完整版行政条线管理制度文档格式.docx
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一、总则
（一）为确保公司重要决策及重要工作部署的落实，提高行政督查督办的工作效率及效果，特制定本办法。
（二）行政督查督办是保障公司重要决策、重要工作部署、重要会议决议（决定）、有关文件精神、领导批示等落实的重要手段。
主要任务是根据公司工作部署，对有关工作任务的落实情况进行督促和检查。
（三）各级办公室负责组织督查督办工作的具体实施。
二、行政督查督办的范围、办法及程序
（一）行政督办的范围：
1、公司重要文件和重要会议精神的贯彻落实情况，公司的重要决策、重要工作部署和有关会议决议、决定的执行情况；
2、公司年度综合计划和月度综合计划所安排工作任务的完成情况；
3、公司行政公文中提出办理、执行事项的落实情况；
4、公司领导就某项工作的批示和交办事项的落实情况；
5、从内部文件，资料，报刊或其他渠道了解到的需督查的重要问题。
6、各类报告、报表、文件的提报情况
（二）、行政督办的方法：
三级督办
具体的督办分为三级督办，一级督办由行政办公室全权负责，二级督办由分管副总全权负责，行政办公室为附，三级督办由总经理亲自督办，行政办公室为附，一般的工作任务均逐级进行督办，特别重要或特别紧急的工作任务视紧急程度直接启动二级或三级督办。
1、一级督办
原则上工作任务第一次布置，在第一次规定的完成时限内，均由该单位的行政办公室全权负责督办。
督办结束后将办结报告提交主管领导。
2、二级督办
2.1、在第一次督办中工作任务没有完成，同样的任务又进行了第二次布置，第二次规定了完成时间，启用二级督办程序。
行政办公室将一级督办时的情况移交至二级督办的责任人手中。
二级督办结束后将信息反馈至行政办公室。
2.2、工作任务紧急必须由分管副总亲自督办的，直接进入二级督办。
2.3、行政办承担不了的督办任务，直接进入二级督办。
3、三级督办
3.1、在第二次督办中工作仍然没有完成，同样的工作任务又进行了第三次布置，第三次规定了完成时间，启用三级督办程序，行政办公室将二级督办的情况交至三级督办的责任人手中。
三级督办结束后将信息反馈至行政办公室。
3.2、工作任务特别重要或紧急必须由总经理亲自督办的，直接进入三级督办。
3.3、行政办及分管副总均承担不了的督办任务，直接进入三级督办
（三）行政督办的程序：
1、拟办。
行政办公室根据文件精神、会议纪要和决议，及时提出督办意见，填写《行政督办通知单》，分别呈送责任部门的分管领导批示。
2、交办。
行政办公室将督办事项通知承办单位办理。
通知要做到时限具体、责任明确、要求清楚。
对行政办公室下发的《行政督办通知单》应由承办单位的责任人签收。
相关责任人应仔细阅读所接受的工作任务，对工作任务有异议及时提出意见，由行政办公室及时反馈至任务下达者，确有不合理处对工作任务进行重新调整。
3、督办。
行政督办通知发出后，立即启动三级督办程序，各级督办责任人要对督办事项定期检查，及时了解督办事项的办理情况。
对办理过程中出现的矛盾和问题，各级督办责任人要做好协调工作，促使督办事项的落实。
4、办结。
督查督办事项到了规定时限的，承办单位应如期办结，并于规定时限结束前，将工作完成情况通过办公平台书面汇报完成情况。
各级督办责任人对承办单位的督办事项办理结果报告，要进行认真核查，核查其是否符合交办时所提出的要求，情况是否清楚，工作是否落实。
各级督办责任人审核后，及时向分管领导汇报，同时向行政办公室反馈。
确实难以办结或难以按期办结的，承办单位应将工作进展情况和不能按期办结原因通过办公平台书面汇报情况。
由各级督办责任人向领导汇报，或将书面材料呈领导传阅。
必要时，可要求承办单位负责人在经理层周例会时作专题汇报。
5、通报。
定期编发《行政督办通报》，对各单位落实公司作重要决策、重要工作部署的情况以及领导重要批示的办理情况，在一定范围内进行通报。
行政督办结果要作为对各单位绩效考核的依据。
6、归档。
每项行政督办结束后，要及时做好材料的归档工作。
三、行政督查的范围、办法及程序
（一）、行政督查的范围
1、文件签核的规范及效率
2、档案管理规范执行情况
3、工作日志上网及讲评情况
4、各部门对公司VI的使用和执行情况
5、各部门包干区的办公环境情况
6、员工着装、员工工作面貌情况
7、工作出勤纪律、会议出勤纪律的执行情况。
8、各类常规会议资料、报表的提交及时性
（二）行政督查的办法：
行政周检
1、网络抽查：
行政办公室与信息管理中心联动抽查文件签核效率，文件签核意见是否符合要求。
抽查工作日志上网情况
2、现场巡检：
每周现场巡检各包干区、员工着装、工作面貌等情况。
3、即时记录：
不定时在日常工作中检查各部门VI的使用情况、档案管理的规范执行情况、各类会议的出勤情况，工作讲评情况，进行即时记录。
