商业街区运营管理制度汇总docWord文档格式.docx
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1.2企业使命与理念................................................................................................5
1.3熙南里商业街区管理办法................................................................................6
第二篇—招商管理篇.................................................................................................11
2.1招商管理制度..................................................................................................11
2.2招商操作手册..................................................................................................14
2.3熙南里街区意向商户确认单..........................................................................19
2.4熙南里街区意向商铺投标函..........................................................................20
第三篇—宣传推广篇.................................................................................................21
3.1商业推广活动管理规定..................................................................................21
3.2街区路演活动须知..........................................................................................24
第四篇—运营管理篇.................................................................................................25
4.1岗位职责..........................................................................................................25
4.2安全管理经济责任制......................................................................................29
4.3值班管理规定..................................................................................................35
4.4例会管理规定..................................................................................................37
4.5商户装修安全管理手册..................................................................................39
4.6消防安全管理办法..........................................................................................56
4.7停车场管理规定..............................................................................................64
4.8街区公共区域施工管理规定..........................................................................68
4.9公共设备设施管理规定..................................................................................70
4.10突发事件应急预案........................................................................................71
第五篇—客户服务篇.................................................................................................761
5.1街区商户公约..................................................................................................76
5.2房屋租金收缴办法..........................................................................................80
5.3员工礼仪规范..................................................................................................82
第六篇—物业服务篇.................................................................................................85
6.1物业服务标准..................................................................................................85
6.2物业考核细则..................................................................................................89
第七篇—人事管理篇.................................................................................................94
7.1考勤管理办法..................................................................................................94
7.2档案管理规定..................................................................................................97
7.3公章使用管理规定..........................................................................................99第八篇—财务管理篇...............................................................................................100
8.1票据管理规定................................................................................................100
8.2现金管理规定................................................................................................103
8.3财务报销管理规定........................................................................................105
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第一篇—总则
1.1街区简介
由南京城建集团投资建设，南京城建街区商业管理有限公司负责运营管理的“熙南里”金陵历史文化风尚街区是依托国家重点文物保护单位—南京现存面积最大、保存最完整的清代私人住宅“甘熙故居”为文化核心，辅之以精致高端的文化艺术、中华老字号、风尚餐饮以及各类专属服务等商业业态，倾心打造的具有独特金陵历史文化风貌的城市风尚商业街区。
“熙南里”文化街区于2008年3月建成，并于同年9月28日正式开街。
街区地处中山南路与升州路交汇处，整个街区呈“L”型，地上建筑面积约1.3万㎡，地下面积约5000㎡。
街区建筑延续甘熙故居“青砖小瓦马头墙，回廊挂落花格窗”的建筑风格，黛瓦、粉壁、马头墙随处可见，配以砖雕、木雕、石雕装饰，同时还兼有现代元素的意大利仿木纹铝合金门窗，做到古色古香与现代都市生活的完美融合，传承金陵文化，缔造风尚生活。
“熙南里”文化街区作为老城南保护性开发项目—南捕厅历史文化街区的先期工程，其开发建设以改造环境、传承历史为出发点，发挥国家级文保单位的边际效应，以甘熙故居为中心带动相关文化产业的持续发展，提升各类文化产业的经济附加值。
“熙南里”文化街区通过高水平规划、高品质建设，深入挖掘城市文化内涵，提升城市文化品质，彰显城市文化特色，同时兼顾经济效益，充分体现了南京市政府在保护城市历史遗存、改善人居环境工作方面的决心和投入。
作为南京市政府探索老城改造新模式的一次有益尝试，“熙南里”文化街区将为南京这座历史文化名城添上浓墨重彩的一笔。
以甘熙故居为文脉传承的载体，以“金陵历史文化风尚街区”为功能定位，“熙南里”文化街区不断引进适合项目整体定位的各类商业业态。
开街伊始，包括宝庆银楼、绿柳居、小苏州、桃园村、李顺昌、张小泉、吴良材等一批中华老字号和王品台塑牛排、阿英煲、江宴楼等多家精品餐饮名店以及艳阳天雨花茶、石道轩、乱针绣、
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