汽车内审员_精品文档Word文档格式.doc

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A　特定的预期使用或应用要求B规定要求C合同要求D顾客要求

9.ISO9001:

2008版标准鼓励在质量管理中采用（A）方法。

A过程B控制C统计D监督

10.组织可以删减质量管理体系要求（D）

A仅限于产品实现阶段B仅限于产品实现和测量分析阶段

C取决于产品的性质DA+C

11.质量目标应（A）

A是可测量的B都是量化的C是已达到的DB+C

12.最高管理者是按（D）安排进行管理评审

A按规定的时间间隔B按策划的时间间隔C评价质量方针和目标DB+C

13.顾客的要求包括（D）

A书面定单B电话要货C任何方式的包括产品功能和交付的要求DA+B

14.设计输入包括（D）

A完成时间的要求B设计中的任务分派C以前类似设计提供的信息DA+B

15.PDCA中的D指得是（A）

A．做B。

计划C。

检查D改进

二．多项选择（40分共10小题每题4分）

1．最高管理者应确保质量方针abcde。

a）与组织的宗旨相适应；

b）包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；

c）提供制订和评审质量目标的框架d）在组织内得到沟通和理解；

e）在持续适宜性方面得到评审；

f）分解到组织的相关职能和各层次上；

g）是可测量的。

2、管理评审的输入，应包括以下abcdefg几个方面。

a）内外审核结果。

b）顾客反馈。

c）过程业绩和产品符合性。

d）预防和纠正措施状况。

e）以往管理评审的跟踪措施。

f）可能影响质量管理体系的变化。

g）对改进的建议。

3、与质量有关的文件是abcdef。

a）生产设备操作指导书；

b）产品的检验规程。

c）产品的工艺图纸。

d）财务预算。

e）企业经营方针。

f）质量手册。

4、当发现测量设备失准时，应采取如下动作abcde。

a）评价以往测量结果的有效性。

b）将失准的测量设备交计量人员校准。

c）追溯以往所测量产品，换用准确的测量设备对该产品重新验证。

d）保存校准和验证的结果。

f）向顾客报告。

5、导入新设备时，组织通常要采用适当的预防措施，以使旧设备中的某些不良状况在未来的新设备中不会发生。

预防措施的流程应包括bcdef。

a）对旧设备进行改造。

b）确定旧设备中的不合格及其产生原因。

c）评价防止不合格发生的措施需求。

d）与供应商讨论，确定并实施所需的措施。

f）记录所采取措施的结果。

g）评审所采取的预防措施。

6.质量审核的主要依据是（）

A.质量手册B,程序文件C.工作文件

7.以下属于八大质量管理原则中的内容的是（ABC）

A.以顾客为中心B.领导作用C.全员参于

8.QA是指（）

A.质量保证B.品质保证人员C.以上都不对

9.QS是指（）

A.体系工作人员B.质量检验员C.体系维护人员

10.QC指得是（）

A.品质控制B.品质管理C.体系维护

三．是非题（30分每题4分共15小题）是T非F

1.（否）ISO/TS16949标准规定了组织的质量管理体系要求，而不是产品要求，因此适用于各种类型、各种规模、各种性质的组织。

2.（是）PDCA模式的含义为：

P—计划、D—做、C—检查、A—改进。

3.（是）ISO/TS16949与ISO9004为一对协调一致的质量管理体系标准，该两项标准可一起使用，也可单独使用。

4.（否）ISO/TS16949标准与ISO14001标准结构相似，两类标准有很强的相容性。

5.（否）ISO/TS16949标准中的“产品”这一术语，既表示期望得到的产品，又表示非期望得到的“副产品”。

6.（否）由于组织和组织所提供产品的性质，对标准中的某些要求不适用时，可予以剪裁。

剪裁仅限于标准的第7—8章中的要求。

7.（否）任何推行ISO/TS16949标准的组织，都应按照该标准的要求建立文件化的质量管理体系文件，加以实施和保持，并予以持续改进。

8.（否）ISO/TS16949标准仅明示要求六种程序要形成文件，也就是说任何组织在推行该标准时所建立的程序文件只需六个。

9、（是）组织应对产品要求进行评审，评审应在向顾客做出提供产品的承诺之后进行。

10、（是）质量管理体系文件在发布前均应得到批准，这样才能保证发布的文件是适宜的。

11、（否）产品标识的目的只是为了达到可追溯性的要求。

13、（否）顾客提供的产品应由顾客负责验证。

14、（是）所有经检验的产品都必需标识其检验状态。

15、（是）返工后的产品不一定是合格品，而返修后的产品一定是合格品。

1ISO/TS16949:

