家电以旧换新管理信息系统销售企业使用手册(最新修改)Word格式.doc

家电以旧换新管理信息系统销售企业使用手册(最新修改)Word格式.doc

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2.4.4不能领取补贴产品 24

2.4.5补贴清单 28

2.5统计查询 29

2.6投诉解答（此权限仅限于顶级销售企业） 30

2.7下级企业管理 32

2.8基本信息管理 39

2.9以旧换新系统流程 40

一系统概述

1.1系统功能结构

为积极贯彻执行由财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局联合颁布的《家电以旧换新实施办法》，为配合做好“家电以旧换新”补贴工作，特设计开发《家电以旧换新管理信息系统》，方便各项工作的正常有序开展，服务参与此项工作的单位和个人。

“家电以旧换新管理信息系统”的核心内容是产品的商务管理和资金的拨付与监管。

通过消费者、企业、政府的各自职责权限将以旧换新补贴工作通过网络的方式，建立起强大的产品数据库、资金信息库、消费者信息数据库。

更好的保障和推进家电以旧换新的各项工作。

1.2系统建设目标

为进一步促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展，根据《国务院办公厅关于转发发改委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发［2009］44号），财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局联合制定了《家电以旧换新实施办法》。

以“家电以旧换新的实施办法”为指导思想，家电以旧换新工作遵循“手续简便、方便消费、直接补贴、安全高效、节能环保”的原则。

“家电以旧换新”管理信息系统就是要在简化工作的流程的基础上保证各项工作有条不紊的开展。

其整体目标概括为：

简单——简单易行，系统可操作性强；

可控——确保各项数据的准确性，系统的安全性，各项操作的正规性。

1.3系统服务对象

本系统的服务对象主体有：

商务部、财政部、环保部、工信部等主要部委，省级商务部门、省级财政部门、省级环保部门、地区商务部门、地区财政部门、地区环保部门、县商务部门、县财政部门、县级环保部门、回收企业及其网点、销售企业及其网点、拆解企业。

（1）商务部、财政部、环保部、工信部

商务部和财政部组织各地通过招标确定“家电以旧换新”试点产品、回收企业、流通企业和拆解企业，并与之达成协议，在本系统中商务部、财政部和环保部主要对整个“家电以旧换新”的所有信息和数据进行相应的审查和监管，包括资金审核、拨付和资金清算以及其他数据统计等。

（2）省级商务部门和省级财政部门

省级商务部门和省级财政部门制定本省的销售计划和补贴计划，对销售企业的相应产品进行验收，向中标回收企业分配和发放补贴凭证号，并向地区下拨资金，通过本系统上报商务部和财政部。

（3）地区商务部门和地区财政部门

地区商务部门、地区财政部门负责上报上月该辖区内家电的销售和补贴情况，并能通过本系统上报上月的已补贴金额，同时向县级拨付资金。

（4）县级商务部门

县级商务主管部门负责回收网点和销售网点的备案审查和销售信息的核对，审核销售企业上报的补贴信息。

并通过本系统向上级上报上月的销售情况和补贴情况。

（5）县级财政部门

县级财政部门对县级商务审核通过的补贴信息进行补贴发放，包括销售企业上报的补贴信息和拆解企业上报的运输补贴信息，同时处理相应的退货流程等。

并通过本系统向上级上报上月的销售情况和补贴发放情况。

（6）县级环保部门

县级环保部门主要是受理拆解企业的运输补贴申请，核对产品编号、标识卡号、发票号、销售网点、申报人身份证、户口本、地址等信息，对申报信息进行初审，并上报省市环保部门。

