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(二)建立合理化且有效率的经营体制

1.经营目标明确化,做好成果的评价工作;

2.明确各部门工作职责,以利经营方针的执行;

3.全面推行创造性经营,以提高营运绩效;

4.建立经营管理情报系统;

签发人

责任人签名

 

GLWA008

20-2

5.奖励合理化与公平化;

6.继续努力谋求员工生活的安定及福利的改善。

(三)增强全员的经营活力,全力突破不景气,并扩大市场占有率

1.激励全员智慧,扩大改善提案的成果;

2.加强人才教育,促进员工敬业精神;

3.确认公司经营处境,拓展国际市场;

4.加强对质量、价格及服务的努力,继续增加市场占有率;

5.彻底分析公司优劣点,扬长避短,奠定长期发展的基础;

6.健全人事制度,提高管理水准和强化组织活力。

企划案的执行主体,除了常设经营企划室外,亦可凭借成立“委员会”方式进行。

三、委员会的组成(参阅下表)

委员会的组成

代号

委员会名称

执行长

执行秘书

委员

A

生产革新委员会

组长级以上干部若干人

B

经营信息委员会

C

降低成本委员会

D

管理改革委员会

E

考试甄选委员会

四、责任的分担

(一)执行长:

负责该经营方针的执行,进行各项业务企划及指挥。

(二)执行秘书:

负责实际执行任务。

(三)委员:

接受委员会执行长及执行秘书的指挥,并主动积极参与委员会事务。

20-3

第二节年度经营方针与委员会

若将年度经营方针视为企业经营的“目的”,则委员会即为达此目的的“手段”。

因此,经营者可将该年度各项经营方针酌情指派给有关的委员会,负责企划及推展。

各项经营方针必须归属于所成立的委员会。

各项年度经营方针,分别指派于五大委员会。

换言之,年度经营方针,将借助五大委员会的努力而实现。

为了使各委员会任务的顺利完成,除了经营企划室应承担全盘企划任务之

外,亦必须将企划工作深入于各委员会。

因此,各委员会应依据经营方针,制订工作目标。

一、生产革新委员会

(一)绩效管理及标准时间小组

(二)价值分析及价值革新小组

(三)工业工程提案小组

(四)品质管理小组

(五)自动化小组

(六)预防保养小组

二、经营信息委员会

(一)生产管理系统

(二)生产线品质管理系统

(三)工程基准系统

(四)营业系统

(五)会计账务系统

三、降低成本委员会

(一)降低成本计划

(二)降低成本计划的执行

(三)追踪、调整

20-4

(四)协作事项

(五)综合检查及总结报告

四、管理改革委员会

(一)组织调整

(二)创造性经营

(三)职责明确化

(四)事务流程合理化

(五)经营方针

(六)全公司所有会议的汇总整理

五、考试甄选委员会

(一)考试事务处理

(二)甄选训练

(三)规章修订

(四)人员计划

各委员会依据经营方针及工作目标,再行拟定更为缜密的企划“方案”。

第三节专职企划单位的工作职责

专职企划单位“企划发展部”,下设企划科、资料科、电脑科以及研究发展科等四个单位,其企划工作职责如下所示:

一、企划科:

二、资料科:

三、电脑科:

四、研究发展科:

第四节经营企划工作的追踪

进行经营企划工作时,究竟企划人员应对企划结果负责到何种程度?

对此可以参照下列公式:

20-5

企划力+实施力+追踪力=企划结果

由此可见,一个企划案由企划人员交到各部门实施后,追踪工作也是企划人员的重大任务之一。

因为,追踪工作具有下列不可忽视的意义:

(略)〖JP〗

因此,经营企划案的推行,若能配合高效率的追踪工作,则必能成功。

经营企划工作追踪主体如下:

一、各委员会执行长

(一)自行追踪:

(二)定期报告:

二、经营方针推行小组(以口头报告补充说明)

(一)组成方式:

(二)追踪方式:

追踪工作的执行,由上述“各委员会执行长”及“推行小组”两个主体,依下列流程推行。

探讨经营企划工作追踪的目的、主体以及流程之后,仍需要重列诸项原则。

1.各委员会所提供的各项报告资料务必属实,以免自欺欺人。

2.追踪报告资料尽量以数字、金额或百分比表示,必要时亦可以统计图表、文字或照片表示。

3.各委员会所提供的各项报告资料须保持时效性,务必于每×

日以前提出前月份的全盘资料,以利分析。

4.所提供的资料务需经该委员会的执行秘书及执行长签字以确示负责。

然后推行小组送达主任委员以及董事长批示,以示看重。

5.企划案的追踪,应尽可能正确地掌握“计划值”与“实际值”的差异,并做详细的分析。

一般而言,计划值与实际值间发生差异的种类如下:

