最新我国移动电子商务发展探析文献综述Word下载.docx

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移动电子商务不同于电子商务，移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。

它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。

不仅如此，移动电子商务不同于日前的销售方式，它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户随时随地都可以使用这些服务。

设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制（陶勇，2009）。

移动电子商务是电子商务现代化建设的核心问题和关键环节，也是当前新型电子商务发展的重点和难点。

打破传统的电子商务模式，调整和改革旧电子商务的结构和内容，构建新型的电子商务模式是一项复杂的系统工程。

一、移动电子商务的定义

对于移动电子商务的定义很多专家学者都提出了自己的解释。

秦成德在《移动电子商务》一书中指出：

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。

它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

陈志刚（2007）认为移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的，移动电子商务是指通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。

与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。

陈海挺（2010）将移动电子商务定义为通过移动网络或终端实现的一种新型电子商务模式，借助于短信、WAP（GPRS、CDMA、3G）等方式实现，应用涉及手机银行、移动支付、移动订票、手机电邮、移动搜索等领域。

总的来讲，专家学者们对于移动电子商务的定义都差不多表现出一个意思：

移动电子商务就是移动与电子商务的结合。

因为两者的完美结合，从而产生了一系列效益。

二、国外移动电子商务发展现状研究

美国电子电气工程师协会（IEEE）小组成员AvrilSalter博士说：

“在如今的信息社会里，人们期望工作的灵活性，仅仅局限在一张连接有线网络的办公桌前的工作将不再为人接受”。

移动互联网摆脱了有线互联网固定线路的限制，以无线的方式，使人们在任何时间、任何地点均能享受到无线互联网的周到服务。

如今，无线Internet不仅在无线商务上发展迅速，而且在网络互联上对有线产业也造成了很大的冲击（马良，2006）。

随着无线通信设备和技术的发展，有线网络已不再是网络互联的惟一方法。

据研究机构ADLITTLE的报告指出，全球移动商务市场正处于蓬勃发展阶段，亚洲的日本、韩国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动商务应用方面领先全球其他地区。

韩国、日本以手机支付、手机电子购物等为代表的移动商务应用已经好几年了（夏中朝，2008）。

移动电子商务彻底克服了现代商务在时间、空间上的局限性，与商务主体最为贴近，是一个市场需求很大的综合信息服务领域。

欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。

欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。

跨入21世纪，芬兰由于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先，成为世界移动电子商务的开拓者（ThomasBuchholz，2007）。

日本注重移动商务的业务种类及服务内容开发。

业务种类可以概括在娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面其中娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形式，占据整体业务内容的一半以上，其次，信息类占20％，交易占15％，数据库占10％。

日本市场分析人士认为，移动通信业今后必须增加手机的各种附加功能，通过开发和推广手机上网获取信息、购物和结算等多种衍生服务来创收，将手机发展成综合性的移动终端（张灏，2009）。

在美国手机用户可以直接让自己的账户为使用其手机的网络连接进行的商务活动付账，而不必使用信用卡或者银行账户，为商家提供了新的RFID付费解决方案，从而使商家给消费者提供更智能、更安全的服务（苏晓雯，2010）。

随着3G网络在世界范围内的不断成熟，移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的诸多优点，其在企业中的应用会不断普及和发展，移动电子商务市场会更加广阔。

三、国内移动电子商务发展现状研究

在国内方面，早在2000年，中国移动和中国联通就推出了WAP业务（赵燕妮，2008）。

2007年6月，发改委国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。

规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。

经过这些年的发展，随着用户的增加，我国移动电子商务发展开始步入快车道（张敏锋，2008）。

根据中国互联网信息中心第26次中国互联网络发展状况统计报告，截至2010年7月，中国网民规模达到4.2亿，手机网民规模更达2.77亿，手机上网正在全国范围内展开，移动电子商务正在全国范围内显现出巨大的市场前景。

