质量管理体系考试试题.docx
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质量管理体系考试试题
第三章质量治理体系
一、单项选择题
（一）大纲内容
1．质量治理体系是指“在质量方面指挥和操纵（）的治理体系”。
A团队B企业C组织D集体
2．质量治理的八项原则之一“领导作用”，即最高治理者具有（）和领导一个组织的关键作用。
A决定B决策C打算D规定
3．20世纪50年代末，（）公布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
A．英国B法国C美国D德国
4．国际标准化组织于（）年成立了质量保证技术委员会。
A1979B1969C1970D1980
5．GB/T19000-2000《质量治理体系基础和术语》（idtISO9000-2000）标准给出了有关质量的术语共有80个词条，分成（）个部分，阐明了质量治理领域所用术语的概念，并提供了术语之间的关系图。
A8B9C10D11
6．质量手册是组织规定（）的文件。
A质量改进体系B质量检验体系C质量认证体系D质量治理体系
7．文件是指（）及其承载媒体。
A消息B信息C文本D报道
8．文件操纵的要紧目的是为了操纵文件的（）
A有效性B准确性C时效性D完整性
9．“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的（）文件。
A内容B证据C方针D步骤
10．记录操纵的要紧目的是为了解决记录的（），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
A完整性B可靠性C可追溯性D准确性
11．设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的（）或规范一级过程。
A要求B标准C程度D特性
12．标准对设计和开发的要求是针对（）
A产品设计和开发B过程设计和开发
C体系设计和开发D商标设计和开发
13．“纠正”是为消除已发觉的（）所采取的措施。
A不合格B错误C缺点D失误
14．“预防措施”是指为了消除潜在不合格或其他不期望情况的（）所采取的措施。
A发生B产生C缘故D进展
15．审核对审核过程不作（）的要求。
A系统性B独立性C全面性D文件化
16．质量治理体系审核是指依据质量治理体系标准及审核准则对组织的质量治理体系的（）
进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
A合理性B符合性C有效性D符合性及有效性
17．能沟通供需双方对质量要求的共识的是（）
A第一方审核B第二方审核C第三方审核D第四方审核
18．质量治理体系审核实施的一般程序中没有（）。
A质量治理体系审核实施的预备时期
B现场审核时期
C实施时期
D质量治理体系审核纠正措施跟踪和监督时期
（二）相关内容
1．关于供方，讲法错误的是（）
A供方是提供产品的组织或个人
B供方能够是组织内部的，也能够是组织外部的
C供方和顾客不能相互转化
D“承包方”或“总承包方”也是供方
2．不属于相关方的是（）
A顾客B所有者C批发商D银行
3．关于文件，讲法错误的是（）
A数据及其承载媒体是文件
B文件的承载媒体能够是多样化的
C文件存在的形式是媒体
D文件是由信息和信息的承载媒体组成的
4．程序（）
A不是一种方法、途径B不是文件
C不能以文件形式存在D确实是文件
5．记录的目的是（）
A记录数据B阐明结果，提供证据
C了解信息D操纵生产
6．组织编制质量手册的目的是通过（）的形式来规定组织的质量治理体系。
A图样B信息C文件D报告
7．质量治理体系的作用是（）
A指挥和操纵组织质量方针、目标的建立与实施
B保证产品质量
C确保企业的经济利益
D把关产品生产过程中的每一道工序，提高产品质量
8．质量治理体系的目的是（）
A实现企业创收B满足顾客需求
C实现质量目标D应对质量方针
9．建立和实施质量治理体系以及保持和改进现行的质量治理体系的方法包括以下步骤，其中正确的排序是（）
（1）确定顾客和其他相关方的需求和期望
（2）应用测量方法确定每个过程的有效性和效率
（3）确定实现质量目标必须的过程和职责
（4）规定测量每个过程的有效性和效率的方法
（5）确定防止不合格并消除产生缘故的措施
（6）建立组织的质量方针和质量目标
（7）建立和应用持续改进质量治理体系的过程
（8）确定和提供实现质量目标必需的资源
A
（1）、（3）、（6）、
（2）、（7）、（5）、（4）、（8）
B（3）、（7）、（5）、（4）、
（2）、（6）、（8）、
（1）
C
（1）、（6）、（3）、（8）、（4）、
（2）、（5）、（7）
D（3）、（7）、（5）、（4）、（6）、
（1）、
（2）、（8）
10．为建立和评审质量目标提供框架的是（）
A质量方针B质量目标C质量操纵D质量监督
11．最高领导者的要紧任务是（）
A制定适当的质量方针
B使产品最大限度地满足顾客要求
C质量方针和质量目标对质量治理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价
D实现质量目标
12．下列是持续改进质量治理体系的步骤，差不多被打乱，选择正确的排序（）
（1）实施选定的解决方法
（2）必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会
（3）确定改进目标
