IT运维工作年度报告模板文档格式.docx

1、4.3 配电系统224.4精密空调系统234.5.环境监控系统244.6门禁系统24第五部分 问题反馈255.1.数据中心精密空调255.2.数据中心应用服务器出现面板log灯报黄色警报265.3数据中心上网行为是深信服AC1200265.4运维无线控制器是深信服WAC310026第六部分 优化建议276.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。276.2运维服务器和PC不是正版系统，建议购买正版系统。6.3运维办公点和学生公寓的无线覆盖276.4东区调度楼机房增加UPS，西区学生公寓地下机房增加UPS和空调。6.5西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设备。6.6建议电脑购买品牌

2、机，电脑有报废年限。286.7建议增加联通宽带的带宽。第七部分 附件287.1 IBMserver log报警解决方案287.2深信服上网行为设备开启策略CPU达100%31第一部分 概述本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供IT运维服务的年度总结性报告。通过本报告能够反映2014年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化IT运行环境、提高运维服务质量。第二部分 运维网络介绍和拓扑图运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，

3、运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用SSL VPN访问。 21运维数据中心在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸箱库，约300个PC。2.2运维西区网络中心运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、库管、俱乐部、农业科技、试验站,约260个PC

4、.2.3运维网络网段划分2.4运维数据中心系统运维办公系统版使用的用友NC和NC协同办公系统,使用B/S架构。数据中心设备及系统版本。第三部分 维护设备一览表ERP数据中心平台序号设备名称品牌型号单位数量1数据库服务器IBM P720小型机台2应用服务器IBM x3850x53备份服务器IBM x3650M44服务器负载均衡信安世纪NSAE15005光纤交换机EMC DS300B6主存储EMC VNX53007磁带库昆腾I5008备份软件Symantec NBU 7.5套10数据库Oracle11机柜IBM T4212液晶套件IBM TF3网络与网络安全设备核心交换机华为S9306核心路由器华

5、为AR3260西区汇聚交换机华为S9303接入交换机华为S5700-24TP-SI20光纤模块华为个73无线控制器深信服WAC-3100无线AP深信服AP-240链路负载均衡深信服AD1600防火墙绿盟 NFNX3-G4000L.0029入侵防护绿盟NIPSNX3-N1000AVPN深信服VPN2150上网行为管理深信服AC1200upsUPS主机三进三出30KVA，山特电池沈阳松下原装,12V100AH节40精密空调精密空调海瑞弗HAUC0201环境监控系统专业监控主机研祥 IPC820半球彩色摄像机海康威视，DS-2CC572P硬盘录像机海康，4路视频DS-7804HF块电量仪维博 WB-

6、1867OF模块BTR D86微控器博达通控BDAM-7520漏水报警控制器瑞侃 TTSIM-1温湿度传感器博达通控 TH11（吸顶安装）博达通控 BDAM-7053，用于消防电话语音卡BDTK-gx短信模块BDTK-sms1500M定位控制器门禁系统指纹读卡机道尔二门控制主机电源箱体磁力锁门禁管理软件感应卡出门按钮转换器消防系统七氟丙烷灭火剂宁化HFC-227ea公斤118七氟丙烷灭火装置宁化120L感烟火灾探测器海湾JTY-GD-G3只感温火灾探测器海湾JTW-GT-G3N探测器通用底座海湾DZ-02 19火灾声光警报器海湾HX-100B紧急启/停按钮海湾GST-LD-8318气体控制盘海

7、湾GSTQKP02联动控制盘海湾GST100，16个点电源箱海湾放气指示灯第四部分 各个系统设备运行情况 4.1 ERP数据中心平台ERP数据中心平台整体稳定运行，无设备自动重启、掉线、无法访问现象，保证了用户稳定、安全、畅通的使用系统。4.1.1数据库服务器IBM p720小型机数据库服务器IBM p720小型机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，正常了数据的稳定安全正常。4.1.2应用服务器IBM x3850x5应用服务器IBM x3850x5，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了用户用户稳定、安全、畅通的使用系统。4.1.3备份服务器IBM x

8、3650M4和昆腾磁带库I500备份服务器IBM x3650M4和昆腾磁带库I500，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，备份软件Symantec NBU 7.5，备份使用正常。4.1.4主存储EMC VNX5300主存储EMC VNX5300无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了数据的安全正常。4.1.5光纤交换机EMC DS300B光纤交换机EMC DS300B设备无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证数据稳定安全的传输。4.2网络与网络安全设备整体运行网络与网络安全设备整体运行稳定，设备无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各

9、指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。4.2.1核心交换机 9306主交换机核心交换机 9306主交换机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证整个公司网络的稳定畅通的运行。4.2.2核心交换机 9306备交换机核心交换机 9306备交换机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常。4.2.3西区汇聚交换机 9303交换机西区汇聚交换机 9303交换机，无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了西区各个办公点网络正常稳定畅通的使用。4.2.4东区汇聚交换机S5700东区汇聚交换机S5700无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示

10、灯正常。4.2.5无线控制器深信服WAC-3100和无线A深信服AP-240无线控制器深信服WAC-3100和无线A深信服AP-240无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证了办公楼和宾馆无线上网的稳定畅通。4.2.6链路负载均衡深信服AD1600链路负载均衡深信服AD1600无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。4.2.7绿盟防火墙绿盟防火墙无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。4.2.8绿盟IPS绿盟IPS无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。4.2.9上网行为管理深信服AC1200上网行为管理深信服AC1200无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个网络的稳定、安全、畅通。4.2.10 服务器负载均衡信安世纪NSAE1500服务器负载均衡信安世纪NSAE1500无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司整个NC用户的稳定、安全、畅通的访问NC系统。4.2.11 VPN深信服VPN2150深信服VPN2150无自动重启、掉线、无法访问现象，设备面板各指示灯正常，保证公司分公司和外联NC用户稳定、安全、畅通的访问NC系统。