XX年寒假社会实践活动报告1Word文件下载.docx
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接下来的几天，团队分别在许昌学院西校区家属院、宇华名郡、文化路口，东区家属院等地方义务维修，由于为市民维修的电脑较多，团队在市区有一定的影响，7月7日，团队在文化路接受了许昌电视台的采访。
我们表达了我们来意，通过实实在在的行动为市民做贡献，把我们所学的专业知识运用到实践中来，许昌电视台“许昌零距离”栏目对此次活动进行了全程报道。
维修的过程当中，队员们发现虽然现在电脑很普及，但是大部分人对于电脑的保养和维护的知识都比较缺乏。
有的人不经常对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、鼠标等进行除尘，从而缩短其使用寿命或影响其性能。
还有很多人都提到了他们的电脑运行越来越慢，对此队员们做出了详细的解答：
“使用一段时间后，电脑安装的软件越来越多，注册表体积越来越大，文件系统的碎片越来越多，速度就会越来越慢。
”队员们一边耐心地解释，一边帮助他们优化他们的电脑，帮助他们识别卸载一些不常用的软件，安装一些比较好的系统优化软件，他们的电脑运行速度都有了明显的提高。
维修的过程并不是一帆风顺的：
7月3日下午，在为一台计算机除过尘，装上显示屏后，显示屏无法显示，检查半天也没查处故障的原因，这时天已经渐黑，我们的队员只好把电脑主机带回学校，仔细研究下问题所在。
第二天一大早，队员们冒着雨，打着伞把修好的主机送到了市民家里。
7月6日，当队员正在宇华名郡为市民维修电脑的时候天突然下起了雨，团队没有帐篷，只有几把小伞，为了保护已经打开的电脑主机，队员用自己的小伞为电脑遮雨，这时，旁边的商店主动拿出店铺的帐篷，为队员及维修设备遮雨。
很多时候，由于中午需要维修的电脑较多，队员们就放弃了中午休息的实践，利用午休时间，把市民带来的有故障的电脑修理好，实在累了就在桌之上趴一会儿。
当大家被问及感受时，队员们都迫不及待的表示：
此次的实践是我们增长了见识，运用专业与特长深入了解了社会，提高了自身综合素质，磨砺坚强的意志，服务群众，贡献社会。
如今看着一张张这次“计算机维护与维修”实践活动的照片，仿佛一幕幕还在眼前，队友们天真无邪的笑脸，互帮互助的工作，市民们赞扬的笑脸，都一一印在心间。
想念这些队友们，想念实践活动的每一天，简单而平凡的十五天的实践活动，看着不平凡的经历，艰苦、充实、快乐、简单、团结，难忘。
作为信息员，这次的社会实践收获也是不少的：
1、在社会上要善于与别人沟通，要有自信，要克服自己胆怯的心态。
经过一段时间的工作让我认识了更多的人，也交到了朋友。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
2、工作中要不断地丰富知识。
在维修队员为市民维修电脑时自己也不停地学习、参与，也学会了维修的一些常识。
3、理论应该与实践相结合。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。
作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。
4、端正工作态度，负有工作责任感，做好自己手上的工作和事情，以及强烈的集体主义和团队认识。
不论我们做什么事都好，一定要摆正好做事的态度，这才是最重要的。
既然我们选择了这份工作，不管这份工作是多么小，多么低极，只要你用心去做，抱着一个学习的心态，总会有所收获的。
通过参加这次实践活动增长一些书本上学不到的知识和技能。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期实践作为程序或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。
我从中认识到只有到实践中去、到基层中去，才能真正理解“艰辛知人生，实践长才干”这句话的涵义。
通过这次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。
社会实践报告2
今年寒假，有幸获得一份在南宁步行街的越南专卖店做导购的工作。
这份工作虽只有短短的四十多天给自己很多收获!
不仅可以积累到很多经验，特别是销售方面的经验的积累，而且更多的是自己的综合能力，各方面的素质的提升和待人处事的成长。
首先是在对销售这个行业加深了了解，也对导购员这个职业的进一步的深入了解!
去年两个月的导购员的经历让自己一度以为今年的工作不会很难!
但等自己真正接触在发现，很多事情远非自己所想的那么简单!
也给自己对导购员有了新的认识!
导购的工作并不是那么好做的，但经历了近四十多天的历练!
在对产品的了解，产品的摆放，销售技巧等方面都有了较大的提高!
在对产品的了解上，导购员不仅要熟悉产品的性质，材质，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的优劣，以及保养的注意事项，专卖店对它进行的售后服务是什么。
都是需要熟悉和掌握的!
套一句行业培训的话：
“你对产品了解越多，你的成交率越高!
你对产品的了解度越高，你的介绍成功率就高!
”也不至于在面对顾客的时候没有话可说!
不了解产品，业绩是很难有有提高的!
在产品的摆放上，导购员在销售前要做好产品的摆放整齐，，同时要做好清洁保洁的工作，也需要了解产品的库存状况。
怎么摆也是种学问!
特别是在店小而窄的情况下怎么摆?
怎样摆才有利更好的销售?
怎样摆才能让自己或同事在最短的时间内帮顾客找到他满意的鞋子?
这些都需要思考怎么去做。
那些热卖，好卖的鞋子要放在显眼，易拿的地方，把那些热卖的鞋子的库存放在方便自己和同事在码数和款式的地方!
