维多利亚花园酒店弱电方案计划Word格式文档下载.docx

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一、系统概述

1、系统的组成

智能客房酒店管理系统由管理系统软件、主控制箱、接线端子箱、门锁、勿扰/清理/门铃开关三合一指示牌、智能身份识别器、网控器、计算机组成。

二、功能概述

DAVID系列之DC2001Ⅰ型智能客房酒店管理系统，由房间集中控制系统和网络通讯控制系统组成，形成集散型主从网络的房间控制管理系统。

房间集中控制系统：

对房间内强电灯具、空调风机、空调电磁阀、多路音乐、显示时钟、闹钟和服务功能进行集中控制，以主从通讯网络和串行数据通讯格式与房间控制管理系统进行数据交换，实现对房间的全部状态进行时实控制。

网络通讯控制系统：

控制系统通过网络对房间集中控制系统进行控制，对房间人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、房间状态的切换控制、房间温度的状态控制、房间服务功能和状态的响应、房间统一时钟的控制和房间预置以及对房间的工程状态控制。

三、系统特点

1．电控制220伏交流强电，安全可靠；

2．有关资料表明，36伏以上电压就可以威胁到人的安全，房间内各类强电开关在长期使用以后或其它因素下，容易出现损坏导致漏电现象，这就直接会威胁到客人的安全。

本系统的特点是以弱电控制强电，客人的人身安全得到保障；

3．功能齐全

●联网功能

●人员识别；

●服务员查找；

●房态查看；

●勿打扰、清理房间指示控制；

●门铃控制；

●紧急呼叫；

●背景音乐音量调节；

●夜灯双控；

●节电功能；

●室内灯光、电视机电源控制；

●空调自动控制、温度自动调节；

●手动控制空调强、中、弱三种风速；

●夜视功能；

●紧急广播控制；

●闹钟设定功能；

●断电不消失的时实时钟；

●闹钟设定；

●标准通讯协议接口，联网简单；

●人性化设计，造型优雅；

●左、右床灯16级调光控制功能；

●4路背景音乐控制功能；

●16级背景音乐音量调节功能

四、系统配置

智能身份识别

通过智能卡打开门锁后，将卡插入身份识别器内，管理酒店人员即刻能识别出该卡是客人卡、清洁卡、或其它服务人员卡。

智能取电开关，能识别非法卡，做到真正意义上的节能等。

身份识别器上的“请勿打扰”，“清理房间”按键与三合一指示牌连接。

服务呼唤系统

通过手持机按键，配合智能身份识别器及三合一指示牌作“请勿打扰”、“清理房间”；

并可呼叫服务人员，请求服务，如洗衣、打扫、送餐等功能。

安全系统

门磁：

时实监控房门开关状态，如客人不在，房门却打开，管理人员得到系统提示后，通知就近保安人员前往查看，以杜绝客人大意或被盗的事情发生。

保险箱：

保存现金或贵重物品，其开关状态由安保部门时实监控，客人不在房内时开启或强行开启，自动报警，及时挽回客人的财产损失。

紧急按纽：

发生紧急事件，保安人员可迅速准确地到达事故发生房间。

其它控制系统

空调控制：

可控制风扇速度，共分强中弱停止等四段；

把智能卡从身份识别器中取出后，延迟一段时间，空调会自动关闭以节省电源。

灯光控制：

对灯光进行开关控制及明暗调节。

电视控制：

一组电源ON/OFF控制。

另接电视控制盒可线控电源、频道及音量。

广播系统：

八频单音或四频立体音乐频道控制与音量控制。

主控箱

装在门口天花板上或鞋柜内，为强、弱电组合继电控制箱。

通过电脑双绞线与手持机相联，通过强、弱电接线端子与房间设备相联。

根据手持机发送来的信息来接通、断开或调节相应设备的电源以达到控制目的。

时实读取手持机、智能身份识别器、门磁开关及保险箱信息，把读取的信息反馈给管理系统，便于管理人员对房间进行管理。

控制灯光、空调、电源以达到控制目的。

接线端子箱：

位于主控制箱要安装的位置，将墙内电线集中处理，一体化设计，安装方便，美化居室。

网控器：

位于中央控制器，采用联网控制器时用每台网控器可接128个主控箱。

电脑：

显示房间信息、人员身份、房间状态、门锁与保险箱开关及住户请求。

五、系统连接图

六、智能客房中心管理系统功能

本系统重点是提升酒店服务，加强内部管理、加强安全性、节省能源及人力资源，是区别于传统酒店客房智能化的一种全新的解决方案。

系统示意图：

七、智能客房中心管理系统功能

提升服务水平、提供五星级“影子”式服务

1、加强客人与酒店间的信息沟通，使客人的需求能第一时间传给酒店，使酒店能迅速做出反应；

2、客人入住到离开期间，所有服务要求都能得到快速的传递和反应，同时客人的私人空间会得到充分的保护，不会受到一切不必要的打扰，客人甚至看不到服务员，但每次外出回来房间都干干净净、井然有序，能感觉到时刻被“关注”，“影子”式服务无处不在；

3、客人来到前台登记入住手续或者通过电话订房时，前台人员可以通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感温暖舒适，宾至如归；

