现代企业现场现场浪费管理最新.ppt

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JAYCS企业理念系列之一,学习力是关键生产力;创新力是核心竞争力;,知识改变命运,学习成就未来,金安源领导力研究训练中心全力以赴,协助您走向成功!

JAYCS企业理念系列之二,从简单的事情做起,把最简单的事情做好,就是不简单;过好每一天,做好每件事,花好每分钱,成就您非凡的一生;改变命运的关键是改变习惯!

JAYCS企业理念系列之三,想过好日子,就必浪费青春;想过富日子,就必浪费资源;,现代企业浪费管理JAYCS首席顾问,广州金安源企业管理咨询服务有限公司广州金安源领导力研究训练中心电话：

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86897696,了解现状：

浪费惊人,我们每天都在浪费；只是您没觉察；浪费无处无时不在；只是您已麻木；浪费令人痛心疾首；但您总是无可奈何怎么办？

只有认识浪费才能消灭浪费。

人,财,物,了解我们的目标,目标塔,最佳品质最高效率,最低的成本最快的速度,以最小产最佳效益,组织价值最大化,作业者,执行者,管理者,决策者,珍惜资源，杜绝浪费,从这里，您将猛然醒悟：

最不值得的投资是浪费；最没价值的代价是浪费；浪费是负资产的代名词；,讲座目录,1、企业浪费的性质2、浪费的分类；3、管理浪费的表现形式；4、浪费的根源；5、控制浪费的措施；6、解决浪费问题的根本机制；7、追求零浪费；8、把浪费算在谁的头上：

奖惩与处罚,1、企业浪费的性质；,浪费的性质：

资源流失和价值减损；表现形式：

1）利润减少；2）效率低下；3）成本上升；4）管理混乱；,千万不要往漏斗里装水,浪费性质分析,浪费的价值不能带来价值增值；完全可以避免；实在没有必要；（不是必需的）,勉强（超负荷）,非均衡（产能不足）,浪费,2、浪费的分类,2.1、时间浪费；2.2、材料浪费；2.3、电力浪费；2.4、工具浪费；2.5、设备浪费；2.6、资金浪费；2.7、客户流失；2.8、效率浪费；2.9、职权浪费；2.10人才浪费；,2.1、时间浪费；,A等待；B重复往返于工作间；C查找工具或资料；D修理；E动作慢；F工作时与人谈话；G工作不专注；,时间就是生命；时间就是青春；浪费时间；是无法用金钱来衡量的；算一下一生的有效价值创造时间帐。

2.1.A等待是一种可怕的浪费,等待上级指示；在等待期间非常盲然，无所适从等待外部回复；消极地等外部信息，而被动等待下级汇报；缺乏主动走下去调查的习惯；等待别人联系；分为有目标等待和没目标等待；等待供货服务；生产人员停工待料、待工和待电等；等待检查验收；生管、仓库、采购等待查验，闲等；等待考核确认；工作结束等待确认后再干，期间闲等；,人平均等待时间,总人数,每天浪费时间,单位时间成本,流失的时间价值,2.1.B重复往返于工作间,取工具、存放工具；找人；领材料；上洗手间；无目的串岗；找人闲聊、发泄；往返中忘记后又返回岗位；,2.1.C查找工具或资料；,乱放导致乱翻；在被检查中慌乱地查找；没有目标性查找；上网；查找搞乱后再整理；归位；,2.1.D修理；,故障后修理；缺零部件，待采购；返复修理；马虎将就；未记录修理原因；未进行分析；,重复地犯一种最简单的错误不是管理问题；而是责任问题；不是经济问题；而是心态问题。

2.1.E动作慢；,没学过要慢慢摸索；学过，但不想太辛苦；不熟悉业务流程；怕失败；边干边观察；试着干；没有紧迫感；,慢慢地混吧！

反正厂子不是我家的！

不求上进,动作流费的细节分析,1、两手空闲；自动化作业中机械运作时呆看，而不去整理；2、单手空闲；习惯性单手作业；3、动作停止；中途停止后思维中断，重新开始需思考接口；4、作业动作太大、太重；动作跨度、重量超规，造成勉强作业；5、拿的动作交替缓慢；前置动作转换或反转不顺；6、离岗步行；两个作业点之间需步行联接，造成两边步行交错；7、转身角度太大；两个作业点之间距离太大；8、动作之间配合不好，造成的连续性和节奏性迟缓；9、不了解作业技巧；动作生硬，笨重，不熟悉；10、伸背动作导致作业困难；作业台超高；11、弯腰动作导致作业时晕眩；作业台超低；12、一次性动作分解成两次或多次完成；（偷懒）,2.1.F工作时与人谈话；,缺乏纪律约束；任务没有时间表；边工作边聊天；眼睛到处看；漫不经心；责任心不强；带情绪作业；,十次事故有九次是分心！

