推荐王健林董事长万达集团工作总结Word格式文档下载.doc

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在2011年严厉的宏观调控下，取得这样的增长相当不错。

这是万达创立24年历史上，年收入首次迈进千亿大关，标志万达进入新的发展阶段。

纳税163.4亿元，同比增长72%。

纳税增长多，说明企业运行质量好、企业利润率高。

净利润预计超过90亿元，准确数字以集团年报为准。

商业地产公司2011年收入953亿元，其中项目系统收入902亿元，完成计划的112%，同比增长36.5%；

现金回款814亿元，完成计划的109%，同比增长32%；

竣工入伙指标完成500亿元，完成年计划的111%，同比增长33%。

数字十分靓丽，遗憾的是有五家项目公司没有完成销售或回款计划，未实现满堂红。

2011年开工面积3108万平方米，同比增长37.6%；

其中新开工1327万平方米，同比增长24.9%。

新增持有物业面积333.6万平方米，累计持有物业面积达903万平方米，万达持有物业规模进入世界前八，已成为世界级的不动产企业之一。

新发展项目20个，购买土地楼面面积1016万平方米，累计土地储备达3530万平方米。

土地购买成本同比呈下降趋势。

当然去年土地成本下降，也有全国土地出让价格整体下降的因素。

3500万平方米正好是万达一年的开工量，土地储备规模刚刚好，万达的商业模式是快买快干快竣工，不需要囤地，不需要通过土地升值来获取利润。

酒店建设公司新开业12家酒店，包括武汉万达威斯汀等6家超五星级酒店、西安万达希尔顿等6家五星级酒店，新增3585间客房。

年收入16.3亿元，业主利润2.8亿元，完成计划的106%。

开业酒店中，武汉万达威斯汀、广州万达希尔顿、南京万达希尔顿、济南万达凯悦四家酒店代表了中国奢华酒店的水平，特别是武汉万达威斯汀酒店，是中国奢华酒店的旗舰酒店。

商管公司成功组织16个项目的顺利开业，没有发生任何安全事故。

万达不追求开业当天30多万人、40多万人客流，这说明不了什么问题。

开业当天超过20万客流就够，主要看持续客流和经营业绩。

世博会5平方公里的展区超过40万人就要限流，郑州中原万达广场开业当天38万人，让人感到害怕，客流太大更多意味风险。

商管公司租金收入34.6亿元，同比增长77%；

其中租金收缴率99.8%，物管费收缴率99.9%，创造商业管理公司成立以来的最好纪录，连续七年保持世界不动产行业租金收缴率第一的纪录。

2011年万达广场总客流6.99亿人次，平均每个广场每天5.5万人次。

这个数字不是由总人次除以365天得来，有些广场只开业一两个月。

上海五角场万达广场排名第一，平均每天13.3万人次；

宁波鄞州万达广场、成都锦华路万达广场并列第二，平均每天8.4万人次；

广州白云万达广场排名第三，平均每天7.7万人次。

白云万达广场作为仅开业一年的新店，建在搬迁的白云机场跑道上，周边半径1公里内没有居民，却能创造每天7.7万人次的客流，而且主要销售指标，包括零售、餐饮、文化等都排在全国万达广场前列，做商业管理的同志，要好好向白云万达广场学习。

