焦点解决短期治疗基本技巧的奥妙文档格式.docx

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Berg,2002;

De构（refreaming）等特定技巧（如表一）（Berg&

DeShazer,1990;

Lipshitz&

Waingortin,1995;

Metcalf,2003；

許維素，民2003；

黃漢耀Shazer,1990;

许维素，民2003；

黄汉耀譯，2002）；

而Pichot和Dolan（2004）也提出了運用SFBT諮商技巧的八項原則译，2002）；

而Pichot和Dolan（2004）也提出了运用SFBT咨商技巧的八项原则為：

为：

1.如果沒有用，就不要固著在這上面。

1.如果没有用，就不要固着在这上面。

2.如果有用，就多做一些。

2.如果有用，就多做一些。

3.如果沒有用，做點別的。

3.如果没有用，做点别的。

4.一小步可以導致大改變。

4.一小步可以导致大改变。

5.晤談焦點不需要和問題有直接的相關。

5.晤谈焦点不需要和问题有直接的相关。

6.解決之道的要素與所描述問題的內容不見得是相關連的。

6.解决之道的要素与所描述问题的内容不见得是相关连的。

7.沒有問題會一直持續發生的，總會有例外可以運用。

7.没有问题会一直持续发生的，总会有例外可以运用。

8.未來是經由創造和協商出來的。

8.未来是经由创造和协商出来的。

是以，SFBT是採用和當事人合作的方式，採用正向及整體的觀點，相信當事是以，SFBT是采用和当事人合作的方式，采用正向及整体的观点，相信当事人是自己問題的專家，重視可能有的小改變，有時間限制的目標導向治療，不重人是自己问题的专家，重视可能有的小改变，有时间限制的目标导向治疗，不重

視過去歷史，而強調應致力於現在及未來的學派。

视过去历史，而强调应致力于现在及未来的学派。

在SFBT如此獨特的基本精神與特定諮商技巧之下，SFBT歷程中存有與一般在SFBT如此独特的基本精神与特定咨商技巧之下，SFBT历程中存有与一般

諮商晤談的共通基本技巧，經常是少被著墨與強調的，甚至有些實務工作者還會咨商晤谈的共通基本技巧，经常是少被着墨与强调的，甚至有些实务工作者还会以為SFBT並沒有基本的諮商技巧。

以为SFBT并没有基本的咨商技巧。

然而，缺少基本的諮商技巧訓練，實務工作者然而，缺少基本的咨商技巧训练，实务工作者也難以將SFBT順利推展。

也难以将SFBT顺利推展。

由於SFBT深受後現代思潮、社會建構論、MRI系統觀、由于SFBT深受后现代思潮、社会建构论、MRI系统观、Ericson催眠学派的影响，其咨商基本技巧虽然与一般咨商技巧有其共通性，但仍有其偏重之处与特定的意图。

故本文即不特別著墨於介紹前述SFBT的特定代表技故本文即不特别着墨于介绍前述SFBT的特定代表技巧，而以一般咨商历程常用的咨商技巧类别为主，并参酌以SFBT的代表著作之一〈InterviewingforSolutions〉（2nd）（DeJong＆Berg,2002）中提及SFBT的基本技巧，分为​​「基本回应技巧」与「问句的形成与原则」两类，并说明其基本技巧的重要意圖，以企圖比較SFBT及一般諮商基本技巧兩者的共通性與差異性，以能的重要意图，以企图比较SFBT及一般咨商基本技巧两者的共通性与差异性，以能探究SFBT基本技巧的特殊奧妙之處。

探究SFBT基本技巧的特殊奥妙之处。

貳、SFBT基本技巧的獨特性贰、SFBT基本技巧的独特性

一、基本回應技巧一、基本回应技巧

（一）傾聽

（一）倾听

一般諮商中認為所謂的「傾聽」（listening），是抓住並瞭解當事人溝通的訊息，一般咨商中认为所谓的「倾听」（listening），是抓住并了解当事人沟通的讯息，不论是语言或是非口语，清楚或是模糊的，以听出当事人想要表达的内容，并能篩檢出背後感覺的線索（林美珠、田秀蘭，2000）。

筛检出背后感觉的线索（林美珠、田秀兰，2000）。

傾聽是SFBT非常重要的基本技巧與態度，但是SFBT在傾聽的過程裡，反而倾听是SFBT非常重要的基本技巧与态度，但是SFBT在倾听的过程里，反而会特别注意倾听当事人的是正向与例外成功经验，重视「谁」和「什么」对当事

人來說是重要的，也就是對當事人來說，什麼是重要他人、關係和事件。

人来说是重要的，也就是对当事人来说，什么是重要他人、关系和事件。

DeJongDeJong和他的學生發現，專注於傾聽這些重要角色和事件，會獲得三個重要的結果：

（1）和他的学生发现，专注于倾听这些重要角色和事件，会获得三个重要的结果：

（1）使咨商师很快的聚焦在当事人参照架构上的某些重要部份；

（2）阻止咨商师评估当事人话语的习惯；

（3）预防过早从倾听者的观点来解决问题（DeJong&

Berg,2002）。

再者，在助人的技巧中，也相當重視諮商師傾聽時的非口語行為，包含：

說再者，在助人的技巧中，也相当重视咨商师倾听时的非口语行为，包含：

说

話的語調、身體的姿勢、眼神的接觸...等，認為諮商師的非口語行為是顯示其有無话的语调、身体的姿势、眼神的接触...等，认为咨商师的非口语行为是显示其有无专注倾听当事人说话的表现（林美珠、田秀兰，2000）。

