沐足按摩员工规章制度Word格式.docx

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　　5、如果宾客的要求我们达不到时，我们要婉言谢绝，并合理给宾客做好解释来劝导客人。

　　6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间，并讲“谢谢，欢迎下次光临”。

否则每次罚款20元。

　　三、服务流程及服务态度

　　1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。

　　2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成，无论做什么项目都得认真对待。

　　3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。

　　4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。

　　四、排钟、过钟、点钟

　　1、技师上钟按排钟表顺序进行。

　　2、遇有客人点钟，被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。

　　3、点钟技师下钟后，如果过钟则排在末尾位置，否则按之前排钟顺序继续轮钟。

　　4、过钟技师排在末尾位置，过钟罚30元。

　　五、公共卫生

　　1、按摩房必须做到一钟一清理，一经发现按摩床位乱，没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。

　　2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。

　　3、宾客离开按摩房后必须及时关灯，关上房门，开着空调。

　　4、技师房物品摆放整齐，每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。

　　5、技师必须每天保持干净、整齐，由当日值日人员负责整理。

（值日人员必须每天清理两次技师房卫生）

　　6、技师有义务保持技师房的清洁卫生，不尊重他人劳动、乱扔垃圾者，罚款10—50元

　　7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必须着工装进入营业区，工鞋不得穿出公司，违者罚款30元。

　　六、考勤制度

　　1、每位技师每月有两天工休时间，由管理人员安排轮休。

　　2、按时上班，不迟到不早退。

（上下班时间：

13：

　　00——01：

00）。

迟到或早退扣50元，旷工一天扣100元。

准时参加员工大会，缺会一次扣50元。

　　3、吃饭时间（17：

00——20：

00）排前三位的技师必须待岗或找人替岗。

否则脱岗一次罚款50元。

　　4、值班人员必须及时起床上钟，不得拒绝或无故拖延时间上钟。

如果值班人员忙不过来时，不值班人员按白班轮次起床上钟。

不准以任何理由拒绝上钟。

否则每次罚款50元。

（在外租房人员除外）

　　5、请假人员须提前请假，经批准方可离岗。

请假一天以书面为准。

短时请假，在接到会所通知时起10分钟内必须到位。

每迟到一分钟罚款5元。

　　6、短时请假者须保持手机通畅，否则记过处罚。

　　七、工作纪律

　　1、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系，等相互点钟，如有发现罚款20元，上钟时不准带电话、接电话，违者罚款10元。

　　2、不得向客人索取小费、不准收取现金。

一经发现立即开除并扣除所有工资及押金。

（宾客如须现金买单，须管理人员或服务员去给宾客现金结帐）。

　　3、技师之间相互团结、友爱，不允许拉帮结派，挑事，出现吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款500元，重者开除。

　　4、技师房内不得大声喧哗和吵闹以及嬉戏追逐，不得讲脏话，技师之间如果不能协商解决，不得争吵打骂，视情节严重，处以停牌、罚款、辞退、或者开除。

　　5、按摩师不准在客人不知情未允许情况下，无故加钟，提前下钟需要客人签字、同意方可下钟，如违者

　　罚款元。

　　6、技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物，否则罚款30—50元，或者停牌。

　　7、单据书写工整、清晰。

　　足疗会所

　　篇二：

风采沐足城员工规章制度

　　风采温泉养生沐足城员工规章制度

　　第一章总则

　　1.本制度适用于风采沐足城全体员工。

　　2.本制度最终解释权、修改权归风采沐足城。

　　3.本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合沐足行业的特殊性而制定。

　　4.本制度是为了严肃劳动纪律，完善服务质量，提高宾客的满意度及员工的配合度，本着公平、公正、公开的原则进行。

　　5.全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神，服务好每一位客人，让每一位客人满意。

　　第二章考勤

　　1.员工工作时间为9小时/日，如需加班另计加班费。

　　2.上下班准时（按照上下班时间规范化有序，考勤卡严禁涂改、乱写乱画，不准带离公司，方便考勤。

每月的最后一天19：

00统一收回当月考勤卡，发放下月考勤）打卡、签到、签退；

凡迟到、早退1—5分钟（加班半小时）；

6—10分钟加班1小时，11分钟—30分钟扣除半天工休，31—60分钟扣一天工休；

61分钟以上者，当天有上班不计旷工，需补足迟到时间并扣2天工休，当天没上班按旷工处理；

忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款10元，第五次开始每多一次加罚5元，以此类推。

不可以代打卡，否则双方各罚款30元/次。

　　3.当月请事（病）假的扣除当月全勤奖、　　

相应月奖金，并根据当月天数影响工休。

　　4.员工一律不准电话（便条）请假，越级请假，2小时内须楼面部长同意；

1天（含1天）须主任同意；

一天以上须经理同意。

（注：

无论谁批准的都必须相互交接，以方便协调更好的开展工作）；

　　5.员工上班须遵循《班次安排表》，不准随时调班、调休、顶班，员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

