最新版精选全国导游大赛《导游业务》完整题库588题含参考答案文档格式.docx

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【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。

4．旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？

A．3

B．5

C．7

D．10

【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。

5．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？

A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定

B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失

C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷

D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。

6．可以经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社，当然还可以经营其他哪项旅游业务？

【D】

A．国内旅游业务

B．入境旅游业务

C．边境旅游业务

D．国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务

【参见《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第三条的规定，组团社从已批准的特许经营出境旅游业务的旅行社范围内指定，因此，其当然可以经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。

7．导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于____小时（）？

A、48

B、56

C、64

D、72

【参见《导游人员管理实施办法》第二十五条的规定。

8．省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起____日内，颁发导游证?

A、10

B．15

C．20

D．30

【参见《导游人员管理条例》第六条的规定。

9．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除4分？

【A】

A．在导游活动中未佩带导游证

B．因自身原因误接误送旅游团

C．发生重大安全事故不积极配合有关部门救助

D．接站未出示旅行社标识

【参见《导游人员管理实施办法》第十七条的规定。

10．根据我国法律规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过____元人民币的，为不正当销售行为？

A．2000

B．3000

C．4000

D．5000

【参见《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条的规定。

11．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除8分？

A．未通过年审继续从事导游业务

B．有殴打或谩骂旅游者行为

C．以明示方式向旅游者索要小费

D．未经旅行社委派私自承揽导游业务

【参见《导游人员管理实施办法》第十五条的规定。

12．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除10分？

A．欺骗、胁迫旅游者消费

B．擅自终止导游活动

C．擅自增加或减少旅游项目

D．私自转借导游证供他人使用

【参见《导游人员管理实施办法》第十四条的规定。

13．导游员年审以考评为主，以下不属于考评等级的是？

A．通过年审

B．暂缓通过年审

C．延期通过年审

D．不予通过年审

【参见《导游人员管理实施办法》第二十三条的规定。

14．导游人员累计扣分达到10分的，应如何处理？

A．不予通过年审

C．全行业通报

D．警告批评

【参见《导游人员管理实施办法》第二十四条的规定。

15．下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件？

A．获得导游人员资格证

B．与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册

C．参加颁证部门举办的岗前培训考核

D．参加过旅行社的带团实习

【参见《导游人员管理实施办法》第九条的规定。

16．《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

该目标的实现时间为？

A．2020年

B．2025年

C．2030年

D．2035年

【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第一部分总体要求（三）发展目标】

17．导游人员10分分值被扣完后，由下列哪一单位负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明?

A．导游人员所在地旅游行政管理部门

B．导游人员登记注册单位

C．最后扣分的旅游行政执法单位

D．导游证发证单位

【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。

18．劳动者具有以下哪种情形，用人单位不可以解除劳动合同？

A．在试用期间被证明不符合录用条件

B．患病或非因工负伤，在规定的医疗期内

C．严重违反用人单位的规章制度

D．被依法追究刑事责任

【参见《中华人民共和国劳动合同法》第三十九、四十二条的规定。

19．《国务院关于加快发展旅游业的意见》对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？

A．积极发展高尔夫球场、大型主题公园

B．规范发展高尔夫球场、大型主题公园

C．大力发展高尔夫球场、大型主题公园

D．控制发展高尔夫球场、大型主题公园

【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展。

20．我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不同强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是？

A．核心区

B．缓冲区

C．实验区

D．核心区外围

【参见《中华人民共和国自然保护区条例》第十八条的规定。

21．《中华人民共和国环境保护法》中所称环境，是指影响人类社会生存和发展的各种天然的和经过人工改造的____因素的总体？

A．自然

B．社会

C．人文

D．经济

【参见《中华人民共和国环境保护法》第二条的规定。

22．以下哪一部门负责全国风景名胜区的监督管理工作？

A．国务院林业主管部门

B．国务院旅游主管部门

C．国务院土地行政主管部门

D．国务院建设主管部门

【参见《风景名胜区条例》第五条第一款的规定。

23．以下不属于法律禁止开办娱乐场所的主体是？

A．甲某，其为国家机关工作人员

B．乙某，其配偶在文化主管部门工作

C．丙某，其舅舅在公安部门工作

D．丁某，其父亲在工商行政管理部门工作

【参见《娱乐场所管理条例》第四条的规定。

24．公民某甲因计划前往外国旅行，应当由其本人向何地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照？

A．经常居住地

B．工作单位所在地

C．户籍所在地

D．出生地

【参见《中华人民共和国护照法》第五条的规定。

25．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？

A．无效

B．有效

C．有的有效，有的无效

D．在撤销死亡宣告后才有效

【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。

26．劳动者在同一用人单位连续工作满多久后提出与用人单位订立无固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同？

A．三年

B．五年

C．八年

D．十年

【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十四条的规定。

27．根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公司的权力机构是？

A．经理

B．股东会

C．董事会

D．监事会

【参见《中华人民共和国公司法》第三十七条的规定。

28．根据《劳动合同法》的规定，以下属于劳动合同必备条款的是？

A．保守商业秘密

B．试用期

C．劳动报酬

D．福利待遇

【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十七条的规定。

29．根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过？

A．1个月

B．2个月

C．3个月

D．6个月

【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十九条的规定。

30．下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的是哪一项？

A．十元一件清仓，不开发票

B．商品售出，概不退换

C．如售假货，赔偿顾客10倍于标价的现金

D．钱物请当面点清，否则后果自负

【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定。

31．我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是以下哪一机构或部门？

A．公安部门

B．工商行政管理机关

C．消费者协会

D．技术监督部门

【工商行政管理机关是我国主管市场监管和行政执法的职能部门，也是《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。

32．经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？

A．1倍

B．2倍

C．3倍

D．4倍

【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定。

33．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？

A．消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B．各商家为经营需要而发生的购销关系

C．消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D．消费者为营利而进行的购销活动

【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。

34．下列哪一种情形，可以颁发导游证？

A．甲某刚高中毕业，未满18周岁

B．乙某患有严重的传染性疾病

C．丙某曾因交通肇事受过刑事处罚

D．丁某曾因违规被吊销导游证

【参见《导游人员管理条例》第五条的规定。

35．根据《中华人民共和国护照法》，以下不属于我国护照分类的是？

A．普通护照

B．外交护照

C．公务护照

D．商务护照

【参见《中华人民共和国护照法》第三条的规定。

36．设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。

国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起____个工作日内审查完毕？

A．15

B．20

C．25

【参见《旅行社条例》第二十二条第一款的规定。

37．旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由以下哪一部门依法给予处罚？

A．旅游行政管理部门

B．工商行政管理部门

C．价格主管部门

D．商务主管部门

【参见《旅行社条例》第五十三条第一款的规定。

38．违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，应由下列哪个部门或机构责令限期支付？

B．劳动行政部门

C．人事部门

D．工会

【参见《旅行社条例》第五十八条的规定。

39．根据我国现行民事立法，下列对《旅行社条例》中旅游合同的性质的看法正确的是？

A．买卖合同

B．居间合同

C．无名合同，具有特殊的性质

D．委托合同

【现行《合同法》分则规定的有名合同并未包含《旅行社条例》中的旅游合同。

40．某旅行社违反《旅行社条例》的规定，以低于旅游成本的报价招徕旅游者