（三）行政督查的程序
行政部专人负责督查工作，根据督查情况每周出具行政督查报告，每周根据督查结果评选先进团队和落后团队各一名，评比以各部门通报项累计，通报项目最少的为第一名，最多的为最后一名。
由行政部每周发文通告。
四、行政督查督办的基本要求
1、紧扣中心，突出重点。
行政督查督办要围绕公司中心工作开展，把主要精力放在促进公司重要决策和重要工作部署的贯彻落实上。
2、尽职尽责，有查必果。
各承办单位主要负责人要尽职尽责地抓落实，做到快办、快结、快反馈，保证件件有结果，事事有回音，防止流于形式。
3、注重实效，确保质量。
必须坚持把注重实效，确保质量作为行政督查督办的出发点和落脚点。
各单位报告办理结果要客观全面，要讲实话、报实情，力戒回避矛盾、掩盖问题，杜绝避重就轻、敷衍塞责等不良现象，使行政督查督办真正落到实处，收到实效。
4、各级督查督办责任人在行政督查督办中应充分发挥综合协调作用。
在按照公司的要求积极进行督促检查的同时，要努力搞好协调，使督查督办达到推进工作顺利实施、任务圆满完成的目的。
5、举一反三，扩大效果。
通过办理某一具有典型意义的督查事项连带解决一批同类问题，采取有效措施，扩大督查效果以推动面上的同类工作。
对于督查过程中发现不落实的典型，要敢于批评，以避免类似事件的发生。
五、奖罚准则
1、凡进入二级督办程序的责任人该考核周期的绩效考核扣2分，每进入一
次扣一次分，最后累计计算。
2、凡进入三级督办程序的责任人该考核周期的绩效考核扣5分。
每进入一
3、三级督促程序启动后仍未完成的进行拉闸处理，拒不整改者，处以记大过直至辞退处分。
4、三级督办实行级级监督的原则，即三级督办者可对二级督办者的督办情况进行监督和质询，二级督办者可对一级督办者的督办情况进行监督和质询。
各级督办者未能将督办情况及时汇总报相关领导的对责任人处以100元/次的罚
款。
超过三次（含）以上的，进行拉闸处理直至辞退处分。
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5、督查结果实行一次通报，二次批评，三次罚款的原则，凡是一个月内连续三次进入先进团队名单的奖励现金300元，流动红旗一面，凡是一个月内连续三次进入落后团队名单的罚款200元。
6、所有督查督办的奖罚每一个考核周期正式发文公布一次，并作为考核者进行绩效考核的重要依据。
附表
中南房地产业有限公司（）级督办通知单
中狷果［团
序号
工作任务
任务来源
完成时限
落实人
协作人
完成情况描述/附工作成果
督办总结
1
□修正任务
□办结
□移交上级督办
□处罚：
2
3
4
（）级督办情况简要描述：
附表二:
中南房地产业有限公司行政周检
单位
中南房地产业有限公司
周检部门
周检事项
行政
人事
财务
企划
物业
物资
会议资料提报情况
报表提报情况
文件签核效率及规范
VI应用情况
出勤情况
上下班出勤情
况
会议出勤情况
各部门办公区域卫生环境情况
着装情况
部门日讲评情况
档案管理规范执行情况
总计
总计通报项
周检部门签字：
年月曰
周检年月曰-
时间年月曰
成本
工程
营销
设计
园林
简要说明
分管领导签字：
第二节、房地产业集团移动办公管理制度
为充分发挥总公司、城市公司移动办公的作用，切实帮助项目公司解决生产经营中出现的困难和问题，对项目公司进行专业的培训和辅导，实现房地产集团的四大提升特制订本办法。
一、移动办公的组织
1、各单位负责人为移动办公的第一人。
总公司常务副总经理为总公司移动办公小组的组长，城市公司总经理为“城市公司移动办公小组的组长。
2、各级行政部负责人为移动办公的组织者，在每次移动办公之前必须制定移动办公的实施方案。
二、移动办公的时间要求
1、总公司：
由职能条线主要负责人组成移动办公工作组，自2010年起，原则上半年每45天一轮，下半年每60天一轮。
2、城市公司：
原则上每十天一轮。
三、移动办公的职责分工
根据公司的制度、标准和年度综合计划，检查各项目公司历次移动办公整改情况，各城市公司、各项目公司工作计划完成情况;
与城市公司、项目公司共同探讨在综合计划推进中出现的各种问题，并共同寻找解决方案，帮助项目公司商议下一步工作的改进办法。
对共性问题从体制、机制上拿出解决办法。
按照总公司制定的移动办公检查内容和标准先行检查，针对移动办公提出的问题对项目公司进行督办和辅导，对项目公司的整改情况进行复查、验收；
对其中的共性问题及难以解决的问题，连同项目共同深度分析原因，研究解决办法，必要时蹲点协助项目解决老大难问题，对项目整改进行实时过程控制。
3、项目公司：
执行总公司移动办公提出的整改意见，执行总公司下达的各项工作计划和工作要求，执行总公司的各项规章制度。
四、移动办公工作标准
1、移动办公检查的内
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