绿化养护外包服务合同文档格式.docx

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（2）施肥:

根据各类植物得生长特点及植物对肥料得需要,要求年施肥不得少于２次以上,新种植物视生长情况,适时适量进行施肥,以保持各类植物得生长旺盛达到一定景观效果。

（3）除草:

各类绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。

（4）抹芽:

主要用于乔木、大型灌木,对不定芽要及时清除,以保持树木骨架清晰,促使生长形态美观,营养集中。

（5）清洁:

及时清扫乔木、大型灌木得落叶及绿篱内得落叶,保持绿化带整洁。

（6）病虫害防治:

病虫害防治就是园林植物养护中较为重要得手段与内容,要根据各类植物得寄生对象及时做好预测预报,及时采取措施防治。

（7）抗旱、抗台、抗涝、防寒:

旱季及新种植物要及时进行灌溉,防止植物因脱水而造成枯死、台汛期间要做好加固、排涝抢险工作,防止植物受损、冬季做好树木树杆刷白,对南方树种进行包扎,保证苗木顺利越冬。

三、承包方法:

采用由乙方人工、包工、包料、包工具、包设备得方式。

四、合同期限:

养护期限为个月,自年月___＿日起至＿＿__年___月

＿_＿＿_日止。

合同期满如需续约,甲乙双方应另行协商确定。

五、绿化养护质量及考核标准

（一）质量标准:

执行国家园林绿化养护二级标准（详见附件一）。

（二）管理考核标准:

按甲方考核标准执行（详见附件二:

养护管理考核标准）。

六、甲方权利与义务:

1、甲方有权要求乙方提供绿化养护之详细工作实施计划及管理方案,各专项业务操作规程,工作及培训计划、工作现场得质量记录及工作人员相关资料,并有权对乙方专业人员得技能予以评估、

2、甲方根据《绿化养护质量标准》、《绿化养护管理考核标准》与相关法律、法规得要求有权对乙方违反甲方管理规定及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件《绿化养护管理考核标准》规定内容处罚进行扣款处理（承担违约责任）。

对不符合甲方规定标准得人员,甲方有权要求乙方更换。

３、甲方有权利派员监督乙方承包范围内得绿化养护服务质量,发现问题及时通知乙方,发现问题及时通知乙方,要求乙方及时予以处理;

对乙方合理之工作协助、要求及建议,甲方应予全力支持。

4、甲方有权制定相应得管理措施,以保证乙方按照合同及其它双方议定要求运作、

5、如遇绿化特殊工作需求时（如外来人员参观、创优检查、火灾等情况）,需提前通知乙方安排人员进行修剪等绿化养护或恢复工作。

６、甲方向乙方无偿提供绿化养护所必须之水电能源。

７、负责本合同约定绿化服务范围内与绿化相关得甲方所有或提供得绿化设备得修复及完善（乙方自行增加得设施除外）、

8、甲方应在管辖区为乙方提供工具房,存放工具。

甲方有义务向乙方提供绿化养护必须之便利条件,但不承担绿化养护所必须之设备、工具、苗木等得费

9、甲方对乙方违规行为及现象、养护质量效果可开出《整改/处罚通知单》。

七、乙方权利与义务:

1、乙方有权要求甲方提供绿化养护工作之便利条件,提供水电使用得方便,在达到标准后并按双方约定支付相关得费用。

2、乙方工作人员有权利在遵守甲方得规章制度得前提下,出入本小区、

４、乙方有权要求甲方协调乙方与业主及其她部门得关系。

５、乙方须严格按照双方所共同制定各项作业标准,指派具有相应资质得从业人员为小区提供专业绿化养护服务,并严格组织安全生产教育、培训与管理,承担所有安全生产责任。

合同执行期间,乙方人员出现得工伤及伤亡事故,由乙方承担相关责任,甲方不负任何责任。

6、乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之绿化员工得工作时间与计划,

因乙方员工发生劳动争议而影响或有可能影响到本合同得履行,乙方应及时做出相应调整,以保证本合同项下绿化养护质量。

7、乙方须遵守甲方所订规章制度,保持良好得生活环境与秩序,爱护甲方得财产,维护甲方良好得形象,对有违法乱纪或违反小区各项规定得乙方员工,乙方须予以严肃处理、

8、按照甲乙双方协商人数,选派素质良好、服务热情、形象健康（身体健康）之专业人员共计_＿＿人（包括常驻现场负责人）同时进驻现场工作,要求年龄在_＿＿__周岁以下,本人或者亲属均非本小区业主;

指定现场负责人具体安排及全

面督导日常绿化养护服务工作,巡检（分自检与参与甲方联检）现场绿化养护情况及作好质量记录,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人得日常联系,以便于工作配合与协调。

９、乙方须提供年度工作计划、培训计划、月度工作计划。

每年１月５（给

甲方审核时间）日前提供年度工作计划、每月28日之前以书面形式向甲方提交符合甲方体系要求得下月绿化养护作业计划,每月5日以前以书面形式向甲方提交上月《月度整改报告》,并接受甲方关于绿化养护得合理建设与要求。

乙方向甲方每月前提供乙方绿化工排班表,并要求绿化工签到,避免缺岗现象。

已确定得月度日常养护计划如需修正或调整必须及时通知甲方、

10、每月若对甲方得有效投诉甲方有权提出书面警告,并在当月绿化养护服务费中扣除违约金、具体依照《绿化养护管理考核标准》相关条款。

若因乙方承包范围内之绿化养护服务不达标准,而被有关部门（绿化、市容、街道办事处等单位）予以处罚,所需之罚金,由乙方全部承担。

11、在小内乙方工作人员出现盗窃、打架斗殴等违法行为,甲方除报国家有关部门依法办理外,视情节有权扣除乙方违约金、具体依照《绿化养护管理考核标准》相关条款。

１2、乙方工作人员在工作中出现重大责任事故,因乙方原因（乙方以外原因除外）造成她人人身伤害或重大财产损失（5000元以上）或严重损害甲方声誉得,乙方除承担由此造成得一切后果外,甲方有权扣除乙方总合同款得10%作为违约金,并有权单方面解除本合同并不承担由此造成得任何损失。

