商户进退场管理流程Word下载.doc
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一、商户进场装修
1、商户在签定合同后需提前将装修效果图;
装修方案;
施工图(包括顶棚(节点图)、效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等)报招商部门,由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批,地区总经理核准。
2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”,发至商店管理部。
3、招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手续。
4、商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续,填写“施工装修审批表”,交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米,地锁(门锁)押金200元/户,同时需提供施工人员身份证复印件、照片,确定装修进场日期和具体施工时间。
5、租户交纳有关装修费用后,凭装修押金、垃圾费等收据,在商店综合主管处领取施工人员胸卡。
6、进场装修前,商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察现场,根据房间现状,商店管理部相关人员应填写“商户入(退)场交接报告”,商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数,要求一式二份,管理部、商户各一份。
7、所有手续办理完毕后,商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙,方可进料施工。
8、需动用明火,商户需到本店综合部报告,作业期间要有必要的防火措施。
二、商户装修完毕退场
1、商户装修竣工后,由商店物业综合部、商店管理部共同验收,验收标准依据《商户退场验收规定》。
验收合格后,由管理部填写“出门证”,标明需撤出的物品明细并签字,同时监督施工队撤场。
2、装修审验完毕,商户(或装修队)需将退装修押金、胸卡押金收据,交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后,综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后,商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。
三、商户进场经营
1、商户装修后进场经营需与商店管理部接洽,报告开业日期以及办理营业员进场手续。
2、营业员经过商户招聘后,需报管理部进行登记、面试。
合格后填写“营业员登记表”;
签定“营业员协议书”;
交纳营业员押金500元,胸卡押金10元;
胸卡工本费2元。
3、凭身份证及押金收据办理胸卡。
4、商店管理部对即将上岗营业员进行相关的培训。
5、商户进行店铺环境布置和商品布货。
四、商户经营结束退场
1、商户经营结束退场分为以下情况:
⑴、合同到期:
合同到期不在经营的商户的退场。
⑵、商户提前退场:
合同未到期,由于经营原因需提前终止合同。
由商户根据合同要求提前60天提出书面申请,报至商店管理部门。
商店管理部门应及时反馈至招商部门,双方根据实际情况商议后,以书面形式通知商户退场时间。
⑶、我公司提前终止合同:
由于我公司的经营调整需要,提前终止合同要求提前30天通知商户,双方根据实际情况商议后,决定退场时间。
2、退场程序
⑴、凡是准备退场的商户,商店管理部要到财务部门就退场商户的租金费用缴纳情况进行核对,出具欠费明细单。
⑵、以上第1种情况,商店管理部要提前30天发书面通知,通知商户并和商户商议退场工作的计划安排以及需结清的费用。
⑶、以上第2、3种情况,经过甲乙双方协商后需签定“合同终止协议”,双方在协议中应明确约定费用结算、退场时间及各项安排,根据规定日期进行退场。
⑷、商户撤场时,需管理部填写“商户撤场审批表”由管理部经理、店总签字确认后报区域总部审批。
⑸、签定完“合同终止协议”,商户需结清所有费用。
方可办理退场手续。
⑹、退场时,商户要根据货品出场情况,提前开具出门证方能从店内拉出货品。
⑺、退场时,店面管理人员应在现场与商户共同查看设备设施完好情况、水电表计量数据,填写:
“商户入(退)场交接报告”并按交接报告内容逐一落实。
⑻、在结清所有费用的前提下,方能办理退还各项押金。
⑼、保证金需在商户退场三个月以后,才可退还。
五、验收标准:
进场审核标准按《商户进场装修规定》执行。
退场验收按照《商户退场验收规定》执行。
六、建立退场商户档案库
凡是退场的商户都要建立在退场商户档案库中,特别是对信誉不好的商户。
以备今后查询。
相关表单:
退场商户档案库
商户入(退)场交接报告
购物中心图纸审核表
商户进场联络单
出门证
商户撤场审批表
相关文件:
《商户进场装修规定》
《商户退场验收规定》
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