预约项目营销方案Word格式文档下载.docx

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1、市场调查5

2、渠道建设6

3、设立运营体系7

4、渠道营销推广8

5、营销计划和目标10

6、推广预算

7、绩效考核

8、团队管理

前言

预约系统平台拟属于微信的第三方公共平台，服务驾校和驾校教练、学员，提供便捷的移动商务服务，主要体现在：

1、教练设置学员学车时间，随时查看学员预约学车的情况。

2、学员随时定制学车的时间，查看空闲时间和已约时间。

3、提供公开、公平、公正的服务，学员之间可以互相看到学车的时间安排。

1、项目定位

1、功能定位：

预约公开化，预约信息一览无余。

2、服务定位：

围绕服务教练和学员之间互相设置安排学车时间。

3、产业发展定位：

为驾校提供展示宣传，提高知名度，增加生源。

2、项目优势：

第三方预约系统平台，目前还没有竞争对手，目标群体明确。

3、项目劣势：

微信客户端的推广渠道不多，而微信又是一对一的沟通渠道，消费者知道企业微信帐号的渠道较少，实现精准目标人群的推广目前以口碑营销、朋友圈分享为主，扩大推广渠道将需花费大量人力和财力。

本项目主要服务人群具有一定的局限性，受到人员特点的影响，本项目的推广将面临着一定的营销压力。

教练在使用平台后，若没有带来实质的工作方式改变，容易造成使用者的流失。

因此，强化项目优势的宣传，结合教练之间的互推，将成为项目推广的要点。

4、项目风险

对于已经习惯一种生活工作方式的人群而言，特别又是年龄偏大的群体，打破习惯是需要一个市场培育的过程，萌芽期、成长期、成熟期将是一个长期的过程。

5、项目机会

目前绝大多数教练都用智能手机，微信的使用率很高，有一定的微信使用基础。

而本项目又是微信端的第三方公共平台，展示操作简单，方便实用，将为项目推广提供机会。

功能的不断完善，冲击驾校约车部，直至取消约车部，是项目的最终目标。

1、市场调研

使用人群的特点及其需求是调查的主要目标，经过10来天的市场反馈，针对目标人群进行细分。

平台最终使用人群分为：

教练和学员。

驾校的教练分为挂靠和正式两种，教练年龄普遍在40岁以上的居多，学员年龄普遍年轻化。

1、正式教练其工作规则，遵守驾校安排，对于是否使用平台，驾校领导说了算，如果领导要求使用，他们就使用。

这类教练，目前基本的排班是驾校的约车部。

2、挂靠教练不受限于驾校，平时预约练车以打电话和微信居多，只要平台方便了他们，就会使用。

对于平台的一致要求：

方便实用，操作简单。

3、教练群体普遍的特点：

中年以上，文化程度不高，对于接受新生事物是需要一个过程的，特别是高科技的东西。

对于改变工作方式的方面，只要不涉及损害利益，还能有利益好处，又方便，还是能够接受并愿意改变现状。

4、驾校校长

对于新生事物，排斥和感兴趣的各一半，有婉转拒绝的，也有直接拒绝的，当然表示很有兴趣的也占一定的比例。

说明目前平台系统还是具备了一定的市场潜力。

5、学员

学员对于使用平台并无要求，只要教练要求使用，基本都会使用。

2、渠道建设

针对第一点的市场调研，作出相应的推广渠道。

1、针对正式教练的推广

2、针对挂靠教练的推广

3、教练之间的互推。

4、平台之间的合作互推。

5、网络营销的推广。

6、线下营销活动的推广。

7、合作媒体的推广。

3、设立运营体系

在明确渠道的前提下，展开针对性的推广，首先设立对应的运营体系。

1、运营总负责人1人

制定平台运营目标及定位，负责平台运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

2、平台客服兼内容编辑1人

负责平台后台消息管理、用户管理，与潜在客户沟通交流，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给运营负责人。

3、销售人员6人

负责平台业务销售推广，包括活动策划、执行等。

4、文案1人

文字输出岗位，对热点有嗅觉，在事件营销传播方面进行操作。

负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写，创意内容撰写。

5、渠道（流量）1人

负责商务拓展及合作，与其它客户端及推广渠道建立业务合作关系，根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源。

