新员工培训实战技巧.ppt

新员工培训实战技巧.ppt

《新员工培训实战技巧.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新员工培训实战技巧.ppt（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

班组长如何做好新员工培训,天元蛋白纤维有限责任公司人力资源培训教材,前言,有位著名的大师曾经说过:

“管理,始于培训,终于培训.”的确,管理工作如果没有以培训的方式导入,必然无法推动,也无法持续下去.现场发生的问题,90%来自心态,10%来自知识.所以,要解决问题,最基本,最有效的方法是从心态,意识的改造做起.,管理格言：

1.心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变2.下属素质低不是领导的问题，但是不能提高下属的素质是领导的责任。

3.一切的管理在于要求；一切的管理是为了爱。

4.没有任何借口，是一个职业经理人的特质。

我们从来不找借口，哪怕是合理的，完成任务是我们唯一的主张。

5.多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。

自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。

全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

6、领导者的真正本事不在于自己能做成多少事，而在于能发动别人做成多少事。

7、发现问题，就是水平；解决问题，就是能力；掩盖问题，就是失职。

8、没有解决不了的问题，只有不动脑筋的人，；没有做不好的工作，只有不负责任的人。

9、你若能找到推卸责任的借口，下属也会找到不干工作的理由。

10、认为行不通的事，往往是想不通。

11、认为没有问题是发现不了问题，发现不了问题是最大的问题。

新员工的定义：

新员工是指公司新招收录用的人,有时也指转换岗位尚未熟练掌握新岗位操作技能的人.初入公司,新员工一般都要经过3个月的试用期,过了试用期,就成了正式的员工.新员工往往是满怀着美好的希望和憧憬进入公司,但对工作现场的相关知识却是一无所知,所以往往感到不安和不知所措.,班组长在对新员工实施培训时,必须掌握的要领之一:

要消除新员工的紧张心理.刚开始时,新员工心理高度的紧张,生怕做错了什么,如果班组长也板着脸,那新员工就不知道手脚放在那好,结果越紧张越错,越错越紧张.所以刚开始时,班组长应该找一两个轻松点的话题,以打消新员工的紧张的心理.心理一旦轻松下来,培训也就成功了一半.,要做好培训计划和组织工作.班组长应做好新员工的培训计划并形成书面材料,明确培训时间和培训内容,相关技能培训的负责人,培训资料,考核方法上岗标准等.为了提高培训的效果,班组长还应系统的准备好相关的书面资料,培训资料要书面化,实物化,使新员工易学易懂.,班组长在对新员工实施培训时,必须掌握的要领之二:

培训步骤之一：

第一步,告知.作为班组长要告知新员工你要教他什么？

你为什么要教他？

让新员工知道这项培训不仅与他的工作有关,而且知道其重要性.新员工就会自动培养学习的兴趣,因为他们会感到学习与自身的利益有关.作为班组长还要学会如何去分析,说明工作的成果.,班组长在对新员工实施培训时,必须掌握的要领之三:

培训步骤之二：

第二步,示范.在这个步骤中,要求班组长不论多简单的一个动作,只要新员工没有做过,都要操作给他看,在边操作的过程中,还要边进行讲解,过程不能太快,因为每一个人的学习进度是不一样的,班组长觉得简单的事情,新员工不一定知道是怎么一回事,正所谓会者不难,难者不会.这一步你做给他看,必要时要重复做给他看,讲给他听,示范时的动作必须规范,符合操作规程的要求,即示范.,培训步骤之三：

第三步,观察.班组长在做给他看,讲给他听以后,就要让他来做,班组长要每一个步骤地用心观察新员工的操作,必须确认他的每一个步骤是否正确无误,对新员工每做对一点时,要及时予于口头表扬,以消除员工的紧张心理,鼓励员工学习的信心和兴趣,激发员工的成就感;如果发现新员工在操作上出现错误,就一定要当场纠正,直到他的作业规范为止.在员工做错了时,千万记住不要说:

”你怎么这么笨等之类的话”,以防刺激员工,这样做会造成员工的心理紧张,员工心理越紧张,越容易出错,越出错越紧张,这对新员工的培训是很不利的.这一步是让他做给你看的过程.,培训步骤之四：

第四步,口头解释.这个动作其实是第三个动作的延续,可以让员工了解如何操作.也就要求班组长在新员工操作的同时,可以要求新员工同时解释他的每一个步骤,就可以看出他是否真正的了解他的操作,也可以看出他的观念是否正确.如果不对,就必须现场纠正.,培训步骤之五：

第五步,利用“传,帮,带”培训新员工.为了提高新员工的培训效果,班组长要善于调动各种力量,尤其是要发挥老员工“传,帮,带”的作用,建立完善的“传,帮,带”责任制,在重点保证安全作业的基础上,使新员工能够尽快地掌握岗位操作技能,达到独立上岗的目标.这样不仅能够达到化整为零落到实处的效果,而且可以使新员工尽快适应新环境,融入新的团队.,培训步骤之五（续）：

同时,可以通过开展新员工岗位培训技能竞赛,激发新员工的学习热情,促进良性的竞争.对于工作表现好,上手快,业绩突出的新员工,班组长可以将其事迹整理成文,在班会,现场管理看板上进行宣传,还可以请本人总结经验,心得,与大家一起分享.为了提高老员工的积极性,确保“传,帮,带”的效果,班组长可以将新老员工的表现,培训考试,业绩考核,奖优罚劣与结对“传,帮,带”的老员工捆绑在一起,同奖同罚,荣辱与共.对“传,帮,带”出色的老员工,班组长要给予适当的考核激励,以体现责,权,利对等的原则.,培训步骤之六：

第六步,定期检查.定期检查有两个目的：

一是可以确认新员工是否采纳正确的作业方法进行作业,或是其他原因干扰造成操作动作的变异.因为人在长久反复同样的动作时,往往会淡化或遗忘一些标准,而自身的动作在不知不觉中产生了变化.如果发现这种状况就必须立即纠正.其次,在定期检查的过程中,可以对他所做出的成绩给予回馈,以作鼓励.正面的回馈,可以让员工感受到成就感而更加努力的学习与工作,直到“出师”为止.,培训步骤之七：

第七步,创新.要鼓励新员工大胆进行创新,勇于改革,新员工新视点,必将走上新台阶.,