医院员工手册范本Word下载.doc

医院员工手册范本Word下载.doc

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　　略

　　第三章医院简介

　　第四章企业文化

　　【企业宗旨】

　　以人为本;

为了一切患者、一切为了患者，全心全意为患者服务;

患者的满意是我们最大的满足

　　【企业价值观】

　　无论在学习、工作、技术和人际关系上，XX员工都力争成为最好的;

我们是遵纪守法的标兵;

我们是爱岗敬业的模范

　　【企业团队精神】

　　在工作中通过团队合作，发展自我，发展他人，发展我们的事业。

　　强烈的社会责任心，正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现

　　坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏，是我们的准则。

　　【企业品牌原则】

　　诚信医疗;

以科技为先导，以人才为基础，以疗效为根本;

以服务求生存，以创新求发展

　　第五章日常行为规范

　　【总则】

　　1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标，全心全意为患者服务。

　　2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚公司和医院，保守机密。

　　3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。

　　4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神，视病人需要为第一需要，将病人利益视为高于一切，奉献自我。

　　【工作制度】

　　1、努力加强工作责任心，认真落实岗位责任制，熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能，严格执行各项技术操作规程、规范，防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生，提高诊断率、治愈率，减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。

　　2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务，做到患者有问必答，不能不理睬患者（家属），严禁和患者（家属）发生顶撞、争吵。

　　3、严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范和管理，按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。

治疗、操作时必须戴口罩。

　　4、不准接受患者（家属）宴请、红包，不准收受回扣等;

未经批准严禁私自出诊、会诊。

严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;

严禁在本院内进行免费的医疗行为（检查、化验、治疗等），违者重罚。

　　5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等，节约能源（办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等），做到随手关水、关电、关空调。

医院空调由后勤部主任（主管）统一管理。

　　5、加强防范意识，每天下班前要关水、关电、关窗、关门，做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。

　　【行为准则】

　　1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求，仪表整齐（胸卡、衣、帽、鞋子等），行为端庄，树立白衣天使的良好形象，自觉提高和维护医院的声誉。

不准穿白大衣进入食堂和上街，不准化妆（淡妆除外）、手上戴首饰和穿拖鞋上班;

工作场所禁止吃早中晚餐，工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志（有患者时不能看任何书刊杂志），导医工作期间禁止看任何书刊杂志;

坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;

医院冰箱不准存放个人物品、食品等;

各种车辆严格按规定停放，禁止乱停乱放;

工作日就餐和值班人员禁止饮酒;

工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天;

工作期间会客不得超过5分钟。

　　2、严格执行打卡考勤、请假制度，工作人员上、下班自觉打卡，严禁代打考勤卡。

上班不得迟到、下班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱岗。

值班者必须按时做好交接班。

　　3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培养团队精神，加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调，工作上做到分工不分家，团结协作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

　　4、注意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。

　　第六章人事管理制度

　　【入职手续办理】

　　1、员工入职手续办理部门为院办公室;

　　2、一般员工入职手续办理时，需要提交以下资料：

个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张;

　　3、医疗、护理、医技、技术人员入职手续办理时，除提交一般员工所需资料外，另需提供以下资料作为医院存档，由医院代为办理注册手续：

相关资格证、执业证正副本;

　　4、员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性，如出现隐瞒、虚假填报情况，视为严重欺骗医院，医院保留追究责任的权利;

　　5、如医院需要新员工提交离职证明、社保停交证明，员工需主动配合医院工作。

　　【工作时间】

　　医院按照劳动法规定，采取综合计算工时制，每周工作六天，休息一天。

　　常规班次：

　　上午：

8：

00--12：

00

　　下午：

13：

30--17：

30

　　非常规班次：

　　由医院在不违反国家规定的情况下，根据工作需要和季节需要决定。

　　【考勤管理】

　　1、医院员工以指纹方式进行考勤，每日上下班均应打卡。

　　2、员工打卡以后即视为上班，不得再因任何个人原因私自离岗;

如查岗发现打卡后人不在岗者视为脱岗，罚款50元/次。

　　3、员工忘记打卡时，必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明，再交办公室存档，否则按事假半天处理。

一个月内忘记打卡累计不超过三次。

超过三次则罚款10元/次。

　　4、若因手术、抢救病人或外出公务等特殊原因无法按时打卡时，必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明，否则按事假半天处理。

　　5、员工如有迟到、早退或旷工等情况，依下列规定办理：

（1）迟到、早退

　　A、员工须按时上下班，工作时间开始后15分钟以内到岗者为迟到，15分钟后到岗者按事假半天处理。

月内迟到第一次扣款5元;

第二次扣款10元;

第三次扣款20元;

