物流信息系统复习重点文档格式.docx

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p5-p8

a）按照管理这的层次分类

1作业信息层

2知识信息层

3管理信息层

4战略信息层

b）按照信息的来源分类

1内部信息

2外部信息

c）按照信息的作用分类

1计划信息

2控制及作业信息

3支持信息

4统计信息

d）按照信息加工程度

1原始信息

2加工信息

e）按与几何空间的相关性分类

1空间信息

2非空间信息

5.物流系统的组成及特点？

物流系统的技术环境？

p8

物流系统由作业系统和信息系统组成

1物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：

一是地域跨度大；

二是时间跨度大。

2物流系统稳定性较差而动态性较强。

3物流系统属于中间层次系统范围，本身具有可分性，可以分解成若干个子系统。

4物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的"

背反"

现象，常称之为"

交替损益"

或"

效益背反"

现象，处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果。

1物流信息基础技术

2物流信息系统技术

3物流信息应用技术

4物流信息安全技术

6.什么是流信息系统？

物流信息系统的功能？

p10

物流信息系统就是把物流和物流信息有机结合在一起的系统，用系统的思想、观点、方法建立起来的，以计算机为基本处理手段，以现代通信设备为传输工具，并能够为管理信息服务的人机系统

1信息的收集与录入

2信息的储存

3信息的传输

4信息的处理

5信息的输出

7.描述物流信息系统结构模型p14-15

由应用信息系统和物流信息系统基础两大部分组成。

基础部分包括人员、战略、组织、管理、数据资源、基础设施；

应用信息系统包括组织维、业务维、层次维、边界维、技术维、信息技术支持维。

8.叙述诺兰模型p19

诺兰认为任何组织由手工信息系统向基于计算机系统发展时，都存在一条客观的发展道路和规律。

他将这条道路划分为六个阶段:

第二章物流信息系统的体系结构

1.叙述物流系统的体系结构p29

信息系统由应用信息系统及其基础两大部分组成。

信息系统就是人们通常指的信息系统，信息系统基础包括：

人员、战略、组织、管理、数据资源、和基础设施六个部分组成，两大部分共七个成分相互组成了信息系统的有机整体。

2.叙述物流管理信息系统的体系结构p34

3.分别简述物流企业库存、运输和配送业务管理的内容p35-36

1基本业务：

接运、检验、装卸、搬运、理货、堆码、保管、中转、包装、分拣等

2相关系统：

入库管理、出库管理、盘点管理、库区库位管理、库存管理、库存统计和分析、退换货管理、预警控制。

集货、分拣、搬运、中转、装入、卸下、分散。

配载调度系统、运输过程控制系统、运输资源（人员、车辆）管理系统、跟踪调度系统。

对物品进行拣选、加工、包装、分割、配组。

配送优化管理、货运商管理、配送管理、运费结算、车辆信息维护、代收款管理。

4.解释TPS/MIS/DSS/EISP36-37

事务处理系统是操作层信息系统，典型的事务处理系统包括：

订单处理、合同登记、车辆安排、采购申请、POS数据管理。

管理信息系统是管理层信息系统，典型的管理信息系统包括：

区域销售分析、库存分析、年度预算、物流成本分析、生产计划、和年度投资计划。

决策支持系统是管理层信息系统，典型的决策支持系统包括：

配送中心选址、运输路径优化、应收款控制、供应商评价、和库存优化模块模型。

经理信息支持系统是战略层信息系统，典型的的经理支持系统包括：

五年物流产品销售预测、赢利计划、服务产品发展计划、和供应链联盟组建计划。

5.物流信息系统的集成主要包括那些要素p43

物流信息系统的内部集成-----ERP系统

物流信息系统的外部集成-----跨组织信息系统

第三章信息系统技术

1.计算机网络技术包括网络的分类、网络的组成；

网络OSI模型、TCP/IP协议、IP地址、网络通信结构模式、VPN、Webservices技术。

P67-72

1）按地理范围分类

1局域网

2城域网

3广域网

4互联网

2）按网络传输技术分类

1）广播式网络

2）点对点式网络

3）按拓扑结构分类

1总线型网络

2星形网络

3环形网络

4网状网络

4）按连接以及范围服务分类

1互联网

2内联网

3外联网

从资源构成角度讲，计算机网络由硬件和软件组成；

从逻辑功能上讲计算机网络划分为通讯子网和资源子网。

网络OSI模型将网络结构划分为七层：

物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

TCP/IP协议是围绕着三个层次的网络服务而设计，由无连接分组传送服务的IP协议和可靠的传输服务层的TCP协议组成。

TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。

而IP只是将数据传送到目的主机，无论正确与否，是给因特网的每一台联网设备规定一个地址。

IP地址是为了为台计算机能够相互识别而设置的唯一逻辑地址，它由网络号和主机号组成。

1客户机/服务器模式

2浏览器/服务器模式

虚拟专用网络是指依靠服务提供商和其他网络服务供应商在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术。

Webservices是一个向外界暴露的可通过互联网被调用的API或者应用程序

2.数据库技术包括:

E-R图、数据模型、1NF、2NF、3NFp67-73

基本E-R图由一个或多个实体以及他们之间的联系构成，他们是不可以在细分的。

数据模型是对客观及其联系的数据化描述。

基本模型有四种：

层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型。

如果关系模型R中的每个属性值都是不可细分的最小数据单位，则称R为第一模式。

简称1NF

如果关系模式R满足第一模式，并且它的所有非关键词属性都完全函数依赖与主关键词，侧称R为第二模式，记为2NF

如果关系模式满足第二模式，并且他的任何一个非关键字属性都不能传递依赖于主关键字，则称R为大三模范式，简称3NF

3.数据仓库、数据挖掘的定义p79、p83

数据仓库就是一个面向主题、集成、随时间变化、相对稳定的数据集合，用于支持管理决策。

数据挖掘就是从大量、不完全、有噪音、模糊、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中、人们事先不知道但有潜在有用信息的和知识的过程。

第四章物流单元化技术

1.条形码的定义、条形码结构、条形码分类、条形码识别系统的组成、条形码的设备。

P92-p97

条形码是利用光扫描阅读并实现数据输入计算机的一种特殊代码，是由一组按一定编码规则排列的粗细不同、黑白相间的条、空及相关的字符、数字、字母组成的标记，用以表示一定的信息。

一条完整的条的条形码符号是由两侧空白区、起止字符、数据字符、校验字符、和终止符组成。

1一维条形码

2二维条形码

1）数据源

2）条形码扫描器

3）计算机

4）应用软件

条码识读设备

条码识读设备是用来读取条码信息的设备。

它使用一个光学装置将条码的条空信息转换成电平信息，再由专用译码器翻译成相应的数据信息。

①光笔扫描器

②台式扫描器

③手持式扫描器

④固定式广电以及激光快速扫描器

条码打印设备

条码打印设备主要是用于条码标签的打印。

目前，打印条码标签有两种方式：

条码打印机打印方式和软件配合激光打印机方式。

2.叙述条形码在物流中的应用。

P99-p100

1）分拣、运输

2）物料管理

3）仓库管理

4）市场销售链管理

3.RFID技术及其特点。

P105

就是利用RFID的标签与识别器之间利用感应、无线电波或者微波能量进行非接触双向通信，实现标签储存信息的识别和数据交换。

（1）非接触识别

（2）环境适应性强

（3）保密性强

（4）应用领域广阔

4.RFID系统的组成，标签的分类。

P105-p107

RFID系统一般由信号发射机、读写器、编程器和天线几部分组成

（1）主动式标签与被动式标签

（2）只读标签与可读可写标签

（3）标识标签与便携式数据文件

5.RFID系统的工作原理及在物流中应用。

P108-p109

基本工作原理：

识读器通过天线发射出一定频率的射频信号，标签进入磁场后，接收解读器发射的频射信号，凭借感应电流所获得的能量发送出储存在芯片里的产品信息或主动发送某一频率的信号；

读解器读取信息并解码后送至中央信息系统进行有关处理。

1）高数公路自动收费及城区交通管理

2）RFID在集装箱运输管理工作上的应用

6.EDI的定义、EDI的三层结构模式？

p111

是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。

（1）EDI应用层：

面向最终具体业务

（2）EDI代理服务层：

通信、翻译、管理

（3）EDI交换层：

收发报文、转发文件

7.GIS技术及其在物流中的应用。

p120、p125

主要有四个部分组成：

计算机软硬件系统，计算机软件系统，系统开发、管理和使用人员以及地理数据。

1）车辆线路模型

2）设施定位模型

3）网络物流模型

4）分配集合模型

8.GPS/北斗技术及其在物流中的应用。

P129、p132

包括三部分：

空间部分——GPS星座，地面控制部分——地面监控系统，用户设备部分——GPS信号接收机

1）GPS在道路工程中的应用

2）GPS在汽车导航和交通管理中的应用

第五章物流业务信息系统

1.EOS的定义、特点、组成。

P136-p136

EOS是指企业间利用通信网络和终端设备以及在线方式进行订货作业或者订货信息就换的系统。

（1）商业企业内部计算机网络应用功能的完善，能及时产生订货信息

（2）POS与EOS高度结合，能产生高质量的信息

（3）能满足供应商和零售商之间的信息传递

（4）能够网络传输信息订货

（5）信息传递及时、准确

（6）EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售和单个生产商之间的系统。

企业内部的EOS系统；

零售商与批发商之间的EOS系统；

以及零售、批发商和生产商之间的EOS系统

2.简述销售订单业务流程p138

1同体系的商场、社会网点根据销售情况通过商业增值中心或者实时网络系统将补货需求发送给总公司业务管理部门；

不同体系的商场或者商业网点通过增值网络中心发EOS订货需求。

2商业增值中心收到补货、订货需求资料发送至总公司业务管理部门。

3总公司业务管理部门对收到的数据进行汇总处理后，商业增值网络中心向不同体系的商场或者社会网点发送批发订单确认信息。

4不同体系的商场或者社会网点从增值网络中心收到订单确认信息

5业务部门根