双十二如何策划商品促销优秀word范文 15页Word文档格式.docx
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1、转发十条购买时降价30元
3、集够30个赞送套价值50元的护肤品
4、朋友圈,晒产品截图,赢奖品
微博:
1、节假日促销,对最先转发者进行奖励2、有奖征集,征集某一问题解决方法,通过获得奖品吸引参与
3、有奖问卷,答卷者,可以参与抽奖
效果预估:
提高产品销售量、增加淘宝的收藏量
提升品牌认知度及美誉度
提升品牌认知度、增加粉丝数量
篇二:
双十二淘宝促销方案
双十二店铺活动策划
活动时间:
12月7日到12月15日主题:
这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12活动的主题。
提纲:
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的服务工作
正文:
1、选品:
活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。
当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多
的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。
总
之,产品一定要物有所值。
例:
商品a,原价xxx,淘金币价xxx+100淘金币,数量100份,折扣5-7折,(把原始
价格提高,再打折)附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:
做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:
睡袋+枕头+奶瓶等,平时
的促销手法也不能停,如:
收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
二、活动规则
1、消费券只限购买原价商品;
2、个别已经最低折扣商品不参加双十一活动。
3、装修:
活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:
店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货:
活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;
包装耗材准备充分,比如纸箱,塑
料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:
在活动开始前,进行一次宝贝数量盘点工作,注意:
超卖的后果很严重,将严
重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。
7、整理:
这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出
货效率,准确率才会提高。
8、人员:
合理分配小组各个人员,做好当前岗位职能。
活动期间,大家要调动自己的积
极性,在完成自己工作的同时,去配合小组其他成员一起完成工作,大家要拧成一股绳,才
能高效率的完成任务。
管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:
特别是负责客服的小组成员培训,如果当天活动量大,就需要负责客服的组员
提前做好和客户之间的faq(疑难解答)。
活动过程中,每个客服的旺旺需要面许多顾客的问
答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:
各个组员之间的交接,特别是负责发货的组员的交接一定要清清楚楚,避免
丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:
做好安全检查工作,不需在关键时刻,停电、停水,灭火器是否可正常使用,
网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:
提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。
这样大家工作起来更给力。
二、店铺活动内容
1、201X年最后一次大型促销活动,促销力度不低于双十一!
2、全场五折封顶!
包邮!
3、江浙沪24小时到货;
与多家物流合作,江浙沪24小时能到。
7天无理由退货!
4、双十二正式开始前,进店收藏宝贝,有礼想送!
(红包)
5、进店有礼。
进店就送红包,大礼拿不停。
(3元红包满98元使用,5元红包满198使
用,10元红包满。
。
)
6、全场买多少,送多少!
(送优惠券,彩票!
流量!
或者送红包,)
7、全场各种秒杀,抽奖,抢拍(秒杀产品各个爆款一件即可,调动积极性,抽奖奖品主
要是优惠券,代金券,或者一些价格便宜的小礼品)
活动进行中,最忙最亲苦的要数负责客服和发货的组员了,各组员这个时候要配合、协
调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重
要的。
最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:
端茶倒水、分配饮食
等细微工作,好让他们专心做事。
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心
的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客
户的问题会减少不必要的退换货。
将客户退换货的问题标示清晰,方便上报。
篇二:
201X年淘宝双十二店铺活动策划方案201X年淘宝双十二店铺活动策划方案刚刚过去的双11,马上即将来临的双十二,那么我们如何提前策划好双十二呢?
接下来
我们就来看看双十二的活动策划方案。
活动时间:
这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖
等形式,主要突出双12同学节活动的主题。
目标:
10w,500单
一、售前的准备工作二、售中的跟进工作三、售后的服务工作
一、售前的准备工作1、选品:
活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款
式新颖,质量过硬等。
当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带
来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作
量,降低运费成本。
总之,产品一定要物有所值。
详情请见选款文档。
顾家商品a,原价
xxx,淘金币价xxx+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,
环保袋,鼠标垫2、营销:
外套+打底
衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:
活
动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加双十一活动。
活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;
在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库
存相符,避免出现超卖少卖现象。
注意:
超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,
严重影响dsr的评分以及动态评分。
8、场地:
活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人
员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:
合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。
告诉大家:
活动期
间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大
家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。
特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解
答)。
活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,
尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都
要做好。
特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常
使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
二、售中的跟进工作活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各
部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。
最好在配备一个勤务员,专门为客服和库
房的员工服务,比如:
端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做
好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了
单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。
将客户退换货的问题标示清晰,方
便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
篇三:
201X
年淘宝双十二活动方案201X年淘宝双十二活动方案玩法:
橱窗推荐
1.今年双12活动商品分为两种:
①.系统自动抓取商家精选宝贝;
②.商家自己报名商品
参与年终盛典。
后者比前者多了一个展现场景,即主会场和分会场。
2.参与年终盛典的宝贝,报名条件是每个sku的价格都要小于或等于30天最低价,大家
按照报名界面设置即可。
3.报名成功之后,报名的价格是可以编辑的,但只能向下调整,不能向上调整。
其他的
宝贝详情的元素都可以调整,不锁定,如标题、大图、库存等。
4.参与双12活动的商品报名截止日期是12月10日18点前,在这个时间段之前,您仍
可以取消报名、重新报名、编辑报名价。
但是过了这个时间段,不报名就无法参与双12;
报
了名就不能进行再修改。
【fqa】
q:
是不是所有橱窗推荐的都会成为商家精选,这样的话,要注意什么才能让我的宝贝在
分会场更靠前?
a:
商家精选的条件,在报名页面有详细描述,符合的会自动成为,卖家不用报名操作。
报名价格不能高于30天最低价,客户拍下订单,在后台改价的也算30天的最低价吗?
不算,以买家拍下价为准。
报店铺天天特价和
双十二橱窗报名有冲突吗?
a:
不冲突,在1212活动商品报名是否冲突在faq中有,包括:
聚划算、二手、闲置、
拍卖、试用、秒杀以及由类目小二招商的预算,大家可以了解下。
q:
选入年终盛典的宝贝是按照什么标准来选进入会场的宝贝?
凡是报名成功为年终盛典宝贝的,都有机会在主会场和分会场展现。
这次的1212会
场展现是千人千面的,即每个人看到的都不一样。
报名12的商品支持区间价吗?
针对每个sku对应一个价格。
如果报名之后出现价格比报名价格低,会显示报名失败么?
可以重新报名吗?
不
会,可以编辑报名价,价格只能下调不能上调。
已经报名了预售会场的产品,下架之后重新上架,是否需要重新报名?
是的,
报名成功后下架、移出橱窗都会导致报名失败。
双12当天是不是需要取消平常的促销价格,还是系统会自动做取消?
系统会自动做排他,在12日0点自动切换,当天1212价优先于其他的营销工具设置
的价格。
但是为了保险起见,强烈建议卖家在1212当天,取消一切第三方工具。
如果
说我店铺产品是201X多件,但是我一直用第三方打折软件,如果双12当天,是不是只有我
报名橱窗的100产品有折扣信息,建议怎么做?
这样的情况,建议你:
①.可以取消报名宝贝的第三方工具打折;
②.可以把全店打折
工具用官方打折工具;
③.沿用第三方工具,不一定会出问题