烟草专卖高级市场营销试题及答案汇编Word文档下载推荐.docx
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A小学B初中C高中\中专\职高D专\本科E研究生
6.您平均每天的吸烟量是多少?
A半包以下B半包--1包C1--2包D2包以上
请根据调查问卷内容,回答以下问题:
1.“您通常购买卷烟的目的是什么?
”属于提出问题中的哪一种方式?
(1分)
2.“遇到买烟时正好缺货,您会怎么办?
3.“您通常购买的卷烟品牌是?
您选择的它的原因是?
4.“您的学历是?
”违反了备选答案设计的哪一项基本要求?
5.“您平均每天的吸烟量是多少?
”违反了备选答案设计的哪一项基本要求?
6.请简答7种调研方式?
(7分)
第二题:
货源组织与货源投放(8分)
某市烟草公司为了解新上市A品牌卷烟市场销售情况,以便针对性地做好该品牌的培育和维护工作,对该品牌的市场表现进行了追踪调查,调查情况如下:
7月份,全市所有客户均入网销售,两种订货方式中网上订货客户18560户,电话订货客户比网上订货客户少1350户,有19700户客户提出订购A品牌的需求并都订购到该烟,比4、5、6月3个月订到该品牌的客户少750户。
老张是该市烟草公司的1位卷烟零售客户,7月份公司对他制定的A品牌投放限额是10条,他只订购了8条。
全市订足率为100%的客户有14300户。
1.请计算老张7月份A品牌的单品订足率(请写出计算过程)。
(2分)
2.请分别计算7月份全市A品牌的上柜率、重需率、订足面(请写出计算过程,计算结果保留2位小数)。
(6分)
第三题:
某市经销客户总户数为5000户,该市烟草公司开展2011年12月社会库存分析,为此该市烟草公司选取占全市投放总客户数10%的客户作为社会库存信息采集样本客户,以下为所有样本客户每周日库存量和当周零售销量:
某市2011年12月各周社会库存及零售销量统计表(单位:
万支)
第一周
第二周
第三周
第四周
周日库存
零售销量
2000
1600
2600
2100
2800
2500
1900
1.已知12月有四周,第四周周日库存即为12月月末库存,请分别计算第一至第三周周存销比和12月月存销比。
(8分,应有计算过程,计算结果保留两位小数)
2.请计算12月第四周社会库存总量、户均库存量。
(4分)
第四题:
某市共有客户9000户,其中有1800户在2011年11月销售了A品牌,在第四周的销售过程中,客户老赵的A品牌投放限额为每次12条,老赵订购了12条,类似老赵这样的客户在第四周共有360户,以下为11月第一至第四周客户需求记录和订单记录。
有需求记录的客户数
有订单记录的客户数
1500
1300
1400
1200
1100
1800
1.请计算A品牌2011年11月的上柜率和第四周的重需率?
2.请计算第四周老赵对A品牌的订足率和A品牌的订足面?
第五题:
某县烟草公司针对在销的A、B、C三个重点品牌进行市场跟踪,且A、B、C为同品类,2012年6月10日周日营业结束时采集到的社会库存、社会周销售量和市场价格数据见下表,该县烟草公司针对市场信息进行综合研判,制定下期的货源采购计划及品牌投放和推广:
品牌
社会周
公司周
社会库存
本周市
周社会存销比
市场价合
销售量
场价格
合理范围值
理范围
A
480
550
200
45
0.45-0.51
40-42
B
400
350
250
50
0.42-0.52
40-45
C
270
460
190
55
0.53-0.60
60-65
1、请计算A、B、C三个品牌的社会存销比,运用社会库存和市场价格对A、B、C三个重点品牌进行关联分析。
(计算结果保留两位小数)(6分)
2、请计算C品牌本周公司销售占比和社会销售占比,并运用公司销售结构与社会销售结构进行关联分析。
第六题:
某市烟草公司开展货源采购工作,采购部门根据卷烟自身独特的的特点和采购侧重目标,针对A、B、C、D四个重点规格的卷烟进行了分析。
A卷烟的采购属低支出和低风险型,零售客户对A卷烟产品质量的投诉率低于3%;
B卷烟供不应求,货源采购经常中断或停滞,公司要求其周断货率为0;
C卷烟供应商的数量偏少,单位价值颇高,采购支出占总支出的比重很大,其供应不足将对公司的竞争优势、成本结构和营利性造成重大影响;
D卷烟价值较高,供应商较多,品牌可替代性较强。
1.请结合案例分析,该市烟草公司对A、B卷烟的采购应分别侧重于哪种采购目标?
2.根据C、D卷烟采购的主要特点,请指出C、D卷烟分属货源管理类型中的哪一类卷烟,应分别采取什么采购策略?
