A2A3A4A5A景区申报标准对比表Word文档下载推荐.docx

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管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。

场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。

标志规、醒目、美观。

c）区游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，与观赏容联结度高，兴奋感强。

路面特色突出，或航道水体清澈。

d）区应使用清洁能源的交通工具。

a）可进人性良好。

且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。

场地平整坚实或水域畅通。

标志规、醒目。

c）区游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。

路面有特色，或航道水质良好。

d）区使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

a）可进入性较好。

交通设施完备，进出便捷。

或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；

或具有旅游专线等便捷交通工作。

且布局合理，容量能满足需求。

d）区使用低排放的交通工作，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

a）可进人性较好。

进出方便，道路通畅。

b）有专用停车船场所，布局较合理，容量能基本满足需求，场地平整坚实或水域畅通，标志规、醒目。

c）区游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。

区无对环境造成污染的交通工具。

a）通往旅游景区的交通基本通畅，有较好的可进入性。

b）具有停车（船）场所，容量能基本满足需求，场地较平整坚实或水域较畅通，有相应标志。

游览

a）游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。

咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。

标识牌和景物介绍牌设置合理。

c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。

d）导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100％。

导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。

e）导游（讲解）词科学、准确、有文采。

导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到GB/T15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f）公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。

a）游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。

c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，容丰富，制作良好，适时更新。

导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其专以上不少于40％。

e）导游（讲解）词科学、准确、生动。

导游服务质量达到GB/T15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f）公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

a）游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。

游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。

c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，容丰富，制作良好，适时更新。

导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其专以上不少于20％。

e）导游（讲解）词科学、准确、生动、导游服务质量达到GB/T15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f）公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。

a）有为游客提供咨询服务的游客中心或相应场所，咨询服务人员业务熟悉，服务热情。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）清晰美观，与景观环境基本协调。

c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，容丰富，制作较好。

导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度。

f）公共信息图形符号的设置合理，规醒目，符合GB/T10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理，数量基本满足需要，造型与环境基本协调。

a）有为游客提供咨询服务的场所，服务人员业务熟悉，服务热情。

b）各种公众信息资料（包括导游全景图、标识牌、景物介绍牌等）与景观环境基本协调。

标识牌和景物介绍牌设置基本合理。

c）宣传教育材料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，容丰富，制作较好。

d）导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能基本满足游客需要。

导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度。

f）公共信息图形符号的设置基本合理，基本符合GB/T10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局基本合理，数量基本满足需要。

旅游安全

a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。

游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。

c）建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。

设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c）建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。

c）建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。

c）建立紧急救援机制。

配备游客常用药品。

事故处理及时、妥当，档案记录完整。

a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，安全保卫制度健全，工作落实。

c）事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。

卫生

a）环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

b）各类场所全部达到GB9664规定的要求，餐饮场所达到GB16153规定的要求，游泳场所达到GB9667规定的要求。

c）公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型景观化。

所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。

厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

室整洁，有文化气息。

d）垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。

垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。

e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不应使用对环境造成污染的一次性餐具。

c）公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。

厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

室整洁。

d）垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。

垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

c）公共厕所布局合理，数量满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调。

全部厕所具备水冲、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。

厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

d）垃圾箱布局合理，标识明显，数量满足需要，造型美观，与环境协调。

垃圾清扫及时，日产日清。

e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用造成污染的一次性餐具。

a）环境比较整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

c）公共厕所布局合理，数量基本满足需要，标识醒目，建筑造型与景观环境协调