县工商局局创先争优活动工作总结Word文件下载.docx

县工商局局创先争优活动工作总结Word文件下载.docx

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一是完善学习机制，集中学习与自学同推进。

将学习活动长效化，修订完善了《XX县工商学习制度》，按照学习制度要求，深入推进每周一、周五集中学习，组织全体党员及干部职工深入学习政治理论知识，增强党性意识和大局观念。

二是提升综合素质，将教育培训工作与岗位练兵活动相结合。

在调研培训需求的基础上，每年均制定培训计划和岗位练兵活动方案，通过落实计划和方案切实提升干部职工的综合素质。

截止目前，共开展业务培训课程90余期，参加省、市局政治理论各类视频培训60余次，开展岗位练兵活动15期。

三是健全考评机制，建立干部职工个人学习档案。

由办公室采取先学后赛、以用定考、以考查效的方式，将个人的学习考试情况如实记录在案，并作为年度考核和个人晋升的重要依据。

四是加强交流学习，深入开展调研活动。

着眼于建设眼界宽、思路宽、胸襟宽的高素质干部队伍，组织干部深入风电企业、移民乡镇等考察、调研，积极安排干部职工参加各级各类培训班，不断提高干部队伍整体素质。

（二）抓好主题教育活动，强化党性，争当先锋　　

以创先争优活动为契机，认真组织开展了一系列主题教育实践活动，努力打造党性最强、品行最正、表率最好的工商干部队伍。

一是组织观看电教片20余部、参观西路军最后一战纪念塔等革命圣地8次、重温入党誓词8次，学习党的历史，感党恩党的培育。

二是举办征文比赛6次、演讲比赛6次、党建知识竞赛2次，回顾党的历史，讴歌党的光辉业绩。

三是开展“七一表彰活动”，表彰先进党支部10余次，表彰优秀党员、优秀党务工作者30余人（次），并积极组织参加先进事迹报告会5次，用典型经验和先进事迹教育人、鼓舞人、引导人。

四是开展比奉献活动，组织走访慰问离退休党员活动5次，慰问干部12人（次），并给他们送去慰问品及慰问金，帮助他们解决一些实际困难和问题，为患脑溢血疾病生活困难职工捐款3000余元，真正让老党员、困难职工体会到党的关怀和大家庭的温暖。

五是开展支部“结对共建”活动。

结合“窗口服务月”和“服务企业万户行”活动，上级党支部与下级党支部、工商所党支部与企业党支部广泛开展“结对共建”活动3次，切实帮助基层党组织解决发展难题6个。

六是开展党组织和党员承诺集中点评活动5次，提出存在的差距和不足，明确整改提高的方向和目标，确保对群众承诺的实事、好事逐一落实。

（三）围绕服务发展，积极发挥工商职能作用　　

我局立足职能，紧扣重点，主动融入，找准工商行政管理推动地方经济发展的切入点，以全面促进地方经济“增量提质”为重点，以兴商为根本手段，以富民为根本目的，以创新为根本动力，用心想事、用智谋事、用力干事，在提供政策支持、培育创业主体、规范执法行为、创新服务举措、提高服务效能、提升队伍素质等方面狠下功夫，坚持思想发动到位、政策支持到位、服务措施到位，全力推进地方经济优质高效发展。

1、以服务风电企业重点，进一步强化制度落实。

认真贯彻落实省、市、县服务风电、服务企业发展各项措施、办法和“六项承诺”（即：

承诺为企业提供代理服务、及时服务、上门服务、预约服务和回访服务），及时制定《关于开展“兴商富民创新年”活动的实施方案》，进一步完善畅通“三个绿色”通道（即：

服务大项目、大企业、招商引资项目“绿色通道”。

一是建立起“限时服务”、“首问责任”、“一站式服务”等一整套的服务制度，制作、发放登记服务指南和服务风电企业联络卡，开展“文明服务示范窗口”创建活动，落实“四个原则”和“五个零”服务方式，即告知及时原则、特事特办原则、先行告诫原则、公开透明原则，服务时间零限制、服务方式零距离、服务过程零障碍、服务质量零缺陷、服务效能零投诉，力争让每一位办事人员都对工商服务满意。