招商新引进品牌67个，其中GAP等国际品牌51个；

万达合作品牌达到1767个。

成功组织第五届万达商业年会，万达商业年会已成为“中国商业第一会”，每次都有超过一千家商业企业的领导前来参会。

万千百货新开业14家店，新增营业面积41.9万平方米；

累计达40家店，营业面积120.9万平方米；

2011年收入69亿元，完成计划的110%，亏损额相比计划指标大幅减少，超额完成年度减亏目标。

新引进品牌365个，其中国际品牌39个。

万达院线新开业影城15家，未完成开业影城的年度指标；

累计屏幕总数达730块，规模亚洲第一；

收入22.2亿元，完成计划的100.4%，同比增长39.4%，占有全国14.3%的市场份额。

市场份额虽没增加，但万达仅用占全国不到百分之八的屏幕数，创造超过14%的全国市场份额，每块屏幕的收入是行业平均水平的两倍，净利润是行业平均水平的三倍。

票房排名第一的上海五角场影城收入7600万元；

排名第二的北京CBD影城收入7270万元；

特别要表扬排名第三的广州白云影城，开业当年收入达6840万元，创造世界新开业影城的收入纪录。

大歌星新开业14家店，累计达45家店，收入5.1亿元，完成计划的93%。

去年是大歌星第一年合并报表运营，计划制定可能还不太准确。

按照规定，院线和大歌星两家公司的年度奖金要相应扣减。

华夏时报收入1.3亿元，完成计划的108%。

新招聘员工15713人，其中大学生5825人，全集团员工总数达46757人，说明万达发展速度快。

万达员工平均年龄28.1岁，高管平均年龄39.4岁，预示着企业保持朝气蓬勃。

去年培训29147次，参加培训人员达66.6万人次，同比增长41%。

网站发文1040篇，点击量2476万人次，同比增长136%。

点击量多，说明关注多，万达发展得好，业务模式新颖。

完成开业和在建90多个万达广场的互联网卫星地图中英文信息标注，使全世界的互联网用户可以方便地查到万达广场，给予表扬。

同时2012年要把酒店信息也标注上去。

月刊发文104万字，照片871张。

信息管理中心软件研发37个项目，超过计划8个。

其中“综合体计划模块化管理系统”等14个项目软件获得国家知识产权证书，说明信息管理中心的工作非常优秀，不仅结合业务好，而且创新程度高。

规划院与公安部消防技术研究所共同完成部级科研项目——“购物中心建筑防火技术要求”，填补国内购物中心消防技术规范的空白。

至此，万达规划院和商业管理公司一起，已分别为国家公安部、商务部、住建部制定中国购物中心国家级技术规范，从中可以看出万达商业地产达到的高度。

2011年安全检查383次，进行消防培训18期，下发检查通报4份、整改通知书174份，对违规和检查不合格的26名责任人进行了处罚。

2011年完成审计113次，发出审计通报2份、整改通知书44份，处理违规员工43人，其中移交司法追究刑事责任1人，除名23人。

在此对审计部提出表扬，他们通过审计发现两个公司的营销部门存在重大问题，其中长白山项目公司原营销副总李侬涉嫌舞弊，原北京项目公司营销策划主管罗荣生涉嫌职务侵占。

特别严重的是罗荣生，自己注册广告公司，跟北京项目公司签订广告协议，而且广告没有完全真实投放。

但天下没有不透风的墙，审计部接到举报后，迅速查明真相，我们也决定向公安机关报案。

现在此人已被正式批捕，很快要追究刑事责任。

他的上级营销副总闻听此信，吓得跑到美国，有没有问题，待以后查清再说。

长白山原营销副总李侬，听说要审计，心里害怕，还没等问题查清，自己赶紧把100多万广告回扣款退回。

要在别的企业，退回来也要追究刑事责任，万达手下留情，只把他开除。

世界范围内，房地产和建筑行业都是黑洞最大的行业，所以万达除了制度约束和严格管理，还要靠内部审计发现查处问题。

2、品质实现质的提升

大家有一个共同感觉，去年开业的万达广场实现从量到质的提升。

一是品质提升幅度惊人。

去年是万达首个品质年，经过从设计到施工到管理等多方面的努力，新开业广场和酒店品质全面超越2010年标杆项目——合肥包河万达广场。

去年下半年，由商业地产研究部牵头，非常严格认真组织评审，从外部装饰、内部装饰、泛光照明、景观环境、招商品质五个方面打分，对新开业广场和酒店进行品质排名，不仅有综合排名，各单项也进行排名。