4、客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品；

5、通过特别设置的功能，在客人还未到前台办理退房手续时，房管中心就已通知服务人员对客房进行检查并打印出帐单，客人下楼结帐的时间将减至最短。

加强内部管理，杜绝管理漏洞

1、加强内部管理，能随时了解服务人员的工作进度及工作情况，并自动打印出服务员工作绩效报表；

2、管理中心可随时看到各客房实际运行情况，对异常客房及时报警、监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生，并可从财务角度对内部管理提供监管手段。

提升安全性

1、白天房间无人时，在一定时间内，如果房门一直处于打开状态，智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。

客人晚上入住后，可能会忘了上锁或者没有把门锁好，服务员可以提示客人，提高了对客人的服务与安全；

2、客房处于出租状态时，保险箱状态异常及时提醒并查看；

3、通过增加一些附件，可提供清洁人员在客房洗手间内清扫时，外人进入报警提示等功能。

真正做到节能、节省投资

1、智能取电开关，能识别非法卡，做到真正意义上的节能等。

按每个房间一天节省2度电计（2ⅹ365天ⅹ1.00元=730.00元），以80%住房率计，一年一个房间就可节省近600元。

2、上面提及的客房预置功能，如通过楼宇自控或空调公司完成则需一笔不菲的投入，如采用智能客房中心系统则将大大节省投资。

节省人力、提高工作效率

由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务，节省了楼层巡查人员，并大大提高了工作效率；

由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表，节省了以前专门做各类报表的人员。

房态自动转换，节省房管中心及前台人员工作量。

八、智能客房中心管理系统软件界面

登录界面

智能客房中心管理系统用于酒店管理中心，通过该系统可以实时察看每个房间状态（灯光、空调、电视、背景音乐、取电开关、房门开关状态等）以及客人不同的服务请求，例如，当客人在前台登记入住后，通过远程控制来对入住房间进行客房预置（打开房灯，调节空调的适宜温度）。

酒店管理中心人员通过系统的主界面可以看到所有客房的不同请求与服务，主要有请勿打扰、异常情况、呼叫/服务、清洁/整理等状态，根据该系统在不同区域内所显示的不同颜色和所听到的

声音得知不同客人的服务请求。

通讯界面

请勿打扰表示当客人发出请勿打扰的请求时，此时门铃无法操作。

异常情况主要用来显示各个房间的异常变化，例如某房间没有人员在里面而门处于打开状态，或者是有客人入住，但是房门处于打开状态（一般是深夜至凌晨，这个时间段可由系统管理人员自定义）。

紧急呼叫/服务以不同的颜色来显示不同请求，当客人发出紧急呼叫时，在电脑上立即以红色字样显示和嘟、嘟…的声音，提示该房间客人要求服务；

服务栏显示出客人服务、勿扰等请求。

清洁/整理主要是某房间已入住，而客人当时不在房间内时显示，这样便于服务员可以实时知道哪些房间需要整理。

管理界面

第二章分散式弱电控制

一、概述

根据现在酒店的流行发展趋势现在的酒店更趋向于分散式开关面板控制方式。

因为本系统是由弱电控制强电的方式、以低压控电在安全性上有大大的提升；

在灵活方便上也比传统方式要强，如果客房要更改开关电路，则不需重新敷设电线只需在分散式弱电控制模块芯片上稍加更改就可以达到效果；

本系统是源于家居控制方式但又要优越于家居住控制方式的初衷下开发的，因此使得酒店更加贴近生活化、时尚化。

传统的酒店客房内一般采取的是集中式强电控制系统来控制客房内的所有电源及电器设备，当总电源关闭后客人夜间起床就会造成很大的不便，如果不关闭电源，电灯及电器的不间断使用，就会对酒店造成一笔不小的浪费。

分散式弱电控制系统就很好的解决了这一问题。

由于是分散式弱电控制，当客房内总电源关闭后，客人如有需要时，触摸任一控制键，都能使房灯点亮，为客人的使用提供了方便。

另外，酒店采用分散式弱电控制系统，对今后更改客房内的设备控制都将提供一种方便快捷的方法（系统更改简单到只需重新编写一下设置程序），真正达到分散式客房弱电控制。

二、功能与特点

✧以弱电控制220伏交流强电；

✧室内灯光控制功能；

✧能在总开关关闭情况下，按任何键打开灯光，方便客人使用。

✧电视机、空调电源控制功能；

✧门铃控制功能；

✧勿扰、清理指示控制功能；

✧智能节电功能；

三、电性规格

序号

名称

规格

1.

主控制箱外观尺寸

300mmx200mmx10mm

2.

输出

3A共5路

5A共2路

10A共1路

5.

输入电压

220V/50Hz

6.

环境温度

-30℃~70℃

四、示意图

五、设备功能说明

分散式控制模块

☉在强、弱电组合继电控制箱，增加弱点控制模块

☉通过强电接线端子与客房设备相联。

☉根据弱电开关信息，断开或开启相应设备的电源以达到控制目的。

☉可以设置一个总控开关，对全部灯光进行统一控制。

弱电开关

☉门铃式按钮，按下能自动弹起；

☉可以多位组合；

电子门铃

☉弱电电子门铃；

第三章前台预置

一、功能简介

当客人来到前台登记，并办理入住手续或者通过电话订房时，前台人员可以通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感温暖舒适，宾至如归。

二、功能说明

在系统主界面上点击通信按键，可以看到所有的房间信息，如果需要该房间的具体信息，点击主界面右下角远程控制按键，系统会弹出一个界面，包括房号、预置时间、设置时间、读取时间、客房预置、