礼行天下期末模拟题15套题Word格式.docx

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6.玛丽要去机场迎接重要的客户，以下哪一项是不正确的（D）。

A.穿标准配套的套裙B.选择一枚胸针，搭配了一条亮色的丝巾C.为了使套裙更加正式，搭配了同色系的连裤袜D.穿着细高跟的黑皮鞋

7.拒绝别人要（B）。

A.直接B.委婉C.等一段时间D.沉默不语

8.（ 

）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

CA.礼宾B.礼仪C.礼节D.礼貌

9.下面几种握手情况，哪一个是不对的（A）。

A.你去拜访以前的中学老师，你先伸出手B.李艳进入了一家公司实习，部门主管介绍男同事时，李艳先伸出了右手C.你去上司家做客，上司开门后伸出了右手D.电视节目主持人邀请专家，主持人伸手表示欢迎

10.西餐就餐中，你临时离开，你的刀叉摆放（A）。

A.八字形放在盘上B.并排放在盘上C.放在主盘子左右两边D.并排横放主盘上

11.（ 

）主要用在主人给客人斟茶时。

BA.拱手礼B.叩手礼C.握手礼D.吻手礼

12.包装作用（C）。

A.美观B.保护物品C.表示尊重D.增加价值

13.在一个商务酒会上，客户甲（女）想请你帮她介绍另一个客户乙（男），你应该怎样做介绍（D）。

A.把甲带到乙身边，让他们做自我介绍B.把乙喊过来，说要给他介绍一位可以合作的伙伴C.把甲领到乙身边，告诉甲这位就是她想人认识的乙，大家互相认识一下D.把甲领到乙身边，先跟乙打招呼，简单介绍乙的身份，然后将甲介绍给乙

