最新市场营销学模拟题资料Word文件下载.docx

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C．不利区域

D．放弃区域

5、根据“恩格尔定律”，随着家庭收入增加而占家庭总支出的比例趋于下降的购买支出是（　）。

A．通讯

B．娱乐

C．教育

D．食物

6、机会水平和威胁水平均很高的业务属于企业的（　）。

A．理想业务

B．困难业务

C．风险业务

D．成熟业务

7、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（　）。

A．复杂购买行为

B．寻求多样化购买行为

C．和谐性购买行为

D．习惯性购买行为

8、张三想买照相机，经过筛选，最后他决定从A、B、C、D四种品牌中选择一种。

右表列出了他认为四种品牌的四种产品属性及其权数。

根据消费者选择的期望值模式，你认为张三应选择的品牌是（　）。

A．H1

B．H2

C．H3

D．H4

9、同一细分市场的顾客需求具有（　）。

A．绝对的共同性

B．较多的共同性

C．较少的共同性

D．较多的差异性

10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这种策略（　）。

A．市场集中化

B．市场专业化

C．全面市场覆盖

D．产品专业化

11、在行业内提供不同产品以满足同一种需求的竞争者（　）。

A．愿望竞争者

B．属类竞争者

C．形式竞争者

D．品牌竞争者

12、当市场总需求扩大时，受益最多的是（　）。

A．市场领导者

B．市场挑战者

C．市场追随者

D．市场利基者

13、从商业生态系统中榨取尽可能多的价值，但没有直接控制系统的战略是（　）。

A．骨干型

B．实物主宰型

C．价值主宰型

D．缝隙型

14、娃哈哈集团的纯净水用娃哈哈品牌，而其碳酸饮料用非常可乐，此品牌名称策略是（　）。

A．统一品牌

B．个别品牌

C．分类品牌

D．混合品牌

15、先由拍卖人喊出最高价格，然后逐渐减低叫价，直到有某一竞买者认为已经低到可以接受的价格，表示买进为止，该英式拍卖法是（　）。

A．英式拍卖

B．荷兰式拍卖

C．标单密封式拍卖

D．复式拍卖

16、根据销售市场离产地的远近，企业将整个市场划分为若干个区域，在区域内实行统一定价，而不同区域之间的定价则根据距离的远近有一定的差异，该地区定价策略是（　）。

A．基点定价

B．产地定价

C．统一交货定价

D．分区定价

17、企业产品组合中所包含的产品项目的总数，叫做产品组合的（）。

A．宽度

B．长度

C．深度

D．相关性

18、如果某产品的市场处于成长期，其营销重点应该是（　）。

A．延长产品寿命，巩固市场占有率

B．努力开拓市场，提高市场占有率

C．加大推销力度，获取最大限度利润

D．加大推销力度，增进顾客对产品的了解

19、某企业年需用某种物资225吨，每次的订货费用为150元，单位物资的年存储费用为300元，其经济订货批量是（　）。

A．15吨

B．225吨

C．225吨

D．450吨

20、口香糖、香烟最适合采取渠道宽度是（　）。

A．选择性分销

B．独家分销

C．人员推销

D．密集分销

1-5CBAAD6-10CBABB11-15BACCB16-20DBBAD

二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21、全方位营销的维度包括（　）。

A．绩效营销

B．蜂鸣营销

C．关系营销

D．整合营销

E．内部营销

22、4种营销范型是指（　）。

A．交易驱动

B．关系驱动

C．价值驱动

D．价值网驱动

E．领导驱动

23、市场渗透方法有（　）

A．促使现有顾客增加购买

B．争取竞争者的顾客

C．争取新顾客

D．推出不同档次、规格、式样的产品

E．寻找新的细分市场

24、撇脂定价的适用条件有（　）。

A．新产品具有垄断性，供给缺乏弹性

B．市场对价格敏感

C．缺乏需求价格弹性

D．产品有较长的生命周期

E．短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品

25、学者AndySernovitz的口碑传播的5T法包含（　）。

A．Talker

B．Topics

C．Tools

D．Tale

E．Tracking

21．ACDE22.ABCD23.ABC24.ACE25.ABCE

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26、市场营销：

既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

27、消费者购买行为：

是指个人、家庭为满足自己生活需要而获取、购买、使用、评估和处置预期能够满足其需要的商品或服务的各种活动。

28、商业生态系统：

是由组织和个人所组成的经济联合体,其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和有力的成员，在一定程度上还包括竞争者，这些成分之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。

