某某集团统一业务流程管理平台实施方案大纲V21Word格式文档下载.docx
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架构扩展性强，能够根据实际业务应用需求灵活扩展，保证设计的应用系统具有良好的二次开发功能及集成功能。
●性能优越，具备高度可扩展性
BPM组件应具有高性能，能够满足大并发、大数据量下的吞吐能力、响应时间、CPU和内存使用率等性能方面的指标要求。
在性能的可扩展性方面，统一业务流程管理平台必须能够支持垂直扩展和水平扩展：
支持垂直扩展：
通过增加CPU和内存，性能近似线性增长；
支持水平扩展：
方便地进行主机集群和负载均衡处理，性能近似线性增长。
●产品易用，操作方便简单
BPM系统组件应具有易学性。
组件本身应简单易学，学习成本较低，必须包括完善的、针对不同级别用户的应用系统培训教材，使得业务人员和系统开发人员经过简单培训后就能进行流程的建模和开发。
工作流组件具有易操作性，应提供图形化流程建模工具、基于B/S模式的流程管理操作界面和一致的用户界面风格，方便易用。
●安全性原则
系统设计时应使用高可靠性设备及技术，有健全的安全防范措施，从硬件、软件及管理等方面严格管理，杜绝非法入侵和泄密。
系统需具备完善的安全防护措施和方案，确保系统的稳定运行及数据的安全。
二、建设目标与范围
1.总体建设目标
集团BPM项目将以推动基础管理提升，形成稳定可积累可持续的流程管理体系为目标，建立集团统一工作流管理平台，支撑集团日常工作管理类流程管理审批工作，接入其他业务系统流程审批，作为集团工作流程统一待办库，从根本上解决集团管理层与业务运营层之间的断层，填补系统应用流程管理的空白区。
2.一期建设目标
（1）以集团本部及国电某某为试点，梳理并规范重点日常工作管理类审批流程，同时与业务应用集成，接入系统基础数据，自动化形成申请表格等功能，以信息化手段实现审批流程的流转，代替原人工汇报审批方式，提升日常办公流程审批工作效率。
（2）接入协同办公、ERP等业务应用的工作流程，形成集团统一待办库，一次登录即可完成所有业务系统的待办审批事项，方便领导日常工作，提供审批可追溯及统计分析功能，进一步提升集团管理水平，强化行政及业务流程管理。
（3）以集团采购至付款的业务链流程为试点，通过统一工作流平台梳理采购至付款业务链的流程关联，融合各部门与部门之间，集团与分子公司之间流程断层，填补系统应用的空白区，提升集团管控力。
（4）试点开展移动审批功能建设，在保证信息安全的基础上，通过手机等移动终端实现实时的待办流程推送及审批功能，使领导能够实时处理工作，进一步提高工作效益。
3.功能范围
项目功能范围包括流程管理、统一待办、报表统计分析、业务数据接入及移动审批。
（1）流程管理
提供可视化的业务流程建模工具辅助用户开展业务流程梳理和优化，建立集团统一业务流程管理审批平台，针对集团管理的共性需求，基于国际工作流联盟（WfMC）等成熟工作流管理标准快速实现的配置功能，实现流程发起、流转审批及结束归档功能，表单、流程能够实现用户可定制化，用户可自行定义流程在公司内部管理流转过程，提供丰富的工作流实用工具以方便操作。
在授权的情况下，可根据实际情况灵活调整流程表单内容及流程流转的路径或条件，满足某某集团日常管理、行政管理、IT管理等相关的流程审批需求。
（2）统一待办
统一待办的数据包括“统一业务流程管理平台待办事项”和“集成其他业务系统的待办事项”，集团BPM系统提供成熟的待办集成接口，方便的集成各业务系统的待办事项。
根据当前登录的人员认证信息，从统一待办事项集成数据库中查找，以清晰明了的列表方式展示所有待办数据，用户只需登录集团BPM系统即可完成所有流程待办处理。
（3）报表统计分析
提供支撑自定义、多种展现形式和支持多种数据来源等的用户自定义视图或报表；
基于元数据的统计，主要包括超期统计、业务统计及各模块内的统计查询功能，可生成图形报表如柱状图饼图等并导出Excel，支持统计结果多样化输出，支持灵活的二次开发功能；
提供支持第3方报表软件接口，以满足用户的复杂业务需求。
（4）流程集成
以统一业务流程平台为核心，将其他系统，如ERP、经法等系统数据接入，实现跨系统的流程无缝互通、数据共享。
用户只需输入一次基础数据，即可在各流程业务系统中实现数据公用，无须在其他系统中再次录入，减少重复劳动，提升工作效率。
与主流ERP系统实现无缝链接，共享ERP软件系统的主数据、进行业务数据的双向交换并能共享业务处理流程;
通过标准的webservice接口直连或PI集成平台集中管理，实现与其他公司或应用软件访问和使用；
