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乌克兰是以其民族名称命名的国家。

9世纪，由若干东斯夫部落结合形成古罗斯部族，并建立基辅罗斯大公国。

12至14世纪，分裂成乌克兰、俄罗斯和白俄罗斯三部分。

17至19世纪，在第聂伯河中下游一带，以基辅、波尔塔瓦和契尔尼哥夫为中心，逐渐形成乌克兰民族。

17世纪中，东乌克兰被沙俄兼并，18世纪末，西乌克兰亦归沙俄统治。

1917年宣布成立“乌克兰苏维埃社会主义共和国”；

1922年12月30日加入苏联；

1990年7月16日发表“主权宣言”；

1991年8月24日宣布独立，改国名为“乌克兰”。

二、地理位置

乌克兰位于原苏联欧洲部分西南部。

北临捷克和斯洛伐克、波兰、白俄罗斯，东、南靠俄罗斯联邦，西接摩尔多瓦、匈牙利、罗马尼亚。

三、主要概况

乌克兰全国面积60.37万平方公里。

人口5150万（1980年1月），其中主要为乌克兰人，其次为俄罗斯人和犹太人，白俄罗斯人、摩尔达维亚人占少部分。

乌克兰全国分为4个地区，共有25个州。

首都基辅。

货币为“卢布”。

官方语言为俄语，通用乌克兰语。

四、社交习俗

乌克兰人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括；

乌克兰人很质朴，谦恭随和善谈吐；

语言文明讲礼貌，热情爽快世人瞩；

社交非常守信义，给人印象好接触；

普遍忌讳“十三”数,更为厌恶“星期五”；

黑色懊丧受反对，认为红色受鼓舞。

在生活细节上有如下特点：

按乌克兰人的传统习惯，称呼人时，只有彼此关系非常熟悉密切或是用不着

表示尊敬的人，才可以直呼其名，否则均应加上父辈的名。

他们重视礼节、讲究礼貌，平时待客礼貌用语颇多；

路遇他人一般他们都习惯主动打招呼。

他们有“女士优先”的良好传统，无论在何种场合，他们都习惯谦让妇女。

他们时间观念强，惯于按时赴约，认为这是个外交礼貌的问题。

他们喜欢装饰艺术，对室内装修、装饰很感兴趣，欣赏各种花鸟图案和各种艳丽的色彩，对中国的餐台设计非常赞赏。

他们对红色普遍厚爱，认为是一种向上的色彩，能给人以鼓舞。

五、礼节礼仪

乌克兰人在社交场合与客人相见时，一般都惯以握手为礼，拥抱礼也是他们常用的一种礼节。

他们亲朋好友间也常施用亲吻礼，有的吻额，有的吻面颊，吻唇一般仅限于情侣或夫妇之间。

乌克兰的男子，对非常尊敬的已婚女子，也有施吻手礼的，不过这种礼节比较少见。

六、信仰忌讳

乌克兰的主要宗教有俄罗斯正教，西部地区信正教与天主教相结合的一种教派。

乌克兰人忌讳“13”和“星期五”。

认为“13”和“星期五”是会给人们带来不幸和灾难的。

他们传统观念对左手是非常讨厌的。

认为无论做什么事情，使用左手是不礼貌的，使用右手才是友好的表示。

他们不愿意听到餐桌客人吃饭时有咀嚼食物的声音，认为这是有失文雅的。

他们忌讳黑色，认为黑色是死亡的色彩，只有遇到懊丧之事时，才使用黑色。

乌克兰境内的犹太人不吃猪肉，不吃无鳞鱼。

七、饮食习惯

乌克兰人以面包、蔬菜、肉类及乳制品为主要食品；

喜吃白面包、面疙瘩、薄饼、猪肉、咸鱼；

还爱吃当地制作的甜馅饺子（以奶渣、土豆、豌豆、白菜等做馅），也喜欢喝当地的红茶汤。

他们喜欢俄式西餐，对中餐也颇为喜欢。

用餐惯以刀叉为餐具。

乌兰克客户的特点

?