2.1.G工作不专注；,工作时没有精神；心里有事，无法集中心力；目标不明确；同事间不团结；没有责任感；,玩心大；堕性大,2.1.H懒堕心态,怕吃苦头；怕干脏活；不愿多干；工作马虎，不精；做事草率；,针对员工个人利益来讲：

打工心态导致的懒堕心态，通常产生以下结局：

得不到上司认同；搞不好与同事的关系丧失提升的机会；没可能得到奖励；给人的印象不好；做事不可靠；待遇低；,2.2、产品浪费A：

材料浪费,边角料多；（3%8%）试用失败，再试；（3%）规格不符，将就使用；（5%）测量不精确；（13%）材质不好，难用；（6%）责任性损坏；（30%）技术性损坏；（10%）,B：

不合格浪费,按ISO9001的要求，不合格是一种典型的浪费：

A产品报废；B降价、让步接收；C出货延误取消订单；D顾客不满意、信誉下降；E市场份额萎缩；,C：

存货库存性浪费,原材料、零部件、产品积压降价、过时或报废；流动资金占用利益流失；场地占用利益流失；增加搬运；增加管理人手；隐藏的不安全因素；,D：

加工过剩的浪费,订单超计划提供；过剩的部份形成的浪费：

1、生产用电、汽、油等能源浪费；2、货架台、材料搬运、堆栈形成设施浪费；3、人工、管理费增加；4、资金利率负担增加；5、需要多余的辅助设备和效率准备；6、交货期因时间不同步而失约；,2.3、电力及能源浪费；,停工不停电；机械空转；下班不拉电闸；低速运转；燃料投料不均匀；低产能消耗；水喉流失；,对策：

1、改变每个人的思维习惯和行为模式，让大家自觉杜绝浪费；2、进行量化管理，落实考核措施，明确奖惩条例；3、专人巡察；,2.4、工具浪费；,工具未使用到位；工具精度不够，未得到校准；使用方法不妥；随便乱丢，保养不好；被盗；,提醒大家:

人类文明是从发明和改造工具开始的！

2.5、设备浪费；,闲置；操作不当，或没有规程；保养不当，未能发挥最佳产能；不配套；零部件缺损；不精确；,最有效的方法TPM全程维护监理,2.5.1闲置的浪费,A固定资产闲置；B场地闲置；C部门职能闲置；职责不到位；D工作程序复杂化造成的闲置；E人员闲置；F信息闲置；,A固定资产闲置；,机械设备长期停用，造成机械老化，锈蚀；生产任务不足，但又不肯对外出租；设备处于半报废状态；没专人负责管理；修理后弃置；,B场地闲置；,空厂房长期未投入使用；场地未得到规划；使用效果不佳；,C部门职能闲置；职责不到位；,长期没有明确职能责任人；有任命无考核；职责未得到履行；职掌人员不胜任工作；让矛盾滋生、互相推诿；部门目标未得到分解和落实；部门处于瘫痪状态；,D工作程序复杂化造成的闲置；,程序复杂化造成重复劳动；程序复杂保造成效率低下；程序不精确，让人不理解；工作进程未能实现目标要求；,把复杂问题简单化就是管理；把简单问题复杂化就是为管理而管理；,E人员闲置；,任务不饱和；人均劳动时间太短;力不从心或不胜任工作;大材小用;把专才当管才，未用其长反用其短等于废其功夫；没有发挥好每位员工的长处;员工知识管理和利用不善;,把每个人的优势发挥到极至，就等于找到了最棒的团队优势,F信息闲置；,对公司业务有重要影响的各种信息未能及时反映;向不管事的人诉说;将公司的事向街坊诉说；重要事情积压;怕说错；遇到难题不及时报告,慢慢摸索;,阿P报告：

仓库起火了，因为主管不在，按规定这事得由主管来处理，没办法我到处找他汇报；来晚了，都是我不好！

2.6、资金浪费；,没有效益的外借资金；超期应收款项；不必要的费用开支；各种没有意义的赞助；超力广告；高价购买；高息借款；,2.7客户流失,2.7.1客户流失就是放弃利润：