整理要快，特别是顾客多而店很窄小的情况下，就需要边整理，边介绍!
在销售技巧上，要灵活，机智!
针对不同的顾客采用不同的销售策略!
每个顾客的需求都是不一样的!
每个人所提出的问题也有很多的不同，在销售中就遇到很多类型的顾客，有的很挑，有的就很爽快!
男顾客有些注重质量，有些就比较计较价格!
而女顾客则大多数都会细细比较一番，有时你还会跟你讲价!
虽然明知专卖店是不讲价的，但还是会遇到很多人跟自己讲价!
怎么把产品更好的介绍给顾客，让顾客接受你这个人从而接受你的产品?
因为作为服务行业更多的不仅仅是销售产品，而是销售服务，好的服务态度才能让人容易接受你所销售的产品!
怎样去面对顾客的价格和质量问题?
怎么去让顾客更好的接受你所推荐的产品并且成交?
这都需要自己运用好销售技巧来应对在销售中遇到的种种问题!
同时从中也懂得，销售技巧是靠不断去实践，总结得来的!
学会从别人的成功中找经验，从身边的人找技巧!
有些经验是需要靠自己主动积累的，别人的经验再多也只能稍微借鉴，然后再转化自己的经验!
经验只能转为自己所用才有效!
虽然自己的销售技巧还不是很高，不过通过不断锻炼和尝试!
销售技巧都有了很多的提高!
越南拖鞋，好穿也耐穿，上脚也很舒服，可以穿很久，有些随便碰水都可以，，因为是橡胶底，所以耐磨防滑。
但有个不好的地方就是很容易引起脚臭，胶味大!
这就需要一个好的销售技巧来介绍它的特点了!
其次更多的是自己心理素质和其它方面的能力的提升。
和待人处事方面的成长!
在心理素质上，自己的心理素质真的得到了很大的提高，销售是一种心理战。
也是一种心理素质的考验!
每一次的销售都是一种心理的交锋!
特别是在说价格的时候，遇到一些顾客愣是让自己降价而自己不能够那样做的时候!
自己心理素质不够过关的话有时不仅仅是挨骂或不成单的事情了!
同时也需要看清顾客的心理，有时就需要边介绍边揣摩顾客的心理!
从而判断哪些顾客想要买，哪些只是闲逛而无心购买!
有时换角度想想也并不能说有些导购员势力，而是有时候他们所要销售的对象是不一样的!
对不同的人是需要采用不同的策略!
不同类型的顾客心理是不一样的!
有时他们所显现出来的心理活动也是不一样的!
怎样让顾客接受你，接受你的产品，除了必要的销售技巧外，也还要自己对自己的产品有信心，对产品质量有自信!
就象卖越南拖鞋，好穿也耐穿，上脚也很舒服，但它有个缺点，就是因为是橡胶底，所以胶味大有些鞋不够透气的话很容易引起脚臭!
当有些顾客问到脚会臭吗?
自己该怎么如实回答?
怎样让他更好的接受这点!
如果自己很坚定的说会，而且表情很慌张的话，那么这个成交率是很难是很高的!
我们需要的是针对顾客提出的问题来想出解决之道!
没有一种产品没有缺点，没有它设计时的漏洞!
关键在与我们怎么作为导购的怎么去宣传，怎么给顾客一个合理的解释!
需要一个平静的心态去做好解答工作!
这么多天和那么多人打交道，让自己觉得自己比以前成熟稳重多了。
在其它能力方面，说话的技巧得到一个很好的提高!
怎么说才能让顾客听得进你所要表达的东西，所要向它解释的事情!
怎么去避免冲突，那不是单单微笑就可以的在销售介绍的过程中，该以一种什么样的语气，该说什么样的话跟顾客介绍都是需要自己主动去学，去揣摩!
每个专卖店都有自己的销售方式，自己的文化风格，制度。
有些是比较随意的，有些则讲究衣着，发型的整洁，大多的是需要化妆!
幸好今年店所在的是属于休闲的，不用化妆!
但着装方面也都需要整洁，大方!
同时礼仪也要做到位，常规礼仪都需要时时注意!
语气是需要控制的，要柔和而不失热情!
不能忽高忽低!
波动太大!
同时也了解到微笑服务的魅力!
同时自己的实践能力也得到很大的提高!
在待人处事方面，四十多天的导购生活让自己在待人处事上得到了成长，在还进去没有去之前，自认自己在这方面做得很好，但真正做的时候才发现自己在这方面的不足!
虽是短短的四十一天，但自己学到了很多。
首先第一点，做事先做人，以一个谦卑的态度去为人处事!
你做出某些选择的时候，你都要先放下自己所谓的优越感!
你的上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬，每一个人都有自己的长处，自己要学会尊重他人，同时也要善待自己!
虽然自己没有带着大学生的优越感去上班，但可能是因为老板既是店长也是熟人，对自己的要求更加的严厉些，也加上自己有些地方做得不够好，难免会让人以为自己自以为是，加上进去还没有搞清状况说了些不该说的话，难免在上司那落下不太好的印象!
虽然在后来努力去祢补，有些印记还是抹不掉!
所以也告诉自己不要卖弄自己的学识，即使是熟人也好，该要遵守的职场法则还是要遵守的!
同时也要珍惜好自己难得的机会，学会感激，虽然自己的上司没少让自己受委屈，挨骂。
明明不是自己的错，但受到牵连的时候，觉
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