人力资源部与行政部组织架构及职能职责Word下载.docx

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主要是针对绩效标准、员工素质标准、员工数量、人力成本比例、员工培训投入等规划

2、人员总量及素质需求的预测及计划刚要

3、人力资源供需状况的调查、分析、评估

人员补充规划

1、明确需补充人员的类型、数量、层次

对阶段人员需求状况做出及时的分析评估与补偿

2、编制任职资格体系书面文件及确定招聘形式

培训计划

1、整体人员素质结构的分析、评估

培训计划是员工素质提升的基础工作之一

2、培训需求调研和拟定开发课程项目

3、培训对象、老师、方式及效果的分析与计划拟定

人员编制及晋升计划

1、部门人员数量的确定编制计划

人员编制与晋升计划是员工异动管理的工作之一

2、任职资格与职位的匹配把关

激励规划

1、员工职业发展设计与规划

激励规划是激励机制设计的重要参考依据

2、员工晋升标准计划

3、人才流失率的统计、分析与预防措施的拟定

4、绩效管理的设计与实施

员工关系计划

1、设计员工满意度的项目内容

员工关系计划是员工沟通、员工日常管理的基本工作事项之一

2、员工沟通改善计划的拟定

薪酬及福利

规划

1、对工资总体计划设计

薪酬与福利整体规划和设计是员工激励的配套工作

2、对员工福利的总体规划设计

四、工作分析

1、对工作的内容、工作量、挑战程度、工作环境、责任度分析

工作分析是岗位设计、任职资格设计、工作说明书编制、绩效目标设计等的基础保障工作

2、对做好工作所需要的知识、工作经验、业务技能的分析

3、对工作结果所产生的价值贡献，及影响程度的分析

4、对工作流程及工作联系对象的分析

五、岗位设计

1、分析公司中长短期战略目标

岗位设计是员工管理与职组织管理的必须进行的基基础工作

2、分析对知识技能、工作经验、情商、智商、身心素质等要求

3、岗位工作职责、工作内容、价值贡献的设计

4、对岗位中的职务及相应人数进行设计

六、任职资格管理

1、领导者任职资格标准设计

任职资格管理是员工选拔、员工培训、员工薪酬、员工绩效等的依据与机制保障

2、管理者任职资格标准设计

3、技术人员任职资格设计

七、员工晋升管理

1、晋升制度设计与建立

员工晋升管理是提升员工稳定性、积极性的有力措施之一

2、晋升标准、晋升路线设计

3、晋升后管理

八、员工福利管理

员工福利管理是增强员工满意度、与稳定性的基础措施与方法

九、员工沟通管理

1、沟通方式、渠道设计

员工管理管理是建立员工信任、改善与融洽员工关系、提升员工满意度的基础工作

2、沟通内容、事项、时间设计

3、沟通效果评估

4、沟通改善措施计划拟定与实施管理

十、员工满意度管理

1、员工满意度标准体系设计

员工满意度是提升员工积极性、主动性、创造性、稳定性的基本保障

2、员工满意度调查

3、员工满意度评价

4、员工满意度改善措施

十一、企业文化管理

1、公司远景使命、价值观、经营管理理念等设计

企业文化是提升员工素质、提升团队凝聚力、提升企业形象的基础工作与保障

2、企业制度体系设计与建立、运作

3、视觉识别体系设计

4、品牌、团队、营销等文化设计

十二、人员招聘

1、根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划与招聘计划

确保企业及时、有效地补充所需的人才

2、渠道的拓展与维护

3、招聘过程中的人才测评与人员甄选

十三、员工培训与开发

1、制订企业年度培训计划与培训大纲

规范培训工作，尽力保障培训工作的顺利开展，达成培训工作目标

2、外部培训讲师的联系与内部讲师的管理

3、培训课程的开发与管理

4、员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估

5、管理因公出国培训、学历教育和继续教育等员工工作

十四、员工绩效管理

1、设计公司绩效考核方案，并组织实施

完善绩效管理体系，提高工作绩效，以更好地实现企业目标

2、公司绩效成果的评估与管理

3、员工日常考核

十五、薪酬管理

1、企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据

合法、合理地设置薪酬体系，使薪酬对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性

2、企业薪酬体系的设计

3、员工薪酬福利的调整与奖励实施

十六、劳动关系管理

1、定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道

使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定、和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行