　　6.员工特殊情况当月未休完（因公司原因）可在下月补休，否则当月休完，不可累假。

　　7.员工有请假，当班管理人员批复后须将请假单交予人事处；

　　8.有关请假、休假、旷工：

（1）、请假：

①请假2小时可补加班2小时（三天内须一次性补完，不可分次补，每月只可二次），未补班者按20元/小时处罚，班前须提前1小时，找早班部长申请，否则按迟到或旷工处理，②请假2小时以上者即扣除请假时间的工资及全勤，请假3天以上者算长假，请长假要扣除请假天数的底薪（月奖金）及全勤，还要扣除请假天数的餐费，并且请假几天推迟几天发工资（从发工资当天开始推）；

③当天不请事假，生病可请病假，须在第二天上班前拿病历证明，否则罚款30元/次。

；

④请长假经批准延长一天罚30元，未经批准按旷工处理；

⑤无特别情况，请假时上月月底和下月月初不可连在一起！

（2）、休假：

①每月3天工休，休假需提前申请，当月最多申请2天，另外一天排休，当月三天不可连休、不可在半月内休完，不可私自调休、借休、买休、不可代替上班，否则给予50元/次的罚款；

②如当月天数为28、29、30天，请假2小时以上者，本月只有2天休假，如果3天休完，则要将1天休假算作请假；

如果当月天数为31天，请假2小时以上至1天者三天休假不变（实际上班10天休假1天）；

③员工取消几个小时休或半天休（扣休假的除外）。

　　（3）年假：

合同期满续签合同者，次月奖励7天年假，最多分为二次当年休完。

如有年假，先休年假，方可请事假。

休年假须经人事核实签名，员工申请部门主管填写好年假单由经理批准后写既可执行。

　　（4）、旷工：

旷工一天（不足一天按一天计算）另扣三天工资（连原本一天共4天），当月旷工累计三天或三次者，作自动离职处理；

自离需告知上司，否则公司有权不给予放行。

当月有旷工者罚款50元、扣除月奖金、全勤奖并根据所扣工资天数推迟相应天数发放工资，再根据当月的天数判定是否扣休假。

　　9．凡是有请事假、病假、休假、加班（罚加班除外）、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到（旷工）的找当班点到人员，签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

　　10．每月25号发上月工资，每月20、21、22三天签上月工资单，不管任

　　何情况未签者一律按现金推迟七天发，当月18号之前罚款单将在前一个月工资中扣除，领现金在所推迟天数后每天的12点—15点找出纳领取（特殊情况除外）。

　　11．调职加薪：

员工在原岗位上服务一段时间后，根据个别意愿，经公司批准调换工作岗位，试用期满享受新的工资待遇，入职满一年不享受年限奖，需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。

　　12．罚加班及补临时班的三天内未补回者按双倍处罚。

　　16．公司举行的培训、会议和集体活动，任何员工不得无故缺席、迟到、早退，否则按迟到或旷工处理。

　　17.国家法定节日（元旦、清明、五一、端午节、中秋各一天，国庆三天

　　十.一、十.二、十.三，春节初一、初二、初三）。

没有休假、请临时假、迟到的员工享受双薪待遇（即上班当天计二天工资）；

　　以上考勤制度未尽事宜，可做适当相应处理。

　　第三章日常行为要求

　　1.全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则，不得带情绪上班，蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款20-100元，情节严重者给予辞退或解雇处理。

　　2.全体员工需有功德心，不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果，应主动清理营业区内的烟头、纸屑。

　　3.员工不得占用客用设施及物品，如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾，不准在客用休息厅休息，严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等；

　　4.不准偷食、饮用水吧台食品，凡私自品尝饮品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧员及员工视其具体情况给予罚款50-100元/次；

　　5.全体员工在工作区域内，不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等，见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。

　　6.员工在营业场所不得用家乡话交谈，不得议论宾客缺陷，否则罚款10元/次，引起客人投诉者罚20-50元/次。

　　7.员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿，不承认者将加倍处罚，损坏客人物品由当事人赔偿。

　　8．见到客人未打招呼和进房间没敲门，罚加班半小时或罚10元/次（视具体情况）。

　　9.送果盘毛巾、饮品、宵夜时未半蹲，罚款10元/次。

　　10.送果盘不送毛巾罚加班半小时。

　　11.上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。

　　12.点到或上班时间带手机罚款10元/次。

　　13.收房时看电视罚加班半小时。

　　14.私自到房间看电视、打招呼罚20元。

　　15.私自到房间睡觉罚50-100元。

　　16.私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款50元。

　　17.收房时坐或趴在凳子、沙发上罚加班1小时或罚款10元小时。

　　18.擅自离岗罚款10-20元，情节严重者计旷工。

　　19.所属区域物品补充不全、卫生检查不合格，当事人罚加班一个小时；

买单后余额放自己口袋（私藏）处以2-5倍罚款。

　　20.站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚20-100元/次。

　　21.所属区域客到5分钟没送毛巾、果盘，依据情节轻重罚加班或罚款10元。

　　22.填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头（卡身）罚10-20元/次。

　　23.营业区站姿不雅，互相拉扯罚加班1小时或10元/次罚款；

　　24.上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚10-50元/次。

　　26.座位上面有头发，毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时，客人投诉者

　　当事人罚20-50元。

　　26.收费饮品、香烟没写在卡的备注栏上罚10元并赔单。

　　27.衣冠不整进入营业场所或下班后在营业场所