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顾问实习周记【一】
来到建业10多天了,这段时间伴随着很多的欣喜,也带着一些困惑,一个多月实习生活的开局还算顺利,对比刚过去的一周,我之前的一些困惑得到了解答:
我来到建业实习到底想学到些什么?
在这里我应该去做些什么?
又应该怎样去做?
?
然而短暂而宝贵的时间容不得我再去多想,我迫不及待想甩掉自己彷徨的脚步。
周四那天,苏总给我们几个安排了任务,或者说是指了一个方向。
这确实让我们明确了这次实习的定位。
一个多月的时间确实无法让我们真正学会怎样去做好一个置业顾问。
我们要做的,更多的是去观察、去了解,去体会、去思考。
当然,问题被提出只是开始,后面的过程才真正需要努力用功。
还剩一个月左右的时间,我们已经有了大概的计划,相信自己能找到想要找的答案。
另外,这周以来,我和同事们渐渐熟识,感觉自己真正融入到了这个组织中来,和大家都有了更多的交流。
每一个人都是一本书,用心去读,总会有所收获。
在这样一个过程中,我对房地产行业,对销售这个职业有了更深的理解。
师傅们说的一些话和她们说那句话时的表情我都深有印象:
“销售,要耐得住寂寞,也要经得起辉煌。
”“对待客户,要讲求策略,必要的时候可以给他‘一巴掌’,但一定得马上给他‘揉揉’。
”“置业顾问,要对企业负责,更要对客户负责!
‘顾问’两个字不是随便说的。
”很多很多,这些不经意间流露出来的至理名言让我受益无穷。
还有一个月的时间,我还能听到他们更多的心声,通过深入的交流,相信对自己的职业规划一定会有很大的帮助。
除了以上两方面,还有一方面让我找到了一种渐渐明朗的感觉。
我一直以来对营销策划都很感兴趣,在学校也有过这方面的经历,还曾获得过全国大学生广告艺术大赛策划类的奖项。
但是一直没机会在一个企业中真正接触到这一工作。
通过对步行街营销策划的参与(虽然只是间接参与),我似乎又找到了那种创意与策划的感觉。
我想,除了完成计划内的工作任务,我会向策划专案小魏姐讨教,通过各种机会,参与到策划这一项工作中来,希望在自己感兴趣的方面,也能学到一些东西。
总的说来,这周以来我真正融入到了公司的环境之中,彷徨少了很多,反之有了一种逐渐明朗的感觉。
这种感觉不只是因为我对剩下的时间有了一个大概的计划和安排,还因为自己对房地产,对销售行业有了更深入的了解。
明天又是一个新的开始,我已经甩掉了彷徨,脚步将会迈得更加坚定,更加迅速。
顾问实习周记【二】
不知不觉在公司呆了这么久,从慢慢的熟悉公司的背景到现在能简单的处理问题,我开始我进步了很多,而做为房地产营销策划这个行业,靠的就是独立客观公正三原则,做好这三个原则就很容易的做好工作。
在知道了我应该如何分析项目的整个流程,虽说每个项目都是不一样的,但是毕竟从0变成了1。
我很开心不单单是拿出了成绩更重要我成长了学习了。
我在之后的工作懂得了找到每天工作的重点,提前安排自己每天的行程。
没有了之前的紧张啊生疏之感,做事仔细了很多。
自己实实在在的去落实自己评价的每一个项目,自己亲自看,亲自去了解不能听别的人说,自己去做才记忆最清楚。
一有时间我就会在网上搜集一些房地产策划相关的资料,案例,尝试着更多的了解这个行业,了解更多类型的房子,更多的技巧,在实习中应用的主要技能,如对房地产知识的熟悉,判断其年限,结构,区位等各方面因素。
对房地产趋势的了解和判断。
现在每天有了重点自己每天都很忙,但是又不觉得累。
每天都有行程,不能在公司闲着,现在信心满满,斗志昂扬,自己的美好未来靠自己去创造。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。
但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
而像同公司的客服人员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。
如果哪位客户有意向的还得到处奔波去商谈。
而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。
而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来,我都是依靠父母的收入,而且有时候是大手大脚的花钱。
工作以后,我才能体会父母挣钱的来之不易。
而且要开始有意识地培养自己的理财能力,刚毕业,工资水平不高,有时候寄点钱给父母补贴家用,我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我手中的这笔少的可怜的钱。
顾问实习周记【三】
1
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
除了计算机操作外,课本上学的理论知识平时用到的很少很少。
这周我基本没有开展工作,主要的就是熟悉一下公司的环境与楼盘资料,然后跟着几个同事走走市场,看看我们公司的附近区域的楼盘与大概情况。
几天的新人培训,对公司的情况和工作要求基本已有认识,虽然作为新人可能短时间无法单独跟进项目,但在同事们的帮助下,我渐渐对这份实习工作有了信心,我有能力完成好工作任务。
我担任的是房地产策划员一职,平时的工作就是了解周边区域的楼盘信息,然后整理出来,幸好自己认真学过这方面的专业知识,上手很快。
