视频终端的维护与故障处理汇总Word下载.docx

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点对点组网及多点会议组网。

ZXV10T502（V1.0）视频会议终端是中兴通讯推出的新一代分体式双模高清视频视频会议终端,任何一个车站或段与站之间即，可以采用双视频流的方式召开点对点或者多点之间的视音频会议，提供高质量的图像显示功能。

非常方便完成远距离的会议的召开，为用户提供了视音频信号，为铁路安全生产和快速传递生产及各种上级精神提供了优质服务保障，提高工作效率，节省时间和费用。

ZXV10T502由终端主机、红外遥控器、麦克风、摄像头等外围设备以及相应的通信线缆组成。

终端主机是ZXV10T502的核心设备，它将本端图像和语音编码后发送至传输网络，同时将接收到的远端图像和语音进行解码后输出到本端所连接的视频、音频设备。

红外遥控器是ZXV10T502主要的操作和控制设备。

它使用户能近距离对视频会议进行遥控。

麦克风是ZXV10T502的音频输入设备，连接到ZXV10T502的音频输入接口。

摄像头为ZXV10T502提供视频输入，连接至ZXV10T502的视频输入接口。

ZXV10T502终端主机的前面板有3个状态指示灯和1个电源开关，3个状态指示灯分别是电源状态指示灯（电源接通灯亮）、运行状态指示灯（正常情况下指示灯闪烁）和告警指示灯（告警时指示灯亮）。

ZXV10T502的外部基本设备为必须配置的设备，包括红外遥控器、麦克风和摄像头及平板电视一台。

这样即组成了一完整的分会场系统。

由于视频会议系统涉及的知识面广，内容复杂所以怎样掌握本系统的使用和日常维修，如何正确使用和维修保证设备的良好状态，倘若他发生故障，影响了使用，不利于安全生产，给用户带来麻烦，特别是视频会议系统，在维护和故障处理方面问题日益突出。

要想预防，减少视频会议系统故障的发生，就必须提高维修水平和维修质量。

只有掌握了所检修ZXV10T502（V1.0）视频会议终端设备的特性，原理及各部件的用途，把握日常维修的重点和必要的维修方法，才能把维修质量提高上去，满足用户的需要，解决维修难题，为铁路良好运输环境提供保障。

知识点

1.日常维修主要内容

日常维修主要分为周巡检，月季修，年整治三大内容，在维修中应该抓关键，抓重点，防止不负责任的惯性作法。

坚持每周巡检制度，根据访问用户使用情况有针对性的检修，重点注意事项1）ZXV10T502（V1.0）视频会议终端检修时，必须与上端主设备机房联系申请；

2）发现隐患，必须及时处理，并向上级部门汇报。

利用每月，季技表，重点检查：

（1）表面清扫：

首先佩戴防静电手腕套，利用毛刷和干抹布清扫设备表面。

（2）运行状态检查：

按正常开机方式启动会议终端，检查运行灯是否正常。

，

（3）设备连接线检查：

首先佩戴防静电手腕套。

（4）检查设备各连接线是否牢固：

检查2M线在设备端及DDF架成端是否牢固无松动。

检查电源线在设备端及插销板的连接是否牢固无松动。

检查视频线在设备端及电视机的连接是否牢固无松动。

检查音频线在设备端及调音台的连接是否牢固无松动。

检查控制线在设备端及控制台的连接是否牢固无松动。

（5）遥控器功能检查：

与上端主设备机房联系确认会议召开后按正常开机启动会议终端设备，使用遥控器对方式会议终端设备进行控制，检查遥控器功能是否正常。

使用遥控器对会议终端按“挂断会议”键，屏幕显示是否挂断会议，按“确认”键挂断会议。

使用遥控器对准会议终端按“呼叫会议”键，屏幕显示正在呼叫会议，5秒钟后会自动连接到会议。

（6）图像功能试验：

与上端主设备机房联系确认会议召开后按正常开机方式启动会议终端设备，检查会议终端图像功能是否正常。

正常情况下图像应清晰，流畅，无波纹，无拖影。

（7）声音功能试验：

与上端主设备机房联系确认会议召开后按检查会议终端声音功能是否正常。

正常声音应清晰，干净，无杂音，无干扰。

积极配合专业技术力量，对系统的管理应用等，可以利用与上端主设备机房联系，来进行专业软件及特殊功能进行调试，及时发现设备隐患，试验并利用专业测试仪表检查测试试验，达到事半功倍效果。

1）软件设备检查:

确与上端主设备机房联系认会议召开后按正常开机方式启动会议终端设备，使用网管软件功能是否正常。

检查网管软件功能是否正常。

使用网管软件控制摄像头转向，聚焦，检查网管软件功能是否正常。

2）视频源切换试验：

与上端主设备机房联系，使用网管软件登陆会议终端，检查终端视频源切换功能是否正常。

网管软件登陆会议终端，在视频源选择界面选择不同视频源，载频幕上查看切换是否有效，快捷，无黑屏，蓝屏等情况。

3）双流功能检查：

确与上端主设备机房联系认会议召开且开启双流模板后，将第二路视频源接入会议终端，检查双流功能是否正常。

试用网管软件登陆会议终端，在会议控制界面中申请主席，发送双路视频流，请远端会议查看是否有两路视频源，检查双流功能是否正常。

4）因为ZXV10T502具有不连续工作的特性，所以在使用前应做一次全面的测试，要求最迟在会议召开前2小时~3小时进行。

测试是对ZXV10T502及外围设备功能的详细检测，以确保会议进行过程中ZXV10T502工作正常，满足会议的各项要求。

5）如果ZXV10T502经常使用，建议在会议开始前一天进行自环测试，并于会前2小时进行联调检测。

6）检测过程中要求确认图像和声音效果良好；

可以建立连接和退出会议；

非主席终端可以申请主席和申请发言，主席终端可以实现主席的控制功能；

终端能进行远遥；

能够实现对本地摄像头的控制；

音量控制、静音、哑音功能正常。

2.常见故障处理

当ZXV10T502出现故障时，有以下几种常见的故障处理方法。

（1）观察法:

