项目开发管理规范最新版本Word文档格式.docx

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角色职责如表21所示。

后续章节的流程规范将详述“角色在什么时候，以什么步骤做什么事情，产生什么样的成果”。

角色

该角色在研发流程中的主要职责

决策领导

（项目决策者）

（1）参与立项评审，为项目提供人力资源。

（2）及时了解所有项目的人力资源、进度、质量情况，协商处理问题。

（3）在项目结束时，对项目进行综合评估。

项目管理委员会

项目管理委员会一般由部门经理以上职位的人员以及项目综合管理员组成，主要职责是参与“合同项目”和“自主产品”的立项评审、项目开发各阶段评审、项目验收评审等。

项目综合管理员

（1）跟踪每个项目的开发过程，重点检查需求文档、设计文档、变更记录、用户文档是否符合规范。

（2）参加需求评审和设计评审。

（3）如果发现项目问题，先和责任人沟通，如果难以解决，则由上级领导协调。

（4）技术部项目综合管理员由技术中心助理负责

项目经理

（项目管理者）

项目经理是项目主要责任人，主要职责是带领团队在预定的时间和成本之内，开发并交付质量合格的项目（产品）。

项目经理对本项目的需求、进度、质量、交付负主要责任。

（1）负责本项目的任务进度管理、变更管理，以及可能存在的跨项目、跨部门协调。

（2）如果本项目没有专门的需求分析员、系统设计师，那么项目经理承担需求分析、系统架构设计工作。

如果本项目缺乏足够的开发工程师，那么项目经理应当承担某些模块开发。

（3）在项目结束时，总结知识财富和经验教训，完善文档。

对项目成员的业绩进行评估。

需求分析员

（1）负责本项目需求调研、分析、定义，撰写详细的需求文档。

（2）将需求准确地传达给相关人员（如开发、测试、客户等），随着项目进展，及时完善需求文档。

系统设计师

（1）根据需求开展总体设计，包括硬件结构设计、软件构架设计、数据库设计等。

（2）撰写设计文档，并将设计成果准确地传达给其他项目成员。

开发工程师

（1）按照项目经理分配的任务执行开发设计，包括美工、界面设计，并清楚地交付给测试人员（准备测试）。

如果测试人员报告缺陷，应及时消除缺陷。

对自己工作成果的质量负最大责任。

（2）参与项目讨论，主动发现项目中的问题、消除问题。

（3）对自己的源代码进行配置管理，及时完善文档。

（4）如果本项目没有专门的工艺技术员，那么开发工程师承担工艺设计工作。

测试工程师

（1）了解项目需求，了解项目开发进度，和项目经理商议测试计划，设计测试用例。

（2）根据计划执行测试，找出尽可能多的缺陷。

使用缺陷跟踪工具，及时将测试信息反馈给相关责任人。

（3）向项目经理汇报项目内的质量问题，向决策领导汇报共性的质量问题。

工艺技术员

（1）对产品生产工艺进行分析、设计，编制工艺卡片

（2）设计必不可少的工装模具

（3）参加需求评审和设计评审。

（4）发现问题，及时与责任人沟通，如果难以解决，则由上级领导协调。

配置管理员

（1）为所有项目创建配置库，为用户分配合适的权限，负责信息安全和备份。

（2）指导开发人员使用配置管理软件和研发管理软件。

（3）配置管理工作由项目经理承担。

技术支持主管

（1）负责安排售前、生产、售后跟踪产品开发过程，及时提出需求建议，及时试用产品，纠正偏差，给出优化建议，使产品更加适合目标客户的需求。

（3）协助营销人员宣传、销售该产品，及时获取客户的反馈，改进产品。

制造、采购、质检、运营相关支持部门

采购负责样机制作过程中的外购、外协联络；

制造部门负责产品小批量试制；

质检部门负责试制过程中产品的功能、性能验证；

运营部门负责反馈现场运行情况。

表21研发项目中的角色职责

2.4.流程中的过程域、主要活动和主要工作成果

过程域

主要活动

主要工作成果

营销

过程

产品构思和调研

产品构思，产品调研

产品需求说明书，产品调研报告，技术可行性分析报告

产品体验和宣传销售

产品体验，宣传销售

产品宣传材料

合同项目销售

接触客户，可行性分析，投标答辩，签订合同

投标书，合同，项目需求说明书

客户服务和合同验收

产品维护，评审成果，控制变更，项目验收

项目验收报告

项目管理过程

立项管理

立项申请，立项评审，项目筹备

立项申请书，立项评审报告

结项管理

结项申请，结项评估，关闭项目

结项申请书，结项评估报告

项目规划与监控

制定项目计划，人员管理，任务进度管理，项目成本管理，设备管理

项目计划，日志，周报

风险跟踪和变更控制

识别风险，处理风险，关闭风险

变更申请，变更审批，执行

风险跟踪表，变更控制报告

项目开发过程

需求开发与管理

需求调研，需求分析，需求定义，评审确认，细化跟踪，变更控制

产品（项目）需求说明书

系统设计

系统方案设计、硬件结构设计，软件架构设计，用户界面设计，数据库设计，模块设计

系统集成方案，系统概要设计说明书，系统详细设计说明书。

模块开发与集成

模块需求细化，模块设计，模块实现和集成，工艺设计，试制样品

模块需求说明书，模块设计说明书，软件代码，硬件及机械结构设计图，产品图纸、工艺卡片、工装设计图等

测试与改错

准备测试，执行测试，消除缺陷

测试用例，测试报告

软硬件系统集成

系统集成，选择设备供应商，设备采购和验收，设备安装调试

设备详细清单

小批量试制及改进

选择物料供应商，物料采购，试制产品

小批量试制报告，改进记录

部署试用

撰写文档，软件部署，客户培训，客户试用（周期允许交付质检验证测试，否则交付客户现场试运行）

部署说明书，安装和使用手册

软件维护

接受维护请求，分析维护请求，

执行维护（包括工厂运行测试、现场试运行测试）

维护记录

支持

配置管理

软件代码管理，硬件电路图管理，文档管理

软件代码库，硬件电路图库，文档库

质量管理

技术评审，测试管理，发布管理，质量保证，缺陷（问题）跟踪

技术评审报告，发布记录，缺陷报告

采购及外包

产品试制过程中的外购外协

外购外协申请单、供方合同评审、合格供方清单。

客户服务管理

客户信息管理，客户问题受理（包括工厂安装调试运行问题、现场测试运行问题）

客户信息库，客户问题记录，安装调试运行记录

表22研发项目流程中的过程域、主要活动和主要工作成果

3.立项管理

立项管理的流程如图31所示，关键活动是“合同项目立项申请”、“自主产品立项申请”、“立项评审”和“项目筹备”。

该流程的主要工作成果和责任人见表31。

注：

在立项申请阶段，决策领导根据项目特征和开发部门的情况，即任命合适的项目经理，共同进行产品需求调研、可行性分析等，共同筹备立项申请。

图31立项管理的流程

关键活动

主要责任人

自主产品立项申请

立项申请书，