（4）测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标差不多实现
（5）查找可能的解决方法以实现这些目标
（6）分析和评价现状，以识不改进的区域
（7）评价这些解决方法并做出选择
（8）正式采纳更改（即形成正式的规定）
A（6）、（3）、（7）、
（1）、（5）、（4）、
（2）、（8）
B（6）、（3）、（5）、（7）、
（1）、（4）、（8）、
（2）
C（3）、（6）、（7）、（4）、
（1）、（5）、
（2）、（8）
D（3）、（7）、
（1）、
（2）、（8）、（6）、（5）、（4）
13．GB/T19000族质量治理体系与优秀模式之间的差不在于（）。
A它们的应用范围
B它们依据的原则
CGB/T19000族质量治理体系包含外部承认的规定，而优秀模式不包含
DGB/T19000族质量治理体系能够识不强项和弱项而优秀模式不能识不
14．优秀模式评审准则提供了（）基础。
A质量治理体系与其他组织
B一个组织与其他组织
C个人与整体
D局部与全面
15．国际标准化组织的宗旨是（）
A扩大经济技术合作
B国际交往
C在全世界范围内促进标准化工作的进展，以利于产品和服务的国际交往，并扩大在知识科学、技术和经济方面的合作
D统一标准
16．TC176在结合各国质量治理经验的基础上，通过各国质量治理专家的努力工作，数易其稿，通过广泛的协商，于（）正式公布ISO8402《质量—术语》。
A1986年6月14日B1987年6月14日
C1986年6月15日D1987年6月15日
17．截止到1999年末，TC176为适应质量治理和质量保证工作的需要，制定、公布的标准数量已达到（）
A23个B24个C25个D26个
18．国际标准化组织要紧活动是（）。
A质量操纵B质量监督
C制定和修订国际标准D执行国际标准
19．我国公布等效采纳ISO9000系列标准的GB/T10300系列标准是在（）。
A1985年B1986年C1987年D1988年
20．等同采纳国际标准的GB/T19000族标准一直沿用至今，他是在（）公布的。
A1992年B1993年C1994年D1995年
21．我国等同采纳2000版ISO9000族国际标准的国家标准于（）正式公布。
A2000年12月26日B2000年12月28日
C2001年1月26日D2001年1月28日
22．质量治理八项原则的每一项原则是（）。
A以顾客为关注焦点B领导作用
C全员参与D过程方法
23．2000版ISO9000族标准与ISO14000环境治理体系系列标准都遵循相同的治理体系原理，都采纳（）的治理体系模式，要求体系建立方针目标，通过策划、运行、内审和治理评审不断改进。
AB—R—C—GBP—D—C—A
CS—P—D—GDC—T—L—B
24．2000版的ISO9000族质量治理体系（）。
A受行业部门限制B受经济部门限制
C不受行业部门和经济部门的限制D只适用于大规模的组织
25．提供考虑质量治理体系的有效性和效率两方面的是（）。
A《质量治理体系的基础和术语》
B《质量治理体系的要求》
C《质量治理体系的业绩改进指南》
D《质量和环境治理体系审核指南》
26．GB/T19000-2000idtISO9000:
2000标准给出了有关质量的术语共80个词条，分（）部分，阐明了质量治理领域所用术语的概念，并提供了术语之间的关系图。
A8个B9个C10个D11个
27．（）是审核的差不多要求。
A调查研究B组织方案
C形成文件D全面实施
28．由组织的顾客或其他人以顾客名义进行的是（）审核。
A第一方B第二方C第三方D第四方
29．第三方审核能够（）
A作为组织自我合格声明的基础
B按合同规定要求对组织的质量治理体系进行审核
C作为合同前评定组织是否具备一定的质量保证能力的措施
D提供符合要求的认证或注册
30．质量治理体系审核的定义为：
为获得质量治理体系审核证据并对其进行客观的评价以确定满足（）而进行的系统的、独立的、形成文件的过程。
A质量治理体系实施
B质量治理体系审核准则的程度
C质量治理体系审核准则的透明度
D质量治理体系隐蔽程度
31．外部质量体系审核和内部质量体系审核相比具有（）。
A更高的独立性B更高的准确性C更高的效率D更高的质量保证
32．审核的差不多方法是（）
A抽样检查B调查C统计技术D现场审核
33．现场审核的目的是（）。
A查阅文件和有关记录，检验它们是否有误
B检验治理体系标准和质量治理体系文件的实际执行情况，对质量治理体系的运行状况是否符合标准和文件规定做出推断，并据此对受审方能否通过质量治理体系认证做出结论
C与受审人员交谈并对它们提问，了解大致情况
D查证发觉问题和猎取客观证据，以确定质量治理体系过程的符合性，判定体系总体的有效性
34．若质量治理体系已建立，运行有效，则（）。
A同意推举认证通过B不予推举认证通过
C依具体情况而定D作进一步的修订后才能通过认证
35．认证机构对获得体系认证的组织在证书有效期内实施定期监督审核，其时刻间隔不超过（）。
A半年B九个月C一年D一年半
36．质量治理体系认证的要紧内容是（）。
（1）认证申请与受理
（2）审核的启动和文件评审
（3）监督审核与复审（4）审核质量治理的部分内容
（5）现场审核的预备和实施（6）审核报告的编制批准和颁布
（7）纠正措施的验证（8）颁发认证证书
A
（1）、
（2）、（3）、（4）、（6）、（7）、（8）
B
（1）
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