曹淑荣（2010）指出，从国内的发展状况看，我国移动电子商务存在如下特点：

（1）无线基础设施建设成为投资热点；

（2）全球知名厂商纷纷抢占中国市场；

（3）受利润的驱使，国内运营商不甘落后，纷纷涉足移动电子商务领域；

（4）传统的门户网站开始与移动终端厂商开展合作；

（5）从产业链上，网络运营商处于主导地位。

从研究的角度，对于移动电子商务的技术和安全的研究是目前研究的主要内容。

另外，对于移动电子商务的内容和框架的研究也是目前研究的主要部分广义的移动电子商务的内容包括以下几个方面：

（1）移动增值服务：

个性化回铃音（移动：

彩铃；

联通：

炫铃）；

多媒体短消息服务（MMS）；

IVR（交互语音应答）；

彩话业务

（2）移动位置服务：

安全救援服务交通和导航服务位置跟踪服务移动广告（3）移动电子商务：

销售终端服务；

移动订票；

移动博彩；

手机银行（4）移动多媒体：

移动游戏业务；

手机电视。

另外，包括无线客户关系管理、移动股市等也在快速发展。

移动电子商务专家谌鹏飞在2010年8月9日的品牌中国（互联网）高峰论坛上指出，中国经济从最开始的行商挑着担子做买卖（如早期的晋商、粤商），到新的经济模式摆摊做买卖的坐商（诸如沃尔玛、国美、苏宁等大型超市）出现，再到21世纪，随着互联网经济的飞速发展，传统商业开始走向网商时代，人们开始通过网络来实现交易，“原来不用见面也能做生意”这种新经济模式，大大提升了企业的经济效益，减少了企业的经营成本，同时也让商业变得更轻松。

而随着三网融合和移动互联网的飞速发展，越来越多用户对基于手机的随时随地随身的应用需求也不断增强，现在的商务应用已经进入了随时、随地、随身的“掌商时代”掌商联盟应运而生。

移动电子商务相比于传统的电子商务，最大特点是给商务活动在时间上最大的自由。

当今社会人们越来越多的处于“旅行状态”（包括上下班），而且旅行状态越多的人越是主流消费人群，越是主流消费人群越重视时间观念。

在此背景下，移动电子商务必然得到蓬勃发展，成为本世纪主流商务模式。

四、移动电子商务发展趋势的研究

移动电子商务市场的前景颇为广阔，郭晓灵（2007）指出全球著名的市场调查公司Frost&

Sullivan的报告显示。

未来的移动电子商务市场将主要集中在以下领域：

a）自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器、自动售票机等。

b）半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等。

c）移动联网接入支付系统，包括商业的WAP站点等。

d）手机代替信用卡支付以及私人之间账务结算。

在以上这些支付形式中，采用手机——互联网这种支付形式的占整个移动电子商务的39%，私人之间的P2P支付占35%。

对商业系统和银行系统而言，在降低传统信用欺诈发生和避免现金交易的同时，使客户的支付方式变得更快捷、安全，这相当于给其销售收入带来了20%的增长。

届时，我国移动电子商务的规模对于网络运营商、银行、信用卡结算单位、相关设备开发商来说将更为受益。

根据较多位专家及学者对移动电子商务发展趋势的分析，大致可概括为几点：

（1）移动互联网的商业炒作将达到顶峰。

（2）企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点。

（3）消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易。

（4）移动电话中将集成锲入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气。

（5）智能手持设备的显示屏将有所改善。

（6）移动安全性将成为一个热点问题。

（7）移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面。

（8）无线通信设备上的广告将继续增加。

移动电子商务将因特网、各种信息通信技术及其它技术完善的结合，在传统电子商务的基础上更进一步的突破时间和地点的限制，打破传统电子商务对硬件较高需求的发展瓶颈，作为一种新型的电子商务方式，必然拥有广阔的发展前景和美好的明天。

五、总结

移动电子商务的发展是机遇也是挑战，由于移动电话、PDA等移动便携设备的大量应用。

近年来国际上已经兴起了一股移动电子商务热潮，我国移动电子商务市场的巨大潜力吸引了众多的企业和学者的关注。

结果表明，电信产业的快速发展对我国移动电子商务的发展至关重要；

我国经济的稳步增长为我国移动电子商务奠定了坚固的基础；

商务动机的低关联使“商务”不足以撬开移动电子商务大众市场。

但是随着科技的不断完善以及消费理念的转变，相信移动电子商务将是人们生活不可或缺的东西。

新技术的应用，再一次为成为推动商业变革的关键力量。

如今，移动商务的崛起，将为商业提供更为广阔的舞台，为用户提供随时、随地、随身的生活服务，同时将重新划分商业势力的版图。

为了适应这样一个信息化的时代，有效地推进信息化建设，开拓“移商”的新空间。

现在，政府在制定新的行动计划中提出做深做大互联网电子商务的同时，将会把拓展移动电子商务作为一个新的突破口和重点扶持的对象。

随着社会的需求和市场经济的推动，各商业成了空前的发展，同时信息技术和信息化手段是经济发展的倍增器，谁先掌握它，谁就会先获得经济发展的加速度；

运用得越好，得到的加速度也越大。

参考文献

[1]秦成德,王汝林.移动电子商务[M].北京:

人民邮电出版社,2009

[2]陈海挺.中国移动电子商务研究现状综述与发展趋势[J].硅谷,2010,（16）:

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[10]赵燕妮.移动电子商务的战略分析和发展展望[J].商场现代化,2008,（3）:

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[11]夏中朝.移动电