月内累计迟到三次以上者，按事假一天计，给予警告处分并通报全院。

早退处罚办法与迟到一致。

　　B、医院各种会议、培训通知应到人员必须按时参加（手机调为振动或关机），不得无故缺席，否则视为旷工;

请假者应先填写《请假审批表》，负责人批准签字后交办公室存档;

迟到、早退一次扣款10元，一个月内累计三次者，按事假一天计，给予警告处分并通报全院。

（2）旷工

　　1）未请假、假满未续假或请假未批准而擅自不到岗或不到会者视为旷工;

　　2）员工旷工不发当日薪资及津贴，并每次处以罚款100元;

　　3）无故连续旷工二日或全年累计旷工四日，按照严重违反公司制度处理，医院将根据劳动法规定予以解聘处理。

　　6、考勤卡异常审批权限

（1）导医、护士考勤卡由本部护士长签字后，交护理部主任签批，护士长考勤直接由护理部主任签批;

（2）各医疗、医技及药剂科室由科主任签字后，交医务科长签批，科主任考勤直接由医务科长签批;

　　（3）行政、后勤、财务、发展等部员工考勤卡由各部第一负责人签批;

　　（4）各部负责人及医务科长、护理部主任考勤由院长或总经理签批。

　　（5）考勤卡签批时，应先自行注明未打卡原因，否则无效。

　　7、院办公室负责每月出勤统计工作。

　　【请假管理】

　　1、法定假日

　　共计11天，元旦1天、五一劳动节1天、十一国庆节3天、农历中秋节1天，农历清明节1天，农历端午节1天、农历春节3天。

因工作需要无法在节日期间休假的，由各科室在医院统筹下安排补休。

　　2、请假流程

（1）员工请假应先填写《请假审批表》，按流程由直接主管、科室负责人、院办公室、院长、总经理批准签字后交院办公室存档;

（2）员工请假一天以内（含一天）由直接主管审批，部门科室负责人核准;

　　（3）员工请假一至三天（含三天）由直接主管审批，部门科室负责人审核，办公室主任核准;

　　（4）员工请假三至七天（含七天）由直接主管、部门科室负责人审批，办公室主任审核，院长核准;

　　（5）员工请假七天以上者由直接主管、部门科室负责人办公室主任审批，院长审核，总经理核准;

　　（6）各部门科室主任请假三天以内（含三天）由院长核准;

　　（7）各部门科室主任请假三天以上（含三天）由院长审批，总经理核准;

　　（8）医院员工请假遵循“书面请假”，“先请假后休假”原则;

　　（9）员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算;

　　（10）员工请假未办理书面手续者，记为旷工;

　　（11）《请假审批表》统一交院办公室备案。

　　3、病假

　　员工因病请假需提供正规医院开具的盖章病假条，病假条作为《请假审批表》附件一同交办公室存档。

如员工病情严重不能于当日办理请假手续，应使用电话向部门负责人请假，并在病假期满后立即补办手续，病假以半日起计;

　　病假期间发放基本工资，一月内累计病假不得超过两天，两天以上部分按事假计;

　　员工因公负伤医疗期按照国家有关规定处理。

　　4、事假

　　事假以0.5天起计，不满0.5天按0.5天计算，事假期间员工不享受任何薪资及津贴。

　　事假一次不得超过五天，全年累计事假不得超过三十天,否则医院有权无条件解聘。

特殊情况需总经理批准。

　　5、婚假

（1）凡医院已转正员工符合国家法定婚龄，属于初婚者，领取结婚证后，即可申请婚假。

（2）基础婚假为5天，晚婚员工婚假为7天;

　　（3）员工婚假必须于结婚证领取一年内休完，超过一年不予核批婚假;

　　（4）员工休婚假必须提前一星期向公司提交请假报告，并附结婚证复印件。

　　（5）员工婚假包含路途与法定节假日;

　　（6）员工婚假期间发放基本工资。

　　6、丧假

（1）直系亲属去世，丧假三天（直系亲属指父母、公婆（岳父母）、子女、配偶）;

（2）旁系亲属去世，丧假一天（旁系亲属指祖（外祖）父母、兄弟姐妹）;

　　（3）丧假期间发放基本工资。

　　7、产假

（1）已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假，产假期间按国家规定，发放生育津贴;

（2）产假为90天，其中产前休假15天，产后75天，难产的提供医院证明可增加产假15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

　　8、年休假

（1）已转正且在医院连续工作满一年以上的员工,每年可享受年休假一次;

（2）累计工作已满1年不满10年的，年休假为5天;

已满10年不满20年的，年休假为10天;

已满20年的，年休假为15天;

　　（3）假期不跨年度累计，假期间发放基本工资;

　　（4）外地员工报销一次年假探亲往返路费（详见财务制度）。

　　9、加班

　　如因工作需要必须加班的人员，需填写《员工加班审批表》