某供电所岗位设置及岗位工作标准Word文档格式.docx

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〔四〕营配别离供电营业所岗位设置

1.供电营业所设所长、副所长〔兼平安员〕、综合管理员各一名，下设低压维护班、台区班、营业班。

低压维护班设班长〔兼平安员〕、主运检工、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理。

台区班设班长、台区员。

营业班设班长、营业员，营业员可兼职电费复核、微机管理、材料保管、计量等职责。

2.配电运检所设所长、副所长〔兼平安员〕、综合管理员各一名。

下设运检班，运检设班长、主运检工〔不超过生产班人数30％〕、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理等职责。

〔五〕供电所定员定编岗位设置参考模板

详见附件四。

二、供电所机构职责

（一〕营配合一供电所职责：

1.认真贯彻国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级部门颁发的规章制度。

严格执行农村电价政策，搞好电费和电价管理。

2.负责供电区域内农村10千伏及以下配网的运行、维护和检修工作。

3.负责供电区域内大修、技改、农网改造和业扩工程工程的施工及管理。

4.负责供电区域内客户的抄表、复核、电费收缴、电费票据管理、合同管理和开拓农村电力市场。

5.按规定受理低压客户的业扩报装申请，引导协助客户申请高压报装。

6.负责供电区域内计量装置的安装、轮换、维护及管理。

7.负责供电区域内10千伏及低压配电台区的线损管理；

8.建立优质效劳常态机制，提升农村供用电优质效劳品质。

9.开展农村平安用电宣传工作，指导客户平安用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

10.建立和完善所内各项规章制度、根底资料，并按规定及时、准确填报有关业务报表。

11.做好供电所人员的培训及考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。

12.完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其他任务。

〔二〕营配别离供电所职责：

1.负责供电区域内农村10千伏以下低压配网的运行、维护和检修工作。

2.负责农网改造和业扩工程的施工及管理。

3.按规定受理低压客户的业扩报装申请，引导协助客户申请高压报装。

4.负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护和管理。

5.负责供电区域内客户的抄表、复核、电费收缴、电费票据管理、合同管理和开拓农村电力市场。

6.负责供电区域内10千伏以下低压配电台区的线损管理。

7.建立优质效劳常态机制，提升农村供用电优质效劳品质。

8.加强农村平安用电宣传工作，指导客户平安用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

9.建立和完善所内的各项规章制度、根底资料，按规定及时、准确填报有关业务报表。

10.做好供电所人员的培训及考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。

11.完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其他工作。

〔三〕配电运检所职责

1.负责供电区域内农村10千伏配网〔到配变低压桩头及以上〕的运行、维护以及检修工作。

2.负责供电区域内10千伏配电台区的线损管理；

3.负责大修、技改工程、农网改造和业扩工程的施工及管理。

4.建立优质效劳常态机制，提升农村供用电优质效劳品质。

5.开展农村平安用电宣传工作，指导客户平安用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

6.建立和完善所内的各项规章制度、根底资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确填报有关业务报表。

7.搞好农村用电检查，宣传普及平安用电常识，指导客户平安用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

