文秘知识测试试题及答案一文档格式.docx

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C、谦虚谨慎，埋头苦干。

D、严格遵守纪律，勇于自我批评。

4、调查研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是：

A、要有正确的态度和方法。

B、谦虚谨慎，模范地执行党的方针、政策。

C、调查研究要深入。

D、坚持实事求是。

5、秘书工作利用信息的作用，主要表现在：

A、熟悉情况，提高办事效率。

B、便于宣传，为搞好秘书工作服务。

C、知己知彼，“百战不殆”。

D、为领导的科学决策提供依据。

6、文件在传阅过程中，后边阅批人的批示意见，需要向前边已经作过批示的领导同志通报，这个“倒流”传阅的过程称为：

A、分传B、直传C、横传D、回传

7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后，对承办部门应适时催询，使用事情及时得到办理。

这一个过程叫：

A、查办B、请办C、催办D、督办

8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。

目前最方便的一种催办方式是：

A、电子邮件催办B、信函快件催办C、电话催办D、驱车前往催办

9、两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署，联名签署文件的过程称作：

A、签发B、送审C、签名D、会签

10、有时密级，是重要的国家秘密，即国家秘密的核心部分，一旦泄露，就会使国家遭受特别严重的损害。

我们把这种密级称为：

A、神密B、机密C、奥密D、秘密

E、绝密

11、接听电话时，如果一个电话未完又来一个电话，你应选择哪种处理方式：

A、把先接的这个电话接完了，再去接听另一个电话

B、接起另一个电话，视电话内容的紧急情况，让紧急的一方先讲，同时礼貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来，或主动给他打过去

C、把后打来的电话拿起，告诉他（她）你正在接电话，叫他（她）选等一会儿

D、

12、在接听电话时，如果对方喋喋不休，废话连篇，你怎样处理？

A、立即把电话挂断

B、“您烦不烦，啰啰嗦嗦……”，先教训他，再把电话挂断

C、“请问您还有别的事吗？

”或者“对不起，我还有急事要办。

”再挂断电话

13、如果别人打错电话，你怎样处理？

A、训斥他（她）一顿，然后挂断电话

B、“您打错了或我们这里没有您要找的人”，如果您单位不保密的讲，可告诉对方单位名或电话，以便对方纠正

C、“神经病，你搞清楚了再打好不好！

？

”