2008是a

a依ISO9001：

2008架构的技术规范b质量管理体系的基本原理和术语c环境管理体系

2外包过程不包括（A）

A.采购原材料、标准件B.设计委托给设计师

C.贴牌生产（OEM）D.同一集团公司下属的另一子公司提供的服务

3与产品有关要求评审的时机应该是：

a

a合同签定前b合同签定后c都行

4。

进行内部体系审核的人员必须是：

c

a部门领导b质量管理部门的人员c被审核部门无直接责任

理评审的输出应包括：

a质量体系及其过程有效性改进b.与顾客要求有关的产品的改进、资源的需求c.a+b

6.质量管理体系文件的多少取决于（D）

A.组织规模和活动的类型B.过程及其相互作用的复杂程度C.人员能力D.以上全部

7.术语“审核范围”是指（D）

A.实际位置和组织单元B.审核所覆盖的时期C.活动和过程D.以上都是

8.ISO/TS16949:

2008标准中术语“能力”可以指（D）的能力

A.人员B.审核人员C.组织、体系或过程D.上述所有内容

9.对外包过程的控制程度取决于（D）

A.采用7.4要求的控制能力B.对外包活动应承担的控制分工

C.外包过程对所提供给顾客的产品的影响D.以上都是

10.ISO/TS16949:

2009版（第三版）由IATF于———B—发布。

A.2008年11月15日B.2009年6月15日C.2009年4月15日D.2009年6月1日

二判断题（正确打∨，错误打×

，每题1分，共25分）

在进货检验、过程检验、最终检验中所发现的不合格品都必须采取纠正措施（×

）

在得到组织内部授权人批准，必要时得到顾客的批准以后可以使用不合格品。

（∨）

当不合格产品被发运时必须立即通知顾客（∨）

组织必须保存每项更改在生产中实施的日期的记录（∨）

最高管理者必须确定质量目标和衡量方法，并必须包含在业务计划中（∨）

管理者代表由最高管理者指定（∨）

顾客代表不需参与产品设计和开发（×

管理评审必须包括对实际和潜在市场失效的分析及其对质量、安全或环境的影响（∨）

人力资源培训可以不包括临时工（×

）

ISO/TS16949:

2009版（第三版）结构无任何调整.（∨）

三问答题（每题5分，共20分）

1什么是过程方法？

答：

组织内诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理科称之为过程方法。

2内部审核策划的关键事项有哪些？

决定审核的范围收集并评审审核的各项文件决定审核的方法

预备审核的时间表指派审核员

3龟图分析过程的内容包括哪些？

把过程视作通过如何操作，使用什么准则，谁做和使用什么，将输入驻华为输出的活动，其组成要素是：

输入，输出，谁做，如何做，是用什么，怎样判别和活动。

四判标题（每题10分，工20分）

1查“TL-4、1—03外来文件接收登记表”中未对现行使用的《中华人民共和国交通令》、《汽车运价规则》的外来文件识别、分发进行控制。

不符合ISO9001：

2000版标准4、2、3条款（f）确保外来文件得到识别并控制分发。

2、查《某厂涂装线工艺设计说明书》第3页有红色涂改现象，询问该文件为顾客提供.

不符合7、5、4“组织应保护供其使用的顾客财产”的规定。

一选择题:

40

1.下述属于质量管理八大原则的是:

（F）

A.以顾客为关注焦点B全员参与C系统化的管理方法D基于事实的决策方法F上述全部是的

2.质量管理体系的过程包括:

（D）

A以顾客为导向的过程B支持过程C管理过程D以上皆是F以上皆非

3.进行TS标准的认证的目的是:

（E）

A滿足顾客要求B减少变差和浪费C进行缺陷预防和持续改进D上述全对EA和C

4.哪个要素是可以进行完全的删减的？

（E）

A7.5.4顾客B7.3设计开发C8.5.1持续改进D7.6.3实验室E上述都不可以完全删减

5.公司存在内部实验室,对实验室的控制要求不一定需要的内容有:

（C）

A应明确试验范围B试验结果的评C通过ISO17025认证D上述描述全对EA和B

6.通过培训应告知员工：

（C）

A质量目标B产品安全性C不合格品对客户的后果D变差和过度调整

E以上所有都对F以上所有都错

7.对于顾客提供的工程规范的要