建设银行对私业务柜面英语对话汇编Word下载.docx
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你们银行可以兑换哪些币种？
Whatkindsofcurrenciesdoyouchange?
A：
目前我行兑换八种货币，主要有美元、日元、港币、欧元、英镑等。
Currently,wechangeeightcurrencies,namely,U.S.dollars,Japaneseyen,H.K.dollars,EuropeaneuroandPoundssterling,etc.
您能告诉我今天的美元汇率是多少吗？
Couldyoutellmewhattoday’sexchangerateforUSdollarsis?
银行现钞买入价是每一百美元换672.55元人民币。
Thecashbuyingrateis672.55RMBfor100dollars.
我想换一些美元来支付我的一些费用。
IwanttochangesomeUSdollarstocovermyexpenseshere.
请跟我到2号外汇柜台办理业务。
Pleasefollowmetotheforeignexchangecounter,thatis,counterNo.2.
谢谢.
Thankyou.
（场景二）
您需要什么服务吗？
WhatCanIdoforyou?
请问我的卡能在这里取钱吗？
CanIdrawmoneywithmycardhere?
您的卡可以在我行的自助存取款机上取钱，请跟我来。
Youcandrawmoneybyusingourautomaticteller’smachine.Followme,please.
（场景三）
CanIhelpyou?
我想从我的存折里取些钱
Iwanttodrawsomemoneyfrommypassbook.
请您先取号排队，在这稍等片刻，很快就到您了。
Pleasetakeanumberandwaituntilyournumberiscalled.
NewWords:
1.Japaneseyenn.日元
2.H.Kdollarsn.港币
3.Europeaneuron.欧元
4.Poundssterlingn.英镑
5.exchangeraten.汇率
6.cashbuyingrate现钞买入价
7.countern.柜台
8.automaticteller’smachine（ATM）自动柜员机
9.passbookn.存折
10.takeanumber取号
Notes:
1.MayIhelpyou?
您需要什么服务？
这是银行柜面人员及其他服务人员的招呼语。
与此意思相同的不同表达方式还有：
我能为您效劳吗？
CanIdoanythingforyou?
我能为您做些什么事吗？
IsthereanythingIcandoforyou?
需要我为您做点儿什么吗？
WhatcanIdoforyou?
您想办理什么业务？
2.beauthorizedtodealwith…
经授权可办理……业务
3.coverone’sexpenses支付某人的费用
第二部分：
柜员基本对话:
一、个人结汇业务
您想办理什么业务？
我想兑换一些美元。
今天美元兑人民币的汇率是多少？
Yes.I’dliketochangesomeUSdollars.What’stoday’srateofUSdollarstoRMB?
每一百美元兑672.55元人民币。
It’s672.55RMBperhundredUSdollars.
您要兑换多少？
Howmuchwouldyouliketochange?
总共200美元。
200USdollarstotal.
让我看一下您的护照好吗？
Wouldyoumindshowingmeyourpassport?
好的，给你。
Hereyouare.
请问美元兑换后人民币用途是什么？
What’syourpurposeforconvertingU.S.dollarsintoRMB?
用在旅游。
Fortraveling.
请稍候，我尽快为您办理。
Pleasewaitamoment.Iwilldoitforyouassoonaspossible.
收好您的护照、兑换水单、人民币现金，请核对。
Hereisyourpassport,exchangememoandthecashinRMB.Pleasecheckit.
没错。
That’sgood.
欢迎您再次光临。
Hopetoseeyouagain.
若超过年度总额结汇，需要求境外个人出相关证明材料，以下为对话
先生/女士，因为您今年结汇的金额超过5万美元，需要您出具相关证明材料？
Sir/Madam,astheamountofyourforeignexchangesettlementthisyearisover50000U.S.dollars;
youarerequiredtoshowustherelatedproofdocuments.
需要哪些材料？
Whichkindofdocuments?
请问您兑换后人民币的用途是什么？
Pleasetellmeyourpurposeforforeignexchangesettlement.
（由于政策的不同，需要不同的表达方式）
1、B:
用来买车和装璜.
Forcarpurchasinganddecoration.
那需要买车和装璜的合同或发票。
Inthatcase,thecontractorinvoiceforcarpurchasinganddecorationareneeded.
哦，我没有带材料，可以通融一下吗？
Oh,Ihaven’ttakenthedocumentswithme.Couldyoupleasedomeafavor?
A；
对不起，这是国家外汇管理局相关政策的规定，我们银行是必须要执行的，没有相关证明材料是不可以办理的。
Sorry,accordingtotherelativepoliciesmadebyStateAdministrationofForeignExchange,ourbankcannotdothiswithoutrelateddocuments.
明白了，我回去拿材料后再来办理。
Isee.I’llgetthedocumentsandcomeherelater.
好的，谢谢你的光临。
Ok,thanksforcoming.
2、B：
付房屋的租赁费用。
Forpayinghouseleasingfees.
A：
那需要房屋管理部门登记的房屋租赁合同、发票或支付通知
Inthatcase,houseleasingcontracts,invoicesorpaymentadvicesregisteredwiththehouseadministrationdepartmentsareneeded.
3、B：
支付医药费。
Forpayingmedicalexpenses.
你需要给我医院的收费发票。
Pleaseshowmethehospital’sinvoices.
4、B：
是付给学校的学费和杂费。
Forpayingtuitionfeesandotherexpenses.
那需要学校的收费证明.
Inthatcase,theuniversity’sproofforcollectingfeesisneeded.
B:
好的，这是我的相关材料。
Allright,thesearetherelateddocuments.
我现在就为你办理，请稍候。
I’lldoitforyourightnow,pleasewaitamoment.
请问您兑换的人民币是取现金还是存储蓄？
WhatareyougongingtodowiththeRMBexchanged?
Towithdrawcashordepositatourbank?
存在你们银行。
Depositatyourbank.
请问您在我行有储蓄帐户吗？
Doyouhaveasavingsaccountatourbank?
还没有。
Notyet.
我行有定活两便、通知存款、定期存款、活期存款，您喜欢哪一个？
Weoffervariabletermdeposit,noticedeposit,fixeddepositandcurrentdeposit.Whichonewouldyoulike?
B：
活期存款。
Currentdeposit.
好的。
我立刻就为您办理。
（办理活期存款对话参考场景九）
I’lldothatforyourightnow.
收好您的护照、存折，兑换水单和材料，请核对。
Hereareyourpassport,passbookexchangememoandthedocuments.Pleasecheckthem.
没问题。
Noproblem.
如果上述结汇单笔等值5万美元以上的，应将结汇所得人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户,以下为对话：
先生/女士，因为您结汇单笔等值在5万美元以上,我们需要把结汇人民币资金直接划转到您交易对方的人民币账户,根据您的发票（合同）上注明的情况，该结汇的人民币资金25.3万元将划转到收款人南京大学，收款银行为南京交行新街口分行,帐号是342105，请您核对一下?
Sir/Madam,astheamountofyourforeignexchangesettlementisabove50,000U.S.dollars,
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