1项目管理与软件项目管理.ppt

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软件项目管理项目管理与软件项目管理,第1章项目管理概述,2022/10/21,2,IT项目管理项目管理概述1,在学习完本章内容后，能够了解什么是项目知道什么是项目管理了解项目管理与其他学科的关系了解项目管理的发展历史,山东大学计算机学院,3,1.1项目与软件项目,2022/10/21,4,1、什么是项目？

项目是为完成某一独特的产品或服务所做的临时性的努力项目有一个独特的目的,Unique项目是临时性的,Temporary项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种项目有一个主要发起人或客户项目一般要涉及一些人员，由这些人员完成一些相关联活动项目含有不确定性,-项目管理知识体系（PMBOK）,2022/10/21,5,什么是项目？

项目临时性”是指项目有明确的起点和终点当项目目标达成、因达不到目标而中止、需求不复存在时，项目就结束了项目的例子：

诸葛亮草船借剑10万只箭目标10天不行，3天之内时限船多少、草人多少、鼓手多少成本立下军令状约束一次性、独特性,典型的项目,开发一种新的产品、服务或成果改变一个组织的结构、流程、人员配备或风格开发或购买一套新的或改良后的信息系统（硬件或软件）建造一座大楼、工厂或基础设施实施、改进或提升现有的业务流程或程序举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等进行一次旅行解决某个研究课题开发一套软件,山东大学计算机学院,7,2、项目与日常运作的区别,项目是一次性的，日常运作是重复进行的项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理项目存在大量的变更管理，而日常运作基本保持持续的连贯性的,山东大学计算机学院,8,以下哪些是项目呢？

上课野餐活动集体婚礼社区保安开发微软的操作系统每天的卫生保洁神舟飞船计划,山东大学计算机学院,9,3、项目、项目群与子项目,项目群或称大型项目是通过协调、进行统一管理的一组相互联系的项目“863计划”、“阿波罗登月计划”子项目项目分解成为的更小单位，以便更好地控制项目项目中的某一个阶段可以是一个单独的项目，也可以是一个子项目,2022/10/21,10,4、项目管理三约束,项目三约束（3人跷跷板）范围项目的任务？

顾客或发起人要通过项目获取产品或服务是什么？

时间完成该项目需要多长时间？

项目进度如何安排？

成本完成该项目需要的花费？

成功的项目管理意味着同时实现这三个目标,山东大学计算机学院,11,2022/10/21,12,管理这三项约束，就是要在一个项目的范围、时间和成本三者之间进行权衡为了在范围、时间和成本上做出好的决策，必须要由项目经理和发起人进行充分协调和谈判项目质量常常是项目的关键要素这往往是我们经常不重视的和牺牲的,山东大学计算机学院,13,5、软件项目特性,除了项目的特征，软件项目特征还包括软件是逻辑实体，具有抽象性软件的开发受计算机系统的限制，对硬件系统有不同程度的依赖软件具有复杂性特点，其开发成本昂贵，制约因素很多经验在软件项目中起很大作用变更是软件项目中常见现象，需求，设计，技术，社会项目的独特性和临时性决定项目是渐进明细的，表明项目的定义会随着项目团队成员对项目，产品等理解认识的逐步加深而得到渐进描述,山东大学计算机学院,14,软件项目要素组成,软件项目要素组成软件开发的过程软件开发的结果软件开发赖以生存的资源软件项目的特定委托人（客户）：

需求者、资金提供者,山东大学计算机学院,15,6、软件项目目标的制约因素,衡量项目是否成功，应该看该项目是否在工程允许范围内按照成本预算和进度计划，生产出客户满意的产品四因素：

项目范围，成本，进度计划，客户满意度项目范围是为使客户满意，必须做的所有工作项目成本就是完成项目所需要的费用。

项目进度是安排每项任务的起止时间以及所需的资源等，是为项目描绘的一个过程蓝图项目目标就是在一定时间、预算内完成工作范围，以使客户满意。

客户能否满意要看交付的成果质量，只有客户满意才能意味着可以更快地结束项目，否则会导致项目的拖延，从而增加额外的费用,山东大学计算机学院,16,1.2项目管理,2022/10/21,17,1、项目管理,项目管理指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人（stakeholder）的需要和期望一定主体，为实现其目标，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划，组织，协调，指挥，控制，以取得良好经济效益的各项活动总和项目干系人指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、使用者、供应商，甚至是项目的反对者,山东大学计算机学院,18,项目管理,在以下相互间有冲突的要求中寻求平衡范围，成本，时间和质量不同需求和期望的项目涉及人员包括：

项目范围，进度，成本，质量，人力资源，沟通，风险，变更管理,山东大学计算机学院,19,项目管理主要内容,从管理职能角度划分，项目管理包括项目计划、组织、人事安排、控制、协调等方面的内容从项目获得的全过程划分，项目管理包括项目决策、项目规划与设计、项目的招投标、项目实施、项目终结与后评价等方面的内容从项目投入资源要素角度划分，项目管理包括项目资金财务管理、项目人事劳动管理、项目材料设备管理、项目技术管理、项目信息管理、项目合同管理等方面的内容从项目目标和约束角度划分，项目管理包括项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理等方面的内容。

山东大学计算机学院,20,2、软件项目管理,软件项目管理定义：

为使软件项目能按预定成本，进度，质量要求顺利完成，而对成本，人员，进度，质量，风险等进行分析和管理的活动独特性更多的是设计过程（非制造）需要使用人力资源产品是代码和技术文件，无其他物质结果有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力,山东大学计算机学院,21,3、项目管理知识体系,PMP（projectmanagementprofessional）：

