人力资源管理师笔试与面试Word下载.docx

人力资源管理师笔试与面试Word下载.docx

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2．找出不同类一项（B）

A．铁锅B．米饭C．勺子D．盘子

3．一种西瓜切三刀最多能切成（C）块

A．4B．6C．8D．16

4．现要在马路一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（D）棵树

A．8B．9C．10D．11

5．组合方略（4P）不包括哪一项（A）

A．广告方略B．价格方略C．渠道方略D．促销方略

6．公司只推出单一产品，运用单一市场营销组合，力求在一定限度上满足尽量多顾客需求，这种战略是（A）

A．无差别市场营销战略B．密集市场营销战略

C．差别市场营销战略D．集中市场营销战略

7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D）

A．小朋友玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场

8．中华人民共和国服装设计师李萍设计女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价方略属于（A）

A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价

9．产业购买者往往这样选取供应商：

你买我产品，我也买你产品，这种习惯做法称为（D）

A、直接购买B、冲动购买C、来回购买D、互惠购买

10．公司产品市场体现优于（劣于）重要竞争对手核心因素是（D）

A．产品价格低于（高于）重要竞争对手产品

B．产品功能多于（劣于）重要竞争对手产品

C．本公司市场宣传优于（劣于）重要竞争对手公司

D．对重要客户群偏好掌握优于（劣于）重要竞争对手

11．当客户出既有规律投诉时，应当优先从哪些环节着手系统性解决问题（A）

A．售后服务人员素质和严格规范流程B．营销方案调节

C．制定完善索赔补充筹划D．产品研发

12．公司产品市场份额重要是由如下哪个因素决定（A）

A．具备共同特性客户数量B．公司产品价格竞争力

C．公司产品特性优秀限度D．公司投放广告数量

13．公司在调节和优化产品组合时，根据状况不同可选取如下方略（ABCD）

A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品延伸D．产品大类当代化

14．依照消费者消费习惯划分，消费品可分为如下几类（BCDE）

A、公用品B、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品

二、简答题

1．作为销售人员，你以为自己应当具备何种能力？

2．在促销力度不强状况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几中高档新产品？

3．公司派小张到北美某一种小岛上推销鞋，小张回来说：

“推销不了鞋，那个小岛上人们主线就不穿鞋。

”公司又派小李去了，小李回来说：

“那个小岛上人们都不穿鞋，市场好大呀！

”作为销售人员，你会得到什么启示？

4．刘老板已经批准经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天她还没有打款．当你打电话或上门拜访她时，她又以种种因素推脱说这几天很忙过几天就打款．请问你该怎么让刘老板尽快打款？

5．你对自己人生是如何规划，你预测在公司工作多长时间？

三、阐述题

1．请您简介一种您以为此前工作、生活、学习中最成功案例，并详细分析成功因素。

2．您是如何面对压力，如果您进入公司两个月仍没有销售额，您会怎么想？

怎么办？

二、行政秘书笔试试题

一、单项选取题

普通智力测验（1～5题）

1．3、5、9、17、（B）

A．29B．33C．30D．40

2．既有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（C）次才干渡完

A．7B．8C．9D．10

3．如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，既有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（C）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

4．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一种小孩不小心打碎了邻居家一块玻璃，邻居家主人过来，想问问是谁打破玻璃。

甲：

“是丙打碎。

”

乙：

“不是我打碎。

丙：

“甲在说谎。

丁：

“是甲打碎。

她们4个人中只有一种人说是真话，别的三个都是假话。

请问：

是谁打碎玻璃（B）

A．甲B．乙C．丙D．丁

5．甲、乙、丙三人买书共耗费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花钱比是（D）。

A．3：

5：

4B．4：

6C．2：

3：

4D．3：

4：

5

语言理解能力（6～11题）

6．随着工业发展和人口增长，排放废污水量也相应地（A）增长，从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。