公司最大的营销成本就是吸引新客户的成本；吸引一个新客户的成本是留住一个老客户的56倍；客户流失率每减少2就相当于降低10的成本；2.7.2客户流失的原因：

A客户意识薄弱;B没有用心对待顾客;C服务沟通欠缺；D3要素不能满足需求;,A客户意识薄弱,一个性格不好的门卫,每天可能会给您赶跑几十个潜在的客户;营业员、业务员态度不好;怕麻烦；不方便顾客；服务粗糙；没有考虑顾客的立场；,B没有用心对待顾客,产品服务或设计只考虑成本没有顾客感受；服务不到位；遇到麻烦回避顾客；对顾客投诉不以为然；沟通态度不真诚；热情不够；对顾客的问题不正面回答；未考虑更多的顾客期望；,C、服务沟通欠缺,沟通方式不适宜；沟通态度不好；没有建立沟通渠道或向用户提供投诉电话；沟通时未能获得真相；未消除顾客不满或赢得顾客谅解；未与顾客建立再沟通关系；,D、3要素不能满足需求,质量未能满足需求；品质不稳定；质量等级模糊；服务未能满足需求；价格不合理；,2.8、效率浪费；,工作低效率或无效率；错误的工作，是一种负效率；管理人员低素质导致低效率；方法不当，重复犯一种低级错误；思想僵化，缺乏工作弹性，反映迟缓；情绪差，影响工作安全质量和速度；故意拖时间；,2.8.1无序浪费,职责不清造的无序；业务能力低造成无序；有章不循造成的浪费；业务流程的无序；资源配置无序；无过程策划造成的无序,缺乏规划和协调性安排。

2.9、职权浪费；,责任心不强，应付工作；不主动，不认真，敷衍搪塞;缺乏工作计划，程序零乱安排工作不协调无时间表；基础工作不扎实，工作表面化；交货期确认不准确，交货不及时；工作被动，不学习，不上进；缺乏监督，考核不力；授权不当，受权不称；,有所为而不为，谓失职，有所不为而为之，则为渎职。

知而不言叫不忠，无知而言，叫不智；为之无果，谓无能，无为而果当然人才。

附1:

会议浪费,领导讲话时间长没有突出重点；会议目标不明确；会上吵架互相指责，耽误时间；说了不应该说的话；,会议成功基本要素：

1、规定会议议程；2、明确发言人次序；3、规定各人发言主题；4、限定讨论时间和结论；5、对问题排序；6、拍板的事作会议记要；7、未了事项约定另会时间；或上报公司董事会8、保持会议记录；9、主持人作会议总结；10、规定会议结果处置时限,附2：

只打雷不下雨,领导只吼叫不能发挥监督作用；会议上强调会下没下文；权术不正或心术不正；,权力是领导资源中最宝贵的资源；但,对于心术不正的人它可能会带来灾难，,附3：

用权不当,以权谋私；用权过当；将权力交给平庸之人，任由胡施；把事情办糟；,科学决策：

评审授权与受权的适宜性；考核施权与执权的对称性；动态调整权力度；,附4：

协调不力的浪费,工作进程协调不力，部门之间各自为政；领导指示贯彻不力，内部政令不暢；信息传递协调不力，各部门互相脱节；岗位之间协调不力，形成多个权力中心；干部之间协调不力，互相扯皮、内耗；,企业新五类现行反革命分子：

这样的干部分为：

和浠泥型、趟浑水型；混混型、老好人型和见风使舵型五类分子。

2.10人才浪费,A大材小用：

好高骛远，借名状胆；B困才不用：

重而不贤，养名贫赏；C小才大用：

不量其力，委以重任；D用人失误：

偏信其能，实避其力；,用错一个人，耽误一批人，流失一干人；用对一个人，引来众能人，筑起心长城；,A大材小用;,取才与企业成长阶段不相适应;好高骛远,喜欢打名人牌子;任命职务大而所作职责小;工资高而贡献小;没有给人才发挥才干的机会;,B困才不用;,喜欢人才但不作用人才;不敢用也不愿意放;将人才当成摆设或企业的花瓶.,人才用得好就是知本,用不好就是成本.,C小才大用;,用人用其所短而避其所长;授予重任不予重酬;不量其才只任其形;任用不称职的关系户;,D用人真谛;,找到适合自己企业的人;忠诚+胜任;安排一个适合员工的岗位;授予适当的职权;明确适当的任务和目标;给予适当的考核和奖惩.,人才4适原则：

适才适用适位适务,人才实用原则：

忠诚胜任人才,人才3位原则；找位定位到位,3、管理浪费的表现形式；,计划编制无依据：

瞎矇；计划执行不严肃：

松散；召开没有效果的会议;计划查核不