希望看见实际的东西再来评判，而且对于商业的价格要求明确，最好不要说

大概多少钱，而是给他们一个价格。

对于质量方面他们的要求就不是太高了，主要是那里真正懂行的商人太少了。

交易的时候一定要现款交易，不要赊帐，以免吃亏。

●到乌克兰商务旅行，应带足名片，会见政府官员时，使用的名片一面须印上俄文，另一面须印上英文或中文。

●乌克兰人忌讳使用左手服务，认为单独使用左手是不礼貌的表现。

乌克兰是欧洲的文明古国，位于欧洲的中部，面积是欧洲第二大国。

乌克兰的人口总数约为5000万，民族较多，除西部部分地区信仰天主教外，大部分地区信东正教。

官方语言为乌克兰语，但在东部和南部，几乎只讲俄语，在大城市内的交际场合，以讲俄语为荣。

在乌克兰有一句俗语：

“天上乌鸦一片片，地上野狗一群群”，这的确形象。

乌克兰的乌鸦多得出奇，成片成片，个头也大，冬天在雪地上大摇大摆踱着方步，穿着黑礼服，一派绅士风度。

与大片大片乌鸦相形影的，是成群结队的鸽子，它们秀色可餐，自然受到乌克兰人格外的关照。

赴乌克兰经商，须摆正对待狗的态度，千万别向乌克兰客户提出烹吃狗肉的

要求乌克兰人家家养狗，有的还养好几只。

世界上什么品种的狗，在乌克兰都看得到。

在某种意义上，不了解乌克兰人和狗的感情，就根本不了解乌克兰人。

他们每天早晚都要遛狗，一到夏天，电梯里就是扑鼻的狗骚味。

还有专门的训练员驯狗。

驯得好的狗，主人让干什么就干什么，非常文明。

据说曾有位中国学生看见路上一辆车撞了一条野狗，车主赶紧下来，竟脱下自己的西服将狗包起来，抬到树荫下，令中国学生感动万分。

因此，赴乌克兰经商，须摆正对待狗的态度，也千万别向乌克兰客户提出烹吃狗肉的要求。

勿对乌克兰人直呼其名

与乌克兰商人在社交场合相见时，注意以正式的头衔称呼对方，称呼时，别忘了加上父辈的名，切忌以名随意称呼对方，除非对方自己要求这样做。

在乌克兰，陌生人相见时，一般称呼女士、先生，若是熟人见面，可只称其本名和父名，这样显得关系亲密；

若是兄弟姐妹之间相称，一般喜欢用昵称。

许多乌克兰人同俄罗斯人的姓名排列法相同。

到乌克兰商务旅行，应带足名片，会见政府官员时，使用的名片一面须印上俄文，另一面须印上英文或中文。

握手和拥抱是当地居民相见时最普遍的见面礼。

他们不怠慢任何客人，非常乐意广交朋友。

在社交场合，客人可作自我介绍，如果对方未作自我介绍，不必直接询问，可待会儿向第三者打听。

他们认为这样才合乎礼仪。

公共场合女士优先

乌克兰人有“女士优先”的良好传统，无论在何种场合，他们都习惯谦让妇女。

我方人员如在公共场合遇到女士，务必做到步行让路，乘车让座，否则，会给对方留下不良的印象。

乌克兰人性格坚强而又温和，严肃而又不失开朗，尤其是知识层次较高的人

士，颇有儒雅风度。

即使经常在一起的人，见面时都要点头致意或用手势打招呼；

上下车和上下飞机时，男子都要让女士先行，丈夫则挽着妻子，恋人之间则喜欢手拉手；

有的地方，小孩见到长辈时还要躬身问安，平时成人则习惯蹲下来同小孩谈话，大人之间则竭力避免在孩子面前争吵或失态。

乌克兰商人时间观念很强，惯于按时赴约，认为这是个外交礼貌的问题。

我

方人员宜提早几分钟到约会地点，切忌迟到。

切忌使用左手服务

乌克兰人忌讳使用左手服务，认为无论做什么事情，使用右手才是友好的表

示，单独使用左手是不礼貌的表现。

与乌克兰客户交往时，切忌谈论乌克兰国内的政治问题、民族问题、经济问

题，切忌议论该国与独联体国家的关系，也不要询问对方的个人收入、政治态度等纯系私人的问题。

乌克兰礼仪

（1）服饰礼仪

除在正式场合着西装或质料考究的大衣外，男子在一般场合都喜欢穿夹克衫或衬衫、长裤，外罩坎肩，戴抓绒帽或白羊羔皮帽。

女子喜欢扎花头巾，小姑娘爱扎漂亮的小辫，节日戴用鲜花和树枝编成的花冠。

（2）餐饮礼仪

乌克兰的饮食习俗与东欧国家大致相同，以面食、稻米为主食，喜欢吃面包、面疙瘩、薄饼、猪肉、咸鱼和烤、煎、炸以及腌制的食品，口味偏重甜、酸，对油腻和微辣食物也能适应，常吃水果、白菜、黄瓜、干酪、西红柿和酸奶油等，常饮格瓦斯饮料（一种用面包酿制的饮料）、茶和咖啡，会饮白酒。