6.对上述差异原因经详细分析之后,各委员会应针对该项原因研究改进办法,并在定期追踪报告中指出具体可行的解决策略。

7.主任委员会应站在指挥及监督的立场,严格要求各大委员会的执行长、执行秘书以及推行小组准时提呈追踪报告。

20-6

第五节经营企划工作的评价

负责企划工作的人员,对企划实施结果尚需仔细地予以分析、检讨并做客观的评价。

事实上,适度且公允地为经营企划案做一评价,确能直接左右同仁们对方案的实施态度与士气,继而影响方案的绩效。

评价工作的宗旨如下:

第六节企划案评价工作的主体

一、企划案评价工作(略)

二、企划案评价工作的主体

(一)经营企划案推行小组(以下简称“推行小组”):

(二)企划案评价委员会(以下简称“评价委员会”):

第七节企划案评价工作的流程

经营企划案成果评价的标准并非一成不变,视企划性质而定。

仍以降低成本企划案为例说明如下:

一、评价的主要标准

(一)目标重要性

把各目标对全公司的“重要性”作为评价标准之一。

例如降低成本企划案,年度降低成本目标金额,其重要性以“占全公司降低成本金额比率”表示,即:

占全公司降低成本金额比率=该责任区降低成本金额/全公司降低成本金额×

100%

(二)目标困难度

把各负责单位目标的挑战性高低作为评价标准之一。

一般而言,各责任区虽已提报年度降低成本目标,然而因性质、背景不同,所应克服的困难及障碍大不相同,如此会影响其年终完成率。

对此,

20-7

“困难度”应成为评价的重要因素之一。

至于困难度大小,尚需深入洞悉各责任区所有细目标内容,方能予以客观评价。

(三)目标完成率

把各负责单位的目标“完成率”多寡,作为评价标准之一。

各责任区的目标完成率,以完成实绩与预期目标金额的比率来表示,即:

目标完成率=完成实绩金额/预期目标金额×

此外,对目标完成率做最后判定时尚须注意,各月目标的完成分布情形也是考虑因素之一。

例如,每个月完成率皆很平均的责任区,其分数应比前半期完成率差,而后半期再迎头赶上的责任区来得高。

二、评价标准的权数

以上所述三个评价指标在分数上的分配可参阅表12-6。

其中权数的分配,目标完成率占30分;

目标重要性占30分;

目标困难度占40分。

等级可分为“优”、“良好”、“劣”三等;

优等可获权数的满分;

良等可获权数的80%;

劣等仅获权数的60%。

至于“评定因素”则视评定标准而异。

例如,完成率90%~100%评为优;

80%~89%评为良;

70%~79%评为劣。

重要性(占公司降低成本金额比率)30%以上评为优;

20%~29%评为良;

20%以下评为劣。

至于困难度,则需视各责任区细目标的内容、预期成果、人员配置多寡等因素,然后再酌情予以评价。

20-8

企划案成果评价标准一览表

等级

标准

评定

权数

30分

完成率

评定因素

90%~100%

80%~89%

70%~79%

评分

24分

18分

重要性

30%以上

20%~29%

20%以下

40分

困难度

酌情评定

32分

第八节企划案成果评价

对于经营企划案之实际评价,可依前述评价标准进行。

一、召集人:

二、执行秘书:

三、责任区范围:

四、人员配置:

五、评价等级:

按照单价表中各项标准评价的结果,可以区分为四个等级,其中A级为90分以上;

B级为80分~89分;

C级为70~79分;

D级为69分以下。

六、评价表:

此乃成果评价表的主体,其中包括“评价标准”、“分数配置”、“参考资料”以及“评分”等四个要项。

七、目标等级区分:

此乃指评标准中“困难度”参考资料之一,为各项“细分目标金额”。

其中,S级为33.3%;

A级为10%~12%;

B级为6%~7%;

C级为1%~3.5%;

D级为0.8%以下。

优良劣30分完成率签发人

20-9

第九节企划案评价原则及注意事项

为了使评价工作具有更高的功能,在进行评价工作时,下列诸项原则仍不可忽视:

一、评价必须符合“公平”原则

公平评价能够培养员工们的使命感,激励其积极完成企划案。

二、评价结果必须“公开化”

公开化的评价常能符合公平原则,且较易取信于被评者。

此外,由于评价结果公开,因此,能够产生更大的竞争性,有助于企划案的顺利完成。

反之,封闭式的评价方式往往在下一次企划案执行时造成相反效果。

三、评价所依据的参考资料必须“正确”

进行成果评价时,往往需要参考多方面的资料。

而这些资料的来源最好能由推行小组负责提供。

倘若非出

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