A．迅猛B．急剧C．迅速D．激烈

7．她对武侠故事（D），使她不再专心学习，以至于学习成绩浮现很大退步。

A．热爱B．兴趣C．痴迷D．迷恋

8．下面4句话中，有歧义一句是（D）

A．天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一种小口风琴

B．她好像看见爸爸发火眼睛责怪地望着她

C．她对你说一番话，我看你一句都没听进去

D．我已经和你爸爸说好了，周末咱们一块去

9．甲比乙大，乙不大于丙，则可推断出（C）

A．甲不不大于丙B．甲不大于丙C．无法拟定甲与丙大小D．以上说法均不对的

10．小林以为自己领导从来不会以为她在寻常工作中不是一种兢兢业业员工。

小林领导以为小林是不是一种兢兢业业员工（B）

A．不是B．是C．没表白态度D．不太好说

专业知识测试（12～24题）

11．秘书人员要具备（A）美德

A．谦虚谨慎B．惟命是从C．谨小慎微D．察言观色

12．各行各业均有自己职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要一条是不可（C）

A．有自己想法和创新B．更多地考虑自己私人利益

C．假借上级名义以权谋私D．做好自己分内事情，对公司其她事情漠不关怀

13．做会议记录时，除了要把可有可无或重复语句删去，还要尽量做到既注重精，又注重详，则需采用（B）记录法

A．纲要B．精详C．精要D．补充

14．“人定一”（人定胜天）采用了中文速记中（A）略写法。

A．成语B．熟知C．词组Ｄ．多音节词

15．秘书人员不准向客人索要礼物，如对方积极赠送应婉言谢绝，无法谢绝应当（B）

A．收下归自己所有B．收下后上交公司C．及时报告D．先收下，后退回

16．秘书接待工作3项重要任务分别是：

安排好宾客工作事宜、接待工作和（D）

A．学习B．参观访问C．培训活动D．业余文化娱乐活动

17．在接待工作中，最常使用接待规格是（C）。

A．高格接待B．低格接待C．对等接待Ｄ．参照以往接待规格而定

18．对档案存储进行管理和维护档案完整与安全活动属于档案（B）

A．整顿工作B．保管工作C．记录工作D．分析工作

19．档案部门检索工具，按照编制办法，其中之一是（B）

A．人名索引B．指南C．全宗指南D．案卷目录

20．立卷类目是（C）

A．案卷名册B．移送目录C．案卷目录D．分类归卷方案

21．依照关于规定，国内档案保管期限档次分为（B）

A．永久、定期B．永久、长期、短期

C．永久、长期、短期、不归档D．永久、长期、短期、不移送

22．标引一份公文文稿，一方面是从（C）开始

A．分析主题B．查表选词C．审计文稿D．概念组配

23．多级上行文（D）

A．在少数特殊状况下才可以采用B．是上行文最基本行文方式

C．是上行文普通使用行文方式D．只有在少数十分特殊必要状况下才可以采用

24．通用文书中指挥性文书有（A）

A．命令、批示、决定、条例等B．命令、批示、决定、批复等

C．命令、批示、决定、规定等D．命令、批示、决定、办法等

二、多项选取题

重要用于考察对专业知识掌握限度

1．接待工作中握手礼仪规定（ABCD）

A．距离受礼者约一步，上身略向前倾B．四指并拢，拇指张向受礼者

C．两足立正，伸出右手D．由年长者、身份地位高者、女性先伸手

2．文档检索办法重要有（ABCD）

A．按事件主题检索法B．按部门机构检索法

C．地区检索法D．时间检索法

3．对普通秘书部门而言，保密工作重要内容涉及（ABC）

A．文献保密B．会议保密C．普通工作保密D．来访保密

4．为安排好领导参观活动，应做好（ABC）准备

A．物质B．思想C．资料D．保健

5．会议名称可以由如下几种某些构成（ABC）

A．主办单位名称B．会议主题C．内容及会议性质D．会议范畴

三、简答题

1．您以为秘书人员重要工作职责是什么？

如果您当前已经成功地得到这个职位，您打算如何做好自己本职工作？

测评要点：

筹划分析能力

语言表达能力

2．您以为一种合格秘书应当具备哪些素质？

测评要点：

对基本知识掌握限度

3．您工作体现较好，也因而得到了领导赏识，但却遭到了同事异议，在这种状况下，您怎么解决这一问题？

应聘者人际沟通能力

4．在工作中，如果领导交给您一项工作，而您懂得那是错误，此时，您打算怎么办？

解决问题能力

综合素质

四、写作

即将到年终，公司召开年会，现总经理让您写一份年会发言稿，字数规定：

500～800字。

公文写作能力

三、行政人事笔试试题

1．按规律填数：

1，2，2，3，4，6（C）。

2．甲对乙说：

当我岁数是你当前岁数时，你才4岁。

乙对甲说：

当我岁数到你当前岁数时，你将有67岁。

甲乙当前各有（B）。

A．45岁，26岁B．46岁，25岁C．47岁，24岁D．48岁，23岁

3．高峰体验指是人在追求自我实现时所体验一种臻于顶峰而又超越时空与自我心灵满足感与完美感，这种感觉只可意会不可言传。

下列不属于高峰体验是（C）。

A．运动员登上奥运冠军领奖台时心理体验

B．科学家获得诺贝尔奖时心理体验

C．观众见证人类初次踏上月球时心理体验

D．通过十年寒窗苦读，收到抱负大学录取告知书时心理体验

4．“印者，信也。

”从印章问世时起，作为一种工具，印章重要功能是（C）。

A．封存物品B．递送物件C．信用凭证D．办理结算

5．人事行政首要功能是（A）。

A．筹划功能B．决策功能C．组织功能D．指挥功能

6．下列不属于内部招聘办法是（B）。

A．员工推荐B．人才招聘会C．发布职位公示D．人力资源技能清单

7．招聘基本程序是（C）。

①招聘准备②招聘评估③招聘信息发布④人员选拔⑤录取决策

A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②

8．工作分析办法不涉及下列哪一种（D）

A．工作日记法B．问卷调查法C．观测法D．职业倾向测试

9．当公司处在技术和经济迅速变化时期或萧条期