IT运维工作年度报告模板文档格式.docx

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4.3配电系统 22

4.4精密空调系统 23

4.5.环境监控系统 24

4.6门禁系统 24

第五部分问题反馈 25

5.1.数据中心精密空调 25

5.2.数据中心应用服务器出现面板log灯报黄色警报 26

5.3数据中心上网行为是深信服AC1200 26

5.4运维无线控制器是深信服WAC3100 26

第六部分优化建议 27

6.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。

27

6.2运维服务器和PC不是正版系统，建议购买正版系统。

6.3运维办公点和学生公寓的无线覆盖 27

6.4东区调度楼机房增加UPS，西区学生公寓地下机房增加UPS和空调。

6.5西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设备。

6.6建议电脑购买品牌机，电脑有报废年限。

28

6.7建议增加联通宽带的带宽。

第七部分附件 28

7.1IBMserverlog报警解决方案 28

7.2深信服上网行为设备开启策略CPU达100% 31

第一部分概述

本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供IT运维服务的年度总结性报告。

通过本报告能够反映2014年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。

此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化IT运行环境、提高运维服务质量。

第二部分运维网络介绍和拓扑图

运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用SSLVPN访问。

2．1运维数据中心

在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸箱库，约300个PC。

2.2运维西区网络中心

运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、库管、俱乐部、农业科技、试验站,约260个PC.

2.3运维网络网段划分

2.4运维数据中心系统

运维办公系统版使用的用友NC和NC协同办公系统,使用B/S架构。

数据中心设备及系统版本。

第三部分维护设备一览表

ERP数据中心平台

序号

设备名称

品牌型号

单位

数量

1

数据库服务器

IBMP720小型机 

台

2

应用服务器

IBMx3850x5

3

备份服务器

IBMx3650M4

4

服务器负载均衡

信安世纪NSAE1500

5

光纤交换机

EMCDS300B

6

主存储

EMCVNX5300

7

磁带库

昆腾I500

8

备份软件

SymantecNBU7.5

套

10

数据库

Oracle

11

机柜

IBMT42 

12

液晶套件

IBMTF3

网络与网络安全设备

核心交换机

华为S9306

核心路由器

华为AR3260

西区汇聚交换机

华为S9303

接入交换机

华为S5700-24TP-SI 

20

光纤模块

华为　

个

73

无线控制器

深信服WAC-3100

无线AP

深信服AP-240 

链路负载均衡

深信服AD1600

防火墙

绿盟NFNX3-G4000L.002

9

入侵防护

绿盟NIPSNX3-N1000A

VPN

深信服VPN2150

上网行为管理

深信服AC1200

ups

UPS主机

三进三出30KVA，山特

电池

沈阳松下原装,12V100AH

节

40

精密空调

精密空调 

海瑞弗HAUC0201

环境监控系统

专业监控主机

研祥IPC820

半球彩色摄像机

海康威视，DS-2CC572P

硬盘录像机 

海康，4路视频DS-7804HF

块

电量仪

维博WB-1867

OF模块

BTRD86

微控器

博达通控BDAM-7520

漏水报警控制器

瑞侃TTSIM-1

温湿度传感器

博达通控TH11（吸顶安装）

博达通控BDAM-7053，用于消防

电话语音卡

BDTK-gx

短信模块

BDTK-sms

1500M定位控制器

门禁系统

指纹读卡机

道尔

二门控制主机

电源箱体

磁力锁

门禁管理软件

感应卡

出门按钮

转换器

消防系统

七氟丙烷灭火剂

宁化HFC-227ea

公斤

118

七氟丙烷灭火装置

宁化120L

感烟火灾探测器

海湾JTY-GD-G3

只

感温火灾探测器

海湾JTW-GT-G3N

探测器通用底座

海湾DZ-02

19

火灾声光警报器

海湾HX-100B

紧急启/停按钮

海湾GST-LD-8318

气体控制盘

海湾GSTQKP02

联动控制盘

海湾GST100，16个点

电源箱

海湾

放气指示灯

第四部分各个系统设备运行情况

4.1ERP数据中心平台

ERP数据中心平台整体稳定运行，无设备自动重启、掉线、无法访问现象，保证了用户稳定、安全、畅通的使用系统。

4.1.1数据库服务器IBMp720小型机

数据库服务器IBMp720小型机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，正常了数据的稳定安全正常。

4.1.2应用服务器IBMx3850x5

应用服务器IBMx3850x5，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了用户用户稳定、安全、畅通的使用系统。

4.1.3备份服务器IBMx3650M4和昆腾磁带库I500

备份服务器IBMx3650M4和昆腾磁带库I500，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，备份软件SymantecNBU7.5，备份使用正常。

4.1.4主存储EMCVNX5300

主存储EMCVNX5300无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了数据的安全正常。

4.1.5光纤交换机EMCDS300B光纤交换机

EMCDS300B设备无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证数据稳定安全的传输。

4.2网络与网络安全设备整体运行

网络与网络安全设备整体运行稳定，设备无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。

4.2.1核心交换机9306主交换机

核心交换机9306主交换机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证整个公司网络的稳定畅通的运行。

4.2.2核心交换机9306备交换机

核心交换机9306备交换机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常。

4.2.3西区汇聚交换机9303交换机

西区汇聚交换机9303交换机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了西区各个办公点网络正常稳定畅通的使用。

4.2.4东区汇聚交换机S5700

东区汇聚交换机S5700无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常。

4.2.5无线控制器深信服WAC-3100和无线A深信服AP-240无线控制器深信服WAC-3100和无线A深信服AP-240无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了办公楼和宾馆无线上网的稳定畅通。

4.2.6链路负载均衡深信服AD1600链路负载均衡深信服AD1600

无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。

4.2.7绿盟防火墙

绿盟防火墙无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。

4.2.8绿盟IPS

绿盟IPS无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。

4.2.9上网行为管理深信服AC1200

上网行为管理深信服AC1200无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。

4.2.10服务器负载均衡信安世纪

NSAE1500服务器负载均衡信安世纪NSAE1500无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个NC用户的稳定、安全、畅通的访问NC系统。

4.2.11VPN深信服VPN2150

深信服VPN2150无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司分公司和外联NC用户稳定、安全、畅通的访问NC系统。