劳务外包工作总结Word文件下载.docx

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　　第四部分…………………………………………………………外包服务工作方案第五部分…………………………………………………………承诺

　　第六部分…………………………………………………………联系我们

　　第一部分公司简介

　　第一章简介

　　山西源慧劳务派遣有限公司成立于XX年，是一家由政府扶持，集外包、招聘培训、络及数据库为一体的综合性劳务派遣公司（工商注册号：

140191205018960），具有独立法人资格的从事劳务派遣人力资源服务的专业公司。

是由政府重点扶持，在业务上由山西省人力资源和社会保障厅全面指导的劳务派遣机构，由山西省人力资源和社会保障厅颁发的劳务派遣经营许可证（编号：

SXRSTXX093005）。

公司具有一批精通人力资源管理、劳动人事事务和劳动法律法规的专业人才和行业精英，公司从业人员中三分之一以上的人员有较深的专业功底和多年从事劳动保障工作的背景，对《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等劳动方面的政策与法规都比较了解，这为客户提供专业服务奠定了厚实的基础。

财务上使用会计电算化及上银行的开通，为派遣或外包员工发放工资、缴纳保费及单位之间的帐目核查、电汇、转帐起到及时、便捷、高效的作用；

客户服务上实行服务专员制，提供上门服务，以随时沟通、及时解决用工中出现的问题，并聘请了多位劳动人事专家为合作单位提供常年劳动事务咨询服务；

办公场所方面公司于XX年租用了1300余平方米的招聘大厅、业务大厅和办公大厅，为公司今后的发展提供了坚实的保障。

　　同时公司在本地区内，与各合作单位建立了资源共享、业务合作

　　的密切联系，在省内各地市设立了办事处，方便派遣、外包员工在当地参加各种保险，并享受各种待遇，并同国内多家知名人力资源服务机构建立了合作关系，构建起一个立足本市、服务全省、面向全国的络，积累储备了大量的人力资源。

　　公司经营范围：

省内劳务外包、劳务派遣咨询服务、劳务派遣业务。

目前我公司已与多家企事业单位建立了良好的业务关系，服务人数达到2万余人，为客户提供了用工政策的有力保障，并以专业化、制度化、人性化管理，热情、真诚、负责的服务态度，受到客户与员工的共同好评。

公司业务涉及各行各业，其中包括政府机构、企事业单位、大型国企等，如：

太原市地税局、太原市小店区城乡管理行政执法局、太原市小店区人民法院、太原市公安局小店分局、中共山西省委党校后勤服务中心、太原市失业保险中心、北方自动控制技术研究所、山西建筑职业技术学院、山西煤炭管理干部学院、山西煤炭职业技术学院、太原市第六十七中学校等。

　　公司将以稳健的、规模化的发展战略为主导，大力拓展相关产业领域，以“诚信、责任、专业、创新”的经营理念，以“服务用人者、保障劳动者”的服务宗旨，以“致力学习、协作共进”的团队精神，为各类求职者和客户提供专业化、标准化、规范化的服务。

　　第二章我们的优势

　　服务专业化

　　我公司拥有高素质员工组成的专业客服团队，同时聘请了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊

　　顾问团。

并按照专业化分工设立地市部、派遣部、客服部、培训部、招聘部、综合管理部等部门。

　　服务质量是我们永远不断提高的目标，永远以客为尊是我们的工作标准，在服务的整个过程中，公司各个部门会不断通过精细化的客户服务质量管理，实现业务的整合和服务质量的提升。

　　管理规范化

　　公司根据国家法律法规规定，结合多年的操作经验，制订了针对外包员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务外包、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程，以及劳务外包协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了外包的规范化，客户与员工的满意度是我公司员工工作的考核标准。

　　方案差异化

　　我公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同单位的性质、不同的发包对象，甚至在客户发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度为客户降低成本，规避风险。