29、整合营销传播：

是把消费者与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。

30、产品组合：

也称产品品种配备，一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的配置和组合方式。

四、简述题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）

31、简述基于顾客价值的营销过程。

答：

顾客价值反映了对有形和无形利益以及成本的认知。

（1分）

（一）价值探索（1分）：

其中包括战略业务单位分析、环境分析、市场购买行为分析。

（0.5分）

（二）价值选择（1分）：

市场细分、目标市场选择、市场定位、竞争合作战略。

（三）价值传递（1分）：

产品策略、定价策略、分销策略、营销传播策略。

（四）价值监督（1分）：

操作性控制、战略性控制。

32、简述消费者购买决策过程。

（一）确认需要（1分）：

内在和（或）外在刺激引起。

（二）搜集信息（1分）：

搜集信息的途径有1.内部搜集信息：

经验来源；

2.外部搜集：

个人来源、公共来源、商业来源。

（三）产品评估（1分）：

设计四个方面，即产品属性、品牌信念、效用要求、评价模式。

（四）购买决策（1分）：

受他人态度、意外因素、预期风险等因素的影响。

（五）购后行为（1分）：

包括产品购后评价和购后处置。

33、简述撇脂定价及其适用条件。

（一）撇脂定价是新产品定价的策略之一，又称高价法，是指将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快地收回投资，并且取得相当的利润，然后随着时间的推移，再逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。

（2分）

（二）适用条件有：

（1）新产品具有垄断性，供给缺乏弹性（1分）；

（2）缺乏需求价格弹性（1分）；

（3）通过高价树立高档产品的形象（1分）；

（4）生产能力有限，通过高价限制消费者需求量（1分）；

（5）短期需求的产品或对未来需求难以把握的产品（1分）。

34、简述新产品开发的程序。

八个阶段：

（1）新产品构思；

（2）构思筛选；

（3）概念发展和测试；

（4）制定市场营销战略；

（5）商业分析（测试其商业吸引力）；

（6）产品开发；

（7）市场测试；

（8）商品化（批量上市）。

35、推销队伍设计的主要内容有哪些？

（一）推销队伍任务设计（1分）：

销售产品；

搜集、传递信息（探寻市场、介绍企业与产品）；

提供服务（融资、安装、维修、保养、技术指导）。

（二）推销队伍结构设计（1分）：

区域式、产品式、市场式、复合式。

（三）推销队伍规模设计（1分）：

分解法（预期销额÷

推销员人均销额）；

工作量法（顾客数×

顾客人均需访问次数÷

推销员人均可访问次数）。

（四）推销队伍报酬设计（1分）：

薪金、佣金、混合制。

五、案例分析（本大题共2个小题，每小题10分，共20分）

“光明”常温奶“谋变”

颠覆王佳芬时代战略

　　2009年4月起，光明旗下新的常温酸奶品牌已陆续在上海、江苏等地举办了多起路演活动。

在往年，这是光明产品家谱中新鲜奶才有的待遇。

光明鲜奶的市场占有率目前为26%，居行业第一，也是光明乳业一直最为倚重的分类产品。

龚妍奇表示，光明目前已经正式将“突破常温”列为公司2009年的三大市场目标之一，公司各方面的资源也将适当向常温奶倾斜。

这也意味着光明乳业前任董事长王佳芬与麦肯锡此前设计好的“奶粉、酸奶、牛奶事业部”的战略架构，正式变更为郭本恒时代的常温事业部、保鲜事业部、奶粉事业部模式。

　　之前业界普遍认为，王佳芬在常温奶与新鲜奶之间的决策失误，导致光明将乳业市场老大的地位，拱手让给了后来居上的蒙牛和伊利。

一位行业分析师对记者表示，王佳芬的理念太过超前，只看欧美的乳业市场表现，忽略了常温奶在中国国情下的成长潜力。

2007年，郭本恒在公司低谷中接掌光明时，就已提出发力常温奶的思路，当时受到了公司内部绝大多数人的质疑。

　　上海壹言商务咨询公司首席分析师汤志庆表示，当时这意味着光明将正面与“基地型乳业”开战。

由于光明长期主打低温奶，销售模式以直营为主，当时在以经销商为主的常温奶渠道上，根本没办法与乳业两强竞争。

当时还没与光明分手的达能，也一再向光明强调，在欧洲市场，新鲜奶几乎垄断了液态奶市场，并预测常温奶的市场份额将一路萎缩。

但常温奶的市场并未像达能预计的那样萎缩，而是一路飙升。

1998年的时候，常温奶占国内液态奶市场的份额还仅是20.4%，到2008年，这一比例已经达到78.2%。

国海证券研究员刘金沪表示，常温奶和巴氏奶的市场比例是8∶2。

如欲挑战蒙牛和伊利，常温奶是光明乳业必须面对的战场。

　　光明内部人士透露，郭本恒在公司曾不止一次的提出，在这个判断上，光明被达能误导了。

为了拓展常温奶的渠道，郭本恒在上任之初即成立了常温事业部，并将调任原鲜奶事业部总经理梁永平为常温事业部总经理。

当时的策略是，聚集资源，做好华东，外地只留三个点。

华东大区的试验成功后，2008年，光明常温又在华北、西南、华中发力。

光明乳业近日公布的2009年一季度的相关数据显示，其常温奶业务的市场恢复速度远超其他品类，出现了20%的销售增长，市场份额由6%左右上升到了9%。

　　进军农村市场

　　王佳芬当初对市场的判断，并非全无道理。

从鲜奶在欧美市场及