第七题:
某市烟草公司在开展市场分析过程中,将市场价格分析作为终端监测数据分析的主要内容之一。
在A、B、C品牌市场价格指标分析中采取如下表所示的分析方法:
名称
全国统一批发价(元/条)
市场价格控制范围(元/条)
A品牌
206
206-220
B品牌
88
88-100
C品牌
45-50
A、B、C品牌社会库存、社会销售与市场价格之间不同状态的组合如下表所示:
社会销售
市场价格
--
升
跌
高
1.请指出该市烟草公司市场价格指标分析所采取的方法是什么,并简述其控制原则。
2.请根据背景资料判断A品牌、B品牌、C品牌分别属于哪种市场供需情况。
第八题:
某市烟草公司新引进了A品牌,并且制定出货源投放方案。
该市共有零售客户12000户,经过统计销售A品牌客户数为3200户。
其中,A品牌在本周有需求记录的客户数为1200户,前三周有A品牌订单记录的客户数分别为980户、1200户和1000户。
当周订足率为100%的客户数为1000户。
零售客户老李当周A品牌订货数据为20条,该客户作为目标投放客户限额为30条。
请结合背景资料回答下列问题。
(无计算过程不得分,计算结果如有小数,请保留二位。
)
1.请分别计算A品牌在该市的上柜率、重需率。
2.请分别计算零售客户老李的订足率和A品牌的订足面。
第九题:
某市烟草公司准备在该市现代零售终端店开展卷烟消费者行为调研,客户经理是调研的具体执行者。
按照调研要求,客户经理将一定数量的调查问卷当面交给指定的现代零售终端,说明填写要求,并留下调查问卷。
客户经理让该目标零售客户交给上门的消费者填写,并于一周后收回。
问卷的部分内容如下所示:
1.请逐一指出问卷正文(节选)中的5项调查内容在问题顺序、问题设计、备选答案设计、问卷结构上分别存在哪些问题。
2.请问该市烟草公司开展的“卷烟消费者行为调研”采取的是何种调研方式?
该调研方式的优点是什么?
(5分)
第十题:
某市烟草公司为开拓新的市场份额,填补现有的市场缺口,今年8月份引进A新品低焦烟,该品牌卷烟因其产品中的科技元素备受年轻吸烟者的喜爱。
该公司品牌经理根据A品牌生命周期的特点,制定品牌投放策略。
该品牌经理在全区2000名正常经营的零售客户中,选取有能力、有潜力销售A品牌卷烟的零售客户进行投放,这些零售客户均位于年轻人较为集中、低焦卷烟销量比重较高的区域。
9月份,A品牌卷烟的投放目标客户单次投放限额设置为4条。
本月A品牌卷烟的订货情况统计数据为:
前三周共有80户产生了订单记录,本周即第四周共有65户对A品牌卷烟进行了需求提报且都产生了订单,其中5户订货量为1条,5户订货量为2条,10户订货量为3条。
1.请问品牌经理针对A品牌卷烟采用的是哪种货源投放策略、哪种投放方式?
(3分)
2.请计算9月第4周A品牌卷烟的重需率和订足面?
除了重需率和订足率外,能够体现单品市场表现情况并指导投放策略的指标还包括哪些?
(5分)(无计算过程不得分)
高级市场营销答案
参考答案:
属于描述性问题。
2.“遇到买烟时正好缺货,您会怎么办?
属于假设性问题。
众上所述,我们认为:
我们的创意小屋计划或许虽然会有很多的挑战和困难,但我们会吸取和借鉴“漂亮女生”和“碧芝”的成功经验,在产品的质量和创意上多下工夫,使自己的产品能领导潮流,领导时尚。
在它们还没有打入学校这个市场时,我们要巩固我们的学生市场,制作一些吸引学生,又有使学生能接受的价格,勇敢的面对它们的挑战,使自己立于不败之地。
3、你是否购买过DIY手工艺制品?
3.“您通常购买的卷烟品牌是?
我们长期呆在校园里,对社会缺乏了解,在与生意合作伙伴应酬方面往往会遇上困难,更不用说商业上所需经历的一系列繁琐手续。
他们我们可能会在工商局、税务局等部门的手续中迷失方向。
对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识,缺乏从职业角度整合资源、实行管理的能力;
属于跟进式问题。
参考文献与网址:
4.“您的学历是?
违反了完全穷尽基本要求。
(2)文化优势
四、影响的宏观环境分析5.“您平均每天的吸烟量是多少?
(一)上海的经济环境对饰品消费的影响
2、消费者分析参考答案:
违反了相互独立基本要求。
我们长期呆在校园里,没有工作收入一直都是靠父母生活,在资金方面会表现的比较棘手。
不过,对我们的小店来说还好,因为我们不需要太多的投资。
6.请简答7种调研方式?
入户访问、拦截式访问、电话调研、邮寄调查、留置问卷调查、座谈调查、网络调研
评分标准:
每个划线部分1分,共7分。
(一)大学生的消