物流管理信息平台整体建设方案文档格式.docx
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起草人
何志峰
起草日期
2007年7月19日
复审人
复审日期
2007年7月26日
版本记录
修改者
说明
产权说明
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一、工程背景
1．锦江低温物流开展概况
XX锦江国际低温物流开展XX〔以下简称锦江低温物流〕，是锦江投资在先后收购了尚海、X泾、X淞三个冷藏库的根底上成立的一家新型的现代物流企业。
拥有冷库10万吨，占XX冷库总量的30%。
立足低温冷链物流业务，突出市场优势地位、发挥行业专业效劳，使公司物流主业的核心竞争能力得以提升。
公司采取不同的开展思路，比方X淞公司将全面改建，通过股权或资产转让来盘活资产，可能引入国际强势企业作为合作伙伴；
X泾将通过构造性改造，使X泾冷库继续保持国内行业的龙头地位。
在运营模式上，锦江低温物流所属六家公司均采取独立法人运作。
另一方面，借奥运会、世博会筑强主业。
奥运会和世博会在中国的举行，由于场馆建立、原料输入、客流涌入、后勤保障等的需求，必将要求国内企业可以胜任庞大的客流和物流运送能力和组织能力，这为国内上规模的客流和物流运营商提供了巨大机遇。
锦江低温物流在未来的开展战略上将借奥运会、XX世博会的有力时机，打通物流‘一站式’效劳，在物流市场赢得先机。
锦江低温物流目前正处在一个新的开展时期，从外部环境来看，规模经营的优势必将面对速度经济与内部管理平衡的考验。
从内部管理来看，随着企业的不断开展以及竞争形式的多元化，必然引起企业管理内容的复杂化，人为协调与控制手段不可防止的存在着随意性、个性化特点，这些都有可能成为企业开展的瓶颈。
这些问题对于具有高度现代物流特点的低温冷链物流企业来说，已经不是传统的管理方式所能承载的。
而建立起一个新的、高效、快速的营销网络及IT系统，已成为锦江低温物流运营管理、市场竞争的一个重要方面。
2．锦江低温物流管理信息化现状
锦江低温物流是通过资产重组、购并而成立的一家新型物流公司，公司所属成员企业6个，这些企业中有著名的中国最大的冷藏企业——XXX泾冷藏公司，以及新天天群众低温物流公司、X淞肉联厂、薛家浜冷库等。
六家企业中，X泾冷藏公司、XX新天天群众低温物流公司均已有物流管理信息系统在运行使用。
其中X泾冷藏公司早在1984年就投入建立管理信息系统，成为中国冷藏行业第一家应用信息系统的企业。
经过不断的完善升级，目前应用得系统主要包括两局部：
物流系统和业务系统。
物流系统主要解决配送方案与理货管理；
业务系统主要解决仓库入库、出库、存货管理。
新天天群众低温物流公司目前应用的信息系统包含仓储管理、配送管理。
虽然企业在信息化的应用上取得了一些收获，但是应该看到随着锦江低温物流的业务整合和战略开展需要，目前企业在信息化的应用上将处于一种信息孤岛的局面，锦江低温物流对信息化管理的理解和应用更加深刻，决定通过企业管理信息化建立理顺锦江低温物流业务流程、提高工作效率、实现信息共享、加强信息分析与监控，实现公司资源的整合，发挥规模优势，进一步推动企业开展。
二、锦江低温物流主要业务及信息化需求分析
7月13日，我们从锦江低温物流信息化建立整体思路、企业业务流程与现有信息应用入手，分别对X泾冷藏公司和新天天群众低温物流公司进展了调研。
两家公司主要业务为冷冻食品配送，本方案重点以锦江低温物流核心企业——X泾冷藏公司核心业务调研结果展开管理现状与信息化需求分析。
X泾冷藏公司主要业务为冷冻食品配送，主要为XX日冷进展产品存储和终端配送。
其他客户较为分散，主要覆盖区域为XX市及华东地区。
市内配送分东西南北中五大区域，异地配送大多委外进展零担配送。