当地居民还特别喜欢吃一种热气腾腾的甜馅饺子，即将奶渣或樱桃包在饺皮中，煮熟后略加酸奶油调料，十分可口。

用餐时很讲规矩，在用餐过程中不随意走动、指手画脚和高声说话。

如果有人用刀叉敲击碗碟，会被及时加以制止

篇二：

各国商务礼仪大全

朝鲜

（一）基本概况

朝鲜的正式国名是朝鲜民主主义人民共和国。

位于亚洲东北部，总面积约12.32万平方公里，总人口为2390多万，是单一的朝鲜族。

首都为平壤，含意是

“平原”或“平坦的土壤”。

朝鲜这一国名，在朝鲜语里具有“朝日鲜明”之意，朝鲜意即“朝日鲜明之国”。

朝鲜国庆日是9月9日。

1949年10月6日，朝鲜即同中国正式建立了大使级外交关系。

（二）社交礼仪

朝鲜人在公共场合非常注重礼仪。

与外人相见行鞠躬礼，并且同时问候对方“您好！

”在行礼时，通常不准头戴帽子，手提物品。

在一般情况下，主人要先向客人施礼，晚辈、下属要先向长辈、上级施礼。

对方也必须鞠躬还礼。

朝鲜人有着尊老、敬老的良好传统。

在朝鲜民间，晚辈在拜见长辈时，有时要行跪拜礼。

在日常交往中，朝鲜人习惯称乎职务、职称。

“金”、“李”、“朴”、“崔”、“郑”合称“朝鲜五大姓”。

（三）服饰礼仪

朝鲜人日常活动一般都穿西装。

在节日和喜庆之时，他们则有穿着本民族服装的习惯。

妇女通常都穿短袄、长裙。

男子的民族服装有袄、裤、坎肩、长袍，等等。

历史上朝鲜人所穿的民族服装一向以白色为主。

故有“白衣民族”之称。

朝鲜也因此被人称作“白衣之国”。

（四）餐饮礼仪

朝鲜主食是米面，其中米饭、打糕、冷面、饺子汤最受欢迎，是待客时的上佳之选。

朝鲜菜肴大多偏辣、偏酸。

烹调忌油腻，不放糖、花椒等佐料，名声最大的朝鲜菜有泡菜、烤牛肉、人参鸡，等等。

朝鲜人大都爱吃狗肉。

朝鲜人一般都爱喝酒，日常饮料则为凉白开水或清茶。

朝鲜人主要的饮食禁忌是，不吃鸭子、羊肉或肥猪肉。

朝鲜人的餐具讲究冬用铜碗，夏用瓷碗。

用餐的时候，讲究尊老的朝鲜人，一定要先给长辈盛饭，长辈先动筷子。

（五）习俗禁忌

朝鲜人对金达莱花（即杜鹃花）有着特殊的感情，认为是其民族的化身，并且象征着繁荣昌盛，幸福永存，因此将她作为国花。

对于木槿花，朝鲜人也极为昵爱，认为她象征着坚毅不屈。

因此，也有人说朝鲜的国花是木槿花。

朝鲜人最欣赏的动物，是熊和虎。

前者，被视为其民族的祖先。

后者，在民间则被当作山神。

过去，朝鲜人普遍崇拜太阳神，认为白色代表阳光，所以他们对白色厚爱。

朝鲜人很不喜欢“4”这个数字，因为它的发音与“死”类似，被视为只会预示着厄运。

朝鲜人递接东西以用双手为佳。

在他人面前，不得吐痰、擤鼻涕、掏耳朵。

韩国

一）基本概况

韩国的正式国名是大韩民国。

它位于亚洲东北部，总面积为9.9万平方公里，人口一千多万，全部单一韩族人，首都首尔，主要宗教是佛教，官方语言是韩语，亦即朝鲜语。

韩国作为国家的名称，乃出自其历史上李氏王朝时高宗李熙于1897年所定之国号“大韩”。

韩国国庆日8月15日。

1992年8月24日，韩国与中国正式建立了大使级外交关系。

在正式交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节。

韩国妇女一般不与男子握手，而往往代之以鞠躬或者点头致意。

韩国人在不少场合有时也同时采用先鞠躬、后握手的方式；

同他人告别时，若对方是有地位、身份的人，韩国人往往要多次行礼达三五次之多。

个别的韩国人甚至讲一句话道别，行一次礼。

一般情况下，韩国人在称呼他人时爱用尊称和敬语，称呼对方头衔。

韩国人非常讲究预先约定，遵守时间，并且十分重视名片的使用。

韩国人们对社交场合的穿着打扮十分在意。

在交际应酬之中通常都穿着西式服装。

邋里邋遢、衣冠不整的人，和着装过露、过透的人一样，都是让人看不起的。

在逢年过节或某些特定场合，韩国人往往会穿自己本民族的传统服装：