14、硬笔书法：

A、是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法

B、是指用钢笔书写汉字的方法

C、是指用钢笔和圆珠笔书写汉字的方法

15、校对工作：

A、是文件印制过程中一道必不可少的工序

B、如果是用电脑打印出来的资料，可校对，也可不校对

C、就是要让打印稿和手写稿一模一样

16、读校法：

A、就是自己一边朗读，一边看稿校对

B、是由二人合作，一个朗读原稿，一人看校样

17、静电复印机就是：

A、不带高压电的复印机B、完全使用110伏电源的复印机

C、利用静电原理进行复印的机器

18、传真机是：

A、现代化通信的一种最重要的手段

B、是流传也久的运用最广泛的通信设备

C、是利用电话线路传输数字信号，使接收者获得文字图像和传真信息副本的通信方式

19、决策：

A、就是我们临时作出的决定

B、就是我们经思考后作用的决定

C、是为解决眼前或将来可能发生的问题，选择最佳方案的一种过程

二、多选题：

1、秘书部门的职能和工作特点是：

A、综合性B、辅助性C、门面性D、机要性

E、独立性

2、秘书工作的主要内容有11条，其中前三条是：

A、出差到外地进行考查B、进行档案的管理

C、办理会务D、撰拟文稿

E、处理电文

3、秘书工作的“三服务”具体主要指哪三服务？

A、为所有领导服务B、为人民政府服务

C、为直接领导服务D、为与本系统有关的部门及其成员服务

E、为广大人民群众服务

4、秘书工作有四条原则，它们是：

A、服务B、准确C、迅速D、求实

E、保密

5、秘书工作者的政治素质，应努力做到以下方面：

A、坚决拥护中国共产党的领导B、具有较高的理论水平

C、具有较强的法律意识和政策观念D、生活上刻苦，学习上努力

E、具有全心全意为人民服务的思想F、严于律己，遵守纪律

6、秘书工作者应该具备哪些基础知识？

A、环保知识B、法律知识C、基础知识D、社会知识

E、专业知识F、业务知识G、辅助知识

7、秘书人员应具备的能力概括地说有9条，请你从以下指出其中的三条：

A、饮酒陪客的能力B、娱乐、向导的能力

C、调查研究能力D、文字表达能力

E、组织协调能力F、救助他人的能力

8、要进行调查研究，就要准备调查计划，请选出调查计划的四个内容？

A、指导思想B、旅差费及行礼准备

C、调查内容、对象及方法D、调查时间、路线

E、注意事项F、带好洗漱工具

9、现代秘书部门信息工作应遵循哪两条原则？

A、全面服务

B、实事求是。

不夸大缩小，既报喜，又报忧

C、及时准确，内容全面

D、图文并茂，形象生动

10、秘书值班的意义：

A、是反映单位面貌的窗口

B、是存放物品，收发信件，分发报刊的服务机构

C、是上传下达，传递信息的枢纽

D、是贯彻和执行领导决策，协调各部门关系的重要环节

E、是单位安全保卫的先锋

11、值班工作电话记录五要素是什么？

C、按问题立卷D、按作者立卷

E、按文件名称立卷

16、会议种类繁多，按参加人数的多少划分，可分为哪三类？

A、规定性会议B、小型会议C、纪念性会议D、大型会议

E、特大型会议F、表彰会

17、内宾接待工作的四项原则是：

A、热情接待B、酒肉相款C、按政策办事D、安排好娱乐

E、简朴大方F、节省时间

18、握手是最简单而常用的一种礼节，初次相见，握手作为认识的先导；

久别重逢，握手是问候的开始。

但握手也有讲究，请你列三条正确的做法：

A、同是男性之间握手，应当有力，表示热情友好

B、同是男性握手，不要用力，以免降低身份

C、男女性之间握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了

D、与领导或身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去

E、对女性和领导都要尊重，无论是否愿意，都应该主动把手伸过去与他（她）热烈握手

19、介绍是使彼此不相识的双方认识的一种手段，有自我介绍和别人介绍两种。

如为别人作介绍时，应注意以下几个方面：

A、如双方地位不同，应先把地位低的人介绍给地位高的人

B、双方地位不同，应先把地位高的人介绍给地位低的人，以表示尊重

C、如双方身份相同，年龄接近，应先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人

D、如双方地位相近，年龄有别，应先把年轻的介绍给年长的

E、如果身份相同，年龄接近，应先把漂亮年轻的女性介绍给男性

20、我们在听讲时，应注意哪几个方面？

A、要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉

B、不要随意打断别人的话题

C、遇到说话噜苏，较难缠的人，不要厌烦，而应委婉回绝，机智找到中断谈讲的理由

D、不管再噜苏，都应尽量听下去，不管再忙，也要听完

21、如果我们打电话时，请你把正确的做法选出来：

A、“您是×

×

单位（或家），请您找一下×

人”

B、“给我叫一下×

C、“您是×

单位吗？

哦，我单位有很重要的事情通知您们，请记录一下好吗？

D、打电话的机会来了，天南地北任我聊，古今中外随这吹……

E、声音不高不低，话筒与嘴保持一定距离

F、语言简明，在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方

22、印章的效用有两个：

A、权威性或立法件B、担保作用

C、面子作用D、凭信作用

23、协调的内容主要包括三方面：

A、政策协调B、口头协调C、文件协调D、业务协调

E、事务协调

24、国家秘密具有如下性质和特点：

A、安全性B、具体性C、时间性D、可变性

25、秘书工作者应树立四个观念：

A、敌性观念B、反腐蚀观念C、组织纪律观念D、国家利益观念

E、胸怀世界观念

26、文房四宝是：

A、纸B、墨C、桌D、笔

E、砚

三、判断题：

1、在我国现阶段，秘书通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手。

2、秘书调查人员的素质，不仅要能说会道，会写会算，还要善于喝酒陪客，聊天娱乐。

3、秘书人员进行调查研究的方法有10种，其中：

发函或问卷调查属于“收集书面材料”的方法。

4、秘书工作收集信息的重点有五个方面，但“与党和国家中心工作有密切关系的信息，能反映国内外形势发展变化的方向性信息”不能收集。

5、秘书工作信息处理的主要方法是：

分头收集，层层筛选，逐级上报。

6、秘书值班的主要任务就是接听电话、收发信件。

7、秘书值班人员就是看门人员，因此，对他们的要求不能太高。

8、交接班工作较为简单，只需将记录本笔交给接班人即可。

9、接听电话人人都会，拿起电话，与对方交流即可，无论有事无事，最好多和别人聊两句，以免失礼。

10、回电话，要稳重，铃响过三遍才接听，有问必答，有求必应。

11、处理电话内容时的注意事项，一般人不在就算了，不要自作主张，自找麻烦。

12、文书，指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定的目的而形成并使用的特定格式的文字资料。

13、公文，即公务文书或公务文件。

它是机关、团体、企事业单位在公务活动中形成和使用的文书材料；

是传达贯彻党和国家的方针、政策，法律、法规，请求和答复问题，指导和商洽工作，报告情况、交流经验、记录工作活动的一种重要工具。

14、拆封，是文件运转过程中的环节之一，只要得到文件或包裹，不管是谁的都要及时拆封。

15、登记，是文书处理过程中的环节之一，一般主要指将收到的文件按照一定的要求进行登记，记载文件的来源、内容、去向及处理结果等。

16、摘要，就是将多余的内容删除，保留精华的部分。

17、请办，是文书处理过程中的环节之一。

指需要请领导同志批示的文件，办文部门根据领导同志的分工，呈请主管领导同志审批。

18、传阅文件，就是让大家分头看，一个看完，传给别外一个，看完为止。

19、发至级限，是指文件发布的层次，领导机关是分层次设置的，文件也应是分层次发布的，根据文件的内容，该发至哪一级限就发至哪一级限，不能任意扩大，也不能一味控制级限影响文件效用的发挥。

20、翻印文件，是仿照正式文件的规格、式样印制文件，即称作翻印。

翻印文件不需要任何单位同意和授权。

21、会议前的准备工作是会议秘书工作的重要组成部分，“凡事预则立，不预则废”。

会议前的准备工作好坏，对会议质量和会议效果有着直接的影响。

22、安排会议时要掌握如下原则：

一是提交会议讨论的议题必须符合会议职责范围之内；

二是提交会议讨论的议题，一般应有简要的文字材料，经领导审核后，提前印发给有关领导阅读，准备意见。

23、会议报到的方式有三种：

一是与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；

二是委托他人代为报到；

三是电话报到。

24、迎送外宾时，如安排献花，通常由团