　　招聘及时化

　　我公司拥有强大的人才招聘和储备络，能为客户提供全方位和个性化的人才需求供应。

在收到客户招聘需求时，利用专业人力资源密集的招工点和人员补充方面的优势及时为客户招募补充人员，为客户的生产和扩大再生产提供人员保障。

　　篇二：

劳务外包日常管理操作风险提示000

　　关于用工单位转为劳务外包发包方

　　的日常管理操作风险提示

　　由于**劳务派遣用工数量超过《劳务派遣暂行规定》关于劳务派遣用工比例10%的上限规定。

结合院实际，**劳动用工规范调整实施方案确定了以业务外包为主的分流途径，但是**省业务外包市场发展缓慢，无法满足院相关业务外包，故暂以劳务外包方式过渡，最终实现业务外包。

为此，一方面需加强内部管理，做好劳务派遣转换劳务外包后的规范管理，另一方面，通过一段时间培育外包商，提高其管理服务水平，督促外包商切实履行好管理责任，防范外包商将用工等风险转嫁发包方。

　　一、劳务派遣与劳务外包的主要区别。

　　1、涵义

　　劳务派遣指用工单位与劳务派遣单位签订劳务派遣协议，劳务派遣单位派遣人员到用工单位从事用工单位安排的工作内容的一种用工形式。

　　劳务外包指企业将公司内部的部分业务或职能工作内容发包给相关的机构，由其自行安排人员按照企业的要求完成相应的业务或职能工作内容。

　　2、两者区别

（1）劳务派遣协议一般是按照实施派遣的时间和费用标

　　准，根据约定派遣的人数结算费用。

劳务外包合同一般按照事先确定的劳务单价根据劳务外包单位完成的工作量结算，其合同标的一般是“事”，是依据承接的工作任务及工作量相结合结算费用。

（2）劳务派遣用工形式中，存在三层法律关系。

一是用工单位与劳务派遣单位之间的派遣合同关系，二是劳务派遣单位与劳动者之间的劳动合同关系，三是用工单位与劳动者之间的实际用工关系。

劳务外包，主要存在两层法律关系。

一是发包人与承包人之间的承发包合同关系，二是承包人与劳动者之间的劳动合同关系。

劳务发包人与劳动者之间不存在任何法律关系。

　　3、劳务外包管理合作过程中的主要风险有：

合同风险、外包商准入风险、信息泄密风险、劳务派遣嫌疑风险、事实用工风险、劳动纠纷风险等。

　　二、劳务外包合同。

（一）合同签订主体

　　1、**属具有独立法人资格的二级单位或项目部。

　　2、非独立法人主体资格的单位（不含两块牌子一套人马的单位）须办理法人授权手续。

　　3、非独立法人主体资格的项目部须办理法人授权手续。

（二）外包商选择

　　外包商的注册资本、风险承受能力、管理经验、管理手

　　段、专业人员、保证制度等将影响其提供的服务质量、效率。

本条主要是规定外包商的准入基本条件，从而规避相应风险。

　　1、目前大量的劳务外包是与原合作的两家劳务派遣公司签订，不论经济实力、管理水平均达不到实际管理要求，实属无奈之选。

但随着市场发展，业务外包供应商的种类、数量将渐渐丰富起来，因此，一方面需要加强现阶段劳务外包管理，提高现外包商管理水平；

另一方面，拓宽视野，筛选市场上合格外包商，引入新的外包商，形成良性竞争和淘汰机制，建立并逐步完善合格供应商名单。

　　2、外包商应具备如下基本条件：

（1）依法成立和合法经营的专业服务机构或其他经济组织，并在当地设有固定办公场所。

（2）经营范围和专业资质资格符合外包业务需要。

外包合同对从业人员有执业（职业）资格要求，外包供应商还应出具有效的个人相应资质证明材料。

　　（3）外包供应商具备合法的用工主体资格，依法用工，按时足额支付劳动者报酬，依法缴纳各项社会保险，并为劳务外包从业人员购买人身意外伤害保险。

