论现代企业人力资源管理中激励机制的应用以腾讯公司为例Word格式.doc
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目录
引言 1
一、激励机制的相关理论 1
（一）激励机制的概念 1
（二）激励机制的基本理论 1
1.内容型激励理论 1
2.过程型激励理论 2
3.强化型激励理论 2
二、激励机制在企业管理中的重要作用 3
（一）保障企业规模制度的有效实施 3
（二）有利于企业控制员工的行为 3
（三）对企业发展的正效应 4
三、企业激励运用存在的问题及原因分析——以腾讯公司为例 4
（一）腾讯公司激励运用中存在的问题 4
1.缺乏完善的人力资源整体规划
4
2.绩效评价体系不尽合理
3.激励手段单一 5
4.激励过程中沟通机制不完善 5
（二）腾讯公司激励运用问题的原因分析 5
1.企业本质方面的原因 5
2.观念方面的原因 6
3.激励措施方面的原因
6
四、完善企业激励机制的建议 6
（一）提高企业对激励的认识 6
（二）完善企业负激励机制 7
1.增强负激励机制考核体系的科学性
7
2.切实做好负激励反馈工作
3.努力实现正激励和负激励的有机结合
（三）完善企业激励的监督制度 8
（四）加强企业激励机制的执行力度 8
结束语 9
致谢 10
参考文献 11
引言
作为现代化管理理念中的重要组成部分，激励对“以人为本”的人本管理理念践行具有十分重要的作用。
时代的日渐发展促使现代化企业更加注重现代管理学理念的影响。
在进行人力资源的管理理念转换过程中，传统的管理方式已经不能够适应实际的发展需求，这就需要更加关注激励机制的应用性，坚持人本主义原则，实现人力资源人文化发展。
一、激励机制的相关理论
（一）激励机制的概念
所谓的激励，实际上就是人类心理的激发过程。
在激励体制中，企业内部环境以及外部环境使得激励措施以及激励性的规章制度发展呈现出理性化，提升员工参与积极性。
从企业的奖励机制来看，大多分为外在性以及内在性激励机制两种。
外在性激励机制需要从员工福利以及薪金体系两个方面入手来实现激励资源的直接性控制，借助物质化激励来实现游侠偶读激励。
内在性激励机制则是需要注重个人精神和个人行为方面的满足以及强化，从情感和目标两个方面入手，实现激励方法的多样性。
简单地讲，激励就是帮助人们寻找或为他们创造努力工作目标的过程，是人们朝向某一选定目标行动的倾向，将影响职工适应一个组织。
（二）激励机制的基本理论
所谓的激励机制理论，主要包含三方面的内容，分别为内容型、过程型、强化型激励理论。
1.内容型激励理论
所谓内容型激励理论需要从动机、行为过程或者是激励起点、人的需求等角度作为出发点，对事情发生的起因、维持以及行为目标的指引方向来进行有效的解释，对目标中存在的问题进行有效的分析，其中包含了马洛斯的层次需求理论、赫茨伯格双因素理论、奥德弗“生存、关系、成长”理论以及麦克利兰成就需求理论，等等。
在马洛斯需求的层次性理论中，认为由于人类需求多样性使得理论研究存在着层次性，人类的实际需求根据等级层次进行有效的划分，分别为生理方面的需求、安全方面的需求、友爱以及归属方面的需求、自我实现方面的需求，等等，在较低层次的需求充分满足之后，人们就将希望寄予更高层次的需求满足。
在奥德弗“生存、关系、成长”理论中，奥德弗对马洛斯相关理论进行了一定的修改以及简化工作，有效弥补了实证研究缺乏的空白，奥德弗理论在人类需求方面氛围生存、相互关系以及成长方面的需求。
奥德弗认为，需求层次方面的上升过程是一项非常复杂的过程，当高级需求并没有得到满足时，那么就需要将需求还原在较为低级的需求上。
赫茨伯格双因素理论认为，完全不同的两种因素对人们行为具有直接影响作用，所谓的双因素，实际上就是激励因素以及保健因素，将其运用到企业工作环境、企业员工薪酬水平、企业的相关政策以及企业的人际管理中，消除人们在企业管理过程中的不良情绪，激励员工不断提高业绩。
企业需要充分利用激励因素，赏识员工个人能力，提升员工挑战能力，为员工成长提供机会，提升企业的满意度，提升员工工作满意度，提升企业发展业绩。
麦克利兰则认为，成绩需求理论是在个人生活中获取特定需求，实现人类需求的有效划分，分别为成就、权利以及归属方面的需求。
在需求理论中，在实际成就方面具有更高需求的人类成为企业家的可能性更高。
2.过程型激励理论