具有手机短信接口，业务流转的任何环节，都可以自动发出手机短信提醒下一环节的办理人员，可以充分及时的让相关工作人员获知事务办理进度。
（5）移动审批
实现移动审批功能，通过手机或其他移动设备进行工作流的推送审批。
以下表方式实现移动审批。
手机类型
实现方式
智能机（安卓系统/ios系统）
实现待办事项实时推送制作专用的APP应用程序，功能。
3.组织范围
集团BPM项目实施根据“统一规划、分步实施”的实施方法论推进项目，项目一期实施将完成集团本部及国电某某的实施工作，二期将制定统一推广流程模板，将系统推广至其他分子公司，实现产业单位全覆盖。
本期覆盖单位：
某某集团总部（包括职能部门、支撑部门、部分专业机构）、国电某某；
4.主要涉及流程
（1）日常管理类流程
目前集团有协同办公、ERP、经法等多种业务应用，各类业务应用包含各自负责业务的流程审批过程，但是集团尚缺少对日常管理类流程审批的平台，一些基本的日常管理常用审批流程如下表所示，项目可以根据各部门及产业单位实际需求进行流程的配置。
流程类别
二级分类
流程名称
日常工作类
内部沟通
内部留言
工作请示
工作联络单
行政管理
通告管理
新闻审批
公告审批
通知审批
日常行政
公章（印章）使用申请
公章（印章）外借申请
证照使用申请
出门证件管理
涉外宣称活动报批
外来参观接待
名片申请
因公出国审批
用车申请
火车/汽车订票申请
礼品申请
车辆使用申请
会议管理
会议室使用申请
会议安排流程
会议决议审批流程
资产类管理
固定资产请购
资产领用申请
办公用品采购
资产借用申请
资产调用申请
资产报废记录
……
IT类管理流程
IT规划报告审批
IT软硬件维修申请
日常运维管理记录
IT设备购置
文档管理流程
体系管理
体系文件生效审批
体系文件发布审批
体系文件更改审批
体系文件失效审批
人力资源类
组织结构编制
组织结构编制报批
定岗定编计划报批
岗位设置/调整审批
用人需求申请报批
人员调动
员工辞职报批
员工辞退开除报批
工作交接办理流程
招聘管理
新进人员录用报批
入职办理流程
干部竞聘录用
计划外用人申请
试用期考核
转正申请
合同续签审批
薪资调整申请
离职申请
其它部门
国电某某
个性需求
需要对各部门及产业单位进行充分的需求调研，针对集团管理的共性需求，建立标准化工作流程体系及可快速实现的配置功能，同时具备全集团推广基础。
（2）采购至付款业务链流程
链接集团ERP、经法系统流程断层，贯通集团采购至付款核心业务链流程，进一步梳理并明晰集团流程制定，规范固化集团采购至付款流程体系，提升集团管控力度，体现集团核心价值链。
采购至付款业务链流程
采购申请
计划审批流程
采购方案审批流程
招标管理
招标方式审批
供应商审批
物料审批
询价流程审批
采购文件审批
定标审批流程
合同管理
集团经法系统相关流程
采购执行
ERP系统相关流程
付款管理
付款申请流程
固定资产管理流程
项目验收流程
财务管控系统相关流程
结项管理流程
三、技术方案
1.技术路线
根据集团BPM总体项目目标，分析技术路线相关优势与劣势：
项目目标/任务
采用SG-BPM业务流程管理平台
优势
劣势
1.流程管理（搭建流程管理平台）
1、基于BPMN2.0标准“业务与IT协作”的实现模式，为BPMN更好的实现其“作为流程标准表示语言”目标提供了支持。
2、支持多业务集成与流程集中运行管理。
3、基于SOA架构的跨系统端到端流程整合与贯通监控，并且与ESB、BAM等一起提供了综合的“流程集成服务”能力。
4、支持灵活的国内典型流程模式。
5、基于SEDA架构高性能与高可靠性，通过分段式事件驱动架构为一个平台级产品提供了高性能和高可用性的基础。
6、统一流程平台集中模式下分域管控能力。
7、基于可插拔插件体系的强大的二次扩展能力。
1、表单的自定义配置功能目前还主要支持模拟测试，而不是提供给非技术人员进行业务表单配置。
但给技术人员提供了快速开发的向导、模板和工具，既简单又方便。
2.统一待办集成（接入其他系统待办）
1、提供工具和方法实现不同业务系统的标准待办接口，并把该接口发布为web服务，从而实现为流程接入服务接口。
1、其他系统待办的接入需要满足“统一业务流程管理平台”的要求。
3.报表统计分析
1、统一流程平台需要多维度进行统计分析，可以使用Mondrian进行多维分析的开发。
基于联机分析处理【OLAP】引擎Mondrian实现了轻量级OLAP框架。
实现了元数据管理、数据统计汇总、MDX查询服务接口，多维分析等功能。
1、根据业务需求定制统计分析的报表。
4.流程集成（接入其他系
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