机关后勤服务工作总结Word下载.docx

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强化成本管理，各项经费支出同比下降5%；

加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养，提高整体形象。

两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。

我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。

同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：

态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。

通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设，促进规范运转。

我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。

制订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。

修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。

修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。

还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。

同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。

坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；

坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；

坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。

我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。

我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。

我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。

同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。

在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；

由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；

针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。

共2页,当前第1页12在党委、行政和主管校长的正确领导下，在各学院、部处的大力支持下，我与外事处全体同志同心协力、恪尽职守、上下一致、主动工作，我校外事工作取得长足的进展。

在完成了今年确定的目标任务的同时还有新的突破，现按要求述职如下：

一、德2、全局观点：

外事部门事关学校“国际有影响”的总体目标，在党委、行政和主管校长的领导下，我们时时把外事工作纳入学校整体工作，事事为办“高水平大学”作贡献，今年中外合作办学喜获教育部批准以及来华留学生上规模、上层次，大大扩大了学校的影响。

上半年我处以校庆工作为中心，全力以赴借校庆为契机，扩大对外交流的渠道，扩大学校的知名度,以及开拓对外交流和国际合作工作的新局面,多次开会专题研究，集思广益，坚持超前计划、定期检查、专人跟踪、保证到位。

在校庆准备阶段、校庆接待、校庆大会和文艺晚会等重大活动中，我与全体同志同心协力、主动工作，使领导“最担心”的外事接待在保证没有“出事”的基础上，认真完成了7项校庆工作,为校庆添上了浓墨厚彩。

3、敬业精神：

我是一个教授，但我以行政工作为重，做到“三个全”，力争即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。

上半学期，把研究生的课程尽量安排在晚上或节假日来。

下半年因本专业的老师出国深造，我毫无保酬地每周为本科生上4节课，并利用节假日和晚上加班完成工作。

同时我还担任行政总支委员和行政二支部书记，我与本支部全体党员共同努力，在今年被评为一类党支部。

二、能5、开拓创新：

在今年全省出国留学工作会议上，作了《与时俱进，加大力度，开创派出工作的新局面》的大会发言，在全国来华留学生会议的发言中，也提出了新的思路，整个外事工作的新思路亦在wto有关问题专题的党课中阐述，并努力开拓，实现了“四大突破”。

6、求真务实：

要把外事发展的4大亮点和12项目标落到实处，工作上必须投入、抓紧、到位。

外事无小事，“到位”特别重要。

在留学生教学中，今年长期生人数大增，又加上计划生人数，按照30多位长期生应配备5名对外汉语教师，但物色的教师又未能调进，所以在组织教学上花费大量气力，在许多学院的支持下，及时调剂教师，稳定了留学生教学秩序。

在办理白俄罗斯班的学生赴戈梅利大学学习的手续时，由于种种原因，戈梅利大学不接受今年的学生，这随时可能导致这批学生闹事，我就利用各种关系，多方联系，终于收到水平和学费相当的同类学校的邀请，最后，把19位学生送到白俄罗斯交通大学学习，这是我校庆抓的一件急事和大事。

由于今年中澳班上线人数爆满，8月下旬，我在校领导的支持、指导下，自己连夜打报告，冒酷暑多次赴宁找人，打电话到北京，使国务院学位办在原有基础上增加了8名。

我处人手少，更无专职秘书，必须直接处理具体事务，承担大量的文字工作。

7、工作作风：

本人作风民主，强调处里事务相互通气商量，平时能关心我办同事的生活，帮助解决他们的困难，所以大家团结和睦，凝聚力强，劲往一处使。

三、勤8、办事效率：

办理出国报告和聘请专家手续能做到不过夜，师生要办的事决不在我们手上误事，师生出国要经过上级好几个部门审批，我们都及时询问，在人手少或遇到难题时，我直接办，我们的誓言是“千方百计让教师满意”。