　　（4）管理制度包括但不限于人员劳动关系、培训、安全、财务等方面。

　　（5）其他根据外包合同明确的其他要求。

　　（三）合同主要内容

　　外包需要有严厉的合同、监管条款和服务协议加以约束本条主要规避合同风险和劳务派遣嫌疑。

　　1、标的：

各单位在判定该业务适合外包后，合同标的应为明确的业务工作内容，例如：

物业服务、保洁服务、供餐服务、**项目后勤服务、**工序等等。

　　2、结算依据：

（1）工作量。

建议各单位在劳务外包实施过程中，针对劳务外包人员完成工作量对应的相关费用进行全面核算统计，转换为相应的工作量计价标准，逐步、尽快替代现劳务外包合同中的人员费用结算依据。

（2）工作质量标准。

按照院质量、安全、职业健康体系标准控制要求进行明确。

（3）支付条件，应包括验收结果、日常监控记录及其他条件等。

　　3、管理责任：

外包商须明确现场负责人，外包商派驻现场管理的负责人或在劳务外包中指定人员并明确其管理职责。

　　4、工具、设备：

若因完成发包工作需要借用发包方所有的工具、设备的，由外包商指定专员借用，使用完毕及时归还后发包部门方可结清外包费用。

　　5、根据外包工作性质和内容，外包合同还应对安全生产、廉洁、保密等明确要求，也可签订安全生产协议书、廉洁协议书、保密协议书。

（1）安全生产协议书：

（2）廉洁协议书：

.

　　（3）保密协议书：

　　6、合同管理。

　　外包合同应在**提供的协议范本基础上，根据业务内容修改，变更内容须经法律事务部审核同意。

外包合同纳入院综合办公系统/财务办公系统/部门管理类合同管理

　　三、劳务外包人员进场、退场管理

　　本条主要规避劳务派遣嫌疑和事实用工风险

（一）进场。

发包方可接受委托参与劳务外包人员招聘。

但在招聘公告、录用相关资料中不能出现发包方单位名称、公章、参与工作的人员签字等。

外包商应提供劳务人员劳动合同复印件。

（二）退场。

外包人员辞职信抬头应为外包商，发包方人员不能签署意见或盖章。

辞职信转交外包商。

清查暂由外包人员使用的保密资料等重要工作资料。

发包方设备仪器由外包商指定的现场负责人负责领用，并在使用完毕须及时交清后方可结算相关费用。

　　四、日常管理。

　　日常的每个细节都会成为证据链条组成，本条主要为规避劳务派遣嫌疑和事实用工风险、劳动纠纷风险。

（一）培训。

　　篇三：

劳务外包合同

　　甲方（发包单位）：

　　法定代表人（主要负责人）：

　　地址：

　　联系电话：

　　乙方（承办单位）：

　　甲乙双方在自愿平等、协商一致的基础上，依据中华人民共和国合同等相关法律法规之规定，就乙方承包甲方业务（岗位/项目/经营管理）签订本合同，双方遵照执行。

　　一、外包项目

　　甲方将位于的一下项目外包给乙方，由乙方自行组织人员、自主管理，完成甲方发包项目。

　　根据实际需要，甲方可另行提供《需求单》给乙方，双方对项目需求进行确认。

　　二、甲、乙双方的义务

　　1、甲方有义务明确告知乙方外包项目要完成的任务，实现的目标；

　　2、甲方视项目实际向乙方提供完成项目所需要的办公场所、设施设备、车间生产线、生产原材料等，同时保证乙方开展承包业务所需的工作场地的环境和消防安全，乙方仅向甲方提供劳务服务，涉及劳务人员福利待遇的，由乙方负责承担。

　　3、对于具有专业技术要求的项目或岗位，甲方应向乙方进行说明；

　　4、甲方应按照双方约定的付款方式按时足额将应付款项打入乙方指定账户；

　　5、乙方在完成项目过程中遇到与项目完成有关的问题需要向甲方咨询的，甲方应积极配合乙方给予解答；

　　6、甲方应向乙方提供