新开业万达广场中，福州仓山万达广场、厦门湖里万达广场、唐山路南万达广场分列综合排名前三名。

新开业酒店中，武汉万达威斯汀酒店在6家超五星级酒店中排名第一，西安万达希尔顿在6家五星级酒店中排名第一。

二是员工品质意识极大增强。

推行“品质年”后，规划院、项目公司、商管公司、酒店公司比学赶帮超，品质意识极大增强。

一有项目开业，后开业的公司马上去学习，回来改进，所以去年开业项目呈现出一个特点，下半年开业项目品质明显比上半年开业项目品质高。

更让我高兴的是，每个公司都体现出极强的集体荣誉感，万达推行“品质年”，不仅是为了评比，更主要是提升品质意识。

有的公司比较聪明，在总成本范围内，千方百计从工程、机电等方面省一点钱，花在外部装饰、泛光照明、环境整治上。

就像每家给一盒粉，聪明的人身上省着点用，把更多的粉打在脸上。

三是全国影响逐渐显现。

品质提升不仅带来旺场等直接效益，使新开业广场的经营业绩、人流得到提升，更重要的是万达广场品牌影响更大。

去年我接触的很多业界同仁，无论是做设计还是做商业的，都说万达像换了个企业，一年之间进步神速，让人眼晕。

我们自己也有这种感觉，进步确实非常快。

所以说，万达的“品质年”真正见到了成效，去年为提升品质多投入的十几亿元没白花，而且我相信，这种效果还会持续发酵。

3、文化旅游发展迅速

文化产业

一是武汉中央文化区一期开业。

开业时，湖北省和武汉市的四大班子一把手全部到场。

开业后效果超出预期。

再次说明事在人为，过细工作就能获得良好回报。

楚河汉街周边全是工地，对于是否如期开业，不少人有不同意见。

为此我们想了很多办法，比如将工地围挡做高，所有工地只能在背向楚河汉街方向设一个出口，每个出口配备一台价值100多万的洗泥机等等。

正因为采取了一系列有力措施，所有去逛楚河汉街的人，丝毫感觉不到周边是工地。

开业后的第一个国庆假期，楚河汉街迎来230万人流，在国家假日办发布的“第七号通报”中，唯一提到的新开业项目就是楚河汉街，并且评价楚河汉街开创了都市文化休闲的新模式。

国庆期间楚河汉街的人流量排在全国第三，游客人次前十名中九家都是故宫、长城这样的名胜古迹，靠吃祖宗饭，只有楚河汉街是新项目。

二是成立合资演艺公司。

去年万达和美国弗兰克·

德贡公司经过长达一年的谈判，签约成立合资企业，由万达控股，在全国投资100亿元打造5台世界最高水平的舞台秀。

这不仅是中国、也是世界最大的单笔文化产业投资，在全国引起极大震动。

目前武汉汉秀剧场已全面开工，2014年将正式开业。

三是成立万达影视制作公司。

万达投资5亿元，正式成立万达影视制作公司，形成电影产业的完整产业链。

四是万达院线收入突破20亿元，成为全国首家年收入超过20亿元的文化企业。

五是海棠秀正式开演。

开演当天，海南省委、省政府一把手到场观看，反响很好。

由于万达文化产业成绩突出，成为全国文化产业的领头羊。

去年8月26日，中央十七届六中全会召开前，万达作为中国文化产业的代表企业，向中央领导汇报了万达文化产业的发展状况，得到比较好的评价，国家级报刊、网站全文刊发发言。

旅游投资

一是长白山项目完成工程计划。

在条件非常艰苦的情况下，长白山公司基本完成年度工程计划，很不错。

二是大连金石、西双版纳两个项目土地正式摘牌，标志两个项目正式启动。

三是武汉新年推出焰火秀。

湖北省、武汉市党政领导班子，湖北省100位劳动模范和知名学者、专家出席，非常隆重。

焰火秀十分精彩，现场有160万人观看，中央电视台、凤凰卫视等全国几十家电视台进行报道，焰火秀也因此成为武汉文化旅游新的品牌资源。

今后每年12月31日放一次，持续几年后，相信新年时武汉的酒店、宾馆房间就会变得紧张。

武汉万达中心的焰火秀三年前开始策划，世界上第一个在超高层建筑楼体中预埋燃放装置。

全世界每年在楼体上燃放焰火的建筑只有两座，一个是台北101大厦，另一个就是武汉万达中心，但武汉万达中心的焰火更炫酷，在燃放时间、编排等方面超过了台北101大厦。

4、企业管理明显进步

第一、计划工作模块化管理。

万达一直非常重视计划，我多年前就讲一句古语，吃不穷，穿不穷，计划不到就受穷。

古人农耕时代都讲计划，大规模企业组织更应该讲计划。

在前年试行的基