高速公路收费员半年工作总结Word文档格式.docx

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再者,收费站是效劳窗口，是展现高速公路人良好职业形象的窗口。

要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳，咱们心甘甘心！

　　收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。

天天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。

在天天的“您好”、“再会”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

三尺岗亭确实是咱们的工作之所，奉献之地，里面所发生的确实是咱们工作的全数内容，工作简单、枯燥而乏味。

可是为了高速公路事业的兴隆发达，“辛苦我一人，幸福万万家”，使咱们有了奉献之心！

当周围漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦境时，咱们又赶紧起床，慌忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。

星辰与咱们做伴，日月伴咱们同行。

当大地像一名害羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，咱们才披着晨雾进入了甜甜的梦境。

一直以来，咱们就在这种常常反复、日夜倒置中度过，但咱们毫无怨言！

　　大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，经受着相思的煎熬。

尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。

要明白，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是咱们都能忍受！

咱们把站看成自己的家，把站里的同事看成自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大伙儿庭里，亲如一家人。

咱们在工作上彼此支持、帮忙，在生活中相互关切、照顾，碰到困难向站领导反映请求帮忙，遇有烦心的事能够向兄弟姐妹倾诉。

　　咱们天天在重复着简单而又繁锁、一般而又伟大的工作。

咱们在尽力践行着“态度和善、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心说明”的效劳许诺。

以饱满的工作热忱尽最大的能力　　去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮忙、对询问者细心”。

以“效劳人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是不是中意”来查验自己的效劳工作是不是到位。

但是咱们的辛劳、尽力却让少数司乘人员不睬解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑效劳、委屈效劳、礼貌效劳。

可是，咱们无怨无悔！

　　这确实是咱们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了万万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃进展，北京经济的跨跃式进展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

篇二：

高速公路收费员个人年度工作总结　　辉煌的XX年即将过去，将XX年取得的功效和成绩将在XX年发扬下去，　　作为一名收费员，第一要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。

作为一名合格的收费员，不仅要把业务技术把握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设加倍便利的高速公路和中意的高速公路而奋斗。

　　收费工作有专门大的熟悉。

收费是一个超级枯燥乏味的工作，可是咱们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，咱们必然要做到专门能吃苦，专门能忍受，专门能奉献，将自己的光荣展现到高速公路上。

一.认清当前的形势，思想上高度重视，踊跃进行预备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和效劳之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，咱们定会在自己的职位上放出耀眼的光芒，制造出属于自己的一片天地。

二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的适应。

踊跃进行预备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1.练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，增强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。

2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克服酷寒，尽管说那个地址的环境气候比较冷，可是咱们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3.立足本职职位，争创一流成绩，立足自己的职位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入那个大伙儿庭，建设和谐的工作环境，为取得自豪的成绩，咱们必需严要求，高标准，完成各项任务。

　　我个人以为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是能够确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。

一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。

1.松散现象对个人和集体危害专门大。

　　2.阻碍了团队和集体当前重大任务的完成。

3.损坏了收费人员良好的形象。

4.危害个人的成长进步。

二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责之内的事，做好职位特殊情形的记录，遵守平安规定，干劲不减的作风，为收费生活增光荣。

　　1.从头熟悉，排除干扰，做到思想稳固，熟悉统一，行悦耳指挥。

2.正规纪律，　　严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。

3.安心本职工作，多做奉献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设加倍繁荣的高速公路而尽力吧！

从上班到此刻，我给自己总结了以下几点，我会尽力的做好以下几点：

1.心放细，手放快，眼放亮。

2.调整好心态，平常心面对“一切”。

3.不要把情绪带到工作上来，阻碍自己正常上班，正常发挥。

4.干好本职工作，使自己的业务加倍熟练，爱惜宿舍设施及收费亭的设备。

5.记录好自己工作上的得与失，擅长总结和吸取教训。

6.认清自己的工作技术操作能达到标准吗？

只有更好，没有最好。

7.上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

8.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，尽力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。

9.服从命令，听从指挥，坚决完成任务。

以上是对我自己的要求和不足的提出更正的方式，XX年咱们共建和谐水沟，XX年咱们共建文明水沟和三无水沟，为明天的妄图而尽力。

　　XX年是考验咱们的一年，又是收成的一年。

在新的一年，

　　要有新的面貌，失时，诚恳同意批评，勇于承认并坚决更正错误。

3.不妥面顶撞，不背后议论，不弄极端民主化。

4.外出必需按级请假，按时归队销假，外出时注意平安。

外勤的职责：

1.看管站里的设施。

2.保护车道和收费亭的卫生。

3.记录外来员。

4.精神饱满，姿态端正。

5.引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。

以上是我给XX年制定的，我会说到做到。

　　更正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做奉献，有一份热，发一份光，制造更大的成绩而奋斗。

篇三：

高速公路收费员年关总结　　高速公路收费员年关总结　　转眼间，一年的时刻（转载自：

xiaocaOfaNWen小草范文网:

高速公路收费员半年工作总结）过去了，回忆这一年来在工作上所经历的点点滴滴，让我成长了很多，收成了很多。

总结XX，计划XX.作为一名收费员和一名共产党员，在收费工作方面—，我一直秉承着不懂就问的态度，刚开始实习的时候，碰到不明白的就问师傅，专门快就把握了。

在休息的时刻和同事讨论不懂的问题，教他人可不能的东西。

踊跃配合领导的工作。

随着时刻的增加和业务的熟练度，我也为大伙儿树立了良好的表率。

　　在效劳态度方面，作为窗口效劳行业，咱们每一名收费员都代表着首发的形象，作为党员更要起模范带头作用，因此我严格要求自己，着装整齐，时刻注意自己的效劳态度，文明效劳，微笑效劳。

碰到出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语气，耐心的说明。

用善意的微笑去化解，让他们明白得配合咱们的工作。

　　在日常工作方面，多干活少计较，做出表率，热心帮忙同志，在方方面面全心全意为大伙儿效劳，为大伙儿制造了一个美好舒适的生活环境。

　　关于在过去的一年里显现的问题和存在的不足，我都以予了更正，并会吸取教训。

尔后，我将继续配合领导的指挥和安排，通过不断的学习提高自身的业务水平和业务能力，提高自身素养，发挥自己的能力，为大伙儿效劳，发扬党员的作风和优良传统，为大伙儿树立更好的表率，更好而且超卓的做好收费这项工作。

做一名领导安心，司机中意的爱岗敬业的收费员。