从主要业务上可分为两大块：
仓储管理和配送管理。
1．仓储管理
1.1．仓储管理业务流程
图：
X泾冷藏公司仓储管理业务流程〔根据调研整理〕
1.2．仓储管理对信息系统的需求
●仓储管理中目前应用的业务管理系统，当初的开发完全基于实际业务展开，随着公司的开展，系统在应用上暴露出很多局限性，如数据共享、业务精细化、绩效管理等等。
因此，本次信息平台建立应在立足业务的同时，考虑系统的应用扩展性和对业务精细化管理的要求。
●支持双计量单位。
即同时支持数量和重量指标。
●加强对费用归集与结算管理。
如对劳务费、过户费、翻仓费等各项杂费进展全面管理。
●希望通过系统加强库存库位、库内作业、库存盘点等精细化管理，消除冗余工作，提高管理效率。
在业务管理中，栈卡打印是一项繁琐而效率低下的工作，希望能够很好的解决。
●希望加强仓储绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。
2．配送管理
2.1．配送管理业务流程
X泾冷藏公司配送管理业务流程〔根据调研整理〕
2.2．配送管理对信息系统的需求
●目前配送管理中应用的物流管理系统，当初的开发同样也是基于实际业务展开，随着公司的开展系统暴露出很多局限性，如数据共享、业务一体化、业务流程可选性、绩效管理、本钱管理等等。
本次信息平台建立在立足业务的同时，考虑系统的应用扩展性和对业务精细化管理的要求。
●希望通过新的信息系统的建立，实现对车辆管理、配送管理、单车本钱管理的有效支持。
●希望加强运输配送绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。
3．锦江低温物流管理信息化建立总体定位
通过调研与交流，我们认为锦江低温物流对管理信息化建立的总体定位如下：
总体规划、分步实施。
结合企业管理现状，设计构建锦江低温物流统一的管理信息系统平台。
为了保证该工程的成功实现，信息化工程分阶段实施投入。
主要表达在：
●统一的管理信息系统应表达平台支撑，以及对锦江低温物流业务管理功能扩展的要求。
●在统一的管理信息系统平台根底上，实现仓储管理、配送管理、绩效管理等一体化信息共享，提高管理效率、加强管理控制。
●在统一的管理信息系统平台根底上，通过分步实施，标准化应用，在公司所属成员单位进展推广和实施管理信息系统，建立基于锦江低温物流总体的信息共享、资源集中与决策分析体系。
●通过管理信息系统建立实施，提高客户关系管理的全面性，满足客户对订单发送、查询等多种形式的业务需求，增强企业核心竞争力。
●通过管理信息系统建立实施，满足企业的战略开展需求，实现由传统经营管理模式向以信息技术为主导的现代经营管理模式的改变。
推动企业管理水平进一步提升、企业规模进一步开展。
三、锦江低温物流管理信息化建立整体规划
1．构建符合锦江低温物流开展特点的信息化应用模式
通过调研，我们认为锦江低温物流目前的组织形式具有集团化管理特点，所属的六家成员公司拥有各自独立的业务，总部〔锦江低温物流〕进展资产管理、宏观管理、战略管理。
从未来开展来看，我们认为总部的管理重点建立在集中管理、资源整合与管理控制方面。
在信息化整体规划上，我们建议形成集中管理与分布管理的混合应用模式。
●集中管理表达在两个方面：
Ø
首先，系统应用模式的集中管理，超算提供的应用系统基于B/S架构。
其次，建立信息集中平台，构建锦江低温物流整体绩效管理分析体系和决策查询分析支持。
同时根据公司需要进展业务数据合并、经营管理报表定制。
●分布管理也表达在两个方面：
首先，系统应用模式的分布式管理，超算根据锦江低温物流成员企业的实际情况，提供基于才C/S架构的仓储管理系统，加强成员企业自身业务处理的高效性。
