国际商务谈判南非.ppt

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南非共和国（TheRepublicofSouthAfrica）面积：

122.1万平方千米人口：

4545万首都：

比勒陀利亚美誉:

南非因地处非洲南部而得名，素有“彩虹之国”和“黄金宝石之国”之誉。

南非国旗国旗南非国旗在1994年3月15日由南非多党过渡行政委员会批准了新国旗。

新国旗呈长方形，长与宽之比约为3:

2，由黑、黄、绿、红、白、蓝六色的几何图案构成，象征种族和解、民族团结。

国旗寓意：

红色象征鲜血；蓝色象征天空；绿色象征大地；黑色象征黑人；白色象征白人；黄色象征自然资源；Y字形象征各民族的交流与团结,南非国旗,国徽太阳象征光明的前程；展翅的鹭鹰是上帝的代表，象征防卫的力量；万花筒般的图案象征美丽的国土、非洲的复兴以南非国徽及力量的集合；取代鹭鹰双脚平放的长矛与圆头棒象征和平以及国防和主权；鼓状的盾徽象征富足和防卫精神；盾上取自闻名的石刻艺术的人物图案象征团结；麦穗象征富饶、成长、发展的潜力、人民的温饱以及农业特征；象牙象征智慧、力量、温和与永恒；两侧象牙之间的文字是“多元民族团结”。

【国石】钻石,国徽,首都南非是世界上唯一同时存在3个首都的国家，行政首都比勒陀利亚（Pretoria）是南非中央政府所在地，人口：

82万人（2007年）；立法首都开普敦（CapeTown）是南非国会所在地，是全国第二大城市和重要港口，位于西南端，为重要的国际海运航道交汇点，人口349.71万人（2007年）；司法首都布隆方丹（Bloemfontein）为全国司法机构的所在地，人口36.96万人（2007年）。

国歌上帝保佑非洲（NkosiSikeleliAfrica）和南非的呐喊（DieStemvanSuidAfrika）合编曲。

1995年5月，南非正式通过新的国歌，新国歌的歌词用祖鲁、哲豪萨、苏托、英语和南非语种语言写成，包括原国歌上帝保佑非洲的祈祷词，全歌长1分35秒，并以原国歌南非之声雄壮的高音曲调作结尾。

原国歌名为上帝保佑非洲，1994年3月15日批准。

歌曲由黑人牧师诺克桑汤加在1897年谱写，1912年首次在南非土著人国民大会上作为黑人民族主义赞歌唱出来，在非洲深受广大黑人欢迎。

歌词大意：

上帝保佑阿非利加洲，高耸起它的长角，倾听我们子民的祷告。

上帝挽救我们的国号，再者南部的非洲，结束战乱和争吵。

呼唤来自蔚蓝的九霄，来自深海的波涛，越过永恒的山坳，回音在岩石间萦绕。

语言南非的官方语言有11种将英语作为母语的人数并不是最多，但是很多南非人都理解英语。

根据人口统计调查，南非的前五大语言分别是祖鲁语（30%）、科萨语（18%）、阿非利堪斯语（14%）、斯佩迪语（9%）、英语（9%）。

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南非商务礼仪可以概括为“黑白分明”，“英式为主”。

所谓“黑白分明”是指：

受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的商务礼仪不同；英式为主是指：

在很常的一段历史时期内，白人掌握南非政权，白人的商务礼仪特别是英国式社交利益广泛的流行于南非社会。

以目前而论，在社交场合，南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼，他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。

在黑人部族中，尤其是广大农村，南非黑人往往会表现出与社会主流不同的风格。

比如，他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾，客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。