通过ZXV10T502前面板的状态指示灯和Web的告警判断部分故障。

（2）拔插法:

如果是接口或者插头松脱可以采用拔、插接口或插头（如无特殊说明，请不要带电插拔），排除因接触不良而造成的故障。

（3）自检法:

ZXV10T502重新上电时，通过自检来判断故障。

（4）测试法:

利用Web提供的系统诊断功能进行测试，判断故障点及故障类型。

（5）按压法:

采用按压电缆接头的方法可以排除因接触不好所产生的故障。

电视电话系统--ZXV10T502型视频会议系统，由终端主机、红外遥控器、麦克风、摄像头和电视机等外围设备以及相应的通信线缆组成。

每个设备不良及可影响整个系统使用，因此如何对系统的日常保养和维护，对每个部分的工作原理和特性有一全面清晰的认识，一旦发生故障必须及时处理，处理的方法很多，但以快速恢为主，以压缩故障延时为主。

1T502终端故障:

终端故障造成的原因许多，但在处理故障时，必须遵循“一查看、二思考、三动手”的基本原则。

1首先查看ZXV10T502的故障现象2透过故障现象，根据自己的知识分析，判断引起故障的原因。

3指动手排除障碍，完成前面2个步骤后，找出故障点，排除故障。

例如：

现象1）：

没有声音输出或输出声音小---目前T502音频输出共有两组4路，左右声道是按上下排列的。

如果插错，比如同时插第1、2组的左声道，就会出现个别电视没有声音输出或者输出的声音特别小的现象（如康佳电视没声音，但Sony电视不受影响）。

现象2）：

电视机屏幕无任何显示---T502视频输出一般接到电视机的S端子和视频1两口，电视机的视频源应该选择S端子或视频1，否则电视机没有信号输入，屏幕没有任何显示。

现象3）：

本终端有远端图像，画中画却没有图像---上述现象是摄像机输出端没有输入到T502终端。

检查摄像机输出线发现是莲花头短线，从而造成本地图像没有输入到T502终端。

现象4）：

T502终端启动正常，但电视机中画面马赛克现象严重，声音卡音，无法正常进行会议---首先用ADSL2+测试仪对线路进行测试，查看线路状态。

再用ADSL2+测试仪对线路进行误码测试，结果如下。

经测试可知是线路质量太差造成。

现象5）：

终端开机连不上网络---检查MODEM灯的显示状态，发现ADSL口状态灯经常闪烁，连不上网，更换MODEM后故障消除。

⑵摄像机故障

T502开机连接正常，但本地图像显示黑屏。

重新开启对摄像机，发现摄像机无动作，判断为无电源接入。

经测试为摄像机的适配器损坏，造成摄像机无法开机。

另外连接终端至摄像头的视频电缆是否接触良好，致使信号不能传送到终端设备也是造成此故障发生。

⑶控制系统故障

开机连接会议正常，一会自动断线，显示网络冲突，重新连接到会议中又自动断线：

显示网络有冲突，对T502终端IP地址进行检查，与系统中所有终端IP地址进行比较，发现有相同的IP地址设置，更改IP后故障消除。

IE7.0版本IE浏览器打开Web选择语言自动关闭：

计算机安装的是IE7.0.5730.11版本IE浏览器，但纯英文操作系统无法打开T502的Web页面，或弹出登录页面很快就关闭，无法正确的登录Web解决办法：

在IE的信任站点中增加终端的IP地址。

开机连接会议正常，但是经常断线，一会又自动连接到会议中。

经对会议系统连接检查后发现，在隔离器到T502终端的连接线上连接有电话，当使用电话机时就会造成网络的中断，挂掉电话时恢复网络的连接。

计算机炒作系统上使用无法访问终端的Web服务：

在XP、2003server、IE7等一些设备上，可以通过8080端口访问终端的VBOX页面，但是却无法正常访问终端的Web页面这种现象发生是因为操作系统的安全性控制越来越严格，将该IP添加到受信任站

作为通信维修人员要日常认真积累实践经验，不但要掌握电视电话系统--ZXV10T502型视频会议系统设备的工作原理和结构特点，而且还要认真学习掌握技术标准，特别是对新技术的不断学习，提高自己理论水平，使维修人员在日常维护及故障处理时能够得心应手，手到病除。

另外对现代通信技术发展也应多加关注并不断学习和提高，对设备的技术状态如何做到心中有数，如何应对铁路现代化的发展，对通信设备能否正常工作影响较大，所以通信维修人员也应该认真学习掌握与通信设备有关的一些技术标准，这样一旦设备故障，如是线路传输部分的问题，即能迅速找到原因。

二、总结体会

通过对视频会议系统的日常检修和维护，使我对电视电话系统--ZXV10T502型视频会议系统检修工作的重要性有了更深一步的认识，使自己学到的理论知识与现场实际工作有了一定的联系，根据个人体会浅谈一下电视电话系统--ZXV10T502型视频会议系统的优点与缺点，以及在对电视电话系统--ZXV10T502型视频会议系统检修整治与调整中摸索出的一些方法：

1.视频会议系统的优点

⑴实现1M至8M带宽下的ITU-TH.2644CIF高