二是采取主动上门、现场指导、电话提示、提前预约等方式，认真开展市场主体调查摸底和年检验照工作；

将推进个体户转型升级作为服务地方经济发展的重要措施，扶持助推47户条件成熟的个体工商户成功升级转型，促其向规范的企业和公司方向发展。

三是利用企业年检和企业回访之际，落实企业联络员双向联络制度和重点企业回访制度。

建立了循环经济骨干企业、特殊身份出资人企业重点服务机制，确定专人对3户循环经济骨干企业、3户特殊身份出资人企业开展重点服务。

截至目前，我局共登记个体工商户5287户，注册资本9536万元，共登记各类企业790户，注册资本224699.4万元。

18年，在我局多方协调运作下，登记注册了XX地区首家面向风电企业服务的物流配送公司。

2、多措并举，着力净化市场环境，商标广告事业实现健康发展。

我局采取“六步走”和“一查、二保、三机制”举措，加大商标广告监管力度，促进了商标广告健康发展。

“六步走”即：

一是走商标兴区战略之路。

制定出台了《XX县工商局关于加快打造“商标兴县战略平台”的实施意见》和各年度商标发展计划。

二是走工商引导发展之路。

结合全县企业商标注册实际，成立专门领导组织机构，制定商标发展计划，选派专管员服务引导企业注册商标。

三是走一企多标创新之路。

依托我县特色产业发展及各类龙头企业，挖掘商标注册潜能，积极鼓励和麟、亿得等企业实现一企多标，注册系列商标。

四是走品牌建设助推之路。

依托“商标节”等优质平台，召开品牌企业和产品推介会，通过挖掘和利用特色优质农产品地理资源，开展“X县蜜瓜”、“X县枸杞”等涉农商标和地理标志的宣传培训，并强化分类指导工作。

五是走媒体广告宣传之路。

在县委、县政府领导的领导下，在兰洽会期间向外地客商推介我县特色产业商标，让商标成为X地的名片。

六是走行业自律之路。

充分发挥商标协会的作用，组织开展有关商标注册、管理、保护等相关法律法规的宣传教育活动，发挥协会的自我管理、自我教育、自我服务作用，为商标兴县战略的顺利实施，打好坚实的基础。

“一查、二保、三机制”即：

严查商标广告违法违规行为；

保护注册商标专用权、保护消费者权益；

建立商标广告宣传机制、联系机制和巡查机制。

3、实行办案“三分离”，抓住办案“六环节”，提高行政效能，推进依法行政。

采取“三分离”办案机制，抓住办案“六环节”，全力促进执法办案工作，取得了良好效果。

“三分离”即：

向工商所等办案单位委派任命4名法制员和4名纪检监察员，制定了考核办法和奖惩办法，加大案件查处的监督机制，使查案、审案、监督“三分离”。

“六环节”即：

完善选案、立案、查案、审案、定案、执行6个环节的流程。

同时，在执法办案中探索推广了案件集中查办制度，由经检分局集中承担行政处罚案件的立案、销案、调查、处罚，形成统一指挥、统一调度的执法办案模式，解决了执法扰民问题，降低了执法成本，提高了办案人员素质和办案能力。

4、提倡“五心”服务举措，推行“三员”跟踪服务，全力助推地方经济增量提质。

牢固树立发展是硬道理和第一要务的理念，立足职能，围绕中心，主动融入，大力提倡“五心”（即热心、细心、耐心、责任心、平常心）服务举措。

同时，紧紧围绕地方政府的中心任务，大力提倡主动服务、高效服务、创新服务，将省、市、县政府确定的年度重点项目、兰洽会签约项目、招商引资项目及其他注册资本在人民币500万元以上的重点项目列为服务对象，推行项目服务协调员、跟踪服务联络员、登记注册引导员的“三员跟踪服务制”，全程提供事前咨询服务、事中协助指导和事后跟踪服务。

5、开通“维权直通车”，推行“一专三员”，全力破解食品安全监管难题。

我局积极关注民生，健全完善消费维权体系，以高水平的维权夯实群众信赖和支持的根基，努力构建行政执法、行业自律、企业参与、社会监督为一体的大维权工作格局，营造良好的社会环境。

