基本统计方法实施重点Word文档格式.docx

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∙过程数据

∙检验数据等。

1.2使用数据应注意的重点：

1.2.1搜集正确可用的数据：

若搜集的是不正确或错误的数据，将导致真正的问题点无法显示出来。

1.2.2幸免个人主观的推断：

没有依据事实资讯，而以个人主观意识的推断作结论，往往无法解决问题。

1.2.3掌握事实的真相：

为预防错误推断发生，先应确实掌握数据，即应掌握事实的真相，拟定正确的对策，矫正行动才能无误的达到预期效果。

1.3整理数据的方法：

1.3.1机器整理法：

1.3.2人工整理法：

∙卡片法：

利用质地较紧硬的纸，做成大小相同的卡片，将每一单位之事实，转记于卡片上，并依特定之标准分类后，加以确认至无误为止，最后将卡片计数登录在整理表上。

∙画记法：

以“正”字记号及“++++”形记号，经画记号后统计各类数据之所有个数。

1.4整理数据的原则：

1.4.1发生问题而需采取改善对策前，必须有数据作为依据。

1.4.2关于数据使用目的应清晰了解。

1.4.3当数据搜集完成后，应立即使用它。

1.4.4数据的整理与运用，改善前、改善后所具备的条件应一致。

1.4.5数据不可造假，否则问题将永久无法解决。

2图表:

数据或者资料，用点、线、面、体等来表示大概情形及大小变化于纸上的图形。

2.1制作图表的目的:

2.1.1方便人的视觉，使其能猎取更多的信息，并使之能传达更迅速，更容易被人了解，更快的看出其内容。

2.1.2从一组数据，能把握到更多的信息，而能采取必要的对策。

2.2图表的作用：

2.2.1有利于多种复杂现象的相互比较，可供分析研究之用。

2.2.2费专门少的时刻可得明确的概念。

2.2.3关于专门知识不足的人，也容易了解。

2.2.4表示各种事务间的关系时，图表比文字或数据更容易加深阅读者的印象。

2.2.5在演讲、宣传或广告时，能给予阅读者深刻印象。

2.2.6可作为预测用。

2.3图表的必备条件：

2.3.1能把握全体：

即一看就能完全了解其全貌。

2.3.2简单明了：

绘图时力求简单明了。

2.3.3迅速了解：

不需要任何讲明，使阅读者一看便能推断出来。

2.3.4正确的推断：

不论刻度大小、线条粗细等，都应刻意讲究，务必正确推断。

2.3.5出现政策：

最高超的图表，是能够从图上看出解决问题的对策。

2.4图表制作的原则:

2.4.1制作前考虑事项:

2.4.1.1先确定目的何在？

2.4.1.2掌握的资料有哪些？

2.4.1.3有哪些可用的数据资料？

2.4.1.4制作图表及阅读的对象是谁？

2.4.1.5以后用起来是否方便？

是否经久可用？

2.4.1.6有用性及时刻性如何？

使用起来是否方便？

2.4.1.7符合正确、简洁、清晰的原则？

2.4.2制作应遵守的原则:

2.4.2.1目的要明确

2.4.2.2掌握的数据特性要固定，前后应一致，注意其正确性、适用性。

2.4.2.3治理用图表，应对何时、何人、何种方法绘制及打点都要有明确规定。

2.4.2.4单位应先定好，图上的刻划要合理划分，使整体有美观性及完整性。

2.4.2.5不要使用太多的颜色（最好使用三种以下不同的颜色或记号）。

2.4.2.6要求标准化。

2.4.2.7有用第一，美观次之。

2.4.2.8出现异常，要追查缘故并注明。

2.4.2.9简洁的词句运用，具有画龙点睛之效。

2.4.2.10布局与文字字体之搭配要突出，以达到图表使用的目的。

2.5图表制作注意事项

2.5.1必需把主题（必要时也将副题）简单清晰地写在图表的上部，同时考虑能引起注意的写法。

2.5.2图上之座标特性要标示清晰。

2.5.3分类项目里若出现有数量少的各项目，最好综合为其它项，放在最末端。

2.5.4数据之履历、讲明等记入到图表的空白部份或图表栏下面部份。

2.5.5图表所表示数值的限度，一般取3位数。

3查检表：

使用简单易于了解的标准化表格或图形，人员只需填入规定之查检记号，再加以统计汇总其数据，即可提供量化分析或对比检查用之图表。

3.1查检表的分类：

依其工作的目的或种类可分为：

3.1.1点检用查检表：

在设计时差不多定义使用时只做是非或选择的标记，其要紧功能是确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或为预防事故发生，以确保使用时安全用。