8.建立和完善所内各项规章制度、根底资料，按规定及时、准确填报有关业务报表。

9.做好供电所人员的培训考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。

10.完成县供电企业下达的各项平安、生产指标和其他工作任务。

〔四〕生产班职责

1.执行上级颁发的法规、规程、制度和条例，贯彻“平安第一〞的生产方针，确保本班人员及所辖设备的平安。

2.负责所辖范围内10千伏线路的运行维护工作、10千伏及以下配网的停电检修和事故、障碍、异常处理工作。

3.负责大修、技改工程、网改和业扩工程的施工及管理。

4.接受效劳调度指令，及时进行故障处理工作。

5.负责设备档案、图纸、资料、图表等的整理、制作和管理，按时上报各种报表。

6.负责供电区域内的装表接电，熟悉所辖区域内用电检查，开展负荷测试和调整工作,提高设备运行水平，降低线损。

7.宣传普及平安用电常识，推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现场标准化管理。

8.制定防冻融冰、防雷迎峰和防暑度夏平安检查措施，并按期开展自查和整改。

9.按照上级要求开展班内平安教育和技能培训工作。

10.负责全所平安工器具、仪器仪表、备品备件、物资材料的登记、保管、领用、发放、管理建档等工作。

11.按照多劳多得原那么开展班内绩效分配工作。

（五〕台区班职责

1.负责供电区域内低压配电台区的线损管理，低压设备运行维护及低压客户抄表、电费催收工作。

2.负责供电区域内低压计量装置安装、故障处理、轮换及改造工作。

3.负责台区停送电工作、故障报修值班、接、下户线的故障处理工作。

4.定期巡视维护所辖区域配电间、台架设备，加强门锁管理，确保漏电保护器“三率〞。

5.开展抄表、线损、电费回收分析，发现管理中存在的问题，制定相应措施，确保各项营销指标。

6.开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。

7.开展农村平安用电宣传工作，指导客户平安用电、依法用电。

8.处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时处理用电故障，落实优质效劳承诺。

9.开展班内平安教育和技能培训工作。

10.按业绩指标完成情况开展班内绩效分配工作。

〔六〕营业班职责

1.负责营业窗口效劳，按章收取各类营业费用，管理客户档案，受理报修和咨询查询工作。

2.受理客户的业扩申请，严格按照业扩报装流程和效劳承诺，为客户办理业扩报装手续。

3.负责供电所抄表机〔抄表本〕管理、电费票据的领用与管理。

4.建立健全客户档案等根底资料，审核用户变更资料，标准内部业务流程。

5.处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时联系处理用电故障，落实优质效劳承诺。

6.负责电费票据管理，建立健全客户电费台账，上报各类电费月报表，按时完成电费回收任务。

7.负责信息系统与微机管理、网络、终端设备维护及供电所日常内务管理工作。

8.负责做好计量装置管理工作。

10.按照多劳多得原那么开展班内绩效分配工作。

〔七〕低压维护班职责

2.负责所辖范围400伏及以下配网的运行维护、停电检修和事故、障碍、异常处理工作。

6.宣传普及平安用电常识，推广电新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现场标准化管理。

7.制定防冻融冰、防雷迎峰和防暑度夏平安检查措施，并按期开展自查和整改。

8.开展班内平安教育和技能培训工作。

9.负责全所平安工器具、仪器仪表、备品备件、物资材料的登记、保管、领用、发放、管理建档等工作。

三、供电所岗位工作标准

〔一〕供电所所长工作标准

1范围

1.1本标准规定了农村供电所所长的任职资格、工作内容及质量要求。

1.2本标准适用于农村供电所所长。

2任职资格

2.1根本素质要求：

2.1.1品德：

廉洁奉公，公平公正，任人唯贤，工作勤奋扎实。

2.1.2能力：

敢抓敢管，执行力强，有强烈的事业心和工作热情，具备胜任本职工作的组织协调能力；

身体健康，具备高中及以上文化程度和中级工及以上技能等级。

2.2工作经历及业绩：

具备两年及以上副所长工作经历，原那么上有台区班班长工作经历且业绩突出。

2.3应具备的专业技能：

熟悉供电所综合管理、平安管理、设备与生产管理、营销管理、技术管理、优质效劳及人力资源管理，具备独立操作农电各应用系统、编写运行分析和经营分析报告、签发工作票、制定施工方案和绩效管理方法的能力。

3工作内容与质量要求

3.1主持全面工作，是供电所平安第一责任人，对供电所营销指标和优质效劳负责，分管队伍建设、绩效管理、人员培训、信息系统。

认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，带着全所职工完成上级下达的各项生产、经营任务和平安、技术经济指标。

3.2理顺工作流程，建立健全各项规章制度。

3.3按期主持召开生产周〔月〕例会、平安分析会、经营分析会、民主生活会，方案、布置、检查、总结、考核各项工作。

3.4组织编制并定期组织演练各类应急预案。

3.5分解各项指标，及时催促并考核指标完成情况。

3.6严格把关供电所业扩工程管理，杜绝私揽工程和私设“小金库〞行为。

3.7加强行风建设，提高效劳质量，开展客户接待与走访制度，按有关规定处理客户的来信来访和投诉。

3.8加强电力营销管理，严格执行农村电价政策。

3.9组织开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。

3.10严格遵守财务管理制度，执行本钱预算管理。

3.11制定和落实工作方案，加强员工绩效管理，提高员工工作积极性和工作效率。

3.12加强同当地政府联系，协调工作关系，依靠各方力量推开工作有效开展。

3.一三定期组织对全所人员的技术业务、平安规程、职业道德的培训，提高人员素质。

〔二〕供电所生产副所长工作标准

1.1本标准规定了农村供电所生产副所长的任职资格、工作内容及质量要求。

1.2本标准适用于农村供电所生产副所长。

身体健康，原那么上具备中级工及以上技能等级和高中及以上文化程度。

具备二年及以上生产班班长工作经历，业绩良好。

熟悉供电所平安管理、设备与生产管理、农村供用电技术，具备独立操作农电各应用系统、签发工作票、编写运行分析、制定施工方案并独立组织实施、制定生产绩效管理方法的能力。

3工作内容及质量要求

3.1分管平安、生产、农网改造、电力设施保护工作，兼任供电所平安员。

3.2制定和落实生产方案，协助所长建立平安生产各项规章制度。

3.3协助所长按期召开生产周〔月〕例会、平安分析会，方案、布置、检查、总结、考核各项生产工作。

3.4协助所长编制并定期组织演练生产类应急预案。

3.5严格把关供电所业扩工程查勘设计、竣工验收和送电等环节，确保流程标准和施工平安。

3.6严格把关供电所网改、大修、技改工程管理，确保设计、材料、验收、结算等环节的流程标准和施工平安。

3.7负责所内设备的运行维