人力资源开发与管理课程课程代码06093考试大纲新版Word文档下载推荐.docx

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（一）人力资源

（二）人力资本

（三）人力资源管理

第二节人力资源管理职能

（一）人力资源管理的角色

（二）人力资源管理的职能模式与组织结构

第三节人力资源管理的人性假设

（一）X、Y、Z理论内容

（二）X、Y、Z理论在人力资源管理中的应用

三、考核知识点

1、人力资源的概念、特性

2、人力资本的概念、特性

3、人力资本投资的途径

4、人力资源管理概念

5、人力资源管理发展各阶段特点

6、人力资源管理部门的角色

7、人力资源管理者的角色

8、人力资源管理的职能模式

9、X、Y、Z理论内容

10、X、Y、Z理论在人力资源管理中的应用

四、考核要求

识记：

人力资源的概念、特点，人力资本的概念、特性，人力资本投资的途径、人力资源管理概念等。

领会：

人力资源管理发展各阶段特点、人力资源管理部门的角色、人力资源管理的职能模式、X、Y、Z理论内容。

简单应用：

X、Y、Z理论在人力资源管理中的应用。

综合应用：

结合实际案例，分析人力资源管理部门的组织结构和职能模式。

第二章人力资源战略规划

通过本章学习，了解人力资源规划的基本含义；

掌握人力资源规划的基本内容；

掌握制定人力资源规划的基本步骤；

理解企业战略对人力资源规划的影响；

了解人力资源业务外包。

第一节人力资源规划概述

（一）人力资源规划基本内容

（二）人力资源规划的基本步骤

第二节企业战略与人力资源规划

（一）人力资源战略管理的基本内容

（二）人力资源外包

1、人力资源规划的含义

2、人力资源规划的作用

3、人力资源规划的发展阶段

4、人力资源规划的参与者

5、人力资源规划的基本步骤

6、人力资源规划与企业战略的关系

7、人力资源外包的风险

人力资源规划的含义、人力资源规划的作用、人力资源规划的发展阶段、人力资源规划的参与者。

人力资源规划的基本步骤、人力资源外包的风险。

能运用人力资源规划的基本步骤进行企业战略规划设计。

结合企业实际运用所学知识具体进行人力资源战略规划的设计。

第三章工作岗位分析

通过本章学习，了解工作分析的含义、作用和流程；

掌握工作分析的基本方法；

理解岗位设计的原则、方法；

理解定编定员的原则、方法；

掌握工作说明书的主要内容；

掌握岗位评价方法、流程。

第一节工作分析概述

（一）工作分析定义与作用

（二）工作分析流程

（三）工作分析的方法

第二节岗位设计

（一）岗位设计概念

（二）岗位设计的方法

（三）定编定员的确定

第三节工作说明书

（一）工作说明书的定义及编制

（二）岗位评价

1、工作分析的定义、作用

2、工作分析流程

3、工作分析的方法

4、岗位设计定义、原则

5、岗位设计的方法

6、定编定员的定义、原则

7、定编定员的方法

8、工作说明书的定义

9、工作说明书的编制步骤

10、岗位评价的概念

11、岗位评价的实施步骤

工作分析的定义与作用、岗位设计定义与原则、定编定员的定义与原则、工作说明书的定义、岗位评价的概念等。

工作分析流程、工作分析的方法、岗位设计的方法、定编定员的方法。

工作说明书的编制步骤、岗位评价的实施步骤。

能够运用所学知识针对企业具体实际进行工作说明书的制定、组织结构的设计和岗位评价的实施。

第四章员工招聘

通过本章学习，了解员工招聘理念；

掌握员工招聘流程；

理解招聘标准的确定；

理解招聘渠道的选择；

掌握招聘方法的确定。

第一节员工招聘概述

（一）员工招聘的涵义

（二）员工招聘流程及管理

第二节招聘标准

（一）招聘标准的确定

（二）人与岗位、团队、组织相匹配的素质标准

第三节招聘渠道选择

（一）常见的招聘渠道

（二）广东省企业人才招聘的现状调查

第四节测评方法选择

（一）面试

（二）心理测验

（三）评价中心

1、员工招聘的定义

2、现代企业招聘理念

3、员工招聘流程及管理

4、招聘标准的确定

5、胜任特征

6、人与岗位、团队、组织相匹配的素质标准

7、常见的招聘渠道

8、面试的特点、类别

9、心理测验的特点、种类

10、评价中心的特点、种类

员工招聘的定义、面试的特点与类别、心理测验的特点与种类、评价中心的特点与种类。

现代企业招聘理念、招聘标准的确定、胜任特征、常见的招聘渠道。

员工招聘流程及管理，人与岗位、团队、组织相匹配的素质标准。