一是健全了“大维权”格局。

积极推进12315网络“六进”（即：

进商场、进企业、进社区、进农村、进学校、进景区），进一步扩大“一会两站”覆盖面，着力发挥“一会两站”的作用，在普遍建立消费维权和解委员会的基础上，在26家大型商场、超市设立现行赔付制度，进一步完善了大调解工作格局。

二是构建食品安全监管网络。

在全县农村推行了“一专三员”食品安全监管模式和制度，制定并经县政府转发了《XX县农村推行“一专三员”食品安全监管机制建设实施方案》，在每个乡镇均设立了“一专三员”联络站。

同时，成立了食品安全协会，以管片责任人为区域、10到15户为标准，在全县城镇人口集中居住的街道和社区食品经营户中聘请了食品安全协管员；

针对食品安全基础薄弱，食品生产经营的主体责任意识、诚信意识淡漠，消费者安全消费知识还不够的现状，我局将宣传教育作为加强食品安全的一项重要手段，先后通过电视、网络、报纸等多种途径宣传食品安全知识125批次，同时，严格资格管理，推行《流通领域食品经营许可证》培训考试合格制，进一步严格了食品经营资格管理，完善了食品市场主体准入退出机制，构建了覆盖全区城乡、专兼职人员确定的食品安全监管网络，对破解食品安全监管难题进行了积极有效的探索。

三是大力推行食品安全综合监管平台建设。

在组织干部认真学习电子监管平台相关知识，熟练掌握平台使用，加强业务指导的基础上，会同移动公司工作人员挨门逐户对食品经营户进行宣传，现场指导其实际操作，同时依托网格化监管责任，采取分片包干，严格督导落实。

截至目前，我局已发展“食e通”用户910户，发展率为70.7%，实际注册880户，其中PC终端用户57户、食e通用户823户，平台使用用户764户，使用率达到86.82%。

（四）围绕“文明服务窗口”创建工作，认真开展基层工商所和窗口单位创先争优活动　　

我局紧紧围绕市局关于在全市工商系统登记注册窗口单位开展创先争优活动的相关意见，积极组织开展了一系列活动。

在登记注册大厅、消保维权窗口及各工商所服务窗口，以“三亮三比三争创”为主要载体，积极推进窗口创先争优活动，充分发挥党员的先锋模范作用，取得了显著成绩。

1、开展“三亮”、“三比”活动，在优化服务环境、提升服务本领上下功夫。

一是各窗口单位立足于塑造良好形象、展示风采风貌，通过设立公开栏、发放便民服务手册、办事指南、联系卡，向社会公开办理执照、消保维权、公平交易、等职责及服务承办事项、办事依据、程序、时限、收费标准等，使前来办事的群众“一看便知、一问便明、一查便懂”。

二是各窗口单位通过设立党员示范岗、摆放桌牌、公开身份等方式，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意服务窗口，树立工商文明服务形象。

同时，通过发挥先锋模范和岗位标兵的示范效应，辐射带动整个窗口积极创先争优。

三是各窗口部门围绕各自工作重点，要求窗口工作人员结合各自岗位职责做出了承诺，并对“践诺”情况进行了落实、监督，确保承诺事项落到实处。

四是“窗口服务月”活动与“岗位练兵”工作相结合。

积极组织窗口服务人员开展政治理论和登记注册业务知识的学习、讨论和思考，努力营造“比学习，争标兵”的浓厚学习氛围，认真组织“三比”增强服务效能，积极组织全局登记注册人员参加登记注册岗位练兵考试，为做好窗口服务工作奠定坚实的基础。

同时，结合庆祝党建活动，积极开展知识竞赛等主题活动。

五是开展比奉献活动，组织开展走访慰问非公经济组织老党员、困难党员活动。

为充分体现党组织对非公经济组织老党员、患病党员和生活困难党员的关怀，各非公党建工作站开展了走访慰问非公经济组织老党员、患病党员和生活困难党员活动，向非公经济组织老党员、患病党员和困难党员送去了党的一片关怀。

2、落实“四