在房地产竞争日新月异,每个楼盘都会用各种活动优惠来吸引客户,而我就必须及时地得知他们的活动情况,报告给公司,我只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,因为我清楚:
没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
2
上周和同事们从周边各个楼盘拿资料回来,我就开始总结归类这些资料了。
这周每日对着电脑重复单调繁琐的工作,显得枯燥乏味,时间久了容易厌倦。
但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,所以还是得认真完成。
而像同公司的置业顾问每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉;
如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。
而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
相对而然,我所在的已经是一个很舒服的岗位了。
通过这段时间的实习,我学到许多在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
因此,在实践中学习,从学习中实践,这是我最深的一个体会。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
从另一方面来说,现在的实践也可为以后找工作打基础,哪怕现在工作时有委屈都应该为将来好好努力。
3
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。
”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。
做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。
而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。
常言道:
工作一两年胜过十多年的读书。
幸好,这里没有太多的你与我诈,大家都是非常融洽地工作。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。
也许工作以后,
我们才能体会父母挣钱的来之不易。
而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉餐费和日常的开支,有时候拿点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
4
在实践的这段时间内,我感受着在学校里无法感受到的工作氛围。
在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
很多人都说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。
毕竟是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
在学校,知识的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;
而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务,但有时候却转不过来,而且总感觉自己什么都不会,只能一有时间,又翻开书本,一一学习。
5
来公司工作快一个月了,公司的这个楼盘,在我加入的时候已经到了营销执行的阶段。
最近我的主要工作是学习根据营销推广和销售培训。
之前没做过房地产策划,不太了解房地产市场和客户,现在做一个楼盘要把所有的产品卖点,区位,政策,规划,周边配套,交通,未来发展价值,投资回报,周边市场等等信息了解清楚,然后传达给销售人员,让他们知道针对不同类型的客户,要去介绍哪些不同的点。
针对客户在看楼过程中提出的问题,要怎么样去回答,消除抗性。
包括要以怎样的方式才能让大家真正的接受、理解、运用到你准备的内容,也是需要技巧和经验。
观察经验丰富的同事做事,学到很多。
通过这段日子的观察和经验,对策划工作体会良多,第一对接发展商,策划营销提案,跟进营销推广执行,很多时候要引导开发商去做一些有利销售的事情;
第二对接销售现场,要解决现场销售的问题,通过策划的总结、思考去帮助现场销售更快更准的开单。
有时候,当有客户到来时,跟销售员旁边,听听客户提出哪些疑问,哪些不满。
想好答案,总结一下这类问题的回答思路和要点,想想还可以做到哪些改进,资料也好布置也好,去消除客户的疑虑。
观察客户是哪类人群,分析客户特征和需求,然后对回之前的推广方式和内容,看看是不是需要调整。
6
对于接触房地产这一行的人来说,“踩盘”并非陌生的名词,也是一个敏感的词。
一个踩盘者外出踩盘,无非是要了解其它楼盘的一些基本情况,如这一楼盘的环境优劣势、价格、面积等一些有价值的东西,以供自己楼盘定位作参考。
知已知彼,百战不殆。
只有了解了竞争对手的情况,并熟悉自己的产品,才能作出合理、科学的定位。
但要如何把他人的楼盘“踩烂”,以采到对自己有价值的东西,确实要讲究一些技巧,而我这周,又是要将附近的楼盘一一探清楚。
一般的踩盘都是由调查人员直接到一些楼盘售楼部去了解情况,通过与售楼人员的交谈,了解到对自己有价值的资料。
但这种调查,对于被调查方来说,是