根据具体企业进行员工招聘标准的确定，综合应用多种测评方法对应聘者进行素质判断确定适合企业岗位的人选。

第五章员工培训

通过本章学习，了解员工培训的定义与作用；

掌握员工培训方案的设计流程；

掌握员工培训需求分析的基本方法；

了解员工培训方法的特点；

理解员工培训效果评估方法。

第一节员工培训概述

（一）员工培训

（二）员工培训方案的设计流程

（三）心理培训

第二节员工培训需求分析

（一）基于组织、任务、人员的三层次培训需求分析

（二）基于胜任特征的培训需求分析

第三节员工培训方法

（一）直接传授培训方式

（二）参与式培训方法

（三）其它培训方法

第四节员工培训效果评估

（一）培训评估概述

（二）系统的培训效果评估模式

1、员工培训的定义与作用

2、员工培训的形式

3、员工培训方案设计流程

4、心理培训

5、基于组织、工作、个人的培训需求分析

6、基于胜任特征的培训需求分析

7、直接传授培训方式种类与特点

8、参与式培训方法种类与特点

9、网上培训特点

10、柯克帕特里克四维评估方法内容

11、系统的培训效果评估模式

员工培训的定义与作用、员工培训的形式、心理培训、直接传授培训方式种类与特点、参与式培训方法种类与特点、网上培训特点。

基于组织、工作、个人的培训需求分析，基于胜任特征的培训需求分析，系统的培训效果评估模式。

员工培训方案设计流程、柯克帕特里克四维评估方法内容。

针对企业实际设计一份员工培训方案。

第六章职业生涯管理

通过本章学习，了解职业生涯、职业生涯规划的概念；

掌握职业生涯规划的主体；

掌握个人职业生涯设计的基本流程；

理解员工职业生涯管理的内容；

理解职业生涯高原。

第一节职业生涯管理概述

（一）职业生涯

（二）职业生涯规划

（三）职业生涯发展阶段

第二节职业生涯管理流程

（一）个人职业生涯设计

（二）员工职业生涯管理

（三）职业生涯高原

1、职业生涯规划定义

2、职业生涯规划的主体

3、职业生涯发展阶段

4、个人职业生涯设计流程

5、员工职业生涯管理概念

6、员工职业生涯管理流程

7、职业生涯高原

职业生涯规划定义、职业生涯发展阶段、员工职业生涯管理概念。

职业生涯规划的主体、个人职业生涯设计流程、职业生涯高原。

员工职业生涯管理流程。

能够综合所学知识，进行具体企业的员工职业生涯管理设计。

第七章绩效管理

通过本章学习，了解绩效、绩效管理的基本概念；

掌握绩效管理的基本流程；

领会绩效沟通的重要性；

掌握构建绩效考核指标体系的基本思路；

了解中小企业绩效管理的误区。

第一节绩效管理概述

（一）绩效的含义

（二）绩效管理的意义

（三）中小企业绩效管理的误区

第二节绩效管理流程

（一）绩效管理基本流程

（二）绩效沟通

第三节绩效考核指标体系

（一）关键绩效指标

（二）平衡计分卡

1、绩效的含义与性质

2、绩效管理的定义及意义

3、中小企业绩效管理的误区

4、绩效管理基本流程

5、以人力资源部门为核心的绩效沟通

6、以部门经理为核心的绩效沟通

7、绩效沟通技巧

8、关键绩效指标

9、KPI设计的思路

10、平衡计分卡的内容

绩效的含义与性质、绩效管理的定义及意义、中小企业绩效管理的误区、绩效沟通技巧。

绩效管理基本流程、以人力资源部门为核心的绩效沟通、以部门经理为核心的绩效沟通。

关键绩效指标、KPI设计的思路、平衡计分卡的内容。

能够结合企业实际案例，进行绩效管理设计。

第八章薪酬管理

通过本章学习，掌握企业薪酬管理体系的框架内容；

建立全面薪酬理念；

掌握薪酬制度设计步骤；

掌握薪酬结构设计内容与方法；

了解员工福利的内容与作用。

第一节薪酬管理体系

（一）薪酬管理

（二）企业薪酬管理体系框架

（三）薪酬总额的确定

（四）全面薪酬理念

第二节薪酬体系设计

（一）以职位为基础的薪酬体系

（二）以技能或能力为基础的薪酬体系

（三）以绩效为基础的薪酬体系

第三节薪酬结构设计

（一）薪酬水平的确定

（二）薪酬结构的确定

第四节战略性薪酬体系

（一）不同发展阶段的薪酬战略

（二）企业经营战略与薪酬战略

1、薪酬与薪酬管理概念

2、薪酬的功能

3、企业薪酬管理体系框架

4、薪酬总额的确定

5、全面薪酬理念

6、以职位为基础的薪酬体系

7、职位薪酬体系的优缺点

8、以技能或能力为基础的薪酬体系

9、技能薪酬体系的优缺点

10、以绩效为基础的薪酬体系

11、绩效薪酬的优缺点

12、薪酬水平的确定

13、薪酬市场调查

14、薪酬水平决策的类型

15、