外事工作头绪多，上班象打仗，我睡前记下来日必须做的事，提前上班将其完成，并推迟下班完成来日又出现的工作。

平时注意资料积累和政策学习，工作效率高，办公室日常工作很快到位，上级要的材料按时上交。

在开展人事、外事支部工作时，根据人事、外事处的行政工作忙的特点，把一些活动组合起来，如在讨论刚性工作后组织中心组学习，尽量少集中，少开会，提高工作效率。

共2页,当前第1页12自召开先进性教育活动以来，在区委、规划建设局支部的具体指导下，紧密结合个人工作特点和实际情况，按照教育活动实施方案的要求，我以普通党员的身份积极主动的同全体党员一起参加教育活动，按照区委保持共产党员先进性教育活动领导小组通知要求，现将学习动员阶段的情况汇报如下：

（一）坚持认真学习，提高自身综合素质。

虽身为领导干部，但作为规划建设局组织成员，我始终把自己放在普通党员的位置，与支部党员打成一片，心态平和、关系融融，谦虚的与全局党员一起按区委统一安排和支部具体计划，踏踏实实的参加学习、研讨、交流、座谈。

我内心深处时刻以领导干部的标准要求自己，除了学习区委要求的重点内容：

《保持共产党员先进性教育读本》、《党章》、《中国共产党员权利保障条例》、《江泽民论加强和改进执政党建设〈专题摘编〉》等外，在正常学时的空隙内，我又加课学时，对《建筑法》、《规划法》等内容进行了研读，撰写心得体会篇，理论文章篇，为所在支部和城管分局联系点讲党课次。

在学习期间起到了先锋模范作用。

（二）解放思想、实事求是，理论联系实际。

通过这次保持共产党员先进性教育学习，我的思想认识水平有了进一步的提高。

我深刻认识到：

保持共产党员先进性是我们党的建设的根本问题，是我们党能否坚持与时俱进，始终站在时代前列的重大问题，是“建设什么样的党，怎样建设党”的核心问题，也是贯彻“三个代表”的重要思想的核心问题，能不能保持党的先进性，关系到人心向背，事业兴衰，关系到党和国家的前途命运。

我坚持用理论指导工作实践，做到学以致用，与时俱进，开拓创新，认真解决群众关心、关注的热点、难点和焦点问题，扎实开展各项工作。

在工作实践中，真正起到带头人、领头雁、排头兵的先锋模范作用。

针对群众吃水难问题，已同上级主管部门、辖区企业达成一致意见，各项准备工作已基本就绪;

针对影响和制约区域经济发展的基础设施问题，基本形成了“一桥四路”建设思想，目前，各项调研工作已经铺开;

针对龙凤镇部分群众办理住房产权证难问题，进行了认真调查研究，制定了解决办法等。

（三）对比先进找差距，剖实质，求实效。

学习不流于形式，标准要求要融于心、现于行，这才是先进性教育的根本目标。

集领导党员和普通党员身份于一身的我，时刻警醒自己，不要脱离群众、高高在上;

时刻严格要求自己，起带头作用，边学边查边改，要在学习的同时找差距，剖实质，抓整改，求实效，决不是空喊。

作为规划建设局党员成员，我能够按照要求积极主动准时参加支部集中学习、专题辅导、研讨交流、听党课、座谈等各种形式的教育活动，并且保质保量的完成各项学习任务。

特别是在相互指不足，找差距时，我率先垂范，做了自我剖析。

为了更全面、更真实的了解群众对我的意见和建议我下发了征求意见信，这种方式在“找差距，剖实质”的环节中，对我帮助极大。

我更深刻认识到：

党员干部要想提高自身素质和能力，必须以保持党同人民群众的血肉联系为核心。

针对征求意见、自我剖析中查找的问题和民主评议中反映的问题，我对自己做了重新的审视和评估。

然后带着对自己更高的标准和要求振奋精神，积极投入到支部组织的各项整改活动中。

我带领规划建设局领导和全体党员深入群众：

搞扶贫活动、慰问军烈属、帮助下岗职工找工作、帮助前进砖场解决生产和销路问题、督促有关部门解决人大提案事宜等，把整改工作抓到实处，求得了实际成效。

经认真分析和总结，我认为在先进性教育学习阶段的收获主要有以下几点：

一是思想认识有了较大提高。

充分认识到了这次开展保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性。

在新的历史条件下，继续保持共产党员先进性，关系党的执政能力的提高和执政地位的巩固，关系党和人民事业的兴旺发达和国家的长治久安。

二是政治理论水