家具质量保证书精选多篇Word格式.docx

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　　盛泰办公家具

　　售后服务承诺书所有盛泰家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。

优质保用期内，在正常使用情况下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。

　　本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：

　　班台会议桌系列

　　座椅系列

　　屏风家具系列

　　桌组系列

　　文件储存柜系列

　　酒店家具系列

　　五年免费维修，终身维护

　　保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场；

水城县城区于一小时派员到场；

六支、盘县地区于24小时内派员到场。

　　售后服务热线：

0858----xxxxxxx联系人：

xxx

　　1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品，家具质量保证书。

优质保用期内，在正常使用情况下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益，保证书《家具质量保证书》。

　　xx办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：

　　xx办公家具

　　售后服务承诺书所有xx家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。

　　家具产品说明书和质量保证书的要求

　　家具是高档耐用消费品，销售的家具必须具备说明书和质量保证书文件，提供给消费者，方便消费者在选购家具时阅读和参考。

产品说明书和质量保证书，应由生产企业负责编制，以文件形式提供给消费者。

　　产品说明书内容，一般包括产品名称，商标牌号，型号和规格，产品使用的材种名称及其比例，产品基材和表面装饰材料名称，产品主要技术指标和性能特点，产品使用保养及其应注意的问题。

拆装结构的产品，应有拆装的示意图和拆装方法。

还有所执行的标准代号。

　　质量保证书内容，一般包括产品售后产品质量保证期限，包修、包装、包退内容和范围，消费者所购的家具在使用中发现质量问题，怎样进行报修等方面，都要有一个明确的承诺，企业名称，企业地址，联系人姓名，电话等。

具有产品说明书和质量保证书的生产企业，一般来说，生产技术条件和企业管理都比较好。

并且具有一定生产规模的企业。

所以说选购家具，应选购有产品说明书和质量保证书的家具。

　　混淆树种名称，以低价材冒充高价材，误导消费者。

比较典型的是用橡胶木制成的家具，冒充橡木家具出售。

一个叫橡木，一个叫橡胶木，看来只有一字之差，但是它们之间质地和价格差别是很大的。

我们所说的橡木：

是指从美国进口的壳斗科fageceae麻栎

　　属queycus橡木类树种selectwhiteandoaks。

橡木具有花纹美丽，色泽淡黄褐色和黄棕褐色，木质细腻光滑，重硬，尺寸稳定性，旋切性佳等优点。

橡木类树种全世界约350多个品种，分布于亚、欧、非、美四洲。

橡木因生长地域，土质、气候条件不同。

木材性质差异较大。

美国产的橡木是同类树种材质较佳的商品材，如红橡木类和白橡木类商品材，同国内对应树种南方材的麻栎，东北材的祚木做比较无论在外观形态和材性的质量指标都更胜一筹。

因此优质橡木成材的价格亦高，可达一万元人民币一立方米。

而橡胶木却不如橡木，橡胶木是生产橡胶乳的一种植物，产于我国海南岛和东南亚地区。

由于橡胶树含有乳胶和糖分，更换下来的老橡胶树发黑、虫蛀和腐烂，不能用来生产家具的材料。

我们国家为了充分利用植物资源，对橡胶木进行技术攻关，解决了木材发黑、虫蛀和腐烂等问题，成为家具用的一中较好的树种，材质细腻光滑，轻软、纹理细。

成材价格约在0．8万元人民币一立方米。

所以说橡木和橡胶木不能相提并论。

　　选购高档实木家具要注意的几个问题。

　　当前红木家具、柚木家具、橡木家具是热门产品，此类家具在使用树种上的鱼目混珠问题比较严重，主要表现在：

　　产品明示标识与实物不符。

有的把柚木微薄木贴面或仿柚木纹理的低贴面家具，标识为柚木家具，有的把酸枝木、鸡翅木、花梨木、微薄木或仿这类树种纹理的木纹低贴面家具。

标识为酸枝木或鸡翅木或花梨木面家具。

这种标识对消费者来说有一定的欺骗性。

因为柚木面家具或酸枝木面家具与微薄木或木纹低贴面家具之比差别是很大

　　的，微薄木和木纹低贴面的门板、面板、旁边及其周边封边和框架的出面料，一般是使用杂木的，因此不能称柚木面或酸枝木家具，只能称微薄木或木纹低贴面杂木家具。

产品表面采用柚木或酸枝木经切木单板贴面或使用柚木、酸枝木胶合板，出面部件周边封边和框架的出面料，使用柚木或酸枝木实木制成的，才称得上柚木面或酸枝木面家具。

　　产品用材掺杂。

目前市场上红木家具用材掺杂的问题时有发生，消费者上当受骗。

有的在产品明示标识上标花梨木家具，却在产品实物外表面一些部位掺杂其它树种，如菠萝格木等，这是不符合红木家具用材比例要求的。

因为ｄｂ31181－1996《红木家具产品标识规定》中明确指出：

全红木家具是指各木制部件均采用同一红木类材料；

家具外视面和主要部件采用同一红木类材料，非主要部件采用不同于基材的红木类材料。

红木家具是指柜、桌、几类家具的后背板、顶板、底板、夹挡板可采用非红木类实木外，其他部件均采用红木类实料；

床架、沙发类家具除采用包覆工艺的骨架及床挺均采用红木类材料制成。

床挺允许采用其他木材料。

红木面家具是指产品外视面的门板、台面、凳面、沙发面旁板等均采用红木类实板外露的框、档、脚、望板、装饰线、顶盖和脚盘等均采用红木类实料。

不外露的木制部件采用其他非红木类材料或红木贴面甲板制成。

所以说凡是红木类家具不符合上述三种规定的用材比例要求的均属掺杂使假的产品。

　　综上所述，消费者在选购名贵高档实木家具时，一定要反复地问

　　清楚是什么树种制成的家具，并且要货比三家，选择声誉好的经销单位的产品。

　　1.天窗质量保证期为安装之日起36个月内，在质量保证期内因制造商的过失或质量问题发生故障，请参考本质量保证书并咨询当地安装店或本司售后服务中心，以便享受免费修理及更换零部件等保修服务。

　　2.超过质量保证期限的产品接受售后服务时，应收取零部件和人工费。

　　3.保修期内涉及以下情况的售后服务时，收取零部件费。

　　-玻璃损坏及更换。

　　-因使用操作错误引起的故障。

　　-由本司或得到本司认可的售后服务单位之外的人员进行维修，

　　从而引起的产品结构和性能的变形及损坏。

　　-车辆事故，火灾、水灾等自然灾害引起的故障或损伤。

　　-没有或不提示该产品的有效质量保证书，没有完整填写质量保证书必添的内容，伪造质量保证书。

　　4.其它产品质量保证方面问题，请咨询本司售后服务中心，科珂天窗时刻与您共同演绎美好生活。

　　质量保证书

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