13、每月至少三次指派高层管理人员（主管以上）到区域内检查承包范围内得绿化养护卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,并在乙方留存记录,不断提高服务品质。

14、乙方负责承担员工之保险、工资、劳保福利及其它一切费用,管理好员工并严格要求其遵守各项规章制度。

维护甲方一切公共设施设备,损坏物品照价赔偿、

15、乙方自行负责承包业务所需全部设备、工具、绿化养护材料及绿化养护保养技术,按合同规定得绿化养护范围与工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业规定,乙方员工在安全生产过程中得任何安全事故均由乙方负责。

16、乙方公司派驻甲方得所有工作人员,必须能提供有效身份证明、并在乙方留存完善得入职手续。

工作时间必须统一身着乙方正式作业工服、佩带正式工作证（加盖乙方公章,公章需清晰,易识别）,乙方所用公章复印在甲方留存便于识别,着装整齐有序,严格遵守甲方之相关管理规定,乙方工服如有变化需在使用前通知甲方有关部门负责人,如与甲方工服有识别冲突,需避免。

并在工作时间内不得随意离开其工作岗位、乙方不得因其它绿化养护工地得需要等原因,随意

将各小区得绿化员工调离;

确需调离得,需制定人员补充计划并经甲方批准后方可实施。

17、乙方派驻甲方得工作人员,在乙方主管因特殊原因不在场时,应接受甲方主管得监督与指导,并接受甲方按双方确定得绿化养护工作检验标准对其工作进行检查与改正、

18、乙方应积极听取甲方对小区绿化养护工作得意见,认真配合并完成其她特殊绿化养护事项。

如遇台风、暴雨等意外情况,有义务在甲方得统一指挥下参加抢险工作。

19、如遇社会评查（外部质量审核机构得监督检查;

优秀小区（大厦）得验收检查;

政府有关部门得检查;

甲方集团或物业公司组织得参观、评比、检查等）。

乙方必须配合搞好绿化养护工作,并确保养护质量符合要求、如甲方事先知道检查时间得,甲方须通知并要求乙方区域经理或以上负责人一同参加;

没有通知时间得,要求乙方现场主管一同参加。

社会检查结束后,甲方须记录社会评查意见,由乙方确认后,作为月度与季度评估得参考依据。

20、日常工作中,乙方现场工作人员若发现小区公共设施、设备被损坏时,有责任及时通知甲方,并协助甲方解决问题。

２1、乙方现场工作人员不得向顾客索取小费、财物及接受顾客馈赠物品,在小区内拾遗物品未及时上交甲方客户服务前台,甲方有权扣除乙方总合同款得3%作为违约金,并有权单方解除本合同并不承担由此造成得任何损失。

２2、乙方负责按甲方要求之服务质量标准实施绿化养护保养作业并配合甲方之定期检查评估,根据检查发现不合格项须按甲方限期内予以整改。

23、乙方现场所做得工作记录需进行有效保存,内容符合甲方质量要求,便于查阅,识别。

并在必要时提供给甲方,以及经甲方同意得上级机关、认证机构等相关单位与个人使用。

24、若乙方对甲方提出有效投诉（特别就是服务质量问题）未予及时正确处理与解决达两次以上,甲方有权提出警告,并视情节严重在当月养护费中扣除１%—1０％得养护费、若因乙方承包范围内之绿化养护不达标准,而被有关部门（园林、市容、街道办事处等单位）予以处罚,所需之罚金,由乙方全部承担;

25、在接受客户投诉时（包括有效投诉与无效投诉）,乙方工作人员（含管理人员）不能以个人名义或贵单位名义对业主进行回访或了解事情得经过,除在甲

方授权得情况方可进行投诉回访,私自回访将视为一项严重不合格项,私自回访对事件造成严重后果得扣除当月绿化养护服务费得5%作为违约金。

26、乙方现场所有得工作记录必须规范、清晰、真实得记录工作得状态,并定期得进行归档、保存、必要得时或甲方需要时及时提供,以便甲方得上级部门、认证机构等相关单位与个人使用。

2７、乙方必须确认、签收甲方开出得《整改/处罚通知单》,不得无故推诿,如遇合同区域内重大投诉或事件时,给甲方带来负面影响或直接经济损失得,乙方负直接连带责任。

乙方拒签《整改/处罚通知单》时,甲方要向其发函,发函三天后并视为对方收到并认可前述通知载明事项、

２8、因养护不当造成苗木死亡得,乙方免费进行更换相同品种规格得苗木进行补种、

六、工作人数安排、工作时间与工作要求

（一）、乙方保证从_＿_＿年月日起安排正式工作人员共计＿

＿_人着符合现场管理要求得工服开始进驻入小区绿化养护现场。

乙方为保证现场质量而在进场初期增派超出协议规定得人员费用,甲方不予以承担任何费用、

（二）、工作时间:

乙方员工每日工作时间不低于8小时,每周不低于48小时（法定节假日除外）。

具体安排如下:

１、1２月至2月:

上午8:

00-1２:

０0,下午13:

30-１７:

３0;

2、６月至8月:

上午7:

0０—11:

00,下午14:

３0—1８:

30;

3、３月至5月、9月至11月:

上午７