（7）回收企业及其网点

回收企业及其网点主要是将交旧人的交旧信息录入数据库中，包括交旧产品的类型、型号、产品编号、凭证号、回收信息、交旧人相关信息等，并发放补贴凭证。

同时对其网点进行用户管理，定时上报相关回收信息数据。

（8）销售企业及其网点

销售企业及其网点主要是记录销售产品的信息和购买者的详细信息，以及退换货等。

并（代商务审核职责）实施现场补贴，同时对其网点进行用户管理，定时上报相关销售信息数据。

（9）拆解企业

拆解企业主要是收购回收企业废旧产品的信息，并（代环保部门审核职责）实施运输补贴代发，登记拆解产品的拆解信息，上报环保部门和财政部门进行拆解监督、申领运输补贴。

二销售企业系统操作方法

销售企业的主要功能模块有：

补贴查询、销售产品登记、补贴管理、统计查询、下级企业管理、投诉解答、基本信息管理及以旧换新系统流程。

2.1系统首页

销售企业使用系统管理员初始化的用户名和密码，在完成初始设置后，登录系统。

页面显示如下：

图2-1-1

图2-1-1显示系统首页页面。

页面左方包括系统首页、补贴查询、销售产品登记、补贴管理、统计查询、投诉解答、下级企业管理、基本信息管理及以旧换新系统流程九个导航链接；

页面右方包括投诉中心及重要通知信息列表。

2.2补贴查询

选择“补贴查询”链接，页面显示如下：

图2-2-1

在图2-2-1中输入需要查询的补贴产品凭证编号，如输入产品凭证编号：

HBUBSAJJTX0006043283，点击“查询”按钮，页面显示该凭证编号详细的补贴信息。

1、凭证信息

图2-2-2

凭证信息包括凭证序号和凭证编号。

2、旧家电产品信息

图2-2-3

旧家电产品信息包括回收产品种类、回收产品品牌、回收产品型号、回收产品序列号、回收产品制造商、回收时间、回收产品规格、回收地点、回收产品说明。

3、家电销售补贴信息

图2-2-4

家电销售补贴信息包括销售产品的类型、品牌、产品型号、产品串号、补贴比例、销售价格、补贴金额、补贴上限、销售时间、发票号、补贴状态。

4、旧家电出售人员信息

图2-2-5

旧家电出售人员信息包括出售人员的姓名、身份证件类型、身份证件号码/组织机构代码、手机号码、固定电话、地址。

5、购买家电人员信息

图2-2-6

购买家电人员信息包括购买人的姓名、身份证件类型、身份证件号码/组织机构代码、手机号码、固定电话、地址。

6、回收企业信息

图2-2-7

回收企业信息包括企业名称、上级所属企业、授权编号、电话、地区、传真、行业、电子邮箱、主营产品、法人代表、网址、联系人、邮编及地址等。

7、家电销售企业信息

图2-2-8

家电销售企业信息包括销售企业的名称、上级所属企业、授权编号、电话、地区、传真、行业、电子邮箱、主营产品、法人代表、网址、联系人、邮编及地址。

2.3销售产品登记

选择“销售产品登记”链接，页面显示如下：

图2-3-1

在图2-3-1中，输入销售产品的凭证编号。

如输入产品凭证号“HBUBSAJJTX0006043283”，点击“下一步”按钮，销售产品登记页面显示如下：

图2-3-2

图2-3-2显示回收产品信息表。

操作步骤：

1、确认回收产品的凭证信息

图2-3-3

2、确认旧家电产品信息；

图2-3-4

旧家电产品信息包括回收产品种类、回收产品品牌、回收产品型号、回收产品序列号、回收产品制造商、回收产品规格、回收金额、回收时间、回收地点、回收产品说明。

3、确认旧家电出售人员信息；

图2-3-5

旧家电出售人员信息包括购买人姓名、身份证件类型、身份证件号码/组织机构代码、手机号码、固定电话、地址。

4、确认完毕，点击页面下方的“下一步”按钮，进入销售信息登记页面。

销售信息登记页面显示如下：

图2-3-6

图2-3-6显示销售产品登记表。

1、确认销售产品的凭证信息

图2-3-7

凭证信息包括凭证序号及凭证编号。

2、确认家电销售补贴信息

图2-3-8

选择销售产品的类型、品牌、型号，输入序列号、销售价格、发票号、补贴比例、补贴上限、确认补贴金额提示及备注信息。

注：

（1）产品型号添加

选择“产品型号”文本框后的“添加型号”链接，页面显示如下：

图2-3-9

所属企业：

请选择添加型号的所属企业；

所属品牌：

请选择添加型号的所属品牌；

产品类别：

请选择添加型号的产品类别（灰色选项表示有子类别，不可以选择，请选择末级产品类别）；

产品型号名称：

请填写添加型号的产品名称；

市场价格：

产品主图：

请上传该产品主图片；

产品介绍：

请填写产品说明。

（2）使用记录查询

选择“身份证件号码/组织结构代码”文本框后的“使用记录”链接，页面显示如下：

图2-3-10

图2-3-10显示该身份证号或组织结构代码的使用记录。

记录包括销售使用凭证编号、购买人、回收产品、购买产品、购买时间及退货状态信息。

3、确认购买家电人员信息

图2-3-11

购买家电人员信息包括购买人姓名、身份证件类型、身份证件号码/组织机构代码、手机号码、固定电话、地址。

4、确认完毕，选择图2-3-6下方的“提交”按钮，完成销售产品信息登记操作。

2.4补贴管理

2.4.1未领取补贴

选择“未领取补贴”链接，页面显示如下：

图2-4-1-1

图2-4-1-1显示未领取补贴产品信息列表，信息列表包括未领取补贴产品的分类、凭证编号、补贴金额、销售时间、补贴状态等信息。

系统提供了销售产品未领取补贴产品的信息查询、打印、查看及退货操作的功能。

在图2-4-1-1信息列表上方的文本框中输入具体产品的凭证编号，销售时间上限及下限，产品分类，输入完毕，点击“查询”按钮，未领取补贴产品信息列表显示所有符合上述条件的产品信息，其中此处提供模糊查询。

1、对于补贴状态为“未审核未补贴”的未补贴产品，系统提供了未审核未补贴产品补贴申请表的“打印”及销售产品登记信息的登记“退货”功能。

选择图2-4-1-1信息列表打印补贴申请表栏的“打印”链接，页面显示如下：

图2-4-1-2

确认图2-4-1-2中未审核未补贴产品的销售企业信息、销售产品信息、补贴对象信息、旧家电产品信息、旧家电出售人员信息及回收企业信息，确认完毕，点击“打印”按钮，完成打印操作。

选择图2-4-1-1信息列表操作栏的“退货”链接，页面显示如下：

图2-4-1-3

确认销售产品的凭证信息、家电销售补贴信息、购买家电人员信息、补贴信息及产品退货信息，确认完毕，选择图2-4-1-3下方的“退货”按钮，完成未审核未补贴产品的退货操作。

2、对于补贴状态为“已审核未补贴”的未补贴产品，系统提供了已审核未补贴产品信息的“查看”功能。

选择图2-4-1-1信息列表操作栏的“查看”链接，显示销售产品信息表。

如下图所示：

图2-4-1-4

2.4.2已补贴发放

选择“已补贴发放”链接，页面显示如下：

图2-4-2-1

图2-4-2-1显示已补贴发放产品信息列表，信息列表包括已补贴发放产品的分类、凭证编号、补贴金额、销售时间、补贴状态等信息。

系统提供了已补贴发放产品信息的“查询”和“退货”功能。

在图2-4-2-