6、新媒体推广1人

有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，能配合文案玩转各社交媒体渠道，在事件营销及热点引爆有嗅觉，并进行操作。

4、渠道营销推广

（一）、线下的推广

1、宣传资料完善，海报、宣传单、展架或横幅等。

销售员出去直面客户的时候，宣传物品的准备，需充分，增加业务拓展的成功率，树立公司形象。

2、与合作平台的活动开展。

增加粉丝的直接方式，每一个活动进行之前，有效沟通协调，各种活动物品完善，活动方式不限，与合作方达成一致，共同承担活动费用。

3、销售员的终端拓展，

针对正式教练的推广。

销售员找到驾校校长，利用校长引荐，面对教练进行推广。

针对挂靠教练，销售员在拓展的过程中，把握业务进行的节奏，步步紧逼需抛弃。

4、教练之间的互推

每推荐一个教练并进行使用，给予一定的报酬奖励。

5、驾校现场的营销推广活动

在有一定使用人员的驾校，开展平台推广的活动，例如：

教练使用平台感言有奖活动，现场抽奖活动，平台知识问答、调查问卷活动等等。

增加销售员和教练、学员之间的互动。

6、渠道人员，寻找、挖掘合作资源，逐个拜访洽谈合作事宜，建立业务合作。

负责承担公司的区域发展目标，区域整体业务的支撑和服务。

7、与当地媒体的合作推广。

（二）、线上的推广

本地大型网站、行业网站、论坛进行发帖及软文介绍。

非本地网站，例如：

XX文库等发布图文并茂的宣传介绍。

招聘网站发布公司招聘信息，重点介绍公司介绍，业务介绍。

新媒体推广人员配合文案，进行热点事件的新闻报道、追踪，制造话题，制造专题。

5、营销计划和目标

针对当前公司情况，不断收到市场的反馈，平台系统功能还不完善，处于优化期的阶段，作出本营销计划。

（1）、驾校业务营销

示范点——宣传——销售员推广

1、示范点的建立

目前阶段，按照进度和成功率，南宁市康宁驾校的示范点建立，在六月1日之前完成。

2、宣传

针对示范点和项目宣传，计划周期3个月，于8月31号之前完成。

（1）、示范点建立后，各种针对示范点的宣传介绍资料完善，包括：

软文、海报、横幅、展架的制作，调查问卷、知识问答、新闻播报等全面推进。

联系驾校洽谈做宣传广告展示的事宜，在新拓展的驾校让校长划出一块墙体，进行海报张贴、宣传横幅悬挂、展架展示等。

（2）、联系有意向去驾校做宣传活动的商家，一起去驾校开展互动活动，例如：

有奖知识问答等。

（3）、联系广西交通广播电台，在上午时段进行项目宣传介绍专栏。

（4）、联系南宁市电视台，做一个预约系统的新闻报道，最好能争取到做一个项目介绍的视频，长度以半小时为最长限制，涉及到项目好处以及使用者感言。

（5）、联系南国早报，洽谈项目介绍的新闻报道，或者开设专栏，介绍项目的情况及其带来的各种好处。

（6）、网络营销

XX推广、360搜索、天涯社区、红豆网、时空网、本地论坛进行项目事件营销，抛出驾校约车部和教练、学员之间的纠缠不清，制造话题，引出预约系统。

3、销售员推广

9月1日开始，销售员全面进入驾校，展开实际的面对面推广，带着媒体的各种报道宣传和之前做的营销铺垫，销售员展开正式和挂靠教练的面对面推广。

（2）、合作吸引粉丝的营销

找到本地运营移动网络平台的公司，洽谈合作。

以互推和战略合作为主，类似会议营销和专题活动，都可以与合作方进行洽谈，共同推进项目的吸引粉丝活动。

与本地媒体，例如南国早报、电视台、广播电台等共同进行主题线下线上活动。

加快目前与魅力广西的合作推进，积极参加线下的活动推广。

（3）、计划目标

1、至8月31日之前，本地各大媒体都有涉及到本预约项目的介绍和宣传。

2、至8月31日之前，驾校除了康宁示范点，宣传的推广至少让一家驾校主动找到我们，进行预约系统的试用。

3、至8月31日之前，合作的移动网络平台至少有两家。

平台流量达到平均每日5万次。

4、