2、协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系

3、企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理

4、员工离职与劳动纠纷处理

十七、人事信息系统管理

1、人事信息的录入、更新

在人事管理信息系统建设方面负有协作职责

2、提供各类人力资源统计数据与分析表单

3、人事管理信息系统的使用与日常维护

（四）人力资源部各岗位职责

1、人力资源部经理职责

人力资源部经理职责

一、制定人力资源管理各项制度

1、协助人力资源总监编制企业人力资源管理的相关制度，并组织实施

2、根据企业发展的实际情况，对相关的人力资源管理制度适时地予以修订与完善

二、人力资源规划与

开发

1、组织编制并落实企业人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持

2、组织做好人力资源的发现、挖掘、储备与开发工作

3、配合相关部门开展企业文化建设活动

三、招聘管理

1、协调、指导各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制人员编制总量，制定劳动定

员定编方案

2、根据各部门的人员需求和岗位任职条件制订人员招聘计划

3、招聘渠道的开发与维护

4、组织做好面试、复试工作，择优录用新员工

四、培训管理

1、根据企业人力资源发展规划，负责人力资源的开发、引进和培训工作，建立多层次的培训管理体系

2、根据企业发展的要求制定企业各级人员、各类岗位的培训方案，并组织实施

3、及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的

五、绩效管理

1、制定合理的绩效考核实施方案并组织实施，监督、指导各部门绩效考核过程

2、根据绩效考核结果，有针对性地对员工进行职务调整、薪酬变动和培训等

3、根据企业的任命程序，组织实施管理人员晋升前的考核工作

六、薪酬管理

1、协助人力资源总监制定具有竞争力、公平的薪酬管理体系，并贯彻实施

2、组织相关人员做好薪酬调查工作，及时掌握劳动力市场价格情况和同行业薪酬福利水平等重要信息

3、根据企业经济效益和外部环境制定合理的员工薪酬管理办法和施行方案

4、按期做好人力资源成本分析工作，提交分析报告，为领导的决策提供参考依据

七、日常事务管理

1、组织编制企业所有岗位的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档

2、与员工沟通，了解员工思想动态，并为其提供职业规划的专业咨询

八、劳动关系管理

1、根据政府劳动保障部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本

2、组织做好员工劳动合同签订与续签事宜

3、受理员工投诉和劳动争议事宜，及时、妥善地解决

2、人力资源部招聘专员职责

3、人力资源部人事专员职责

二、行政部的组织结构与职能职责

（一）行政部组织结构

（二）行政部职能

1、参谋职能

行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋”和“助手”，更应在企业经营理念、管理策略及用人政策等重大问题方面有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的“高级参谋”。

2、沟通协调

行政部不仅要与企业领导沟通，还要与各部门之间充分沟通，以便清晰地传达企业的政策和上级领导的意见，保证高效地完成任务。

3、行政事务处理

行政部承担着文书资料管理、办公自动化、接待等事务的处理工作。

4、后勤保障

行政部担负着车辆管理、司机管理、总务后勤（卫生、餐厅、倒班宿舍）管理、安全保卫管理等行政工作。

5、监督控制

行政部不仅要为上级领导和各部门提供服务，还要制定企业的行政管理制度，并对相关制度的执行情况进行检查、监督与控制。

（三）行政部工作职责

行政部工作职责一览表

职责项目细化

备注

一、日常办公事务

管理

1、企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制

在建立办公自动化系统方面有

给予协助的职责

2、会议组织、协调，会议内容的记录与传达

二、办公物品及设备

1、负责制定办公物品及设备采购、保管、发放与使用制度

计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修

2、负责办公物品及设备的采购事宜

3、负责办公物品的保管、发放、使用

4、办公设备日常保养与故障维修

三、文书资料管理

1、印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理

使得公文处理科学、合理、规范

2、企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅

3、做好文书资料以及内部信息的保密工作

四、车辆司机管理

1、办公车辆的调度管理

提高工作效率，确保公司领导和各部门用车，圆满完成各项任务

2、安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作

3、对司机人员的安全驾驶教育、考勤等日常管理

五、人事日常事务

1、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作

协调、指导和监督企业内部的各种关系

2、对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理

3、组织员工开展各种形式的活动

六、后勤保障事务

1、企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、员工安全管理

后勤保障关系到各项工作的基本运行

2、企业员工餐厅、员工宿舍的日常管理

3、企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修

4、企业日常安全保卫及消防管理

七、涉外事务管理

1、来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等

树立企业信誉，建立良好的企业形象

2、企业对外宣传、公关联系

3、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案

八、法律事务管理

1、审议合同的合法性，保障企业的合法利益

规范公司法律事务工作，做到依法治理企业

2、协助处理日常涉法事务及合同管理

3、参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判

4、代理企业涉讼案件

（四）行政部各岗位职责

1、行政部经理职责

行政部经理职责

工作职责

职责细化

一、制定行政管理制度

1、组织编制各项行政管理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行

2、负责对各项行政管理制度的执行情况进行监督和检查

二、行政性财产物资管理

1、制定低值易耗品和行政性固定资产管理制度

2、依据各部门提供的所需办公设备及用品的申请表，统一协调，并安排人员购买

3、组织对企业行政性财产物资进行登记造册，定期进行盘点，并负责办公用固定资产的维修和保养工作