是美国项目管理学会（PMI）开发并负责组织实施的一种专业资格认证项目管理知识体系（ProjectManagementBodyOfKnowledge，PMBOK）:

项目管理的知识框架9个知识领域，5个标准化过程组及39个模块,项目成功,项目干系人的需要和期望,3.1、PMBOK9个知识领域,山东大学计算机学院,23,2022/10/21,24,知识领域指项目经理必须具备的一些重要的知识和能力四大核心知识领域范围、时间、成本、质量四大辅助知识领域人力资源、沟通、风险、采购项目整体管理,2022/10/21,25,项目核心知识领域项目范围管理确定和管理为完成项目所要做的全部工作项目时间管理包括项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度计划，并确保项目的及时完工项目成本管理包括项目预算的准备和管理工作项目质量管理是要确保项目满足明确约定的或各方默认的需要,2022/10/21,26,项目管理辅助知识领域项目人力资源管理关心的是如何有效利用参与项目的人项目沟通管理包括产生、采集、发布和保存项目信息项目风险管理包括对项目相关的风险进行识别、分析和应对项目采购管理根据项目的需要从项目执行组织外部获取和购进产品和服务,2022/10/21,27,项目整体管理要求发挥项目管理整体上的支撑作用，它与其他项目管理知识领域相互影响项目经理必须具备上述全部9个方面的能力,山东大学计算机学院,28,1项目集成管理,1.1项目计划制定,1.2项目计划实施,1.3集成变更控制,2项目范围管理,2.1启动,2.2范围计划编制,2.3范围定义,2.4范围核实,2.5范围变更控制,5项目质量管理,5.1质量计划编制,5.2质量保证,5.3质量控制,8项目风险管理,8.1风险管理计划,8.2风险识别,8.3定性风险分析,8.4定量风险分析,8.5风险应对计划编制,3项目时间管理,3.1活动定义,3.2活动排序,3.3历时估算,3.4进度计划编制,3.5进度计划控制,6项目人力资源管理,6.1组织的计划编制,6.2人员获取,6.3团队发展,9项目采购管理,9.1采购计划编制,9.2询价计划编制,9.3询价,9.4供方选择,9.5合同管理,4项目成本管理,4.1资源计划编制,4.2成本估算,4.3成本预算,4.4成本控制,7项目沟通管理,7.1沟通计划编制,7.2信息分发,7.3绩效报告,7.4管理收尾,8.6风险监控,9.6合同收尾,项目管理,山东大学计算机学院,29,启动过程组,计划过程组,控制过程组,执行过程组,收尾过程组,3.2、PMBOK5个标准化过程组,山东大学计算机学院,30,山东大学计算机学院,32,山东大学计算机学院,33,34,项目管理的范围,五要素：

技术，方法，团队建设，信息，沟通项目经理主要工作是沟通战术上，关注：

产品规格（满足质量要求），成本，进度战略上，关注3P：

人员，问题，过程,产品规格,进度,成本,山东大学计算机学院,35,4、过程管理与项目管理的关系,软件过程的定义软件开发的最佳实践包括：

流程、技术、产品、活动间关系、角色、工具等，是软件开发过程的各个方面因素的有机结合需要进行过程定义，使过程成为企业内部可以被重用的共享资源要不断地进行改进、以不断地改善和规范过程，帮助企业提高生产力,山东大学计算机学院,36,过程管理与项目管理的关系,过程定义,项目规划,项目实施,过程改进,项目监控,山东大学计算机学院,37,软件项目管理过程（软件项目管理4个阶段）,项目启动确定项目的目标范围包括：

开发合同、主要功能及这些功能的量化范围、项目开发的阶段周期等项目规划对软件项目的估算风险分析进度规划人员的选择与配备产品质量规划等项目跟踪控制测量世界的进程，并于计划进程相比较项目结束做出项目终止的决策确认项目实施的各项成果进行项目的交接和清算最后评审项目总结,一个典型的计算机软件系统项目,1.项目概述：

项目名称：

老挝人民民主共和国本地网计费帐务系统V1.0，合同号是：

0101004-SD，上海贝尔合同号为：

S301BK00362.合同金额：

4,170,000.00元。

3.项目启动与完工时间：

启动：

2001年9月30日、完工：

2002年8月8日4.项目经理：

5.项目目标：

为老挝方提供本地网计费帐务系统V1.0的应用软件、数据库软件、硬件以及相关服务。

小结案例,一个典型的计算机软件系统项目,6.项目过程6.1签定合同6.2分解合同，进行相关硬件采购，进行相关培训6.3开始软件开发，准备现场实施6.4验货，调试并发货到现场6.5硬件现场实施、调测，软件的现场开发及安装、调试。

6.6系统测试验收7.项目角色与职责8.项目发起人（上海贝尔）：

9.项目实施方（欣网视讯）：

10.供应商：

上海*信息技术有限公司,小结案例,山东大学计算机学院,40,Review,1、判断下面活动哪些是项目？

上课野餐活动集体婚礼社区保安开发操作系统每天的卫生清洁“神州五号”载入飞船计划2、简述软件项目管理的过程,山东大学计算机学院,41,软件项目管理的两个凡事,凡事必须Plan凡事必须Review,42,本章总结,（1.1项目和软件项目）什么是项目？

/项目的必备属性？

项目与日常运作的区别？

项目的三个约束是什么？

IT项目/软件项目的特性？

软件项目的四个要素？

（1.2项目管理）项目管理、项目干系人？

软件项目管理项目管理知识体系（PMBOK）软件项目管理过程,