电商培训计划书Word文档下载推荐.docx

电商培训计划书Word文档下载推荐.docx

《电商培训计划书Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商培训计划书Word文档下载推荐.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

3.培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------------（6）

4.培训的实施---------------------------------------------------------------------------（6）

5.培训效果评估-------------------------------------------------------------------------------（7）

6.培训档案的管理-----------------------------------------------------------------------------（7）第四部分公司培训课程计划------------------------------------------------（8）

7.1、《新员工入职培训计划安排》----------------------------------------------------------（8）第五部分相关附件--------------------------------------------------------------------------（10）

附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（10）附件二《员工培训记录卡》------------------------------------------------------------------（11）

附件三《新员工岗位培训反馈表》------------------------------------------------------------------（12）附件四《新员工培训效果评估调查表》-------------------------------------------------------（12）附件五《新员工培训效果评估表》------------------------------------------------------------------（13）附件六《培训效果评估表》--------------------------------------------------------------（14）第一部分培训计划说明

公司现状分析

公司自成立以来已经有8年时间，2014年计划拥有员工近160人，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：

1、公司共有120名员工（截止到2014年7月9日），其中男性46人，占38%，女性74人，占62%；

大专以上学历109人，占91%，高中、中专学历8人，占9%；

公司员工平均年龄26岁，司龄在1年以上的12人，占10%，平均员工流动率占48%左右，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，普通员工流动性大，从数据分析上来看公司缺乏凝聚力、吸引力。

2、公司目前各项工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

3、公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训配套体系，且培训对象仅仅放在管理人员上与员工的游戏活动上，其他培训未有效开展。

4、电商工作的特殊性，在培训领域还未形成一套完整的培训体系，各种培训方案还需要摸索。

5、公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。

但效果不明显，没有切实的行动计划。

员工的全面培训工作并没有展开。

第二部分培训工作重点

随着更多新员工的加入，需要安排好员工入职培训；

而针对以上问题，培训工作重点将在以下几个方面进行：

1、员工岗前培训《企业文化》、《企业管理制度》、《企业薪酬与绩效》以及《员工的日常行为规范》等，这些是刚入职员工最想要了解，最需要了解的部分；

（1）《企业文化》：

给新员工讲述企业的中长期的远景规划，详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。

（2）《企业管理制度》：

要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等；

企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理。

注意员工的工作心态培训与培养，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。

（3）《企业薪酬与绩效》：

福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），通过入职前的培训进行详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，这是安定员工的又一关键。

2、员工岗前培训还包括《岗位职责与绩效》模块，这个培训意在使员工了解基本的岗位工作内容，了解工作的考核方式。

使员工更清晰自己的岗位定位，以及能获得什么样的奖励方式，为他们发挥自己的工作能力奠定一个基础。

3、完善基层员工的培训课程，加强培训，提高基层员工的专业知识、服务技能；

提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度及团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

4、提升各级管理人员的现代企业经营管理能力和管理创新能力。

针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展培训，培训内容与方式以通用管理理论和互动交流展开，帮助管理者提高管理能力与领导水平。

5、如果可能的情况下，利用外部培训资源，选择合适的咨询机构，提出具有针对性、实用性的培训课程，派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

6、有条件的情况下，简历“图书角”，建立学习型的环境氛围，让大家在学习中不断成长。

7、要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

篇二：

电子商务部门培训计划

电子商务培训计划

一、培训目的

培养员工的线缆基本知识，培养员工营销知识，熟悉公司产品与基本的营销手段和技巧，最终服务于线上销售和实现盈利。

二、适合培训部门

电子商务部、营销部、客服部、仓储部、物资部、品管三、培训对象

电子商务部全体、营销部、客服部、仓储部、物资部各部门负责人及电商运营中参与部分环节的员工

四、培训时间

培训时间2014年9月1日至2014年10月9日，分为4个阶段。

具体时间为负责人确定时间，另行通知。

五、培训地点电商部、一楼培训室六、培训内容1、线缆基础知识2、电子商务基础3、网络营销技巧4、电商平台实操七、指导老师1、技术中心：

苗雪鹏2、营销部：

张艳美3.电商部：

张力宏

电子商务部

2014.8.15

附表：

电子商务培训计划执行方案

篇三：

电子商务人才培训基地建设项目策划书

沁阳市电子商务培训学院企划书电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，

具有“三高”、“三新”的特点。

“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高

附加价值；

“三新”是指新技术、新业态、新方式。

人流、物流、资金流、信息

流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。

电子商务产业具有市场全球

化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，目前看，b2b、b2c、

c2c是主要形式，其中b2b是最主要的应用形式。

按照贸易主导主体，可分为销

售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

一、全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三

足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国

家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。

欧盟电子

商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。

亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额

并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

全球b2b电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长

态势，2007年全球b2b交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上

的增长率，到2010年b2b交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

二、我国电子商务发展概况

1、我国电子商务的现状

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，

北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务

市场规模突破17000亿元。

未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发

的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。

一方面，2007年国家

“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经

形成；

另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

2007年我国b2b电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。

目前

b2b市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。

2007年

我国b2c网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。

b2c是传统企业开展电子

商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子

商务化程度的提升，在总体规模上b2c将会有一个长足的发展，并成为未来网

购的主流。

2007年我国c2c交易额约为410.4亿元，同比增长90%；

c2c是目前我

国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

2、中央政府促进电子商务发展的政策

中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的