战略与战略治理Word文件下载.docx
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二、明茨伯格的5P战略概念
战略是打算（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）。
计划（Plan）
第一、战略是在企业经营活动之前制定的，具有前导性；
第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划，是一个理性思维的结果，具有主观性。
●战略计划是关于企业长远发展方向和范围的计划（一年以上），这是与其它计划不同的地方
●确定了企业的发展方向和经营范围
●战略涉及企业的全局，其目的是实现企业的基本目标
计谋（Ploy）
强调战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋。
这种认识是将战略视为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。
模式（Pattern）
是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。
模式与计划两种认识的区别：
计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。
●经过深思熟虑的战略：
先有意图，然后有行动，即通过战略的实施实现先前的意图。
●应急战略：
先有行动，模式的发展与意图无关。
定位（Position）
企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。
●一个事物是否属于战略，
取决于它所处的时间和情况。
●战略是协调企业内部资源与外部环境的力量。
观念（Perspective）
战略是一种抽象的概念，体现的是高层领导对客观世界一种固有的认识方式。
作为一种观念，可以在企业内达到共享
【例题1·
单项选择题】战略是一种打算,强调战略是（ ）。
A.理性思维的结果 B.高层的经验
C.员工的建议 D.个人的判断
『正确答案』A
『答案解析』战略是一种计划（Plan）强调战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划，是一个理性思维的结果，具有主观性。
【例题2·
单项选择题】企业必需要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置，这说明战略确实是要确信企业的（ ）。
A.定位 B.类型
C.形象 D.关系
『答案解析』企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置强调的是战略是一种定位。
通过明确自身的位置，可以帮助企业适应所处环境。
【例题3·
单项选择题】战略的目的是实现企业的（ ）。
A.基本目标 B.社会责任
C.任务 D.规划
『答案解析』战略涉及企业的全局，
其目的是实现企业的基本目标。
三、企业战略的结构层次
企业战略分为三个层次：
公司战略；
业务单位战略；
职能战略。
战略层次
主要责任人
内容和作用
举例（雀巢）
公司战略
最高管理层（首席执行官、董事会成员、公司总经理、其它高级管理人员和相关的专业人员）
公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任。
内容：
●规定了企业使命和目标、企业宗旨（现在和未来从事的业务）
●建立和管理好一个高业绩的业务组合
●资源分配
作用：
协调各业务部门或职能部门
2002年，宣布“将在今后5年内实行全球业务优化战略，核心业务将集中在巧克力糖果、矿泉水、宠物食品及冰淇淋等回报率较高的领域，要放弃已经发展成型的香精、香料和医疗器械的激光外科设备等业务。
目前为止主要业务包括奶制品、糖果点心、饮料、冰淇淋、食品、宠物护理和食品服务
业务单位战略（经营战略或竞争战略）
业务单元经理/领导
雀巢购并了美国第三大冰淇淋企业德雷尔。
在美国拥有哈根达斯品牌，还将拥有德雷尔旗下的Dreamery和星巴克（Starbucks）。
这三大品牌的产品占美国近六成的市场份额，超过冰淇淋原老品牌“联合利华”和“和路雪”等。
●在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域内如何进行竞争
统一协调重要职能部门所采取的战略行动
职能部门战略
职能部门领导/经理
侧重于企业内部特定职能部门的运营效率
制定恰当的行动方案和策略，以支持业务单位战略
生产、研发、人力资源、营销等等
举例：
【例题4·
单选题】
（ ）的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域内如何进行竞争。
A.企业总体战略 B.职能部门战略
C.市场营销战略 D.业务单位战略
『正确答案』D
『答案解析』业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力，主要解决在选定的业务范围内如何展开有效竞争。
【例题5·
单项选择题】成立相关业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势是（ ）首要关注的重点。
A.公司战略 B.职能部门战略
C.市场营销战略 D.经营单位战略
『答案解析』公司战略涵盖了公司的整体范围，由高级管理人员制定，以平衡公司的业务组合。
四、战略的关键要素
1.有愿景：
愿景指企业战略家对企业前景和进展方向一个高度归纳的描述，是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力。
例如：
中国移动的愿景“成为卓越品质的制造者”。
2.具有可持续性：
强调战略要能够长期持续的执行。
3.有效传递战略的流程：
能够将战略有效分解落实，贯彻实施。
4.与获取竞争优势有关。
5.能利用企业与环境之间的联系：
谋求自身目标的实现。
五、战略测试
应用相关性检验
价值增值检验
能否给企业带来价值增值
竞争优势检验
能否给企业带来竞争优势
一致性检验
与企业的环境是否一致
学术严谨性检验
原创性检验
战略不能照搬照抄别人的东西，要有创新，但要注意不要过度创新
目标性检验
考察战略是否能够达到企业所设定的目标
灵活性检验
良好的战略应该具有一定的灵活性，能进行调整，以适应不断变化的环境
逻辑一致性检验
战略的表达应该以事实为基础，清晰且合乎逻辑
风险和资源检验
战略所含风险和所需资源应该与企业总体目标相一致并且可以验证
【例题6·
单项选择题】以下不属于战略关键要素的是（ ）。
A.有愿景 B.具有可持续性
C.能获取竞争优势 D.稀缺性
『答案解析』战略关键要素包括：
有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。
第二节 企业的使命与目标
一、企业存在的理由：
1.企业存在的理由有两大类：
营利和非营利。
2.利润最大化目标忽视了投资者所能承受的风险和他们所投入的资本，也没有指出计算利润的时间段。
二、确信企业的使命和目标
使命是企业在社会经济中的整体进展方向所担当的角色和责任，也是企业的全然任务或其存在理由。
例子：
中国移动“创无限通信世界，做信息社会栋梁”
“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命；
“做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化，促进社会进步中担当的作用和责任。
三、企业使命的要素：
●反映企业定位
●有导向作用：
引导企业的具体行为
●说明业务范围
●有利于界定自身的企业形象
●取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力
四、企业使命陈述
1.正式的书面文件
2.起到沟通的效果：
对内（员工认同，形成合力）＋对外（利益相关者接受，全力支持）
五、战略目标
1.企业在实现使命进程中所追求的结果，组成了企业的战略目标，是对企业使命的进一步具体化。
例如：
中国移动的企业“十五”规划战略目标:
“争创世界一流通信企业”，根据公司的长远目标，也制定了包括经济效益、业务发展、网络发展、网络服务质量、技术发展等具体的目标
2.战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准
3.在确定战略目标时使用SMART基本原则：
S（Specific，目标要具体）、M（Measurable，目标可以量化）、A（Attainable，目标要可以达到）、R（Relevant，目标与使命一致）、T（Time-Based，目标要有完成期限）
【例题7·
单选题】确定（ ）就是确定企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。
A.企业使命 B.企业战略
C.企业厂规 D.企业文化
『答案解析』使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由
【例题8·
单项选择题】战略目标持续的时刻一样是（ ）。
A.一年以内 B.一年到三年
C.三年以上 D.无所谓
『正确答案』C
『答案解析』战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3-5年或更长。
【例题9·
单项选择题】某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部通过尽力必需在一按时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。
关于这一要求，你以为以下评判中哪一种更有道理？
A.时间不明确，在实践中缺乏操作标准
B.关键市场的提法不具体，很难界定范围
C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明
D.应综合考虑上述意见所反映的问题
『答案解析』在确定战略目标时使用SMART基本原则：
S（Specific，目标要具体）、M（Measurable，目标可以量化）、A（Attainable，目标要可以达到）、R（Relevant，目标与使命一致
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