其次，从成员公司经营管理上的分布式管理，成员企业建立自己的业务管理模式和查询分析体系，并通过信息集成平台与总部〔锦江低温物流〕实现系统无缝集成。
2．锦江低温物流管理信息化建立总体架构
基于上述对锦江低温物流开展的认识和理解，XX超算对锦江低温物流管理信息系统的部署方案规划如下：
锦江低温物流管理信息化建立总体架构
如下图，在XX超算超算物流管理信息平台——Superplatform根底上，构建锦江低温物流管理信息系统应用平台，平台化的系统规划与实施配置模式，能够在信息系统应用扩展上给与企业最大的支持。
达成如下应用目标：
●通过系统根底规划与设置，标准业务流程、严格权限管理、实现信息共享和信息平安监控机制；
●通过WMS/TMS系统的整体实施，实现对公司仓储管理、配送管理的一体化、动态化、实时化；
●通过物流信息门户〔Portal〕的建立，构建锦江低温物流业务门户、信息门户及客户管理平台，实现客户综合信息查询和订单在线传输；
。
●根据锦江低温物流管理需求特点，可灵活配置数据集成的形式。
可通过客户化解决方案和接口系统的开发，实现与财务系统或与客户信息系统的应用据集成，到达物流系统与财务系统、企业自有管理信息系统与客户管理信息系统的信息共享。
SuperPlatform是由XX超算以世界先进的物流供给链管理理论为指导、根据中国物流企业的状况进展了有针对性的改良、充满弹性的灵活的综合物流供给链管理平台。
SuperPlatform具有如下特点：
●SuperPlatform平台采用了集中式管理、B/S构架，升级维护只需要更新效劳器内容即可轻松升级更新，为企业节省大量维护本钱。
同时又可以非常容易的在功能和性能上进展扩大；
●SuperPlatform通过提供一致的接口方式，方便了与企业系统间的无缝连接，通过这些接口，SuperPlatform和TMS、WMS等实现了业务的无缝连接，为第三方物流公司、物流客户提供了快捷便利、功能强大的作业平台极大的方便了用户，提高企业的运作效率，节约了企业的投资；
●SuperPlatform平台采用了分层和可配置等多种手段，并提供了多种接口，使得系统非常容易进展纵向扩展；
●SuperPlatform平台构架技术先进，可以灵活的在多种应用效劳器上运行，当系统负载过重时，可以通过采用集群等技术，平滑的支持横向扩展，确保企业在信息化建立上的投资不会因为规模扩展而受影响。
3．专业化的冷链物流信息系统部署策略
XX超算对低温冷链物流行业关键管理控制具有深刻的理解。
●低温冷链物流行业在仓储管理中，由于货品保管、储存的特点，在包装形式、计量单位、库存周转等方面非常关注，同时针对货品管理有效期、批次属性、超储短缺等库存管理希望建立预警控制体系。
●低温冷链物流行业在运输配送管理中，一般遵循3T原那么，即产品最终质量取决于在冷链链中贮藏和流通时间〔Time〕、温度〔Temperature〕和产品耐藏性〔Tolerance〕，即配送运输设备管理的过程控制和有效管理。
XX超算在针对低温冷链物流信息系统建立上，通常定位于平台化的应用扩展和标准产品与客户化需求的全面结合，围绕低温冷链物流企业的实际管理需要和信息化建立重点，以流程驱动为核心、以规那么体系为业务整合根底，为客户提供量身定制的冷链物流信息化效劳，实现客户和合作伙伴间业务的高度协同，增强物流效劳的适应性、应变性和监控能力，以便实时应对瞬息万变的需求变化。
可以提高物流效率，降低本钱，对物流运作实施统一的调度与监控，通过系统实施可以实现运输路线最优、库存质量最正确、货物组配最合理、物流本钱最低的目标，为客户提供及时准确的冷链物流效劳。
锦江低温物流是专业从事低温物流仓储、配送的冷链物流企业。
随着客户对冷链物流的预期越来越高，行业标准越来越多，全球化
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