过程型激励理论发展是在吸收内容型激励理论基础上衍生出来的，主要从人类还没有得到满足的需求入手，实现人类行为产生以及导向目标入手来进行探索。
其中最具有代表性的理论就是弗洛姆期望理论以及亚当斯公平理论等等。
亚当斯认为，公平理论更加关注个人能够得到平等对待的态度，从人类贡献、个人薪酬的平衡问题入手，如果能够实现平衡，那么得到对待就是公平的；
如果不平衡，那么员工会产生不公平情绪，这就需要从投入内容、产出方式、理解扭曲等方式入手，有效消除情绪上的不平等。
弗洛姆认为，期望理论需要注重激励机制，从人们工作能力、所需回报的期望值等方面入手，实现激励强度的日渐增加，满足激励客体实际需求，提供有效奖励，为客体能力提供保障，实际的成果也需要得到支持。
3.强化型激励理论
在强化型激励理论中，有效的回避内容理论以及过程理论中的员工需求以及员工思维，等等，注重行为、结果之间的有效联系，代表性理论的为斯金纳强化理论和海得归因理论。
斯金纳认为，强化理论更加关注激励客体的行为结果，也就是由于奖励或者是惩罚造成的行为，这就需要对结果进行有效控制，实现行为目的的有效控制以及有效预测。
激励客体的实际行为也就是由于奖励、惩罚影响的行为，实现行为结构的有效控制，能够实现行为目的的有效预测以及控制。
海得则认为，人类无论是成功或者是失败都是由原因，其中包含了实际的努力程度、个人能力大小、个人完成任务的难度以及个人运气机会，其中个人努力程度以及个人的运气分别为相对不稳定的内因、外因，个人能力的打下以及任务难度分别为相对稳定的内因、外因。
在学习以及实际工作过程中，需要从内因和外因的相对稳定、不稳定因素入手，实现学习以及工作的有效把握。
在激励体制中，如果客体遭受挫折，那么就需要寻找原因，引导员工不断努力，为下一个行为成功提供保障。
二、激励机制在企业管理中的重要作用
（一）保障企业规模制度的有效实施
现代化企业更加注重企业发展的活力性，企业需要不断的发展进步，实现企业的长效发展。
企业在人力资源管理过程中，需要构建和谐的企业环境，提升企业管理工作效率，激发企业发展活力，有效解决企业中存在的问题，推行有效的激励机制，提升员工参与积极性、参与主动性以及参与创造性。
在企业管理过程中，需要坚持效率优先发展机制，贯彻落实人才、劳动、知识等的尊重政策，实现社会主义初级阶段基本经济猪肚的贯彻以及激励制度，不断的进行创新，坚持多劳多得的原则，营造良好的企业范围以及企业发展环境，激励体制是保障企业制度规模的有效实施。
（二）有利于企业控制员工的行为
科技信息技术的日渐发展促使企业更加关注创新人才培养，企业更加重视员工培养学生创新意识，企业管理工作中则需要更加注重人力资源方面的开发工作以及人力资源方便的管理工作，吸收大量优秀专业人才，实现激励机制的日渐完善。
例如，美国之前著名企业IBM集团，在人力资源管理方面特备注重激励机制，为员工提供优厚的经济待遇，同时为企业提供集体保险，创建乡村俱乐部，超额完成工作员工就可能成为其中成员，集团还创建专业性培训班，鼓励员工积极学习技术知识。
可以借助激励制度来吸引大量的优秀人才，带动企业的经济发展。
挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。
美国哈佛大学教授威廉•詹姆士研究发现，人力资源环境缺乏激励性则使得员工潜能受限，激励性与员工能力发挥成正比，也就是说，激励是潜能发掘的重要形式。
例如，索尼公司在人力资源管理方式，鼓励员工自由发挥产品意见，根据时代发展需求创建了随身听。
在激励机制下有利于提升员工参与积极性，实现人力资源管理以及人力资源开发工作的有效表现，提升实际的管理工作效率。
企业需要更加注重员工的自我完善，提升员工综合素质。
这就需要从内因、外因两方面入手，根据实际的工作范围、同时的监督鼓励来提升自身文化素养以及竞争能力，实现企业有效激励。
作为一种有效的激励方式，激励机制能够有效控制员工行为，对工作、学习提供平台，提升个人素质。
例如，在进行专业技术的进修学习过程中，企业需要对员工进行表彰，转变员工过去不思进取的落后工作形式，营造良好学习风气，帮助学生构建良好的精神境界。
对于贡献较为图示的员工需要给予充分的奖励，鼓励员工学习其工
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