14.下面属于正确的手机接听方式的是（A）。

A.小红会客时接到电话，说声抱歉，出去接听B.小李和男朋友吵架，情绪激动的大声批评对方C.小方肆无忌惮的在电影院接听D.小明和友人聊天，手舞足蹈

15.粤菜由广东菜（）东江菜组成。

AA.潮汕菜B.客家菜C.中山菜D.深圳菜

16.张总准备参加一场重大的客户答谢晚宴，她应该着（C）。

A.严肃职业装B.职业时装C.晚装D.休闲装

17.西餐喝汤由（）舀食。

AA.由内向外B.由外向内C.由中间开始D.随意

18.下面不属于谈话基本原则的是（D）。

A.尊重他人自尊心B.取得听者的好感C.话题尽量丰富D.以自己为中心

19.乘电梯时，应该（D）。

A.上班高峰期，为了赶时间，挡在电梯门口B.进入电梯后，站在门口C.遇到熟人，高声谈话D.进入电梯后，挪出空间，让后入者进入

20.当进入西餐厅，发现有空位，于是（B）。

A.直接找空位就坐，不必喊侍者B.等在门口，等待侍者安排C.坐在位置上等侍者拿菜单D.以上几种形式都可以

21.小明陪同领导招待客户，敬酒时应该（D）。

A.不等领导敬酒，主动给客户敬酒B.敬酒时要求对方一定要喝完C.给领导代酒D.站起来敬酒，双手举杯

22.法国人喜欢的礼物（B）。

A.鲜花B.工艺品C.食品D.字画

23.（）是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。

AA.礼仪B.礼节C.礼貌D.仪式

24.肩部窄，腰部粗，臀部大是（）身材的特征。

AA.鸭梨型B.倒三角型C.窄瘦型D.三角型

25.在公共汽车、地铁、飞机等公共场所，熟人说话应该（C）。

A.随心所欲，尽情地聊天B.就社会热点高谈阔论C.轻声细语，不妨碍别人低声交谈D.缄默不语

26.与他人交流时要注意（D）。

A.语言环境B.扭转尴尬局面C.积极寻找恰当的话题D.以上都对

27.中餐就餐时应避免以下不礼貌行为（D）。

A.主人示意开始后，宾客开始用餐B.夹菜有序，适量取菜C.宾主适度热情，适量饮酒D.鼓励来宾多多饮酒，一醉方休

28.对方向你道歉你应该说（D）。

A.必须的B.别客气C.不用谢D.没什么，请别放在心上

29.同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（B）。

A.我的老师B.恩师C.她（他）D.某老师

30.朋友失意时，不要（A）。

A.谈论自己的得意之处B.谈论自己的失意之处C.谈论与其无关的事情D.劝说，讲道理

二、多选题

1.致歉信内容应包括三个部分（ABC）。

A.道歉B.叙述原因或问题C.后果及解决办法D.自我介绍

2.以下不符合会议礼仪的是（BCD）。

A.关闭手机或将手机调至振动状态B.窃窃私语C.交头接耳D.随便走动，进进出出

3.服务礼仪接待的基本要求是（ABCD）。

A.文明B.礼貌C.热情D.周到

4.女士的配饰也起着画龙点睛的作用，以下是属于女士的配饰的是（ABD）。

A.包B.丝巾C.裙子D.项链

5.握手时间（CD）。

A.越短越好B.越长越好C.在三、五秒之内D.与女士握手时间不宜过长

6.以下属于中餐点菜原则的是（ABD）。

A.人均一菜是较通用的规则或N+1,N+2原则B.点菜应荤素搭配，有冷有热，尽量做到全面C.点菜时询问价格，当客人面讨价还价。

D.照顾来宾的口味

7.网络社交礼仪应避免（ABCD）。

A.群发祝福信息B.转发网络用语与图像不加区分C.在朋友圈晒自己的隐私D.转发谣言

8.礼仪对个人的影响有哪些（BCD）。

A.礼仪是一个人受教育水平的标志B.礼仪是一个人个人文明程度的标志C.礼仪是一个人个人内在修为的体现D.礼仪是一个人个人软实力的表达

9.以下属于道歉的艺术的是（ABCD）。

A.当面口头道歉B.约时间面谈道歉C.打电话道歉D.托第三者转达道歉

10.女性职业形象对服装有一定的要求，我们可以将其分为三类（ABC）。

A.严肃职业装B.职业时装C.晚装D.运动装

11.以下属于打领带的注意事项的是（ABD）。

A.打好领带的标准长度应当是下端正好触及腰带扣中间处B.领带也不能打得太短，比较滑稽，像小学生红领巾，或舞台小丑C.领带系好后，可将其末端塞入裤腰带D.再有穿西装背心、羊毛衫、羊绒衫或羊毛背心时，领带应处于它们与衬衫之间。

12.以下属于手机接听礼仪的是（ABD）。

A.姿势不宜夸张B.不要声音过大，情绪激动C.在餐桌上或电影院接听手机D.不要在安静环境下，使用语音功能

13.职场女士应备有三双基本鞋（ABD）。

A.黑色半高跟B.运动鞋C.拖鞋D.冬天深色小靴子

14.关于打电话时间说法正确的是（ABC）。

A.下班后尽可能不打电话，特别是座机B.晚上10点以后尽量不要打电话，影响别人休息C.中午1点到2点之间不要打电话，耽误别人午休D.想什么时候打就什么时候

15.那办公室都有哪些常规礼仪（ACD）。

A.高度的组织纪律性：

不迟到不早退B.同学煲电话粥，上网购物等等C.不要随便带陌生人，亲属滞留办公室D.不随意翻看领导同事的文件或物品。

或借用他人办公用品，如果借用完毕归还

16.礼仪对我们有哪些影响（ABC）。

A.礼仪是自我完善的基础B.礼仪是组织形象的窗口C.礼仪是文明程度的一种标志D.礼仪是高学历的标志

17.以下属于口袋巾的折法的是（ABCD）。

A.三角折法B.角锥折法C.一字型折法D.甜筒折法

18.色相有七种：

赤、橙、黄（ABCD）。

A.绿B.青C.兰D.紫

19.你的社交穿着打扮要依（）而定。

ABCDA.场合B.活动目的C.身份D.身型

20.道歉也需（ABC）。

A.选择时机B.选择方向C.选择地点D.选择衣着

三、判断题

1.在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件。

AA.正确B.错误

2.任何礼物可以直接送到办公室，不需要考虑礼物的性质。

BA.正确B.错误

3.心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人，不适合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼。

4.邀请信仅需注明活动安排的细节及注意事项。

5.一般握手时间在三五秒之内，不要太用力。

6.男装常穿的单排扣西服款式以两粒扣、平驳领、圆角下摆款为主。

7.称别人家院为寒舍、舍下，自称府上、尊府。

8.接过名片时要马上阅读上面的内容，互换名片之后，要放入自己携带的名片夹中。

9.公务场合着装应遵循时尚个性化。

10.当进行自我介绍时，应先表达主题或论点，再提出论据或分论点，最后回归主题，强调与听者的联系。

11.在候机厅等候不可大声喧哗，或一个人带行李占用多个位置。

12.点菜时要注意宗教的饮食禁忌。

13.当和人交谈时，可以通过询问对方祖籍，攀亲识友，找到共同点。

14.可以将名片随意放到兜里，或者臂部后面的口袋。

15.祝颂语一般是正文内容结束后，另起一行空两格写“此致”，下一行顶格处写“敬礼”等。

16.女性站立时，双腿与双肩同宽，双臂自然下垂，两手可合拢放在胸前。

17.一般来访人员离开，由接待人员陪同送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

18.可以用刀切面包直接食用。

19.对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。

20.会议主持人应衣着得体，大方庄重，精神饱满。

21.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

22.所谓“十里不同风，百里不同俗”，正是体现了礼仪的传承性。

23.口袋巾一定要与领带相配。

24.粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。

如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。

25.双方通电话，应由主叫先挂电话。

26.标准的中式大餐，先上水果。

27.致歉信内容应包括三个部分：

道歉；

叙述原因或问题；

后果及解决办法。

28.在参与高层次的商务活动时，西服可以搭运动鞋。

29.我们都认为法国女人优雅,其实法国女人一般不化妆是不出门的。

30.KTV唱歌可以一人连唱多首。

BA.正确B.错误

模拟考试-2

2.麻辣子鸡属于（）菜系。

3.下面不属于礼貌用语的是（B）。

A.您好、很高兴和你认识B.不要放在心上C.请多帮助D.欢迎您下次再来

4.商务西餐一般由（A）。

A.邀请人买单B.AA制C.被邀请者买单D.先吃完者买单

5.在办公室用餐应（A）。

A.快速B.边吃边聊C.喝酒吟诗D.避开老板

6.（ 

7.发送贺信（电）的主要目的是（B）。

A.褒奖对方B.恭贺对方C.批评对方D.致以歉意

8.下面不属于小方巾系法的是（D）。

A.西班牙结B.海芋结C.竹叶结D.麻花结

9.以下不符合行路礼仪的是（D）。

A.不要在马路上停留、休息或与人长谈。

B.两人一起走路时，不要勾肩搭背C.在行走时，应体现“女士优先”的原则D.一群人站在路上聊天，造成堵路。

10.当女主人（）表示用餐结束。

AA.把餐巾放在桌子上