雖然，非口語行為固然重虽然，非口语行为固然重要，但SFBT更重视咨商师所使用的言语与问句，因为SFBT认为，当咨商师学习停止自己的参照架构，更仔细地倾听「谁」和「什么」对当事人是重要时，非口语技巧就会自然而然地展现。

當然在專業晤談中仍需注意避免出現不適宜的非口当然在专业晤谈中仍需注意避免出现不适宜的非口语行为，例如：

不安于座位上、奇怪的眼神、怪异的姿势...等，因为这仍会影响咨商的进行（DeJong&

Berg,2002），这是与一般咨商相同之处。

可見得，SFBT並不是不注重諮商師的非口語行為，而是讓專注傾聽的非口語可见得，SFBT并不是不注重咨商师的非口语行为，而是让专注倾听的非口语

行為在透過專注於彼此的語言互動中自然的展現。

行为在透过专注于彼此的语言互动中自然的展现。

如此，諮商師不但不會因為要如此，咨商师不但不会因为要注意自己是否有表现出专注倾听的样子，而疏漏了当事人所要表达的重要讯息，更能将其专注的非口语行为自然的展现，且不显得做作。

傾聽是協助諮商師形成後續介入技巧的重要關鍵，而在一般助人專業的基本倾听是协助咨商师形成后续介入技巧的重要关键，而在一般助人专业的基本

教育裡，則強調透過傾聽去篩檢並評估當事人，並著重於情緒線索的檢視，而SFBT教育里，则强调透过倾听去筛检并评估当事人，并着重于情绪线索的检视，而SFBT透过倾听对当事人来说重要的人、事、物，从中寻找正向讯息及成功的例外，并企图厘清与遵循当事人的参照架构，以当事人为专家的角度，来协助当事人解决问题；

其偏重的重点，是有所差别的。

（二）自然的同理

（二）自然的同理

CarlRogers認為治療者需具備的特質之一是「正確同理性的了解」，也就是要CarlRogers认为治疗者需具备的特质之一是「正确同理性的了解」，也就是要能够进入当事人的主观世界，深入的了解他的感受，与当事人同在一起。

目的是目的是鼓励当事人更接近自己，更深更广的去感受，并且去确认和解决存在他们内在的不一致（修慧兰，2002）。

亦即，在一般諮商中認為，情緒和當事人所說的內容同亦即，在一般咨商中认为，情绪和当事人所说的内容同样重要，因此情感反映是助人中最重要的技巧之一，主要目的是帮助当事人指出、澄清和表达感觉，以让当事人深入探索其感觉（林美珠、田秀兰，2000），并为建立关系的必备原则，如此才能继续前进以解决他们的困扰。

而SFBT則認為，針對當事人的情感進行詳細的對話可以促進同理，也可提升而SFBT则认为，针对当事人的情感进行详细的对话可以促进同理，也可提升

彼此間的正向關係，但是，也可能會將諮商師專家角色的解釋強加在當事人的困彼此间的正向关系，但是，也可能会将咨商师专家角色的解释强加在当事人的困境和解决方法上，而创造出倾向于视情感为导致当事人困境的对话脉络，反而这会不必要地限制合作关系之建立，进而阻碍了建构可能解决之道的知觉。

是以，SFBT傾向採用自然傾聽者典型的「自然的同理」（naturalempathy），是以，SFBT倾向采用自然倾听者典型的「自然的同理」（naturalempathy），例如，當當事人敘述他的丈夫不回家吃晚餐時，諮商師回答：

「噢，不！

」，而此例如，当当事人叙述他的丈夫不回家吃晚餐时，咨商师回答：

」，而此在研究中也已证实为：

在是有留意到对方所描述的内容之下，一种更真实、更表达关心对方的回应方式。

之後，諮商師便可以開始探索當事人想要有些什麼不同，之后，咨商师便可以开始探索当事人想要有些什么不同，或当事人可以做些什么来启动他的优势之处，以建构解决之道（DeJong&

亦即，SFBT自然的同理技術的使用，同時反應出SFBT重視當事人的知亦即，SFBT自然的同理技术的使用，同时反应出SFBT重视当事人的知觉，而非只是同理的反应当事人的情绪、探索感受。

SFBT視情緒為當事人知覺的SFBT视情绪为当事人知觉的一环，并不需要特别将当事人的情绪独立于当事人整体之外（DeShazer&

Miller,2000）。

亦即SFBT認為諮商師的同理心是穿透生命的經驗，專心傾聽當事亦即SFBT认为咨商师的同理心是穿透生命的经验，专心倾听当事人的一切；

在SFBT的过程中咨商师会展现对当事人情绪的接纳与理解，但非着重于负面情绪或语言的同理，反而是强调咨商师对当事人整个人的同理与理解。

尤尤其SFBT擔心負向情緒同理有時反而使當事人更加深陷於痛苦之中，而難以採取有其SFBT担心负向情绪同理有时反而使当事人更加深陷于痛苦之中，而难以采取有效行動。

效行动。

所以，除自然同理外，於必要時，諮商師會使用一般化的技巧來幫助當所以，除自然同理外，于必要时，咨商师会使用一般化的技巧来帮助当事人不過度擴散其情緒的效應，也能削弱害怕自己過於特異獨行的恐懼，或以重事人不过度扩散其情绪的效应，也能削弱害怕自己过于特异独行的恐惧，或以重

新建构来辨识当事人