3.1.2记录用查检表：

用来搜集打算资料，应用于不良缘故和不良项目的记录，作法是将数据分类为数个项目不，以符号、标记或数字记录的表格或图形。

3.2查检表制作应注意的事项：

3.2.1明了制作查检表的目的。

3.2.2决定查检的项目。

3.2.3决定查检的频率。

3.2.4决定查检的人员及方法。

3.2.5相关条件之记录方式，如作业场所、日期、工程......等。

3.2.6决定查检表格式。

（图形或表格）。

3.2.7决定查检记录的方式。

如：

正、++++等。

3.3查检表制作要点：

3.3.1查检表的制作，可任意配合需要目的而作更改，故没有特定之形式，但仍有几项重点制作时应特不留意：

3.3.2可先参考他人的例子，模仿出新的，使用时如有不理想，再行改善。

3.3.3愈简单愈好，容易记录、看图，以最短的时刻将现场的资料记录下来。

3.3.4一目了然，查检的事项应清晰陈述，使记录者在记录问题的同时，即能明了所登记的内容。

3.3.5应集思广益，切记不可遗漏重要项目。

3.3.6设计可不能令使用者记录错误的查检表，以免阻碍日后统计分析作业的真实性。

3.4查检表的应用：

3.4.1查检表制作完成后，要让工作场所中的人员（使用者）了解，同时做在职训练，在使用查检表时应注意下列事项并适时反映。

3.4.2搜集完成之数据应立即使用，并观看整体数据是否代表某些事实？

3.4.3数据是否集中在某些项目，而各项目间之差异为何？

3.4.4某些事项是否因时刻的通过而有所变化？

3.4.5如有异常，应立即追究缘故，并采取必要之措施。

3.4.6查检项目应随着作业的改善而改变。

3.4.7对事实的观看应细心、客观。

3.4.8由使用的记录即能迅速推断，采取行动。

3.4.9查检责任者，明确指定谁来做，并使其了解收集目的及方法。

3.4.10数据搜集后，若发觉并非当初所设想的，应重新检查再搜集。

3.4.11查检之项目，期间计算单位等标准，应一致方能进行统计分析。

3.4.12应尽快将结果呈报您要报告的人，并使相关人员也能知晓。

3.4.13.数据的搜集应注意取得样本之随机性与代表性。

3.4.14关于过去、现在及以后的查检记录，应适当保管，并比较其差异性。

3.4.15查检表完成后可利用柏拉图加以整理，以便掌握问题重心。

查检表范例：

汽车驾驶前查检表

操作顺序

注意点

查核点

走到车边

开车锁

坐位调整

引擎起动

空转

6.动身

•车胎是否漏汽？

•车胎固定情形如何？

•钥匙正确插入锁匙孔？

•离合器的踩踏感受如何？

•刹车的踩踏感受如何？

•排档是否在空档？

•后视镜、侧镜是否适当？

•系上安全带

•走一圈看看车子有否异常？

•检查车内配线异常

•检查车内异常音

•启开引擎盖查看

•是否设定时限装置等？

•领带歪斜？

•头发散乱？

•脸不洁

•周围有无他人

4柏拉图

4.1柏拉图的来源：

4.1.1意大利经济学家V.Pareto（1848-1923）于1897年分析社会经济结构时，赫然发觉国民所得的大部分均集中于少数人身上，因此将所得大小与拥有所得的关系加以整理，发觉有一定的方程式能够表示，称为“柏拉图法则”。

4.1.21907年美国经济学者M.OLorenz使用累积分配曲线来描绘“柏拉图法则”，也确实是经济学所讲的劳伦兹（Lorenz）曲线。

4.1.3美国品管专家J.M.Juran（朱兰博士）将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出“Vitalfew,Trivialmany”（重要的少数，琐细的多数）的见解，并借用Pareto的名字，将此现象定为“柏拉图原理”。

4.1.4“柏拉图”方法，由品管圈（QCC）创始人日本石川博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。

4.2柏拉图的定义：

依照所搜集的数据，按不良缘故、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，以寻求占最大比率之缘故、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。

4.3柏拉图的制作方法：

4.3.1决定数据的分类项目

4.3.2分类的项目必须合乎问题的症结，一般的分类先从结果分类上着手，以便洞愁问题之所在，然后再进行缘故分类，分析出问题产生的缘故，以便采取有效的对策。

将此分析的结果，依其结果与缘故分不绘制柏拉图。

4.3.3决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。

4.3.4考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限来收集数据。

4.3.5依分类项目不，做数据整理，并作成统计表。

4.3.5.1各项目按出现数据之大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求其累积数。

（其他项不可大于前三项，若大于时应再细分）

4.3.5.2求各项目数据所占比率及累计之阻碍度。

4.3.5.3其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要因素需提出。

4.3.6依数据大小排列并画出柱状图表。

4.3.6.1纵轴左侧填不良数、不良率或损失金额，纵轴右侧刻度表示累计阻碍度（比率）；

横轴填分类项目名称，由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在最右边。

4.3.6.2横轴与纵轴应做适度比例，横轴不宜长于纵轴。

4.3.7绘累计曲线

4.3.7.1点上累计不良数，然后用折线连结。

4.3.7.2绘累计比率

∙纵轴右边绘折线终点为100%。

∙将0-100%之间分成若干等分，把%的分度记上（即累计阻碍度）。

∙标出前三项（或四项）之累计阻碍度是否>

80%或接近80%。

4.3.8注明必要的项目:

1.1.1.1.1标题

1.1.1.1.2数据搜集期间

1.1.1.1.3数据合计（总检查数、不良数、不良率等等）。

1.1.1.1.4项目名称

1.1.1.1.5制作者

4.4绘制柏拉图应注意的事项：

4.4.1柏拉图之横轴是按项目分类，依大小顺序由高而低排列，“其他”项排在最后一位。

4.4.2柏拉图之柱形图宽度要一致，纵轴与横轴比例为3：

2。

4.4.3纵轴最高点为总不良数，且所表示之间距应一致。

4.4.4次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成“其他”项；

其他项不应大于前几项，若大于时应再分析。

有时改变分类的方法也能够减少分类项目。

通常，项目分类包括其他项在内，以不要超过4-6项为原则。

4.4.5改善前后比较时改善后，横轴项目分类依照出现大小顺序由高而低排列。

4.4.6前后比较标准应一致，且刻度应相同。

4.4.7各项目分类以颜色来区分，则更易于比较。

4.4.8一般而言，前三项不良项目往往累计阻碍度为70-80%；

如能针对前三项做改善，便可得到70%以上的成效。

4.4.9柏拉图适用于计数统计，而计量值则使用直方图。

4.5柏拉图的应用:

4.5.1作为降低不良的依据：

想