南非的商务礼俗，随时穿着保守式样的西装。

拜访须先订约。

南非商人十分保守，交易方式力求正式。

许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。

在此地做生意施用过于细腻的手段或说话兜圈子常不被人了解，想以这种方式达到目南非的商务礼俗，随时穿着保守式样的西装。

拜访须先订约。

南非商人十分保守，交易方式力求正式。

许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。

在此地做生意施用过于细腻的手段或说话兜圈子常不被人了解，想以这种方式达到目的多半行不通，想说的话就大胆直率的地说出来好了。

南非黑人对自己的传统情有独钟。

有些黑人行拥抱礼，有些行亲吻礼，有些则行独特的握手礼，即先用自己的左手握住自己的右手腕，再用右手去与人握手。

如果是特别亲热者，则先握一下他的手掌，然后再握对方的拇指，最后紧紧握一下他的手。

结交南非人，握手要下死力气。

女子相见，双膝微屈，行屈膝礼。

农村妇女们相遇，一边围着对方转，一边发出有节奏的尖叫声。

男子对女子，一律要尊称“妈妈”。

送客时往往列队相送，载歌载舞，欢呼狂啸。

他们习惯以驼鸟或孔雀毛赠与贵宾，客人则将这些羽毛插在自己的帽子或头发上。

黑人的姓名大多已经西方化，但仍喜欢在姓氏之后加上相应的辈分，如称其为“乔治爷爷”、“海伦大婶”，往往令其喜笑颜开。

绝对不要直呼黑人为“BlackPeople”，而应称为“AfricaPeople”。

在南非进行商务活动，持英语名片最为方便。

在商务谈判桌上，只允许使用英语对话。

生活风俗：

南非人把宾客临门视为荣幸，殷勤招待.用咖啡待客是比较常见的礼节。

南非人用不同的手势来表达喜怒哀乐：

1举起和挥动右手并竖起大拇指，双目注视，表示尊敬；2五指握拳不停地挥动，表示诅咒和谩骂；3用拇指和食指拈出“达达”的声音，表示对话题很感兴趣，4完全同意对方的意见；5用手指头迅速地刮自己的耳朵，表示话不投机或完全不同意对方的见解；6一只手抹另一只手的手背，表示此事与己无关；7两手手掌朝上，表示疑问；8一只手掌拍另一只手掌表示惊异和奇怪；用手指指某人，然后张开手掌，举起手左右转动，这是在骂某人是傻瓜；9用食指朝着某人，表示蔑视或看不起；10伸出手并张开五指，或是用手指刮别人的鼻子，双方势必有一场激烈的争吵甚至斗殴。

南非人不会当众剔牙、摸皮带、拉裤子、脱鞋。

着装风俗：

在城市之中，南非人的穿着打扮基本西化了。

大凡正式场合，他们都讲究着装端庄、严谨。

因此进行官方交往或商务交往时，最好穿样式保守、色彩偏深的套装或群装，不然就会被对方视做失礼。

外，南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。

不同部族的黑人。

在着装上往往会有自己不同的特色。

越来越多的人开始脱去传统服装，穿起西装，但科萨族男子多数仍赤身裸体，最多在腰间围一块布遮住下身，年长一些和较有地位的男人则披毯子或裹棉布。

未婚女子一般也是裸露上身，而已婚妇女则把全身包得严严实实，还要围上镶有花边和珠子的围裙。

所有的女人都喜欢戴一种“头巾帽”。

波波族妇女在丈夫离家外出时把头发留长，称为“夫去不理发”。

马可洛洛部落妇女嘴唇上穿个孔，孔里穿一个叫“呸呸来”的铁环。

布须曼人将猎得的鸟类的头割下，加工后安在自己头上作为饰物。

餐饮风俗：

南非当地白人平日以吃西餐为主，经常吃牛肉、鸡肉、鸡蛋和面包，爱喝咖啡与红茶。

非黑人喜欢吃牛肉、羊肉，主食是玉米、薯类、豆类。

不喜生食，爱吃熟食。

南非著名的饮料是如宝茶。

在南非黑人家做客，主任一般送上刚挤出的牛奶或羊奶，有时是自制的啤酒。

客人一定要多喝，最好一饮而尽。

禁忌习俗：

信仰基督教的南非人，忌讳数字13和星期五；南非黑人非常敬仰自己的祖先，他们特别忌讳外人对自己的祖先言行失敬。

跟南非人交谈，有四个话题不宜涉及：

一、不要为白人评功摆好。

二、不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾。

三、不要非议黑人的古老习惯。

四、不要为对方生了男孩表示祝贺。

注意事项,1南非饭店不提供牙刷、牙膏，游客需自备。

2南非的自然环境保护非常好，鸟类及各种小动物都不怕人，要爱护动物，不能随意去捉、打动物和捡拾鸟蛋，捕捉龙虾、鲍鱼要申请许可证，违者可能被检控.3到野生动物区游览应穿中性颜色的衣服，如土黄色、米黄色，因为白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。

此外，应穿长裤，以防蚊子叮咬。

4在市中心、餐馆、饭店和火车站均有卫生间。

男厕称为Here，女厕称为Dames。

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